Últimas reclamaciones

Hola estuve alojado en su hotel del 16 al 20 de octubre en Guadacorte Park en Palmones(Cadiz).Tengo una paraplejia , me desplazo en silla de ruedas, reserve por teléfono una habitación adaptada para personas con movilidad reducida y me facilitaron la habitación 204.Bueno la habitación no cumple la normativa ni de lejos(ducharse es peligroso, hay barreras arquitectónicas), además como no estaba disponible para el día 18 y 19, se facilito al huésped una habitación superior asumiendo yo este coste y asi yo poder seguir en la habitación adaptada?.Reclamo por email y La respuesta de la gerente es pobre y sin resultados.

Hola,He comprado un ticket por unos 100eur y la empresa Fever despues de varios intentos de solicitudes no me entrega un recibo de compra. Lo necesito para abonar el ticket para una empresa que me invitó para ese evento.GraciasUn saludo

Hola buenas tardes, esta mañana realicé una compra de 6 entradas (270€) para el día 29 de diciembre mediante viagogo. He recibido el correo de confirmación de las mismas pero las entradas pone que no ellas recibo hasta la misma semana del evento. He estado leyendo en foros y he visto que las entradas no suelen llegar, por lo que las he puesto a la venta en esta misma App, pero al no tenerlas físicamente ni electrónicamente no entiendo si voy a poder recibir el dinero ni las entradas ni nada.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en el pasado 24 de mayo realicé una compra de un billete de Lima-Buenos Aires (reserva 11821450252) que incluía un tipo de equipaje. Al día siguiente, tras anularme ustedes el equipaje solicité la anulación del billete completo y la devolución del importe, no sólo de la maleta que me habían cobrado.En repetidos correos me han dado la razón y me comunican que en 15 días se producirá el abono (Re: 3415235 RECLAMACIÓN DEVOLUCIÓN PAGO DE BILLETE), pero llevo reclamando por correo electrónico desde julio y todavía sigo sin tener el dinero. Se excusan con términos como Estamos tramitando reembolso con el area encargada. Lamentamos mucho los problemasNos complace informarte que el reembolso está siendo procesado y será devuelto en la misma forma de pago que nos facilitaste durante el momento la compra. Rogamos aceptes nuestras más sinceras disculpas por el retraso en el procesamiento de tu reembolso, y por cualquier inconveniente que te haya podido causar. Debido al gran número de solicitudes los tiempos de gestión pueden ser superiores a los inicialmente indicados, sin embargo ya hemos solicitado a nuestra área encargada que verifiquen con especial urgencia tu solicitud, por lo que en un plazo de maximo 10 días ya deberías tener la devolución reflejada en tu extracto bancario. Te pedimos disculpas por cualquier molestia que esto haya podido ocasionarteEn primer lugar, queremos agradecerte que te hayas puesto en contacto con eDreams en referencia a la reserva 11821450252. Seguimos trabajando en tu reembolso. Lamentamos mucho la demora, sin embargo finanzas ya esta trabajando en la devolución por lo que en los próximos dias ya debe estar procesada. Te pedimos disculpas por cualquier molestia que esto haya podido ocasionarte,... SOLICITO que me sea devuelto el importe del billete como así corresponde.? Sin otro particular, atentamente.

Hola, el dia 12 de julio de 2022 realicé una compra de unos billetes de avión de Madrid Lisboa ida y vuelta por 262,05€. Ese mismo día los cancelé y pedí el reembolso. A día de hoy no me han devuelto el dinero, he intercambiado muchos mails que pueden llegar a contestarme en 3 semanas. Desde mi banco les piden el código ARN de la devolución, al principio no me lo querían dar, y por ultimo me envían un código Arn erróneo que corresponde a la compra no al reembolso.Llevan 3 meses y medio evitando devolverme mi dinero.

A la atención de: Dirección de Atención al Cliente,Quiero expresarle una queja que guarda relación con su personal . Contacté con su servicio de atención alcliente a través del chat, con una tal Isabela en primera instancia que me dijo que aunque yo fuera unapersona discapacitada, mi familia necesitaba pases correcaminos. Así que compre las entradas y los 3 pasescorrecaminos para mi familia a parte. Como me trato un poco mal, me quede con la duda, la pregunte variasveces por favor, debido a mi discapacidad psicología, no se si te estoy entendiendo bien, a lo cual me hizo demenos con sus comentarios haciéndome sentir francamente mal y me volvió a decir que necesitaba pases paratodos. Otro día volví a contactar y otra chica me dijo que no encontraban mis pases, y le pedí que me anularatodo en medio de un ataque de pánico por no saber gestionar esto, lo que iba a ser un fin de semana lúdicocon mi familia para lo que llevaba ahorrando un año, fue una experiencia horrible que me ha producido unarecaída severa. Volví a comprar los pases porque me volvieron a decir que los comprara, pidiendo por favorque me atendieran y me explicaran bien por mi discapacidad, nadie me entendió y nadie me ayudo, lo cualestoy segura que es delito contra mi integridad. Al final resulta que llego al parque Y gaste 150€ de más paranada porque con la discapacidad entrabamos todos juntos y me enteré casi a las 10 de la noche. Exijo ahorauna compensación económica por todo el dinero que me hicieron gastar sin necesidad (cuando no me sobra)y el mal trato y las mentiras que como persona discapacitada me dijeron aprovechándose de mislimitaciones. Gracias a ustedes he vuelto a tener una crisis. Si de esta manera no se soluciona, escalaremos amayores porque lo que han hecho con una persona como yo es delito. El total del reembolso asciende a237,5€ (les puedo asegurara que mas coste para mi es de nuevo los psicologos y la baja). Ademas de añadircompensación adiciional de 60€ por la entrada que adquirí con travel club, gastando todos mis puntos ypagando 20€Como comprenderá tras lo que le acabo de exponer, me siento indignado y quisiera indicarle que para mí estetema es importante por lo que solicito un reembolso. total de los pases y la entradas a mode compensación yuna disculpa.Por último, teniendo en cuenta mis experiencias con su empresa, le comento que ya les he desaconsejado amis familiares y amigos.Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, sedespide cordialmente.

Estimados/as señores/as:?Me pongo en contacto con ustedes para solicitarles el cambio o reintegro de cuatro entradas para El sueño de Toledo 22/10/2023, dada la imposibilidad de quedarnos al espectáculo ante el fuerte diluvio que se origino horas antes del comienzo.Si bien es verdad que la empresa no suspende los espectáculos por lluvia razonable, en este caso era claramente imposible poder asistir en una condiciones dignas. Primero por que las condiciones de acceso eran imposibles con todo lleno de barro y la grada encharcada.Llevábamos chubasqueros pero esa cantidad de agua no la soportaba encharcados hasta los huesos, También por el riesgo que supone para personas mayores y niños, permanecer más de una hora bajo una intensísima lluvia (23 litros/ m2) temperaturas bajando y sin resguardo alguno y sin poder utilizar el paraguas lógicamente porque obstaculiza las visión.Ante esta situación optamos por abandonar el recinto para refugiarnos en el coche. Viendo que la lluvia se intensificaba decidimos volver a casa, convencidos de que con esas condiciones se suspendería.Sin otro particular, atentamente JJ.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque solicito Reembolso Los Cafres Malaga de 2 entradas compradas SOLICITO Reembolso Los Cafres Malaga, debido a que han pasado los 45 dias y ahora mismo ya nacie contesta por ninguno de los canales disponibles.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque: solicité la cancelación de una estancia al llegar al alojamiento ya que no se ajustaba a la descripción dada. Fue mucho más difícil de encontrar de los descrito, el acceso más complicado y sin iluminar (llegamos de noche y la anfitriona lo sabía). Además la anfitriona solamente hablaba inglés, lo que dificultó la comunicación con ella. Uno de los servicios imprescindibles (WIFI) no funcionaba. Decidimos no quedarnos en la estancia y nos fuimos sin disfrutarla. Solicitamos reembolso íntegro (362,95€) y solamente nos han concedido un reembolso parcial (162€) SOLICITO Reembolso íntegro de toda la estancia no disfrutada: 362,95€.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, mi número de transacción es: 521927649Me enviaron el pasado 30 de septiembre que mi reembolso estaba en trámite aplicando la garantía Viagogo, ya que el concierto que compré era el 30 DE SEPTIEMBRE y los tickets llegaron el 2 DE OCTUBRE (tengo correos de la entrega del paquete con Fedex), como es lógico no pude acudir al evento.Me mandaron un correo confirmando que mi reembolso estaba en proceso y que tardaría 10 días. Ya casi va a pasar 30 días del evento y aun sigo esperando mi reembolso a mi cuenta de Paypal (mismo método de pago)Usuario Paypal: cristianromerosa03@gmail.com