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NO ME FACILITAN MI CONTRATO
Hola, tras 5 llamadas realizadas, y tras tomarme el pelo diciendo que sí me envían mi contrato, aun no he recibido nada.El mail lo tienen correctamente (tatiana.perez@buscoalquileres.com)En las cinco conversaciones he alegado la dirección, he comprobado spam, en correo no deseado, etc etc. Resulta que para darme el acceso a la pagina de clientes, si que les funcionó cuando me mandaron el enlace.ruego y exijo que se me aporte por mail mi contrato, así como los movimientos de todos los pagos hecho, intereses.No obstante, informo, que lo he puesto en mano de abogados por vuestra falta de información, vuestro abuso y por los intereses abusivos. un saludo
Piezas FALSAS en mi iPhone
Buenas, quiero solicitar un reembolso. Hace un par de días me llegó mi teléfono de el servicio de reparación de back market, ya que se reiniciaba solo y no se podía utilizar entre otros problemas (antes de llevarlo a back market lo lleve a Apple y me dijeron que reclamara a back market porque venia de fábrica y no era reparable). Back market reparó el terminal, lo llevé a la tienda de Apple después de la reparación de back market y no pudieron ni conectarse al dispositivo para realizar un diagnostico, por lo que obviamente me confirmaron que me habíais metido una placa base falsa, ya que al tener estos componentes no me podían ni hacer el diagnóstico del dispositivo. Pido un reembolso por todo lo mencionado, ya que tienen la cara de meter componentes falsos en tu terminal. Encima al contactar con ellos por este problema su respuesta fue Puede ir para reclamarlo a la OCU. No quiero más con esta empresa, no tienen vergüenza alguna.
Dar de baja - Master
Buenas tardes,Soy Emily Price y ya envié varios correos y llamadas a la escuela para darme de baja del máster que estaba cursando ya que me prometieron algo que no ha sido Al apuntarme al MASTER EN ORGANIZACIÓN DE EVENTOS, PROTOCOLO Y TURISMO DE NEGOCIOS en vuestra escuela en Octubre 2021, se me prometió unas clases online que no han sido dadas y el curso que empezó en febrero solo se ha tratado de leer pdfs y hacer trabajos.Volví a preguntar a la persona que me vendió el master sobre estas clases y me contestó que se estaba modificando el campus online y debería tener acceso a las clases grabadas, por lo tanto me esperé.Me aseguré en octubre, cuando me apunté para empezar las clases en febrero, que tendría las clases grabas para verlo fuera de mi horario de trabajo y fue una de las razones principales por las que me apunté. Después de esperar, ví por segunda vez que no era el caso.Por esta razón, quiero darme de baja de este curso y parar los pagos de mi banco ya que no volveré hacer las clases. Os puedo devolver los libros enviados a mi casa ya que no los abrí.Espero vuestra respuesta y la cancelación del máster y de los pagos faltantes del máster.Un saludo,Emily Price
No salto la alarma
Hola, tengo contratado en mi negocio un alarma con Securitas Direct. El sábado día 30/04 a las 07.00 de la mañana, rompieron el cristal del escaparate con una alcantarilla de la calle y NO salto la alarma. Sin embargo cuando entro la policía si salto la alarma. Tengo una cámara IP (también de Securitas) que graba el sonido de como rompen a golpes el cristal y ya no graba más hasta las 09.00 que entra la policía. Sin embargo los sensores de la alarma ni siquiera saltaron cuando estaban dandole golpes al cristal. He esperado más de 10 días a que Securitas Direct elaborara un informe de porque no salto la alarma y hoy me han enviado una hoja que dice que la alarma efectivamente estaba conectada y que funciona perfectamente...No me dan ninguna explicación de porque no salto alarma. He hablado con ellos para que me den una explicación de porque estoy pagando todos los meses una alarma que no funciona y que no se si la próxima vez saltará no me han dado ninguna explicación ni solución, solo han tomado nota de mi reclamación (52575856) y ya esta.Me siento indefenso contra Securitas Direct porque estoy pagando por algo que no ha funcionado, no me dan explicación ni posible solución, no se si volverá a suceder y no volverá a saltar y ellos se lavan las manos sin ninguna cumpla y se van de rositas. Espero que me puedan ayudar, tengo la denuncia del robo, el informe del técnico, unas imágenes de la cámara IP que graban el sonido de los como rompen el cristal con la alcantarilla...No se muy bien que les puedo reclamar pero me parece muy injusto que este pagando por un servicio que no me han dado y que salgan impunes, sin ninguna responsabilidad.
Incumplimiento de contrato
Hola.El 12 de agosto de 2020 firme un contrato nº 0237347,para la instalación del gas en mi domicilio, no llegando a realizarse el mismo.Con anterioridad había firmado el contrato nº 0236705, llegando operarios para realizar una instalación comunitaria, colocando en el lateral de mi casa todos los armarios y hacer la instalación de los tubos del resto de los vecinos por las paredes de mi casa, a lo que me opuse, recibiendo llamada desde el departamento jurídico de esa compañía con amenazas de demanda por incumplimiento de contrato por mi parte y daños y perjuicios para el resto de los vecinos, hablándome de una cantidad de 12.000 € mas costas procesales, todo ello después de alterar dicho contrato por parte de la Empresa Obremo.En el nuevo contrato la instalación era totalmente gratuita en interior y exterior, con dos llaves para futura conexión y regalo de una placa de gas valorada en 400€. En la actualidad he solicitado presupuesto para realizar esa instalación el cual asciende aproximadamente a 2200€ sin contar la placa de gas 400€.Por anteriormente expuesto reclamo las cantidades que me supone el incumplimiento de del contrato por su parte mas la cantidad que estimen ustedes pertinente por daños y perjuicios, que pueden consultar con su gabinete jurídico, que es el especialista en amenazas.Caso de no se atendida la reclamación me reservo los derechos de la reclamación vía judicial por incumplimiento de contrato, con contrato original sin manipulación.
Retención sin mi consentimiento
Hola, realicé un pedido y me han cobrado dos veces. Llamé para reclamarlo y solucionar el problema y me contestan que no es que me hayan cobrado dos veces, sino que me han retenido el importe. Pido que me lo devuelvan y me dicen que proceden a realizar la operación. Sigo sin tener mi dinero. En ningún momento di mi consentimiento para que me retuviesen esa cantidad, y ¿si no hubiese llamado no me lo habrían devuelto?A parte, no hay ningún correo de contacto en el que poder reclamar. Todo se realiza por teléfono, por lo que no tengo constancia escrita de la contestación.
ESTAFA ENTRADAS CONCIERTO DUA LIPA
Buenos días, el lunes 09/05 se pusieron en contacto conmigo a través del portal MILANUNCIOS.COM porque vendían entradas para el concierto de Dua Lipa para el día 03/06 en el wizinkcenter de Madrid, esta persona me vendió dos entradas falsas con importe de 60 euros cada una, y me ha estafado puesto que ya le he realizado el pago a través de Bizum tal y como me indicó que tenía que pagar las entradas, las entradas están promocionadas por una empresa que existe, pero la misma empresa al enviarle yo las entradas que el estafador me envió, me confirma que dichas entradas están falsificadas, que nunca han vendido entradas para dicho evento y que han utilizado el localizador de compra de otro evento, ya he denunciado el anuncio, ya he contactado con mi entidad bancaria para solicitar el dinero, pero he sido victima de una estafa de compra por Internet, y he perdido mi dinero ya que he intentado contactar con la persona que me vendio las entradas y se ha limitado a bloquearme vía whatssap, y no devolverme el importe de las entradas ni darme solución alguna, milanuncios se tiene que hacer cargo de que los anuncios que se oferten en su página web sean totalmente fiables para sus clientes.
Cobro Tarifa Plana de juegos, no contratada
Buenos días, en la facturación de la línea del móvilEn la factura del: 08/03/2022 al 07/04/2022, me cobraron 2€ semanales en concepto, de Tarifa Plana de Juegos, total 8€Reclame, en la primera semana de abril y me comentaron, que daban de baja esa suscripción, que me devolverían el dinero. El día 14 de abril, al entrar en mi vodafone, vi que la suscripción seguía activa, volví a reclamar y me dijeron, otra vez, que me daban de baja, y me devolverían el importe cobrado.Mi sorpresa, viene cuando en la factura de dicho móvil, periodo 08/04/2022 al 07/05/2022, vuelven a cobrarme, otra vez Tarifa Plana de Juegos, en esta ocasión solo una semana 2€.El día 12/05/2022 vuelvo a llamar, me repiten lo mismo y me hacen un contrato nuevo, el cual yo no quiero y no he visto y por lo tanto no firmo.Espero me devuelvan, mis 10€ más el IVA correspondiente. Adjunto email recibido: Servicios de comunicaciones electrónicas Móviles,Fijas y/o de Televisión. Atención al cliente: 22123/607 123 00www.vodafone.es Avenida de América 115. 28042 Madrid RESUMEN DE TU CONTRATO Hola :Queremos agradecerte la confianza que has depositado con nosotros.A continuación te mostramos el detalle de tu solicitud: Tus datos: Datos instalación(si aplica) Número de Pedido Nombre y Apellidos Domicilio 419537796 Fecha inicio solicitud Localidad Provincia y C.P 12/05/2022 El presente contrato indica los elementos principales de esta oferta de servicio, tal y como exige el Derecho de la UE y ayuda a comparar ofertas de servicios. En los documentos a continuación del presente se facilita información completa sobre el servicio. Condiciones particulares:Servicios, equipos y precios. Servicios nuevos que contratas: 42,32€/mes Importes mensuales de los nuevos servicios que nos has contratado. Si para alguno de estos servicios has solicitado portabilidad, podrás ver el detalle en la sección Líneas a portar de Vodafone. Tu Paquete Vodafone One Ilimitada Total (Fibra 600Mb) 41,32€/mes Tu Seguridad 1,00€/mes Secure Net Móvil 1,00€/mes Duración, renovación, resolución: El Contrato se extinguirá por las causas generales de extinción de los contratos y, en todo caso, por voluntad del Cliente, bastando la sola comunicación previa a Vodafone acreditando su identidad y con una antelación mínima de dos días hábiles.Si has contratado por canales no presenciales, recuerda que si cambias de opinión respecto a tus servicios contratados y/o dispositivos, encuentra aquí el derecho de desistimiento con los pasos a seguir. Si solicitas que la prestación del servicio dé comienzo durante el periodo de desistimiento, recuerda que en caso de desistimiento realizaremos el cobro de un importe proporcional a la parte prestada del servicio y cobraremos los gastos incurridos por la instalación de fibra si ésta ya se ha llevado a cabo. Medidas para usuarios finales con discapacidad: Vodafone ha implantado un Sistema de Gestión de la Accesibilidad Universal en sus tiendas propias y en su Web, con objeto de normalizar los entornos de las personas con necesidades especiales. Es decir, no sólo se pretende seguir desarrollando productos y servicios que les permitan acceder a la tecnología disponible, sino que la adquisición o la solicitud de información sobre dichos productos y servicios se debe realizar en entornos accesibles. Puede consultar toda la información en nuestra web www.vodafone.es.
Me cobran casi 300 € de más!!!!
Hola, contraté una oferta en fecha 12/04/2022 en la que incluía fibra de 300 mb, tres líneas móviles por un precio total IVA incluido de 37,40 €. Adicionalmente hice pedido de 3 dispositivos, uno gratuito, otro por una cuota de 2 € y otro por una cuota de 16 €, lo que haría que la factura ascendiese al total de 55,40 € IVA incluido. Mi sorpresa es al ver la factura número YK22-001291997 de fecha 08/05/2022 por importe total IVA incluido de 318,70 € de los cuales 240,17 € corresponde a una penalización por compromiso de fecha 28/04/2022, cuando no hemos realizado ningún tipo de baja y cuando yo nunca me he marchado de Vodafone, otros 9,00 € corresponde al envío de un dispositivo, que me lo mandaban a correos gratuitamente, para después cancelar el pedido e indicarme que tiene que ser a casa, que por las molestias me lo facturarán pero que eso me lo abonan y el resto se debe a no haber aplicado bien los descuentos, habiendo una diferencia de 263,30 €. Pongo la reclamación el día 10/05/2022 y me indican que revisarán el caso y ya me dirán, para bien o para mal y que si devuelvo el recibo tendré una penalización adicional. Llamo de vuelta el día 11/05/2022 y me dicen que se ha denegado mi solicitud porque me he dado de baja, a lo que pregunto a la operadora que me indique cuando me he dado de baja y me indica que no le aparece en el sistema que me haya dado de baja. Adicionalmente, me registré en la promoción Plan Amigo, en el cual elegí la opción de 50 € de recompensa para mi y para un amigo que contratase con mi código. En fecha 18/04/2022 una persona contrató con Vodafone utilizando mi código EIMLYAWO, por el cual le insistió varias veces al operador para que lo aplicase e indicó que se había aplicado correctamente. Desde dicha fecha llevo poniendo reclamaciones al respecto, denegándome la recompensa e incluso sin saber sus operadores de que se trata dicha oferta, cuando si entras en su web es lo primero que te aparece. Por tanto solicito, para mi una devolución de 313,30 € y también que le apliquen los 50 € de recompensa a la persona que contrató a través de mi código.
Problema con devolución paga de señal
El 22/04/2022 hice un pago de señal de 1500€ por una liposucción pero después de mi cita con el cirujano el día 29/04/2022 en Barcelona decidí cancelar la operación.No he firmado el contrato que me enviaron desde la clínica y estoy en mi plazo de desistimiento.He avisado a mis asesores el día 29/04/2022, tanto al comercial ( Miguel) que a la clínica (Stephani) que cancelaba la operación y que quería la devolución de mi paga de señalhe escrito 4 correos a esta empresa y me dicen que mi dossier esta en gestión pero nadie me ha llamado y tampoco me han devuelto el dinero.
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