Últimas reclamaciones

Hola,En abril iba a someterme a una intervención para un injerto de pelo, pero justo antes de entrar en quirófano me dijeron que no era apto para realizarlo (cuando lo podrían haber analizado meses antes).En ese mismo momento me dijo tanto la doctora como en recepción que se pondrían en contacto conmigo para la devolución del dinero que me correspondiera, pero desde aquel día nadie se ha puesto en contacto conmigo para solucionar el problema. He sido yo el que ha llamado decenas de veces, sin suerte, ya que se pasan la pelota entre unos y otros, sin resolver mi caso.Toda esta información os ha sido facilitada pero nadie se ha puesto en contacto conmigo ni siquiera para decirme cuánto dinero me corresponde de la devolución, ya que entiendo que alrededor de los 3.000€ que pagué por adelantado, no me corresponden, por las diferentes consultas que pasé antes de la no intervención.Por favor, hacedme la devolución ya. Han pasado más de 6 meses y necesito el dinero.Gracias.

Buenos días...Compradas unas zapatillas de basket y pagadas (130€), resultaron pequeñas. Solicitada la recogida para devolución y reembolso (para comprar un número mas), sigo esperando que hagan el ingreso del dinero. Las zapatillas hace días que han sido recogidas. Enviados correos a diario y mensajes de WhatsApp....no recibo ni contestación ni solución. Todo fantástico al principio pero está claro que nada es lo que parece. Fatal atención al cliente.

ITV Julian CamarilloLunes 25 de octubre de 2021.09:00 Acudo con mi coche (un Kia Ceed del año 2009) a la mencionada ITV a pasar la revisión con cita previa.09:20 Se realiza la prueba de humos al coche, al tercer o cuarto acelerón maniobrado por el trabajador de la ITV, el vehículo comienza a revolucionarse escuchándose sonidos metálicos bajo el capó obligando al trabajador a calar o apagar el motor con una maniobra desde el interior del vehículo. Intenta arrancarlo de nuevo sin éxito.El operario recomienda dejarlo enfriar durante 15 minutos alegando un posible atasco o calentón, razón por la que no arranca. A continuación me encuentro empujando mi propio vehículo fuera de la línea de inspección porque obstaculiza al resto de clientes.Pasados esos 15 minutos aviso al operario y tras intentar volver a arrancarlo, sin éxito, me recomienda que, si no llevo prisa, lo deje reposar otros 30 minutos a lo que accedo.Pasados 30 minutos, vuelvo a avisarle, y tras varios intentos sigue sin arrancar.Solicito hablar con el encargado de la estación buscando una solución, quien me informa que tienen un seguro para estos casos, que mandarán un perito a ver el coche mientras tanto, es mi seguro quien debe hacerse cargo de llevar mi vehículo a un taller ya que no puede quedarse ahí.Procedo entonces a llamar a mi seguro, los cuales me envían una grúa y a parte me sugieren que pida una hoja de reclamaciones a la ITV para dejar constancia del suceso.Con la grúa de camino, entro a las oficinas y solicito la hoja de reclamaciones, pero la encargada, asustada por mi reacción de presentar reclamación, con buenas palabras me insta a no rellenarla ya que se iban a encargar ellos mismos sin necesidad de llegar a esos extremos. Por lo que finalmente no relleno la hoja de reclamaciones. Primer error.Me asegura que hablaría con su superior para que su póliza gestione el problema, enviando a un perito al taller para confirmar si realmente la avería se causó por la manipulación del operario.Me pide que mientras tanto, no arregle ni manipule el vehículo en el taller para no interferir en el peritaje.Sin conocerla confío en ella y en sus palabras, y me fío de que como dice, todo va a salir bien. Segundo error.Aproximadamente una hora después llega la grúa. Mientras el gruísta lo carga, aviso a la encargada de hacia dónde llevan mi coche para su posterior peritaje, un taller cercano a la ITV, siendo este recepcionado exactamente a las 11:57.En resumidas cuentas: el coche llegó a las instalaciones de la ITV conducido por mi, y después de ser manipulado en estas, tuvo que abandonarlas remolcado en una grúa.2 días después de la avería, y sin vehículo, mi mujer se puso de parto. Teniendo que buscarnos la vida para llegar al hospital, lo mismo para volver a casa con una cesárea casi recién practicada e igual para las posteriores visitas al pediatra.Dos semanas después sigo a la espera, sin coche y sin ningún tipo de información por parte de esta empresa. Si llamo a la ITV me pasan con la central de las ITVs, quienes aparentemente, solo se comunican con la ITV a través de correo electrónico.Las veces que desde la ITV me han devuelto la llamada, era para decirme que estaban en ello pero que de momento no sabemos nada.Por otro lado, los del taller me siguen llamando porque el coche está parado sin haber recibido ninguna visita perital y sin ningún tipo de información al respecto.Llamadas recibidas de la ITV: 5 (2 de ellas el primer día. Las 3 siguientes en respuesta a mis llamadas)Llamadas realizadas a la ITV: 9Llamadas recibidas del taller: 7Llamadas realizadas al taller: 6Lunes 08 de Noviembre (14 días después):Me llaman del taller. No saben qué hacer con el coche. No ha ido ningún perito.Llamo a la ITV. Siguen sin cogerme el teléfono y me redirige automáticamente a la central. Siguen sin tener información. Escriben otro correo electrónico.Para comprobar si tienen si quiera conocimiento de mi vehículo, llamo a la aseguradora de la ITV: con dos líneas diferentes, ya que en un teléfono me mantienen a la espera durante una hora sin ningún resultado, y con el otro teléfono me van pasando de departamento en departamento sin éxito, me ponen operadores automáticos que me preguntan una y otra vez los datos que ya he dado. y me vuelven a poner en espera. Finalmente me indican que no saben exactamente a qué departamento me deben redirigir y acabo en otra espera sin resultado. Acto seguido, ante la indefensión e impotencia que siento después de estas dos semanas, contacto con la OCU y aquí estoy, haciendo, al menos, pública mi situación.Habiendo demostrado ser paciente con la espera, voy a ser todavía más generoso y les doy hasta el viernes día 12 para que contacten conmigo ya con todos los trámites gestionados a este problema que se viene arrastrando con los consiguientes daños y perjuicios o directamente optaré por otra vía.Gracias y un saludo.

Hola. El 5/11/2021 acudió a mi domicilio Técnico tras serle requerido por no funcionamiento lavavajillas. El diagnóstico fue avería de Placa control + Bomba + Electro. Presupuesto total 435€, mano de obra, recambios e IVA incluidos.Factura del diagnóstico: 30€ por 1 h + 15 € desplazamiento + 9,45€ IVA. Total: 54,45 €. Que fueron abonados al contado.Ese fue el diagnóstico, su precio abonado y presupuesto para tenerlo en cuenta.54,45 € para decir que el lavavajillas estaba muerto y que la solución venía dada en el presupuesto de 435€ con garantía única de 3 meses tras la reparación.No conformes dimos parte a nuestro Seguro de Vivienda que día 8/11/2021 envía Técnico que diagnostica perfecto estado de funcionamiento del aparato tras haberlo dejado en reposo unos días. La avería fue producida por un error en la administración del gel lavavajillas que fue confundido con gel lavaplatos y formó mucha espuma.Cuando se requirió al Técnico inicial, no se supo prever, por su supuesta profesionalidad, el tipo de problema por el tipo de error y aconsejar el reposo del aparato antes de desplazarse? Incluso después de desplazarse, no pudo imaginar, por su supuesta profesionalidad, que ese problema se solucionaría solo en unos días? No se había dado caso parecido nunca? La formación de espuma y paro reversible consecuente del aparato no está al cabo del día en la vida de un supuesto profesional?El segundo Técnico avisado tardó 5 minutos de reloj en encenderlo de nuevo, resetearlo y probar inicio de lavado. Al mismo tiempo nos informó que es un problema relativamente común la confusión de detergentes y el consecuente baño de espuma y que lo que hay que hacer es esperar, SOLO ESPERAR! Habrá algo más barato que esperar?Sólo reclamo se ponga en contacto la Empresa y se devuelva lo que a mi parecer ha sido injustamente cobrado. Gracias de antemano.

Hola, quería comprar un coche de segunda mano y fui a mirar a hrmotor, situado en Galdakao, Bilbao. El comercial llamado Alexai me estuvo informando de un Kia Ceed con matricula 6541KBK. Resulta que estaba en las instalaciones de Madrid, no se encontraba allí mismo y para que lo viera un poco me mandó un vídeo del coche. En el vídeo no se apreciaba nada malo, parecía todo perfecto y parecía que el coche estaba en perfectas condiciones. Aún así, prefería verlo tal cual antes de realizar ninguna compra, claro está. El comercial me dijo al respecto que había que dar una señal de 300 euros, que en caso de que nos quedáramos con el coche se descontarían del importe total del vehículo. Sin embargo, en el caso de que el coche no se correspondiera con lo que habíamos visto en el vídeo, que estuviera en mal estado o cualquier cosa que no se correspondiera con lo que habíamos visto, también se nos devolvería esa señal. Me quedé tranquila al respecto y le dije que adelante, que procediera al transporte del vehículo a Bilbao. El comercial me dijo que tardaría unas dos semanas y que si quería tenerlo en 24-48 horas tenía que pagar 130 euros más. A mí me urgía con lo cual pagué también 130 euros para tenerlo en ese plazo de 24-48 horas. En total, pagué 430 euros. Y a partir de aquí, comenzó todo. El coche no sólo no llegó en ese plazo, por supuesto. Cada vez que llamaba a la empresa a ver qué pasaba me decían algo diferente: que si habían tenido problemas, que si lo habían llevado a Navarra por error en vez de a Bilbao, que si estaba en el taller arreglándolo para que yo lo viera en perfectas condiciones... Pues bien, yo la reserva la hice el día 22 de Septiembre. El comercial me dijo que podía pasar a verlo el 6 de Octubre. Y cuál fue mi sorpresa que el coche, tras ya haber pasado por el taller, se encontraba en unas condiciones lamentables, nada que ver con lo que yo había visto en el vídeo. Las matrículas sueltas, parachoques con ralladuras, desgaste en interior y exterior, quiero decir, en asientos, tapicería, volante, palanca cambios, puertas, etc etc... Estaba muy muy desgastado y viejo. Había sido muy maltratado tratándose de un coche de 4 años... Y lo más sorprendente había restos de pintura verde en todos los sitios, siendo el coche gris. Esta pintura verde estaba hasta dentro de las ruedas, en el interior de las llantas... En todos los sitios...En fin, viendo el estado en el que se encontraba el coche, y más tras haber pasado por el taller, decidí no quedarme con él. El comercial me dijo que tenía razón, que él mismo no se esperaba que el coche estuviera en esas condiciones y que se me devolvería lo que había pagado. Me dijo que él pondría una reclamación y hablaría con el gerente, pero que yo también mandase un email a reclamaciones@hrmotor. com. En este email, me dijeron que no se me devolvería nada puesto que los desperfectos se podían arreglar. Les comenté que ese tipo de desperfectos, como es el desgaste, no se podía arreglar puesto que el desgaste era tan evidente que se podía tapar un poco pero no arreglar a no ser que desmontaran y montaran de nuevo todo el coche con todas las piezas y asientos nuevos. Además, no era el coche que yo había visto en el vídeo. No se correspondía para nada con lo que yo había visto. Y por si no fuera poco, no recibí respuesta tampoco ante los 130 euros de más que yo pagué porque viniera en un plazo corto de tiempo y que evidentemente no fue así. Dicho todo esto, pongo esta reclamación para que me devuelvan justamente mi dinero.

HolaRealicé una reserva en Booking, a un valor que se ajustaba a mis posibilidades dentro de la aplicación. La reserva realizada para mí apareció con un valor especificado según lo indicado en los motores de búsqueda. Entró en contacto conmigo una persona sin identificarse, presuntamente de parte del alojamiento en el que había hecho la reserva y me dice que el valor de mi reserva es otro (exageradamente diferente al que he reservado).Me comuniqué por mensajes con servicio al cliente de Booking, en definitivas, se han lavado las manos y no se hacen responsable por lo ocurrido, y mostrando clausuras abusivas a traves de las cuales se deslindan de cualquier responsabilidad legal, con esto siendo indiferentes a los danos y perjuicios de los usuarios.

Booking.com ESTAFADORES. Realizo una reserva para un apartamento en Valencia. Una vez efectuada recibo WhatsApp del supuesto establecimiento con todos mis datos personales y número de tarjeta, pidiendo que confirme la tarjeta para la reserva. Bien pues me estafan 810€. Tras reclamación a mí banco no prospera ya que supuestamente yo autorizo la operación.Tras informar de la incidencia a Booking.com me dicen que sí que han estafado y que van hacer todo lo posible por devolver el dinero. Me piden toda la documentación pertinente la cual les mando hasta en 10 ocasiones. Hace 2 días recibo llamada confirmando que me devuelven 540 €, a lo cual les digo que la cantidad asciende a 810€ como todos los documentos oficiales acreditan. Me dicen que les vuelva a mandar toda la documentación y hoy recibo correo electrónico diciendo que el departamento de finanzas desestima mi devolución.Lógicamente demandare a Booking.com en el Juzgado. Booking.com sois unos Estafadores.

Ayer dia 5/11/21 a las 15:45 realice un pedido de una hoja simple de una propiedad pagando un suplemento de 5 euros para que me la enviaran en 4 horas tal y como indica ellos en su web. Han pasado mas de 24 y no he recibido absolutamente nada. He visto mas casos asi. Quiero que me envien la hoja ya o me devuelvan mi dinero. Gracias

Buenos dias,El dia 23 julio de 2021 hicimos un contrato con la inmobiliaria Altamira para la compra de una vivienda que tenia en venta, en el pueblo de Santorcaz, Madrid, propiedad de Desarrollo las Peñicas. Para formalizar la reserva hemos ingreso 3000 euros en la cuenta de Desarrollo las Peñicas. Después de hacer la reserva nos quedamos a la espera de recibir la nota simple para poder realizar la compra. Durante los 3 meses siguientes no recibimos la nota simple asi que el dia 22 de octubre decidimos cancelar la reserva ya que el contrato que firmamos con ellos estaba vencido (tenia solo un mes de durabilidad). El dia 22 de octubre cuando hablamos con la inmobiliaria para cancelar la reserva nos dijo que la semana siguiente recibiremos un contrato de resolución y una vez firmado eso nos devolverán el dinero, hoy dia 5 de noviembre y todavía no tenemos ni el contrato de resolución ni el dinero, cada vez que les llamo me dicen que lo van a reclamar pero ya no nos dicen nada.Nadie nos da ninguna solucion y no veo forma de hacer que nos devuelvan la señal de 3000€.El contrato lo firmamos mi Marido y yo.

Solicité un servicio de albañileria, y hace un mes me cobraron la comision que se lleva la empresa (35,80€), pero todavía nadie se ha puesto en contacto conmigo para realizar el trabajo. He mandado varios email a traves del formulario de la web y no he recibido respuesta ni ningun tipo de contacto por parte de la empresa. Quiero que me devuelvan la parte que me cobraron el 7/10 puesto que no me están dando ninguna respuesta o solucion.