Últimas reclamaciones

Hola! El 1 de agosto he reservado un hotel con Atrápalo, al hacer la reserva había la opción de suscribirse y tener un descuento. Ponía que tienes un periodo de 30 días gratis. Luego serán 49,95 mensuales. Pero no esta bien explicado que pasado estos días no podrás cancelar la suscripción. El 1 de septiembre intente cancelar la suscripción y me mandaron un correo que si cancelo pues se cancelará automáticamente dentro de 12 meses y que tengo que pagar 376€. Si es una suscripción anual debería poner en la factura el precio total. Quiero cancelar mi suscripción por qué no estaba bien explicado.

Fuimos de vacaciones a Murcia a una casa en la playa gestionada por Vrbo.Tras la estancia, solicitamos factura. Vrbo nos indica que es el propietario quien debe emitirla. El propietario no responde a nuestra solicitud. Vrbo se ofrece a contactar con él.Llevamos con la gestión un mes y no obtenemos solución.Nosotros hemos hecho la reserva y pago a Vrbo, y solicitamos una factura del mismo.

El pasado 14/07 asistí al concierto de Harry Styles, no hace falta mencionar el caos y la poca seguridad de la promotora.pagamos 90€ por cada entrada para ver a Wet leg (20.00) y Harry Styles (22.00) después de 10 horas de cola entramos a las 21.30 al concierto. Escuchamos el final de la actuación de wet leg ni nos dio tiempo a verlos encima del escenario. Por lo que solicitamos que se nos abone la parte que corresponda ya que no pudimos ver a wet leg.

Hola,El miércoles, 26 de julio, los afectados compraron 4 entradas individuales para el acceso a la fiesta de Maccao en Murcia, dirigidos desde la página de Instagram de 'Zsongo Club' (@zsongoclub). Las entradas se compraron a las 19:29 horas.Al llegar al local les dicen en la puerta que las entradas son de una fiesta en un barco que ya había finalizado, hasta antes de comprar las entradas, en un horario de 15:00 hasta las 18:00 horas. Aun así, en las entradas, tenía la nomenclatura 'Entrada individual Maccao' y la portada de la entrada era la misma que la fiesta de Maccao, haciendo mención a esta.Los clientes volvieron a comprar en taquilla las entradas pasadas las 02:00 horas con el compromiso escrito en una conversación de la misma cuenta de Zsongo Club que cerraban a las 06:00 horas. La fiesta terminó a las 03:00 horas. Al salir, se les pide el reembolso de las primeras entradas que se habían vendido después de que terminara el evento, y el equipo de la puerta les explica que esa fiesta es de otro organizador, afirmación que no es cierta. Finalmente, un organizador del evento les promete la devolución de las entradas y una compensación de 4 entradas para el siguiente evento en Valencia.En los días posteriores, se mantiene una conversación con este organizador vía WhatsApp en la que dice que ya está solucionado, y en unos días llegará el reembolso. Hasta hoy, 2 de septiembre, se han ignorado los mensajes de los afectados. Siguen sin una respuesta de la organización, un reembolso, ni una compensación.Los afectados solo piden la devolución de las primeras entradas compradas. Toda esta información está documentada.Por favor, completad el reembolso.Gracias.

Hola, al realizar el pedido en la web de viagogo, me indicaron que las 4 entradas que yo adquiría para el concierto de hombres G, del 2 de septiembre del 2023, ascendían a 415.-€ y resulta que en el momento de descargar las entradas compruebo que cada entrada cuesta 42.-€. Por lo que se deberían de haber cobrado solo 168.-€ y no los 415.-€. por lo que mi reclamación es por los 247.-€ de diferencia. He llamado a viagogo y me indican que no pueden devolverme el dinero, ya que es una página de reventa, pero les he dicho que a mi en ningún momento al realizar la compra, se me informó de que podría ser que se estuviera pagando más por el precio de la entrada. Me parece una estafa en toda regla.

Tengo un contrato con renovación automática con el gimnasio Basic Fit a un precio. Al finalizar el año me dicen que no confirmé y que ahora me suben el precio. Tengo las condiciones generales del contrato donde especifica que las condiciones son de por vida con renovación automática. Os adjunto las condiciones generales del contrato donde en el artículo 2.c habla de la renovación

El 9 de agosto efectué la devolución de 2 artículos y Zara confirmó su correcta recepción. Tras muchos contactos con ellos no me aclaran nada y puse reclamación en PayPal. Entonces es cuando me llamaron por teléfono.Me dijeron que si retiraba la disputa me devolverían el dinero. Les creí y así lo hice. Y no me han devuelto nada y cuando contacto con ellos ahora me vuelven a decir que están estudiándolo...

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque El pasado 29/07/23 adquirí tickets de acceso a La Sagrada Familia.Por problemas de enfermedad el 29/08/23 solicité vía teléfono la cancelación de dichos tickets.La persona que me atendió me negó la posibilidad de cancelación, alegando que las condiciones de cancelación están publicadas en la web y que habían sido aceptadas por mí.Procedí a manifestar mi total desacuerdo verbal, a lo cual hizo caso omiso y me remitió por email las condiciones de cancelación.Aún y así sigo queriendo manifestar mi total desacuerdo con estas condiciones pues me parece un abuso hacia el cliente, mucho más teniendo en cuenta que lo primero que el cliente ve cuando accede a su página web es el siguiente mensaje:Cancelación flexible en la mayoría de nuestros productosEsto es publicidad totalmente engañosa y falsa, pues la realidad es que, en el mensaje en el que indican que no está permitida la cancelación está oculto al final de la página, además he accedido a varios de los productos que publicitan, (mas de 10) y no he encontrado ni uno solo producto que permita la cancelación o cambio tal como indican.He cancelado Hotel, viajes de tren y otras reservas que tenía sin ningún problema, siendo ustedes la única empresa que ha puesto problemas para ello. Esto no es serio y mucho menos entendible cuando lo que se devuelve son unos tickets que ustedes pueden revender automáticamente dado que la afluencia de personas que quieren acceder al monumento que es inmensa y muchas no pueden hacerlo por falta de entradas.SOLICITO: La devolución de los importes pagados, 76€.Saludos.

Hola, El presente es una reclamación en relación con el evento THE JUANPIS LIVE SHOW 2020, que fue cancelado definitivamente el 5 de noviembre de 2021 debido a la pandemia de COVID-19. Realice una compra de 2 entradas bajo Order: TR82036. A continuación, detallo los hechos clave de la situación:El 18 de abril de 2022, recibí una comunicación de su empresa informando que no había sido posible realizar el reembolso de forma automática al mismo instrumento de pago utilizado para la compra del boleto del evento.Siguiendo sus instrucciones, el 28 de abril de 2022 respondí a la comunicación proporcionando los datos bancarios necesarios para que procedieran con el reembolso.El 7 de julio de 2022, después de casi tres meses sin recibir el reembolso, me comuniqué nuevamente con su empresa para consultar sobre el estado del proceso. En esa ocasión, recibí una respuesta que lamentaba la demora y aseguraba que se estaban haciendo esfuerzos para completar el reembolso a la brevedad.Desde entonces, he enviado varios recordatorios y correos electrónicos a su empresa en busca de una actualización sobre el reembolso, pero no he recibido una respuesta satisfactoria ni el reembolso prometido.Estos eventos han generado una gran preocupación y frustración, ya que he cumplido con todos los procedimientos requeridos y proporcioné la información necesaria para el reembolso. La falta de respuesta y la demora en el reembolso han afectado negativamente mi confianza en su empresa.Por lo tanto, le solicito encarecidamente que tome medidas inmediatas para resolver este asunto y realizar el reembolso pendiente a la brevedad posible. De acuerdo con la legislación de protección al consumidor y las políticas de su propia empresa, espero que se cumplan mis derechos como consumidor y que se procese el reembolso de 66€ a mi cuenta bancaria en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción de esta carta.Si no recibo una respuesta satisfactoria o no se procesa el reembolso en el plazo estipulado, me veré en la necesidad de tomar medidas adicionales para proteger mis derechos como consumidor, lo cual podría incluir presentar una queja ante la autoridad de protección al consumidor correspondiente.Agradezco su atención a este asunto y espero una pronta resolución. Quedo a su disposición para cualquier información adicional que pueda necesitar para facilitar el proceso de reembolso.Cordialmente, Carlos Sanz Polo

Hola buenas, en junio realice una compra de entradas para el concierto de Hombres G en Alicante para el 2de septiembre. Desde viagogo me cobraron 415€ por 4 entradas y me indicaron que se podrían descargar en fechas cercanas al concierto. La sorpresa es que cuando voy a descargar las entradas y a imprimirlas, resulta que cada entrada cuesta 42€. Ésto es una estafa en toda regla