Cancelación suscripción DAZN

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no quiero seguir pagando el servicio DAZN que contraté. Sé que firme por 12 meses, pero ellos cambiaron la tarifa durante el contrato. Yo no estaba pagando 19,90€ (empecé pagando 12,99€, tengo facturas para demostrarlo). Decidieron subir la cantidad durante el contrato y ahora estoy en mi derecho de cancelar dicha suscripción. A lo cual, ellos se niegan rotundamente diciéndome que tengo contrato hasta 2024. De hecho creo recordar que yo nunca llegué a renovar por un año, aplicaron la renovación anual automáticamente. SOLICITO […].? Que se me permita cancelar dicha suscripción o retiraré mis formas de pago para no permitir más cargos. Y si siguen cobrándome iré a juicio por ello.

Además estaba revisando y yo no firmé nada realmente. Tengo un correo de DAZN en el que simplemente te avisan de que se va a renovar automaticamente en tal fecha pero en el correo ni te comentan las condiciones ni nada. Además yo por esa fecha no ví el correo y no creo que sea un sistema serio para informar de esto. Se debería de requerir algún tipo de confirmación del cliente antes de renovar automáticamente la suscripción. Yo no entro demasiado al correo y lo veo injusto.

----------------------------------------------Buenas tardes.En lo que se refiere a la reclamación interpuesta con número de referencia: 'CPTES01996098-32', se les proporciona en el archivo adjunto, el documento de respuesta a la misma.Reciban un cordial saludo.Atención al ClienteDAZN Spain, S.L.Archivos adjuntos:Ángel Ballester.pdf - s:daznsupport.zendesk.com/attachments/token/PPQsaBxdzqbZijQXz2b09muTX/?name=%C3%81ngel+Ballester.pdf--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de DAZN Support.El 3 de abril de 2024, 8:10:56 UTC, escribió: [9K190Z-EM39J]

no hay ninguna forma de descargar dicho documento.Les agradecería que se pudieran descargar los archivos.Gracias.

Hola de nuevo, he podido abrir el enlace. Proporciono los datos:Ángel Ballester Sánchezaballester8670@gmail.compago por paypal (adjunto pantallazo)gracias, un saludo.

Aquí se adjunta la captura de pantalla

----------------------------------------------Buenas tardes.En lo que se refiere a la reclamación interpuesta con número de referencia: 'CPTES01996098-32', se les proporciona en el archivo adjunto, el documento de respuesta a la misma.Reciban un cordial saludo.Atención al ClienteDAZN Spain, S.L.Archivos adjuntos:Ángel Ballester1.pdf - s:daznsupport.zendesk.com/attachments/token/I9EhPBVArrXsF5aYIiMhHqDwI/?name=%C3%81ngel+Ballester1.pdfTandC.pdf - s:daznsupport.zendesk.com/attachments/token/N2EjKzQ6NC3uk5P4iiOty122v/?name=T%26C.pdf--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de DAZN Support.El 4 de abril de 2024, 11:02:09 UTC, escribió: [L61J3Y-MVP9Y]

Buenos días, claro que sí maestro. Lo hacéis todo muy bien. Por eso como bien se puede ver en el correo al que DAZN hace referencia no comentan nada sobre las condiciones de esa renovación.Mi punto de vista como usuario que recibe el correo. Si me dicen que sino hago nada se renovará por 19,90 € al mes. Entiendo que no me cambian las condiciones de suscripción. Es decir, que si tengo una suscripción "Mensual" no me la cambias una suscripcion anual. Si me vas a cambiar la suscripción a un plan anual dímelo en el correo, no me lo escondas. Que sois unos piratas.Yo entendí que la suscripción ascendía a 19,90€ no que incluía unas condiciones de permanencia anual.En resumen, sois unos piratas.Canceladme la cuenta o seguiré emprendiendo más acciones legales.

----------------------------------------------Buenas tardes.En lo que se refiere a la reclamación interpuesta con número de referencia: 'CPTES01996098-32', se les proporciona en el archivo adjunto, el documento de respuesta a la misma.Reciban un cordial saludo.Atención al ClienteDAZN Spain, S.L.Archivos adjuntos:Angel Ballester 2.pdf - s:daznsupport.zendesk.com/attachments/token/5aUbAiQsoEu9KGzBezS1lFn1Q/?name=Angel+Ballester+2.pdf--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de DAZN Support.El 7 de abril de 2024, 7:27:47 UTC, escribió: [L61YEZ-RY263]