Habitación adaptada deficiente. Hotel Guadacorte Park

Hola estuve alojado en su hotel del 16 al 20 de octubre en Guadacorte Park en Palmones(Cadiz).Tengo una paraplejia , me desplazo en silla de ruedas, reserve por teléfono una habitación adaptada para personas con movilidad reducida y me facilitaron la habitación 204.Bueno la habitación no cumple la normativa ni de lejos(ducharse es peligroso, hay barreras arquitectónicas), además como no estaba disponible para el día 18 y 19, se facilito al huésped una habitación superior asumiendo yo este coste y asi yo poder seguir en la habitación adaptada?.Reclamo por email y La respuesta de la gerente es pobre y sin resultados.