ACOSO PACIENTE ONCOLÓGICA

Estoy siendo víctima de un acoso y hostigamiento telefónico y digital constante e intimidatorio por parte de su departamento de recobros. Las comunicaciones se realizan a altas horas, de forma insistente (más de 10 llamadas y mensajes al día) e incluso contactando con mi entorno lfamiliar. Esta práctica de presión extrema está interfiriendo gravemente en mi salud. Actualmente me encuentro atravesando un delicado cuadro médico, paciente oncológica hepatobilial, encontrándome bajo tratamiento médico. El ejercicio del derecho de cobro de una deuda no ampara bajo ningún concepto prácticas que atenten contra mi dignidad, intimidad personal y familiar, y mi integridad física y moral, tipificadas en el artículo 18 de la Constitución Española. Además, cualquier llamada a terceros de mi agenda vulnera la normativa de protección de datos. SOLICITO:El cese inmediato de las llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos y cualquier otra vía de comunicación intimidatoria, tanto a mi persona como a mi entorno. Interpondremos una demanda por la vía penal por el daño físico y psicológico causado mientras lucho contra esta enfermedad. Aportarnos todos los informes y pruebas hospitalarias.

Buenos días. HAY CRÉDITO, S.L.U. lamenta que haya tenido esa impresión y toma muy en serio cualquier comunicación relacionada con la atención al cliente, la protección de datos personales y el respeto a la vida privada. La Compañía rechaza categóricamente cualquier forma de intimidación, presión indebida, acoso o comunicación de información a terceros. Todas las comunicaciones relacionadas con contratos de crédito deben realizarse exclusivamente dentro del marco de la legislación vigente, en particular del Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 y la normativa civil y de consumo aplicable. La Compañía respeta igualmente el derecho al honor, a la intimidad personal y familiar, reconocido en el artículo 18 de la Constitución Española. No obstante, HAY CRÉDITO, S.L.U. no puede verificar las circunstancias concretas a través de una plataforma pública de reseñas, ya que para ello sería necesario identificar el contrato, al cliente, los canales de comunicación utilizados y los registros correspondientes en los sistemas internos. Asimismo, por motivos de confidencialidad, la Compañía no puede tratar datos personales, financieros o médicos en un espacio público. Le rogamos que contacte directamente con la Compañía a través de los canales oficiales, para que podamos realizar una revisión individualizada de su caso y, en su caso, adoptar las medidas que correspondan: Teléfono: 900 433 030 WhatsApp: +34 603 61 42 92 Email: info@haycredito.es El mar, 16 jun 2026 a la(s) 4:15 a.m., reclamar@ocu.org escribió: