Últimas reclamaciones

hola hace mas de medio año me tuve que personar en LA CAIXA para dar el seguro MULTIPACK que tenia contratatado con ellos . me fue casi imposible dar de baja el seguro y tuve que pagarlo todo el año restante,cual es mi sorpresa que empieza el año y me vuelven a pasar el mismo importe del seguro solo que con otro nombre y me dicen que claro que me di de baja de ese PACKMULTISEGUROS que ahora ya no existe. yo deje claro que queria darme de baja de todos sus seguros y me dijeron que si y firme la baja. ahora me quieren seguir cobrando el seguro un año mas y no me dan la opcion de devolver el recibo ni de nada,me parece una tomadura de pelo y me niego a pagarlo con todas las consecuencias que pueda conllevar,estoy cansado de que esta empresa me tome por tonto

Desde hace dos semanas, mi cuenta y mi tarjeta débito han estado bloqueados. La primera vez que hablé con servicio al cliente (el primer día), me dijo el agente que es por aparece algunos pagos no autorizados, y a enviar un mensaje el día siguiente, y pueden desbloquear mi tarjeta. El día siguiente, me dijo otro agente que mi cuenta y tarjeta están bloqueados porqué el banco no tiene documentos de identificación míos (he tenido esa cuenta por 5 años). Subí mi pasaporte, mi NIE, y mi última nómina. El día siguiente me llamó otro agente y me dijo que falta formulario de conocimiento y mis documentos de identificación (que ya he subido, y los mismos documentos que han escaneado/ subido en la oficina unas semanas antes, y que yo he subido por la página de web el día antes). Me dijo ese agente que si relleno el formulario y subo los documentos en ese momento, que todo estará arreglado.El día siguiente nada. Desde eso, he hablado con varios agentes, si firmas estos dos documentos de gestión de bloque, vas a tener acceso a tu cuenta y tarjeta. Otro me dijo que necesitaba subir los documentos de nuevo en formato PDF porqué mis documentos pesan mucho. Eso lo hice. El miércoles pasado (05/01/2022) tenía acceso a mi cuenta y tarjeta por unas horas, pero por la noche del mismo día, mi cuenta y tarjeta han vuelto a bloqueados. Esta mañana hablé con servicio al cliente y me dijo el agente que el problema es que no tenemos tus documentos de identificación.He dejado mis documentos (pasaporte, NIE y última nómina) en una oficina de Cajamar. Los he subido a través la página de web de Cajamar. Los he subido a través la app de Cajamar. Todos, varias veces, en varios formatos. He firmado dos documentos de gestión de bloqueo. He rellenado el formulario de conocimiento. Y nada.No he podido pagar mi alquiler, mi jefe me prestó dinero para comprar comida y cosas para cuidar de mis mascotas. Tengo que viajar el lunes que viene (10/01/2022) por motivos médicos y no tengo acceso a mi cuenta o tarjeta.También tengo un préstamo pendiente, que está aprobado y aparece en la app y por la página de web, pero está esperando llegar a mi cuenta como saldo contable, porqué mi cuenta está bloqueada.Eso no puede ser, he hecho todo que me han pedido los agentes, me dicen motivos diferentes cada vez, y después me dicen ya está, todo arreglado y nada.Necesito acceso a mi cuenta, mi tarjeta, y mi préstamo hoy (07/01/2022).

Buenos días, Soy titular de la cuenta y mediante este escrito vengo a formular RECLAMACIÓN en los términos previstos en la Ley General de Consumidores y Usuarios, en base a los siguientes HECHOS Y FUNDAMENTACIÓN: PRIMERO.- Esta entidad ha venido cargando en mi cuenta corriente comisiones por descubierto por valor de 39,00 euros – – Mas cargos anteriores de los cuales ahora mismo no tengo fecha. Por el mismo valor de 39,00 euros o más Haciendo un total de mínimo 199,34 euros. SEGUNDO.- Esta acción es CONTRARIA A LA ORDEN MINISTERIAL EHA/2899/201, de 28 de OCTUBRE Y A LA POSICIÓN DEL BANCO DE ESPAÑA. TERCERO.- El Servicio de Reclamaciones del Banco de España recoge este criterio en su memoria del servicio de reclamaciones: «Es criterio del Servicio de Reclamaciones del Banco de España que el adeudo de esta comisión sólo puede ser posible si, además de aparecer recogida en el contrato, se acredita que: – Su devengo está vinculado a la existencia efectiva de gestiones de reclamación realizadas ante el cliente deudor. – Es única en la reclamación de un mismo saldo. – Dada su naturaleza, su cuantía es única. CUARTO.- El Tribunal Supremo también se ha pronunciado y ha anulado el cobro de una comisión por descubierto. El Alto Tribunal considera que esta comisión no cumple las condiciones del Banco de España, ya que se cobran de manera automática sin tener en cuenta otras circunstancias. QUINTO.- Además, y como criterio adicional, se considera que la aplicación automática de dicha comisión no constituye una buena práctica bancaria, ya que la reclamación debe realizarse teniendo en cuenta las circunstancias particulares de cada impagado y de cada cliente. En efecto, solo cuando se analiza, caso por caso, la procedencia de llevar a cabo cada reclamación, se justifica, bajo el principio de la buena fe, la realización de gestiones individualizadas de recuperación.» Por todo ello SOLICITO: Que me sea devuelta en la cuenta señalada y con carácter inmediato las cantidades cobradas en concepto de comisión por descubierto, por ser contraria a la posición del Banco de España, como ha quedado debidamente acreditado, y a la Orden Ministerial referida y no sea aplicada en el futuro ninguna otra comisión por este concepto. EN RESUMEN: El cobro de comisiones por descubierto tan elevadas está prohibido: – Los cargos de entre 35 y 50 euros que suelen cobrar los bancos por los descubiertos por cuenta son abusivos y puedes reclamarlos. – Las comisiones por descubierto no pueden superar en ningún caso 2,5 veces el interés legal del dinero, es decir: nunca más de 7,5% de la cantidad del descubierto (el interés legal del dinero en 2018 es del 3%). Por ejemplo: para un descubierto de 100 euros, nunca podrían cobrar más de 7,5 euros. En caso de superar esa cantidad, son contrarias a los Criterios del Banco de España. – Está prohibido el cobro de comisión por descubierto cuando se produce únicamente como consecuencia de las distintas fechas de valoración atribuidas a los ingresos y reintegros en la cuenta corriente. También hay jurisprudencia al respecto. Y me gustaría que se me devolviera el dinero cobrado por dicho acto. Mínimo se me han cobrado 3 comisiones por reclamación de descubierto que hacen un total de 199,34 euros.

HolaEn enero vencía la póliza de seguro de hogar contratada con Lagun aro seguros empresa vinculada a caja laboral.Viendo el incremento constante y las pocas prestaciones que me aportaba dicha póliza, procedí a contratar otra con axa seguros a traves de la plataforma fintonic. pues bien después de un mes recibiendo llamadas de lagun aro seguros sin mejorar la oferta de Axa he visto como ambas empresas cobraban sus primas de mi cuenta corriente en la caja laboral.intentando en primer lugar rechazar el cobro de la póliza de lagun aro, no me ha sido permitido, primero por banca online, y al remitirme esta aplicación a oficina física tampoco he podido rechazar el cobro de esta póliza con la que estaba descontento.Por lo cual me he visto forzado a permitir que esta empresa haga los cobros en mi cuenta al estar vinculada con caja laboral.Mas tarde he procedido a hacer una reclamación en la web de caja laboral solicitando la devolución y cancelación del seguro lagun Aro. Y también he procedido a devolver el cobro de seguros Axa, Esta devolución sin problema por banca online al no estar vinculada con caja laboral.A día de hoy me gustaría poder rechazar ambos cobros para tener total libertad para elegir si si o no y con quien contrato mi próximo seguro de hogar.Muchas gracias por su atención.

El día 20-12-2021 precisando asistencia técnica para un frigorífico combi Bosch, E-Nr. KGN49AI32/17, que repentinamente se había quedado con el departamento de congelación con temperatura superior a la aconsejada para el mismo, llamé por teléfono al número 976305710 del Servicio Oficial de dicha marca que figura en la página web de la marca.Tras indicar el problema, la operadora me ofertó dos opciones:Una, hacerme cargo de los gastos originados por el desplazamiento, mano de obra y piezas.Otra, contratar un seguro por un año, renovable a su vencimiento, abonando mensualmente la cantidad de 17,99 €, del cual ha sido cobrada la primera mensualidad. Opté por esta última, facilitando el número de mi cuanta de ahorro y otros datos que me fueron recabados y ese mismo día era remitido a mi correo electrónico documento PDF de Seguro de otros daños a los bienes, Documento de Información sobre el Producto de Seguro de la empresa: Domestic &General Insurance Europe AG, en el que se recogen las coberturas del mismo y otros aspectos, del cual adjuntaré copia.El día 24 pasado próximo se personó en mi domicilio un técnico qué tras un breve examen dijo que el frigorífico tenía una fuga de gas y su reparación no era posible excusando cualquier otra actuación.Entiendo que esta postura supone un claro incumplimiento de lo especificado como coberturas del mencionado seguro, por lo que en dos ocasiones me pongo nuevamente en contacto telefónico y en la segunda de ellas la operadora me indica que se ha producido un error y que si no pueden reparar el electrodoméstico tampoco lo pueden sustituir por otro igual o de similares características en caso de ser irreparable.Por todo ellos solicito la reparación o el reemplazo que se especifica en el expresado pdf.

Llevo más de un mes esperando noticias de un abogado,que dijo que el no tenía que enviar nada a nadie,que tenía que ser yo,eso ahora,y actualmente con un caso abiertome han llamado de administración(no entiendo el por que)de comercialización(sin saber tampoco el motivo)y así toda la mañana desde el lunes que se supone que son ellos quienes redactan las reclamaciones necesarias y ahora resulta que me derivan a la oficina de un abogado en mi ciudad que me pide 135€ más 28,35 de IVA,cuando les pongo en conocimiento que me han retirado el IMV y no tengo para subsistir,por que según ustedes no cubre mi póliza,(por lo que pago 19€ todos los meses)desde hace casi un año,claro y llevan pasándose la bola toda la semana,no entiendo este tipo de legalidad si no hacen lo que dicen solicito me sea abonado los meses Diciembre y Enero ya que no han cumplido con lo ofertado y las excusas son diversas y todo son pasarse la pelota unos a otros,cuando me tenían que pasar con el departamento jurídico y me han pasado con atención al cliente(todo esto un abogado eh)eso quiero y pido

Hola, habia solicitado la baja de mi poliza de Sanitas antes de su fecha de vencimiento el 30/11/2021, y ahora me piden pagar un año mas porque dicen que no se ha tramitado la baja. Ya tengo otra mutua desde hace mas de 6 meses porque estoy descontenta con Sanitas. Y he pagado las dos mutuas hasta vencimiento de la poliza, sin usar Sanitas. Pero ahora no quiero pagar mas

Hola,El día 26 de noviembre fui victima de un fraude bancario, se realizó una compra con mi tarjeta en valor de 2200€ que yo no autoricé. Al darme cuenta inmediatamente llamé al servicio de atención al cliente y me bloquearon la tarjeta y el acceso a la banca online, reconociendo así que se trataba de un fraude. El dinero se había quedado como retenido en mi cuenta y desde atención al cliente me indicaron que hasta que el pago no se hiciera efectivo no se podía reclamar.Al hacerse efectivo el pago el día 29 de noviembre, interpuse una denuncia por fraude en la policía local y abrí una reclamación por fraude en el banco.La resolución de la reclamación ha sido desfavorable, porque según dicen, el pago se ha autorizado correctamente, a pesar de que no fui yo quién lo autorizó.Solicito que se me devuelva el importe que ha sido cobrado de mi tarjeta para realizar el pago de dicho fraude reclamado, ya que, así lo indica el Banco de España. Si no recapacitan en su decisión me veré en la obligación de acudir a los tribunales y que mis abogados empiecen con el caso.Además, hay una reclamación abierta de la que no recibo ninguna respuesta. El número de reclamación es 8467288.Gracias.

llevan meses llamando y nada no saben nada ni me pueden borrar.Esta es una empresa de recobros. No tengo ninguna deuda y tampoco sé cómo tienen mi teléfono. Cada día llaman a mi móvil con un mensaje de contestador diciendo que llame a tal número 917711370 por un asunto urgente y de mi interés. En internet tienen fama de realizar este tipo de prácticas fraudulentas. Cada vez llaman con un número diferente y tengo que tomarme la molestia de bloquearlo después de identificar que se trata de ellos. Ahora han pasado a la táctica de enviarme SMS. No me he puesto en contacto nunca con ellos porque mi desconfianza es total. El primer paso que doy para intentar resolver esto es poner esta reclamación. Indica qué solución esperas para tu problema• La solución a esto sería que eliminaran COMPLETAMENTE todos los datos que tengan sobre mí. Sería ideal saber de dónde los han sacado. Y por supuesto, que dejaran de acosarme para siempre. En caso de no poder solucionarse de esta manera me gustaría saber como proceder.

Hola. Mi mujer, Teresa Sanclemente Boli, titular de la póliza de auto 06Y114890514 contratada con Génesis, llamó el pasado 11-12-2021 al teléfono de la compañía para preguntar por cómo gestionar la baja de dicha póliza. El agente que la atendió le facilitó el número de teléfono 11869, correspondiente a SUPER ADS SOLUTIONS, S.L, informando que es donde se gestionaban las bajas. Mi mujer llamó a ese número en varias ocasiones a lo largo de los días 11 y 13 del 12 de 2021. En todas las ocasiones salió una alocución automática, que, en el caso de las llamadas más largas (10m 20 s exactos), se cortaba, por lo que ni tan siquiera pudo gestionar la petición de baja. Nos acaba de llegar la factura del teléfono de Movistar, servicio del que yo soy titular, y estas llamadas al 11869 ascienden a un total de 157,07 euros (IVA incluido). Solicitamos nos sea devuelto el importe total de estas llamadas, ya que se nos informó mal (la baja debería ser tramitada por escrito, no por teléfono) y se nos facilitó un teléfono de tarificación elevada que además no atendió a ninguna de nuestras llamadas. Se puede facilitar factura a petición.