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Problemas con reembolso de viaje por la aseguradora Europ Asistance
Contraté viaje a Cerdeña con Logitravel contratando a su vez un seguro de cancelación toda causa con Europ Asistance. 2 dias antes de partir mi marido sufre un accidente y procedemos a anular el viaje. Yo me iba el 1 de septiembre y esto pasó el 30 de agosto. Lo primero que me extraña es la obligación de cancelar el viaje con Logitravel renunciando a el, o sea si no lo cancelo por 0€ a recibir no me lo pasan a la aseguradora. Lo hago con reticencia pero lo hago, renuncio al viaje. Llamo seguidamente a Europ Asistance (3de sept)me abren expediente y dicen que por mail me iran informando. Me piden documentos de viaje, yo solo tengo confirmación por mail, les envio esto. Al cabo de un mes les llamo por no tener noticias. Me dicen que estan a punto de revisar mi expediente. El 10 de oct me vuelven a pedir dic. El 13 les llamo:ya teneis dicha doc. Pero dicen que no sirve por no ser doc oficial. Vuelvo a llamar a Logitravel y les pido esta documentacion, y me dicen que no pueden darmela por estar este viaje cancelado. Como podre recuperar mis 900 y pico € invertidos en el viaje si ni la aseguradora ni la agencia cumplen con lo prometido?
Gestión parte seguro hogar
Se abrió un parte (V45523811) relacionado con el fallo eléctrico de una campana extractora de cocina el 15/7/25. La compañia Mapfre envió un técnico el /8//25 que no se quiso hacer cargo del parte. La gestora nos indicó la necesidad de repararla por nuestra cuenta, para posteriormente pasar la factura para su abono. En la actualidad, Mapfre no se quiere hacer cargo de ficha factura.
Baja y reembolso
Nunca jamás contraté los servicios de dicha empresa. He ido de alta sin que me avisasen de ello aprovechando un contrato con una compañía de electricidad o de telefonía. Nunca he hecho uso de los servicios de esta empresa. Tarde en darme cuenta del engaño ya que yo pensaba que era un cargo de mi esposa y ella al contrario. Quiero que me sean devueltos todos los cargos efectuados a mi cuenta. Además solicito que todos mis datos personales y bancarios sean borrados de sus ficheros así como de los de posibles terceros amparándome en la vigente ley de Protección de datos. De no ser así aparte de denunciar a través de OCU de la cual soy miembro voy a tomar medidas judiciales.
Problema con el contrato de préstamo
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que necesito una copia de mi contrato de préstamo puesto que me lo dieron por tel y ni tan siquiera se como lo firme también quiero saber el tipo de interés que me adjudicaron SOLICITO: […]. Le ruego que hagan una revisión de mi contrato y mis intereses Sin otro particular, atentamente.
Cobro indebido
Se me ha cobrado un importe de 28€ sin haber solicitado nada
Bloqueo de cuentas y tarjetas
Hoy 10 de Octubre sobre las 12 horas accedí a la app de ING para hacer una transferencia a una nueva cuenta. Introduje nombre del titular y número de cuenta y la app respondió con la nueva funcionalidad indicando que la cuenta pertenece a la persona referida. Al poner la cantidad indicó que superaba el límite y debía cambiarlo, lo cual hice. A continuación apareció un mensaje indicando errores en la WEB. Primera llamada telefónica para que me hicieran la transferencia y la persona que me atendió me indicó que le aparecía el mismo mensaje de "problemas". A las 13:22 me llegó un mensaje del banco indicando que cuentas y tarjetas estaban bloqueadas. Segunda llamada telefónica, me pidieron confirmación de que yo había hecho la operación, una serie d datos personales y me comunicaron que estaba resuelto. Accedí a la app y, por el chat, comuniqué la situación de bloqueo. Me indicaron que el desbloqueo no era inmediato. Tercera llamada telefónica horas más tarde, me volvieron a pedir todos los datos y me aseguraron que ya estaban desbloqueadas. Entré en la app y pude hacer traspasos entre cuentas en el banco pero al intentar hacer la transferencia se volvió a comunicar "una cuenta bloqueada". 20:10 Cuarta llamada telefónica: Tengo que esperar 24H, me dicen. 20:20 Quinta llamada telefónica, "Francisco" me dice que la primera gestión ha sido una hora antes. Me enfado. "Se corta". 20:32 Sexta llamada. 30:37 En curso... Por seguridad, bloqueo de cuentas y de tarjetas durante más de ocho horas. Solicito las grabaciones de las conversaciones habidas con agentes del banco y copia de las comunicaciones a través del Chat, visto que la app. no permite pantallazos. Solicito indemnización por falta de servicio.
Gastos abusivos
Buenas tardes: Hace una semana le reclamé a Banco Santander unos gastos, que considero abusivos un 36,5%, de la cantidad que había sobrepasado mi tarjeta de crédito. Mas aún cuando en la cuenta corriente había dinero para poder cobrar ese importe. Solicito la devolución de los gastos cobrados. Al día de hoy aún no me contestado. Saludos
Acoso teléfono de ING y B2impact
Buenos días, Desde hace meses y aún estando pagando religiosamente todos los meses están llamando de B2impact desde innúmerables teléfonos que se tienen apuntados acosándo ya habiendo echo valer la ley de protección de datos e insistiendo en que no se llamará más que si quisiera algo ya contactaría con ellos o ING direct . Quiero que se termine el acoso y se quede saldada la deuda en calidad de daños y perjuicios. En caso contrario se realizarán las gestiones legales oportunas.
Incumplimiento de normativa sobre renovación de seguro
Pelayo se niega a cancelar la renovación de mi seguro. Han incumplido los plazos de información sobre cambios en el contrato de dos meses que marca la ley, y se niegan a cancelar la renovación. En plazo, me llega un simple correo genérico que usan de excusa para alegar que me informaron a tiempo, pero se trata de un correo sin ningún tipo de información, absolutamente nada, y mucho menos con información sobre los cambios en el contrato que me aplicaron. Fuera del periordo legal de dos meses, y por numerosos días de demora, entrando en el área de cliente aparecen las condiciones de renovación, donde me doy cuenta que han cambiado, incrementado considerablemente el precio de renovación. Llamando para cancelar la renovación, me dicen que estoy fuera de plazo, cuando fueron ellos los que incumplieron el periodo información ante cambios en el contrato. Exijo que se cancela la renovación de mi póliza.
TALLER MECANICO
EL NUMERO DE FACTURA ES DE LO QUE A SIMPLE VISTA EN EL MOMENTO DE RECEPCIONAR MI VEHICULO. PEUGEOT PARTNER DEL 2005. EL 16 DE OCTUBRE LLEVE EL COCHE A PROVECAR.S.L. CARRETERA DE MAHORA KM 2,3 EN ALBACETE. LOS MOTIVOS FUERON EL CAMBIO DEL FUELLE DIRECCION RUEDA DELANTERA IZQ, CAMBIO DE FRENOS TRASEROS Y UN MAL FUNCIONAMIENTO EN EL MANDO DE LAS LUCES. FACTURA DE TALLER 1200€ FACTURA DE ALQUILER DE VEHICULO 700 €. CON RESPECTO AL FUELLE Y LOS FRENOS TODO CORRECTO PERO CON LAS LUCES ,ME DICEN QUE EL PROBLEMA ES DE UNA PLACA QUE YA NO HACEN Y QUE TIENEN QUE ENVIAR A ARREGLAR Y QUE NO SABEN CUANTO VA A TARDAR. ( EL COCHE ENTRO EN TALLER EL 16 DE SEPTIEMBRE Y SALIO EL 7 DE OCTUBRE). EL DIA 4 DE OCTUBRE CUANDO VOY A RECOGER EL COCHE, LEVANTO EL CAPÓ Y ME ENCUENTRO CON QUE LA VARRILA DEL NIVEL DE ACEITE ROTA, UN TAPON DE ANCLAJE DE LA CARCASA PROTECTORA DEL MOTOR QUE NO ES EL QUE TENIA ( ME PUSIERON OTRO, DE OTRO MODELO). EL COCHE SE QUEDA EN EL TALLER A LA ESPERA DE LO QUE EL LUNES DIGA EL JEFE DE TALLER. DICHO LUNES ME LLAMAN Y ME DICEN QUE EL COCHE ENTRÓ ASI CON LA VARILLA ROTA ,COSA QUE NO ES VERDAD Y QUE EL TAPON SE ROMPIO Y LE PUSIERON LO QUE PILLARON. (UNA VEZ DEVUELTO EL COCHE DE ALQUILER TUVE QUE RECLAMARLO PARA PODER CONTINUAR CON MIS OBLIGACIONES). UNOS DIAS ANTES ME LLAMAN DE ADMINISTRACION DICIENDOME QUE EL COCHE LE FALTABA ACEITE, LES DIJE QUE SE ME SALIA DE PRESUPUESTO. ESE COCHE NUNCA HA PERDIDO NI HA QUEMADO ACEITE. EL DIA 8 DE OCTUBRE ME PONGO PERSONALMENTE CON MI COCHE Y COMPRUEBO QUE ME HAN CAMBIADO EL MANDO DE CONTROL DE LUCES, CUANDO EN SU DIA ME DIJERON DE UNA PLACA QUE HABIA QUE ARREGLAR Y NO SABIAN CUANDO LA TENDRIAN Y SI PODRIAN ARREGLARLA ( EL CASO ES QUE LA PIEZA NO LLEGA Y YO CON EL COCHE DE ALQUILER). DESPUES DE ESTO ME METO DEBAJO DEL COCHE PARA QUITARLE LA PROTECCION AL BAJO MOTOR Y ADVIERTO QUE UNO DE LOS TORNILLOS ESTA DOBLADO Y LE CUESTA SALIR, CUANDO CONSIGO SACAR LA PROTECCION, ME DOY CUANTA QUE TIENEN UNOS ROCES BESTIALES QUE SE HAN COMIDO LA PINTURA E INCLUSO DESGASTADO LA CHAPA ( ¿SE IRIAN DE FIESTA ESTOS MUCHACHOS CON EL COCHE O ES QUE ESA PIEZA NO ES MIA?). A TODO ESTO EL DIA 4, CUANDO SUPUESTAMENTE IBA A LLEVARME MI COCHE Y DIGO MI COCHE PORQUE LA SRTA PAULA DE ADMINSTRACION ME DIJO BIEN CLARITO QUE LOS COCHES EN EL TALLER ERAN DEL TALLER ESTANDO LOS COCHES ALLI ( Y TANTO QUE SON DEL TALLLER....) ME DICEN QUE TENIA UNA BOMBILLA FUNDIDA ( DELANTERA DERCH) Y QUE SE LA HABIAN CAMBIADO ( MIRA TÚ QUE GENTE MAS MAJA). ESTO LO DIGO PORQUE CUANDO ME PUSE CON MI COCHE Y NO EL DE LA SRTA PAULA, ME DI CUANTA QUE DICHO FARO TENIA CONDENSACION DENTRO Y CUANDO DIGO CONDENSACIÓN ME REFIERO A QUE EL FARO POR DENTRO TENIA MUCHA HUMEDAD ( COMO LLEGÓ ALLÍ????) LA HUMEDAD Y NO EL COCHE DE LA SRTA PAULA.... NO VOY ADJUNTAR ARCHIVOS PORQUE ESTOS DESPERFECTOS PODRIAN SER EL DIA A DIA DE UN COCHE QUE LLEVA 25 AÑOS EN AL CARRETERA Y EN EL TALLER DE LA SRTA PAULA". AGRADECER ESA GRAN LABOR DE UNOS POCOS DEL TALLER, ADMINISTARCION Y ALQUILER Y SU BUEN HACER Y DENUNUCIAR A ESOS QUE EMPAÑAN EL BUEN TRABAJO DE LOS ANTERIORMENTE MENCIONADOS. MI RECLAMACION ES SIMPLE....JUSTICIA Y BUEN HACER. UN CORDIAL SALUDO.
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