Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14/03/2024 a aproximadamente 16 horas de Madrid, he llamado a un cerrajero porque he bajado al coche y me he dejado las llaves puestas del lado de adentro. He buscado en google y he encontrado la pagina www.cerrajerosbaratoscerca.com. Esta es una pagina que dice que cubre 24 horas, que hay cerrajeros BARATOS y que tienen mucha experiencia. He llamado y me han dicho que me enviaban un cerrajero que llegaba aproximadamente en 30 minutos. Le he pedido el precio y me ha dicho que no podia decirme porque tenia que ver la complejidad del trabajo a realizar. En ese tiempo, llega el cerrajero, y desde el momento al llegar me pregunta si tengo seguro (le digo la empresa) y me empieza a decir que estos servicios eran caros pero que me quede tranquilo porque el seguro cubre el trabajo. De hecho, me comento que si ponia en la descripcion una clasificacion determinada se cubria 100%. Llega a mi piso, y me dice que firme en su movil mis datos personales y que me tenia que llegar un presupuesto a mi movil. Ese presupuesto tardaba porque tenia que ir a central y volver. Le pregunte el precio y me dijo que no sabia, hasta que le diga central. En ese entonces, me dice que el servicio iba a costar 280 euros, por lo que le dije que era muy caro y él insistió que era el precio y que bueno, me lo cubria el seguro asique me quedase tranquilo. Saca el datafono, pago. Luego abre la puerta en menos de 10 segundos y me dice que se tiene que ir y que ya me llegaba la factura. Fue todo demasiado rapido. Al irse, pasan 2 minutos y me llega una factura de 966.90 EUROS. Es decir, ha hecho un trabajo de abrir una puerta con simplemente la llave (sin cerrar) del lado de adentro, y la ha abierto con una especie de radiografia y cobrado 966.90 euros, casi mil euros. La clasificacion de la factura dice: Urgencia = 280 Euros + IVA + Apertura principal COMPLEJA = 599+IVA. Primero, JAMAS he pedido una Urgencia, Jamas. Le he pedido el precio previamente a la recepcionista de internet y al cerrajero y no me lo quisieron dar. Teniendo en cuenta, que ya tenes un precio base de desplazamiento por Urgencia me lo pudieran haber dicho. Luego, un precio de 660 euros por trabajo complejo, por hacer el trabajo más sencillo para un cerrajero. He llamado mas de 7 veces al cerrajero y a la pagina, y me han dicho que vea el tarifario en la pagina de Repara Home, pero magicamente, jamas he visto que mi cerrajero era Repara Home. Como se acuerda, yo he contactado con otra pagina que al parecer terceariza el servicio con Repara Home (SIN QUE NADIE LO SEPA) y luego te redirijen a un tarifario ficticio con precios desorbitados, al cual nadie puede acceder (porque nadie sabe el nombre de la empresa que da servicio). Adicionalmente, la empresa era en Madrid y Repara Home esta en Valencia. Adicionalmente, me han dicho que al enviarme un cerrajero en 30 minutos era Urgente, cuando JAMAS se declaro eso y porque NO era Urgente. Eran las 16 horas de un Jueves. En resumen, han cobrado un precio no pactado, me han declarado servicios que jamas pedi, al reclamar me han ignorado y rechazado el pedido. Quiero y SOLICITO un reembolso por la cantidad de violaciones contra el consumidor existentes en este servicio.
