Últimas reclamaciones

Hola, el 26/12/22 hice un viaje con Renfe cercanias sobre las 16:30h desde la estación de pozuelo a principe pio (3 paradas) y pagué con apple pay la opción contactless. Me han cobrado 1,85€ el día 27/12 y luego 5,50€ el 03/01/23. Reclamé a renfe adjuntndo extractos bancarios y no me dan respuesta, el banco dice que es problema de apple pay y no puedo devolver el cargo. A quién reclamo?

Hola, me instalaron hace unos meses el sistema de cocina Cooking Surface y también me suministraron una batería de cocina especial para ello.Hace unos días una sartén explotó en medio del cocinado, con la suerte de no haberle dado a nadie, una de las tapas que cubren los tornillos de la asa salió disparada ocasionando esa explosión. Después de comunicarme con el delegado comercial de la zona su respuesta fue ´Nunca nos ha pasado´ y después de eso nadie se puso en contacto conmigo. Solicito por lo menos la sustitución de la pieza, ya que no tiene ni dos meses de uso. Además este tipo de problemas puede resultar una grave consecuencia.Gracias

He reclamado la regularización de las facturas de electricidad que repsol me ha emitido desde mayo con consumo estimado.Esta reclamación la he hecho desde que notifiqué la incidencia el 12 de octubre de 2022, con numerosas llamadas y reclamaciones en mi area personal, pero aun no me han dado una solución ni regularizado las facturas con el consumo real.

Hola.El día 02/12/2022 realice la compra de unas Meta quest 2 en una de vuestras tiendas Fnac. En dicha compra el personal de FNAC de Torrejon de Ardoz me ofreció un seguro gratuito el de la empresa Garantie Privée y se me notificó por el personal que podía proceder con la cancelación como fecha límite el día 07/01/2023 a través de teléfono o bien acudiendo a una tienda Fnac.El día 03/01/2023 acudí a la tienda Fnac de Torrejón de ardoz para proceder con la baja, los cuales me pusieron en contacto a través de teléfono con el soporte de Garantie Privée. En dicha llamada el soporte me notificó que habia pasado el plazo con el que podría solicitar la baja a pesar que se me habia notificado que ésta fecha era el 07/01/2023. Al comunicar esto al soporte de Garantie Privée me indicaron que debíeron informarme mal y que la única forma de solicitar la cancelación es a través de correo electronico a reclamaciones@gp-espana.com.Tras esto, comunique al personal de Fnac de Torrejon de ardoz esa información y me indicaron que la fecha del día 07/01/2023 es correcta y me tenían que dar de baja si o si me recomendaron que enviase dicho email.Tras unos 7 días desde el envío del correo, no he recibido ningún tipo de respuesta a mi reclamación y se me ha cobrado la primera cuota del seguro.Debido a que yo seguí las instrucciones facilitadas por el personal de Fnac Torrejon de Ardoz solicito que se procese la baja inmediata de dicha póliza de seguro y no se me cobre ningún tipo de cuota adicional así como una confirmación de la baja de dicha póliza.Muchas gracias.

Hola contacté con centros ideal campanar por un tratamiento, julio 2022, no se me dio la información correcta que había que financiar, yo quería pagar tratamiento sin financiar, al pedirme datos pensé que era como los hoteles que piden número de tarjeta para la reserva, cuando me mandan de bankinter en el mismo instante un mensaje de la financiación, anulo con el centro todo se me dice que si que queda anulado, pero mi sorpresa es cuando en agosto 2022 me llaman de bankinter reclamando recibo, lo explico e incluso mando conversación por whatsapp, me pongo en contacto con el centro y no hacen caso, decido ir al centro y desplazarme 60km, me atiende la encargada y me dice que me lo soluciona, esto en fecha principios de diciembre, dice que ella no tenía constancia y no sabía nada del percance. Me dice que me llamará cuando lo tenga resuelto, estoy llamando todos los días a todas horas y no cogen el teléfono no consigo contactar con nadie. Los de la financiera dicen que no hay nada anulado y siguen las cartas y las amenzas de embargo por que dicho centro ha cobrado lo que era el tratamiento. Espero que me puedan ayudar. Gracias

Hola, hoy día 10 de Enero realize una renovación de mi contrato con Vodafone, la chica me aseguro que yo pagaría 44€ /mes IVA ya incluido durante 18 meses ya que se me aplicaba un descuento de fidelización. Yo estaba desacuerdo de que mi factura fuera de 44€/mensuales.Cuando me llega el contrato veo una cláusula, que el día 22 de Enero ellos van a modificar los precios debido a la subida del IPC. Me pongo en contacto con ellos por segunda vez y me dicen que por esta subida voy a pagar unos 50€ en vez de los 44€ acordados durante el proceso de contratación. Al no llegar a ningún acuerdo y para que esto no sus ocurriendo pongo esta reclamación ya que me parece que no me informaron correctamente ya que omitieron en la conversación está subida y en cuanto se veía afectada mi mensualidad.

Buenas tardes,el tren Granada-Madrid del domingo día 8 de enero de 2023 llegó con 76 minutos de retraso a la estación de Atocha. Ya hice la reclamación y recibí el 100% del precio del billete, pero reclamo que se me devuelvan los 10 euros del transporte de mi mascota y que no me ingresaron en la devolución del importe del billete, y los 36,05€ que me costó el taxi de vuelta (puedo adjuntar factura), ya que el billete incluía un ticket combinado de cercanias para poder coger ese transporte hasta donde resido (Móstoles), pero debido al retraso del tren, a las 0:16 se terminó el servicio de cercanías en la línea C5 desde Atocha y me vi obligado a coger un transporte alternativo para poder llegar a casa.Solicito el ingreso de los 46,05€, preferiblemente en dinero, pero estaría dispuesto a aceptarlos en puntos Renfe ya que soy un viajero habitual. No quiero indemnizaciones ni sacar más dinero que el que me he gastado, pero también he de decir que al ser un retraso mayor de 1 hora se debió proporcionar agua y alimentos a los pasajeros de forma gratuita y no se hizo, además de que solo se informó en la primera parada que el retraso era de 10 minutos por unas maniobras, pero después no se fue informando del retraso ni en persona ni por email, por lo que entiendo que también tendría derecho a una indemnización por daños y perjuicios por esas dos faltas. Solo con recuperar mi dinero gastado me sirve, por lo que espero que sean tan amables de cubrir ese gasto inesperado.Un cordial saludo,José M.

Hola!! Somos un grupo de vecinos de un pueblo de Ourense que estamos ya muy enfadados con su empresa por el suministro de bombonas de butano.Me explico : aquí se supone que el repartidor tiene que venir una semana sí y una semana no, bien,ya es las segunda vez en el año que nos dejan sin suministros durante más de un mes.Cuando llamamos a la oficina responsable en Ourense recibimos muy malas contestaciones y ninguna solución nada más que pues oiga,ya le irá alguien por ahí algún día Eso no es respuesta para dar.Estamos ya desesperados por qué se están riendo de nosotros y de mala manera Esto es un pueblo en el que, mayoritariamente,vive gente muy mayor y muchos sin medio de transporte para poder ir a algún sitio a comprar una bombona cuando se quedan sin ella.....cosa que,nos tiene pasado varias veces por la falta de asistencia del repartidor.Nos parece ya de vergüenza estas situaciones asique exigimos soluciones YA!!!!Muchas gracias

Buenos días. El día 6 de Diciembre me llaman de Fun and Sun hoteles ofreciéndome un paquete de 20 noches de hotel más otras 5 de regalo, por 150 euros. Me explican todas las condiciones y me dicen que me llega el paquete el viernes día 8. El día 8 me llega el paquete y al leer las condiciones hay algo que no me cuadra de lo que me comentó la chica. Ya que cuando me dispongo a leer las condiciones y las opiniones de la gente en internet, veo que hay que pagar además de los 150€ previos, tendría que pagar media pensión o pensión completa y que podrían garantizarme hasta un 40% de descuento, y en ningún momento me comentó que tendría que pagar nada más de los 150€ abonados por el paquete, cuando vaya a reservar alguna habitación, por lo cual me decido a contratarlo. La chica también me comenta que en el libro que me llega vienen los números de teléfonos para contactar con ellos. El lunes día 12 me dispongo a ponerme en contactos con ellos mediante los teléfonos móviles proporcionados, primero me intento poner en contacto con Atención al cliente y para mi sorpresa, me encuentro el buzón del móvil al que llamo se encuentra lleno y por tanto no me puedo comunicar con ellos. Por lo que decido ponerme en contacto al teléfono de reservas, y me encuentro al teléfono más de 10-15 minutos y no recibo ninguna respuesta de nadie. Decido escribir por correo electrónico proporcionado ya que es la única opción que me queda. El primer correo que les mando es el día 12. Después de haber estado llamando toda la mañana del día 12 no recibo ninguna respuesta. Al día siguiente me dispongo a realizar el mismo proceso sin éxito ninguno, a los dos teléfonos, y a los correos tampoco me dan respuesta. Indagando por la página de ellos y en el libro proporcionado veo otro correo electrónico al cuál decido escribir, para mi sorpresa el correo que ellos proporcionan no es correcto o no existe. Sin éxito ya que no recibo respuesta. El día 14 miércoles me dispongo a realizar el mismo proceso de los días anteriores y para mi sorpresa me cogen el teléfono de reservas, le comento mi caso a la chica y ella me contesta que “no puedo hacer nada ya que nosotros nos encargamos solo de las reservas, debe de llamar al número 664451472, y le digo que es el número que llevo llamando varios días y no recibo respuesta, la chica me toma nota y me dice que se pondrán en contacto conmigo, y también me dice que les escriba al correo electrónico que por ahí me pondrán dar alguna respuesta a lo que le comento que nadie me contesta, ya que previamente mande los correos” y ahí se queda la conversación. Después de la conversación sigo intentar llamar pero no recibo respuesta. Desde el día 14 hasta hoy 21 no he recibido respuesta por parte de FUN AND SUN HOTELES. El día 17 y el día 19 de Diciembre les comunico que quiero desistir de mi contrato ya que en el manual de las condiciones comunica que tengo 14 días para desistir de este. A día de hoy 10/01/2023 sigo sin recibir ninguna respuesta de la empresa ni por vía telefónica ni electrónica.

HolaPor el presente, reclamamos que la factura emitida el 6 de Enero de 2023 la ha realizado Redexis mediante una una estimación TOTALMENTE incorrecta ya que no hemos estado en la vivienda y no tenemos acceso al contador para facilitar la lectura real.