Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque porque se me ha hecho un cargo indebido a mi cuenta por una suscripción no solicitada SOLICITO que se reembolse el importe de dicha suscripción Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mi problema es el siguiente: vinieron dos comerciales a hacerme unas medidas y darme presupuesto. La cosa fue bien, se podía hacer lo que queria(cortinas de cristal para cerrar la terraza), así qie hicimos un contrato financiado con cetelem y me citaron para otro día para hacer una segunda medición con los técnicos. Cuando estos vinieron me dijeron que no era viable lo que yo quería asique anule el contrato con el primer comercial que vino, José Alberto. El me dijo que se encargaba. Cual fue mi sorpresa cuando poco después me pasaron un cargo de cetelem. Y ahí empezó mi problema. Cetelem ya me ha pasado 2 cargos, que he tenido que anular. Me llaman y me mandan cartas constantemente y me dicen que es algo que Lumon tiene que arreglar cuando les explico el problema. Hablar con José Alberto es imposible. Y cuando lo consigue me dice que esta reunido o cualquier excusa y que luego me llama el, pero que esta en ello. Y obvio, nunca me vuelve a llamar. Llamo a Lumon y me dicen que no pueden hacer nada, que tiene que ser el comercial quien lo haga, cosa que 2 meses después no parece que lo haya hecho. Veremos en abril si cetelem vuelve a pasarme el cargo o no. El caso es que todos se lavan las manos. Nadie hace nada y llevo 2 meses con cetelem intentando cobrarme algo que no he contratado y que se debería haber solucionado desde un principio. Se supone que Lumon es la mejor empresa en cerramientos de terraza pero me parece increíble la mala gestión de mi problema. Espero que para Abril no me pasen más recibos por parte de cetelem, porque será señal de que al final lo habéis solucionado. Si vuelven a pasarme un recibo tendré que tomar otras medidas, pues mi paciencia tiene límite. Gracias y un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 21-1-2025 compre una extension de garantia con ustedes a traves de su pagina web clickelectrodomesticos.com de GARANTIA 3+3 G3PD3ES2000 POR UN VALOR DE 69.90e segun consta en factura, y hasta el dia de la fecha hoy 19-3-2025 ni la he recibido por correo postal ni por email. La compre por mediacion de la web wwwgarantia3.es en su apartado "comprar online" donde en su cadena de distribuidores de tiendas online, FIGURAN USTEDES,entre otras tiendas. Y donde es INDISTINTO donde se compre el electrodomestico al que se quiera ampliar la garantia. Pero hoy dia 19-3-25 puestos en contacto con el tel 977182948 en la tecla 1, pude conversar con el Señor Javier de Madrid, de clickelectrodomesticos el cual me dijo que sino se compraba en su tienda no se podia comprar la extension con lo cual procedia a dar la orden para que se me devolvieran los 69.90e. Esto es algo inaudito pues como digo ustedes figuran parte de un listado de la web reseñada anteriormente, donde poder comprar LIBREMENTE la extension de garantia. Pero como veo, que ni entre ustedes, se aclaran ni saben ni quieren saber, y es un caos que solo genera desconfianza... SOLICITO : Que procedan a la devolucion de mis 69.90e de manera inmediata, puesto que me han tenido 2 meses sin darme ni la extension de garantia...ni tener la minima dignidad de llamarme para decirme que no me la iban a mandar pq no he comprado en su tienda online, con lo cual, se podria atisbar, una cierta intencionalidad de apoderarse de mi dinero, sin ofrecerme ni el producto ni solucion alguna con lo cual repito, podriamos estar delante de una posible intencion de engaño o intento de delito de estaf ya que el silencio, que han mostrado, tambien delata y habla. Asi pues, RECLAMO se me devuelva mi dinero a la mayor brevedad o me vere obligado de poner estos hechos en conocimiento de los Mossos donde pienso pedir las responsabilidades y perjuicios causados que sean necesarios. No voy de farol. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días! He recibido mi pedido de Girardet número Pedido #12018 y en vez de recibir un sueter, me mandan un chaleco. Cuando en el pedido pone con mangas largas. Es un Sueter que lleva el chaleco y debajo otro con mangas. También me comentan que lo envíe a China y me hacen la devolución. Vale más el envío que el coste del pedido. Les he escrito recientemente haber si pueden hacer una excepción y poderlo devolver aquí en Girardet Barcelona y también si me aclaran el tema que está incompleto y no se dignan ni a contestarme. Saludos cordiales.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] ME HAN MANDADO UN ARTICULO ENGAÑOSO UNAS GAFAS QUE NO CUMPLEN CN LO ANUNCIADO SOLICITO […]. LA DEVOLUCION ARTICULO Y REINTEGRO DEL IMPORTE PAGADO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tras reclamar durante más de 20 días mi sofá, el lunes 17 me lo traen. Al revisarlo me doy cuenta de que tiene varios desperfectos. Rápidamente me pongo en contacto telefónico con Conforama explicando el problema al cual me dan un correo para que adjunte fotos y me den una solución. También relleno el formulario de la página web explicando exactamente lo mismo. Sigo sin tener ninguna respuesta a día de hoy. Solicito un sofá nuevo y el reembolso del doble del importe abonado.

Asunto: Reclamación por incumplimiento de condiciones de compra y error en el proceso Estimados señores de Ocasion Plus, Mi nombre es Esther Tomás Muñiz, con DNI 28625728C y correo electrónico etomasmu@gmail.com. Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal sobre la compra de un vehículo realizada el día 12 de marzo de 2025, aproximadamente a las 19:30 horas, en su concesionario de El Puerto de Santa María. El vehículo adquirido tiene la matrícula 3531LHC, con un precio al contado de 16.200 € y un precio financiado de 14.728 €. Desde el inicio, manifesté mi deseo de pagar al contado mediante un préstamo personal a mi banco, lo cual fue aceptado por su equipo de ventas. Además, se me informó que, dado que iba a pagar al contado, tendría que abonar 600 € adicionales por la garantía premium, lo cual acepté en ese momento. Durante la transacción, fui atendida por Ismael, quien me mostró el vehículo, y junto con Fran y otra persona, formalizamos la compra con una señal de 350 € para reservar el vehículo. Se me proporcionó el número de referencia 4Q841741804710893T361. En todo momento se me aseguró que, tras ingresar el dinero en su cuenta, podría disponer del vehículo lo antes posible. Una vez firmada la compra y regresada a mi residencia en Sevilla, solicité el préstamo personal a mi banco, y el dinero fue depositado en mi cuenta el mismo día 12 de marzo de 2025 a las 20:30 horas. Intenté realizar la transferencia ese mismo día, pero debido a un límite bancario de 15.000 €, decidí esperar al día 13 de marzo para consultar con ustedes si era posible realizar la transferencia en dos pagos. Durante este tiempo, me comuniqué constantemente con su equipo para mantenerme al tanto de cualquier novedad. Para mi sorpresa, el 13 de marzo me informaron que no podía pagar al contado como inicialmente acordamos y que se me obligaba a financiar el vehículo con ustedes. Esto es totalmente inaceptable, ya que desde el inicio de la negociación fue claro que mi intención era pagar al contado, y esa opción fue aceptada por su equipo. Además, ha sido un error de su parte, no mío, y me parece completamente injusto que me cambien las condiciones sin previo aviso ni justificación. Por si fuera poco, ahora se me ha informado que me devolverán la señal y que el vehículo ha sido puesto nuevamente a la venta, a pesar de que yo ya había realizado la reserva. Esta actitud es inaceptable, ya que ustedes están cometiendo un error en el proceso y pretenden que lo asuma yo como cliente. He tomado todas las medidas necesarias para cumplir con lo pactado, y el hecho de que el vehículo haya sido nuevamente puesto a la venta es una clara violación del acuerdo que tenemos firmado, el cual está vigente durante 15 días. No acepto la devolución de la fianza, ya que el acuerdo de compra fue firmado y, como cliente, no debo asumir los errores de su equipo ni la falta de formación en su parte. El vehículo que he reservado es el que quiero adquirir, y no debo ser penalizada por un error que no cometí. Por lo tanto, exijo que se respete el acuerdo firmado, que se me permita proceder con el pago al contado según las condiciones pactadas, y que el vehículo reservado me sea entregado lo antes posible. Si no se resuelve de esta manera, me veré obligada a tomar las acciones legales necesarias para que se cumplan mis derechos como consumidora. Quedo a la espera de una pronta y satisfactoria solución a este problema. Atentamente, Esther Tomás Muñiz DNI: 28625728C Correo electrónico: etomasmu@gmail.com Teléfono: [tu teléfono] Número de referencia de la compra: 4Q841741804710893T361 Matrícula del vehículo: 3531LHC

El pasado 29/11/24 pedí un articulo, el cual no me llego, pasado mas de dos meses me dicen que está dañado, el cual lo cancelo y pido me ingresen el dinero que pagué el mismo día.