Últimas reclamaciones

Tenía facturas pendientes de pago con Endesa. Una de luz y otra de gas, que hablando con atención al cliente en su servicio de WhatsApp, acordé un pago fraccionado en 6 cuotas, ya que habían tenido eminentemente error en la fecha de emisión de la misma.Quedaba pendiente el cobro de una factura de luz P23CON006004736 de importe de 30,63€ y les llamé por teléfono el sábado día 8/07/2023 para abonarla. Un colaborador de Endesa me remitió a una locución dónde debía ingresar mi número de tarjeta para abonar la cantidad de 30,63€ y realizando tal y cómo me indicaban y sin enviar mi autorización de firma en la compra del pago, por lo que no pude ver el error y se se me realizó un cobro de 324,50€.Dicha situación consideró ilegal, ya que yo por confianza a la empresa autorizaba el cobro de 30,63€ y no 324,50€ que era un dinero que tenía reservado para pagar la matrícula de la universidad de mi hija y hablando con Endesa y reclamando esta situación. Estiman mi reclamación no viable y yo considero que me han robado autorizando una compra por confianza

Buenas tardes, El día 10 de julio, atendí una llamada telefónica, según me informaron era de Endesa, mi compañía actual de luz y gas, que se ponía en contacto conmigo para actualizar precio. Después de hacerme una oferta, me informan que mi contrato nuevo es de Endesa pero que la comercializadora es Naturgy. Confirme contrato por teléfono, me envían copia del contrato por email, copia que no puedo abrir. Cuando les informo que no quiero seguir adelante, que no procedan con el proceso de alta y faltando la verificación final, me dicen que no es posible.Es más, me amenazan con la penalización y el cargo en mi cuenta de los gastos de gestión.Expreso mi disconformidad con esto último, y mi derecho a retractarme cuando no se han cumplido todos los pasos necesarios para proceder al alta con Naturgy.A través de esta reclamación, confirmo expresamente que no quiero la oferta que me ofrecen, ni el alta en su compañía, continuo con Endesa. Paralicen el pedido, cuyo nº está reflejado en el documento adjunto puesto que no se han cumplimentado todos los pasos, sin cargo alguno, no más llamadas ni amenazas. Informo a Naturgy que mi actual compañía, Endesa, está informada para no permitir cambios en el servicio.Gracias, un saludo.

Hola, me hicieron una llamada un comercial de Factor Energia haciéndose pasar por mi actual empresa contratada de luz que es Naturgy pero que cambiaba de comercializadora insistiéndome que yo seguiría perteneciendo a Naturgy y resulta ser un engaño. Te lo dicen todo antes de la grabación y después todo cambia.Lo que te cambian al final es de distribuidora de la luz. Y ahora me piden una penalización de 150e-180e. Tengo que el inicio del servicio es con fecha 29 de Junio.

Hola, llevo llamando varios días para darme de baja en los seguros de Santalucia, llame el 4 de mayo , para hacer constancia, me dijeron que vuelva a llamar, pero me ponen en espera o cortan la llamada, sin darme solución.Quisisera que me den solución a esta situación.

Hola, realicé un pedido el dia 13 de Marzo de 2023 y lo devolví el dia 31 de Marzo, dentro del plazo establecido con comprobante incluido. A dia 11 de Julio sigo sin recibir el reembolso de 170 euros que costó el pedido y he abierto varias reclamaciones a la tienda sin respuesta nunca mas que escalamos la petición a los superiores.

Con fecha 27 de junio correosExpress recogió 2 maletas en mi domicilio, para su entrega en 24 horas, tal como había contratado el día anterior. Correo paq 24 . El día 28 de junio no llegó al destino, ni siquiera al día siguiente, realizándose la entrega el día 30 de junio. Por esta razón, solicito el reembolso que me corresponda por los trastornos derivados de dicha demora.

Buenas tardesMe pongo en contacto con ustedes a través de este medio para realizar una reclamación contra el portal de reservas Booking ya que el pasado 17 de Mayo de 2023 realicé una reserva de un hotel en Thailandia para Septiembre. Un dia más tarde, establecí una conversación con el hotel a través del chat de la pagina web de Booking habilitada para estos casos. En esa conversación, el supuesto hotel me envía un código QR para comprobar y formalizar la reserva realizándose un cargo en mi cuenta por el importe de la reserva del hotel. Al ponerme en contacto con el hotel, por vía privada me dicen que ellos no realizan esa acción ya que el pago se realiza siempre en el momento de la llegada.Me pongo en contacto con Booking para informarles de lo sucedido, y su respuesta tras 2 meses es que el hotel no se hace responsable al ser una estafa de Phising por parte del hotel.El problema está en que esta estafa se ha producido a través de la página web de Booking, dentro del chat habilitado para poner en contacto a sus clientes por lo que considero que la empresa Booking tiene responsabilidad en garantizar la seguridad de sus clientes dentro de su página web. Esta estafa de phising no se ha producido a través de un email externo enviado a mi cuenta, si no que ha sido dentro de la misma plataforma.Reclamo por tanto, que se me reembolse el importe total de la cuantía cobrada de mi tarjeta.

Hola Lleva un paquete mío según el vendedor y el seguimiento en mi oficina de correos local de Ponteareas desde el día 4 de julio, estamos a día 11 de julio y a mi no se me entregó el paquete. Llamo para preguntar y después de 10 llamadas deciden cogerme el teléfono, me atiende una chica súper prepotente que aún por encima de no ayudarme no buscar dónde está mi paquete ni nada, aún se ríe porque le pido explicaciones de donde está mi paquete, a lo que me responde riéndose igual lo tiene el repartidor y no te lo dejo. Le digo que no le veo la gracia al asunto y me dice súper prepotente bueno pues yo no puedo hacer más, si quieres llama tú al repartidor y que te diga si lo tiene él y me cuelga

Estimados/as señores/as:Con fecha 5/7/23 contraté (El Corte Inglés) con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el 7/7/23.El paquete no ha llegado aúb el 11/7/23.Este retraso ha motivado que no tenga el producto a tiempo para un regalo y haya tenido que pedir el favor a una tercera persona de pasar dos días completos en ni domicilio pendiente del envío.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: que se entregue el paquete en las próximas 24hSin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de junio adquirí en su? página web un pack de 25 fotografías de 4x6 con borde blanco alrededor. Adjunto los siguientes documentos:?- Factura del pedido- Fotografía donde se ve el problema- Información de la impresión de las fotografías El producto ha sido recibido con los márgenes blancos de todas las fotografías incorrectos, es decir, no tienen la misma medida y hace que estéticamente se vean mal. Me he puesto en contacto con vosotros vía email y solo recibo escusas para no haceros cargo de vuestro error. Solicito que ?procedan a sustituir el producto, en el? plazo más breve posible o que me devuelvan el dinero. Sin otro particular, atentamente.