Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido de un aire acondicionado portátil a la empresa Smartmedia Solving que estaban publicitando, me llamo un técnico y me dijo que sin instalaciones y que tampoco había que poner agua o hielo, que en 5 minutos enfriaba a 16 grados. Los aires que me trajeron( dos) no son los que estaban en la publicidad, ni la marca, ni el modelo, ni el tamaño, tampoco enfría la habitación y hay que poner hielo en un compartimento. Es un engaño total, los equipos no tienen nada que ver con la publicidad y no enfrían nada. Me dan la opción de devolución del 20% o comprar otro equipo o devolución de los equipos con reembolso, pero resulta que lo tengo que llevar yo a un punto y pagar el envío al almacén que según la dirección esta en Portugal.

Realice un pedido el cual el repartidor nunca llegó a la casa a entregarlo alegando y poniendo que no se encontraba nadie varias veces ya me sucedió con ello lo mismo en otras ocasiones dejan mucho que desear el trabajo y funcionamiento siendo funcionarios los cuales no hacer su trabajo en condiciones

Realice un pedido el cual el repartidor nunca llegó a la casa a entregarlo alegando y poniendo que no se encontraba nadie varias veces ya me sucedió con ello lo mismo en otras ocasiones dejan mucho que desear el trabajo y funcionamiento siendo funcionarios los cuales no hacer su trabajo en condiciones

Hola compre unas velas en el día de ayer y por no abrir la caja para ver las instrucciones y porque no había nadie en toda la sala pues la compré y en mi casa abrí la caja para ver como era el funcionamiento.. Me di cuenta que no era lo qué quería.. Por lo que guarde todo y al día siguiente fui a devolver.. Cual fue mi sorpresa que dicen que no se puede devolver porque he abierto la caja. Como no hacerlo para ver el funcionamiento cuando es imposible porque la información es nefasta tanto en la tienda como en el prospecto que es inútil ... Tuve que recurrir a la IA para ver el funcionamiento No volveré a comprar nada más pues entiendo que la atención es nefasta Mejor or Al El Corte inglés que nunca ponen pegas siempre y cuando no esté manipulado

Buenas tardes, He contratado una noche en el hotel de Castilla Termal S.L. de El Burgo de Osma a través de Booking. En las condiciones previas a la contratación se indica que se admiten mascotas. Después de ya hecha la reserva, recibo un mensaje del hotel a través de Booking, donde se indican, entre otras condiciones: -Coste de 30€ por noche más fianza de 150€ en la tarjeta del cliente. -Que pese menos de 25 kg, sea cual sea su educación. -Firma obligatoria de un documento por parte del cliente, aceptando todas las condiciones unilaterales del hotel. Tampoco se informa de esta obligación al reservar. Solicitan un email personal. Mi perra, que pesa más de 25 kg, quedaría excluida simplemente por ser grande. Me alojo habitualmente con ella en establecimientos hoteleros y, lógicamente, corro con los gastos extra que solicite el hotel y respondo de su comportamiento, pero es la primera vez que no me informan antes de reservar. Es la primera vez que me encuentro con una política tan poco transparente, algo inaudito en un establecimiento de esta categoría. Se da, además, la circunstancia de que me he alojado más veces en Castilla Termal, una de ellas en el hotel de Solares, donde mi perra fue admitida de buen grado independientemente de su peso. Durante los días que duró nuestra estancia, tuvo un comportamiento excelente. Quedamos encantados y, de hecho, felicitamos al personal por su política Pet Friendly. He transmitido al personal del hotel mi disconformidad a través de Booking. No puedo indicar con qué empleado he hablado porque no se ha identificado ni sé su cargo. Sé que un hotel tiene derecho a elegir si admite animales o no, pero debe informar PREVIAMENTE de las condiciones de admisión, no una vez que se ha formalizado la reserva. De hecho, hemos elegido este hotel y no otro precisamente por su política de animales y el buen precedente que tuve en el hotel de Solares, de la misma cadena. Dado que hotel se ha reafirmado en su decisión de no admitir a mi perrita, les he comunicado que acudiremos sin ella pero que presentaremos las reclamaciones que consideremos, comenzando por esta. Esta falta de trasparencia nos supone inconvenientes familiares y gastos extra de residencia canina, por lo que he recurrido a la Asesoría Jurídica de la OCU. Me gustaría, por último, indicar los derechos que la Asesoría Jurídica ha indicamos que tenemos los consumidores: • Incumplimiento de Contrato (Código Civil): El Artículo 1124 del Código Civil te ampara si el hotel aceptó tu reserva con mascota y luego no te deja entrar. Puedes exigir el cumplimiento del contrato o la resolución de la obligación, con el correspondiente reembolso y el resarcimiento de daños y perjuicios (como los gastos de buscar otro hotel de urgencia). • Ley de Bienestar Animal (Ley 7/2023): El Artículo 29 regula expresamente el acceso de animales a alojamientos hoteleros. Establece que los hoteles que decidan no admitir animales deben mostrarlo de forma visible y comunicarlo de manera oficial. Si te aceptaron la reserva, ya estaban manifestando su política de admisión de forma vinculante. • Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: El Artículo 61 del Texto Refundido de la Ley de Consumidores determina que las condiciones incluidas en la oferta, promoción o publicidad (como el distintivo "Pet Friendly" o la casilla de mascota aceptada) son exigibles por el consumidor, aunque no figuren expresamente en el contrato final Espero que esto ayude a una política de admisión de animales real en Castilla Termal S.L., y que el hotel reconsidere su postura de cara a los animales. Gracias.

Expongo: PRIMERO.- Que suscribí un contrato de financiación con Banco Cetelem para la adquisición e instalación de un sistema de aires por conductos, aire acondicionado y paleteria contratado con la empresa Eltex Solar. SEGUNDO.- Que el propio contrato de financiación suscrito con Cetelem establece expresamente que se trata de un crédito vinculado, conforme a la Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo. TERCERO.- Que la empresa Eltex Solar ha incumplido totalmente sus obligaciones contractuales, ya que no ha realizado instalación alguna ni ha entregado los bienes o servicios objeto del contrato, encontrándose el contrato principal completamente sin ejecutar. CUARTO.- Que he reclamado previamente al proveedor sin haber obtenido solución satisfactoria. QUINTO.- Que, pese al incumplimiento total del contrato principal, Banco Cetelem ha procedido al cobro de cuotas correspondientes al préstamo vinculado, habiéndose cargado hasta la fecha dos mensualidades. Por todo ello, SOLICITO 1. La suspensión inmediata de cualquier cargo o cuota pendiente asociado al contrato de financiación. 2. La resolución del contrato de crédito vinculado, al haber resultado imposible la ejecución del contrato principal por incumplimiento total del proveedor. 3. La devolución de las cantidades ya cobradas, correspondientes a las cuotas abonadas hasta la fecha. 4. La confirmación por escrito de la tramitación y resolución de esta reclamación.

Reclamación por la organización del concierto de Prince Royce y Romeo Santos – Icónica Santalucía Fest (25/06/2026) Por medio de la presente, quiero expresar mi profunda decepción con la organización del concierto celebrado el 25 de junio de 2026. En primer lugar, el sonido fue claramente insuficiente para un concierto de estas características. Después de pagar una entrada de, como mínimo, 90 €, lo mínimo exigible es una calidad de sonido acorde con el precio. Es inadmisible que un aspecto tan importante falle de esa manera. Además, la organización de los accesos y las salidas fue caótica. El acceso obligaba a dar una vuelta enorme hasta la puerta de entrada por la zona de Maquiavelo, con colas interminables para entrar todos por el mismo punto. La salida, concentrada únicamente por la zona del bar Citroën, provocó una situación de aglomeración completamente evitable. También considero una vergüenza que se obligara a los asistentes a tirar bebidas de 50 cl sin tapón y alimentos envasados, como bolsas de patatas, antes de acceder al recinto. Lo más grave es que tanto las bebidas de 50 cl sin tapón como la comida envasada figuraban como permitidas en la información facilitada junto con la entrada, por lo que se incumplieron las propias normas comunicadas por la organización. Además, muchas personas tenemos alergias o intolerancias alimentarias y no podemos consumir cualquier alimento que se venda dentro del recinto. Impedir el acceso con comida apta para nuestras necesidades supone un perjuicio y una falta de consideración hacia quienes tenemos restricciones alimentarias. Por último, sería necesario instalar plataformas o zonas escalonadas para mejorar la visibilidad del público general. Resulta frustrante que quienes ocupan los palcos, en muchos casos invitados que ni siquiera han pagado entrada, disfruten de las mejores vistas, mientras que el resto del público, que sí ha abonado un precio elevado, tenga tantas dificultades para ver el espectáculo. También me parece muy poco transparente que no exista la posibilidad de dejar una reseña en Google sobre el festival, lo que impide que los asistentes podamos compartir nuestra experiencia y que futuros compradores conozcan tanto los aspectos positivos como los negativos antes de adquirir una entrada. La transparencia y las opiniones de los usuarios son fundamentales para que cada persona pueda decidir con conocimiento de causa. Solicito que esta reclamación sea atendida y que se adopten las medidas oportunas para evitar que estas situaciones vuelvan a repetirse. Un evento de este nivel, con entradas de este precio, debe ofrecer una organización, una calidad de sonido y unas condiciones acordes con las expectativas y con el importe abonado por los asistentes. Espero, asimismo, una respuesta por parte de la organización y una explicación sobre las incidencias expuestas.

Buenos días, el motivo de mi reclamación es el siguiente tengo cita para hoy 17 julio en Caetano Mercedes Málaga a las 11:00 de la mañana para una revisión de aceite y filtro de la caja automática de mi Mercedes Cla 117 matrícula 5190kwb , en el cual el señor que me ha atendido en la mesa junto al taller de Mercedes me ha comentado que hoy no se quedará listo que será para el lunes por lo que el coche tiene que pasar lo largo del día de hoy y el fin de semana en el taller por lo cual me quedo sin coche todo el fin de semana y parte del viernes teniendo una cita ya dada que supuestamente el coche sale listo en varias horas como anteriormente fue así lo dejé por la mañana y en pocas horas ya lo tenía listo. Mi reclamación es esta, para que una persona no pierda su día en llevar el coche para una simple revisión de aceite y filtro del cambio automático ( con cita ) y se valla sin hacer nada después de haber esperado casi 1 mes para haber reservado esa cita. Sin más que decir deseo que no le ocurra a más clientes un saludo att: Daniel Frias Tlf 615255623

Realicé un préstamo con ustedes y e comunicado por su vía WhatsApp que hasta día 6 de Julio, no es mi día de cobro, quiero subsanar ésta situación, pero me dicen que tengo que pagar una cierta cantidad que ahora mismo no tengo y me están sacando dinero automáticamente de mi cuenta bancaria sin dar mi permiso y no me dejan de llamar a usi amente y con números de posibles Spam. Contesten por WhatsApp conmigo y denme soluciones porque me están subiendo la cantidad con intereses abusivos por demora. Atentamente. Montserrat Rincón Molero.

Muy buenos días, mi nombre es Maria Aránzazu Blasco Perez, con D.N.I Nº 44854594V, el pasado 22/07/2025 escrituré en la notaria de Jorge Barberá en Valencia la compraventa de un piso en Valencia. Busqué varias opciones de hipoteca y la que mejores condiciones me daba era Caixabank a través de la plataforma Online. A continuación adjunto el correo electrónico de la gestora que me hizo la propuesta y me tramitó la hipoteca. En la oferta me decía que para poder hacerme el 2,10% de interés en hipoteca fija debía domiciliar la nómina (condición que tenía que mantener durante todo la vida del préstamo y condición que se expresa debidamente en la escritura de la hipoteca), y un año de seguro de vida y de hogar, únicamente durante el primer año, especificando en dicha oferta que no son bonificadores, que el único bonificador es la nómina. Como yo también pedí oferta en una oficina física de la Caixa en Calle Enramadilla nº 5 de Sevilla y no me convenció, la directora de la oficina Doña Eva María Martín Ratera me dijo que aunque no cogiera la oferta que ella me hacía de hipoteca, que me hiciera la cuenta con ella en su oficina y así hice. Acudí a La Caixa de calle Enramadilla de Sevilla y me abrió la cuenta, me abrió un seguro de vida y me abrió un seguro de hogar. Ella había leído las condiciones de la hipoteca que me ofrecía la plataforma online (donde se decía que el seguro de vida y de hogar solo lo tenía que tener con caixabank el primer año) y me dijo que no las podía igualar y mucho menos mejorar, que la cogiera e hiciera con ella la contratación de la cuenta corriente y de ambos seguros. Ha pasado ya casi un año desde que tengo los citados seguros y no estoy nada contenta con el seguro del hogar, porque he llamado en muchas ocasiones para que me arreglaran cosas y siempre me dice que eso no entra en el seguro, no fueron capaces ni de cambiarme un grifo, prefirieron indemnizarme y dejarme con el grifo de la bañera roto sin poderme duchar. Repito, no estoy nada contente con el seguro, nunca me cubre nada. Tan sólo me han cambiado dos cristales y me han arreglado un desatasco en el inodoro. Llamé porque el fregadero goteaba, me dijeron que no cubría, llamé para que me ajustaran un inodoro y también me dijeron que no cubría, llamé para que me cambiaran un cristal, también me dijeron que no era cosa del seguro. llamé para que instalara el manitas un ventilador de techo, se fue sin hacerlo porque decía que yo tenía que haber montado el ventilador, yo le dije que a mí nadie me había advertido de esto. Ásí que se fue y no me lo montó, tuve que montarlo y volver a llamar al manitas. De hecho tengo un servicio de manitas más incluido en el seguro y ni siquiera lo he utilizado El pasado 10/06/2026 llamé por teléfono para darme de baja del seguro de vida y de hogar y el seguro de vida me lo dieron de baja inmediatamente y de hecho ya tengo mi correo electrónico manifestando su cese, pero respecto al seguro de hogar, cual fue mi sorpresa, que dice la locutora que el seguro de hogar no puede darlo de baja porque es un seguro a tres años, yo le dije que eso era imposible porque en las condiciones de mi hipoteca sólo me obliga a tener el seguro con Caixabank SegurCaixa un año. Esto no es lo que yo contraté, creo que ha habido un error o me han engañado en la oficina de Caixa, porque en ningún momento Eva Martin Ratera me informó de que el seguro era a tres años, al revés me aseguró que era a un año, porque si no yo no hubiera contratado el seguro con ella, lo hubiera contratado con la plataforma, porque en la plataforma, según me comunicó mi gestora de la hipoteca, no tienen seguros a tres años. Solicito que se me dé de baja del seguro de hogar SegurCaixa porque yo no quería un seguro de hogar de tres años, lo quería a un año y se me ha engañado. Además estoy muy desoontenta con las prestaciones y la experiencia que he tenido con el seguro hasta ahora. Por favor, denme de baja de ese seguro porque eso no es lo que yo negocié con Caixa. He sido engañada. A continuación adjunto conversación con la gestora de la hipoteca de Caixa de la Plataforma y el seguro de hogar que he contratado con Mutua Madrileña porque es la empresa con la que yo tengo todos los seguros y que además me hace un precio magnífico. El Seguro de SegurCaixa es carísimo. Muchas gracias de antemano por atender mi solicitud.