Anterior

Problema al cobrarme

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. M.

A: AniCura Veterinarios

24/10/2023

Cuando terminé la visita con la cardióloga de mi perro, me cobraron un precio que nada se ajustaba a las facturas anteriores (de 69 a 211 euros) . No tienen lista de precios en este hospital veterinario (Ars Veterinaria de Barcelona). Y tampoco tienen intención de facilitarte dicha lista de precios. El chico que me atendió para concertar la cita tres semanas antes me dijo que la ecocardio de seguimiento costaba unos 70 euros. A lo que me encontré con la sorpresa de los 211 euros al final de dicha visita el día que asistieron a mi perro. Me da a entender que cobran según lo que ellos quieren, como quieren. Y me siento engañada.

Mensajes (1)

AniCura Veterinarios

A: M. M.

24/10/2023

Moltes gràcies per posar-se en contacte amb nosaltres. El nostre equip de Recepció ha rebut el seu correu i el tramitarà en les següents 24 h de la recepció del mateix.Si el motiu pel qual ens escriu és urgent, li preguem que ens ho comuniqui per telèfon al 93.285.84.00Rebi una cordial salutació,L'equip d'Ars Veterinaria.--Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros. Nuestro equipo de Recepción ha recibido su correo y lo tramitará en las siguientes 24 h de la recepción del mismo.Si el motivo por el que nos escribe es urgente, le rogamos que nos lo comunique por teléfono en el 93.285.84.00Reciba un cordial saludo,El equipo de Ars Veterinaria.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma