Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. E.
27/01/2023

No comunicación de la modificación sustancial de las tarifa

Buenos díasTras llegar la ultima factura del gas y revisarla, veo que en esta se ha cobrado el triple que la anterior, en una tarifa estable, y la cual no se ha comunicado la subida, como marca el Real Decreto-ley 18/2022, donde se establece la obligatoriedad de la comunicación de la modificación de precio.Tras hablar con la empresa, se ve que la factura anterior han cobrado ese precio en el ultimo tramo, del 19/10 al 31/10Tras informarme y como me ha corroborado y comprobado uno de sus teleoperadores, al no comunicarse esta modficación, este nuevo contrato se debe mantener al mismo precio.

Cerrado
M. A.
27/01/2023
helipay love the shops

Producto recibido no corresponde con el pagado. Compré unas zapatillas y he recibido una bufanda

I have received a fake Burberry scarf instead of the Veja sneekers I bought the 02/01/2023

Resuelto
F. A.
27/01/2023
Carritop

Problema con el reembolso

Buenos días, realicé un pedido que me enviaron incorrectamente por error de ellos (pantalón de una talla y envía otra muy distinta)He enviado varios mails solicitando el cambio o en su defecto la devolución del dinero. Me contestan que envie una reclamación a un mail, el cual pasados unos días me responden en inglés y de forma inentiligible,me pongo en contacto por otros medios y tras mucho tiempo me dicen :producto no se puede cambiar ni devolver Por motivos de higiene y salud.El pantalón sigue en su embalaje con la etiqueta visible de talla de 4 numeros más grande, no ha sido usado, además NO ES UN ERROR MÍO.Respetuosamente éste es un tipo de empresa que me hace desconfiar de las compras on line.Sólo ruego el envío de mi talla o la devolución del dinero.De no ser así interpondré denuncia Policial.Saludos

Cerrado
A. D.
27/01/2023
GESCOBRO

Acoso Telefónico

Recibo constantemente, de forma masiva y a horas intempestivas llamadas telefónicas en mi movil y en casa, reclamándome una deuda que no es mía. Es de una exnovia que dio mis números de teléfono. Se los digo por activa y por pasiva, que a mi nombre no hay ninguna deuda, no sé por qué tengo que soportar este acoso, llevo años así ya.

Resuelto
Y. M.
27/01/2023
Bidali

PRODUCTO QUE NO CUMPLE CON LAS CARACTERISTICAS EXPUESTAS

Hola, realice un pedido el dia 14 de enero del 2023 identificado con el numero #BIDESP16989. Me ha llegado un producto totalmente diferente, no tiene las características expuestas en la pagina web https://www.bidali.es/collections/ella/products/pantimedias-mallas-termicas.He realizado contacto por correo electrónico en el cual me respondieron una sola vez diciendo que ese articulo no procede devolución o canje, les he respondido que no es cualquier devolución, es que me han entregado el articulo equivocado por lo que he solicitado repetidas veces que me envíen el articulo correcto o me devuelvan el dinero. También he realizado contacto telefónico por WhatsApp por el numero +34 640 73 41 76 y tampoco me han solucionado el caso.

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A. G.
27/01/2023
Todoescape

la empresa nunca envio el pedido y tampoco lo abona

pedido realizado el 14 de octubre del 2022, llevan indicando que lo recibiré en breve desde principios de noviembre, llevo intentando anular el pedido y recibir abono del mismo desde hace 2 semanas, roza la estafa el comportamiento de esta web, queremos que se nos abone de inmediato para poder comprarlo en otra empresa.

Resuelto
J. M.
27/01/2023

Número de teléfono 11827

Hola, el 17 de enero 2023 busqué cómo contactar con mi mutua AXA y me derivaron al número 11827. Estuve 17 minutos esperando para que me informaran sobre mi cuadro médico y al final ni siquiera me dieron la solución. Me ha costado 25,25€ la llamada! No sabía que este número se pagaba. Y nos hacen esperar adrede. Qué puedo hacer para que me devuelvan este dinero???

Cerrado
S. N.
27/01/2023

Devolución cámara defectuosa y seguro

En fecha 15 de julio de 2022 adquirí en su página web www.elcorteingles.es una cámara Canon EOS 6d Mark II. El producto nuevo ha resultado defectuoso en el plazo legal de la garantía de 2 años, habiendo fallado en fecha 22 de agosto de 2022 dando el error 70 y siendo cambiada la placa base por el servicio técnico de Canon a través de Soluciones y Servicios de El Corte Inglés de Alcalá de Henares.De nuevo, el 18 de noviembre de 2022 vuelve a fallar, dando de nuevo el error 70. En este caso se solicita la devolución del dinero, pero soy informada que antes debe enviarse nuevamente al servicio técnico de Canon y posteriormente ser valorada la opción de devolución por las oficinas centrales de El Corte Inglés. Este mismo día 18 de noviembre es enviado a Canon por Soluciones y Servicios de El Corte Inglés de Alcalá de Henares.Tras reclamar información en el mostrador el 5 de enero de 2023, se me informa que aún no saben nada sin darme más explicación. Tras 45 días hábiles (70 días naturales) aún no he recibido información al respecto, ni se ha reclamado la cámara a Canon.Puntualizar que, el uso del producto ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y al manual de instrucciones. En ningún caso se ha producido un uso incorrecto o un daño de algún tipo por mi parte.Teniendo en cuenta que el daño o defecto producido ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, de 2 años, les solicito que procedan a la devolución del dinero de forma íntegra de este producto, en el plazo más breve posible.Además, solicito la devolución del precio pagado por el seguro hecho para dicha cámara en el Centro de Seguros y Servicios de El Corte Inglés, por un valor de 123,57€. Ya que este seguro no será disfrutado al ser defectuoso el producto comprado.De no llevarse a cabo dichas devoluciones en la mayor brevedad se procederá a solicitar indemnización por daños y perjuicios por el retraso de la devolución solicitada y los inconvenientes ocasionados.

Resuelto
J. A.
27/01/2023

cambio de contrato del gas sin avisar previamente y como consecuencia una subida de precio 5 veces l

Me habéis cambiado el contrato del gas sin avisarme, yo no he firmado las nuevas condiciones, que por otra parte son abusivas, ( 5 veces superior al precio anterior). he contactado con vosotros y me decís que me habéis enviado la notificación con fecha 14/10/22 pero en mi correo no aparece ni en, no deseados, ni en expam, pero casualmente los restantes que me habéis mandado si llegan.

Resuelto
R. G.
27/01/2023

Dr smile

Tenía un tratamiento de aliniadores que duraba en principio 4meses y solo era el movimiento de 2 dientes eeto fue en julio, terminaba en octubre, pero no funcionó asique me mandaron más, tampoco funcionó así 3veces en total estuve casi 1 año y nada... E tratado de comunicarme con ellos pero no hay manera hace unos meses me mandaron a hacerme otra Prueba y resulta que cada aliniadores de más me lo estaban añadiendo al pago.... De echo sigo pagando sin ningún resultado, ya que ni el último retenedor me iba bien como les comunique y no podía ponérmelo... Me hizo mal en lad encías... Ahora ya me cerraron la cuenta, les hablo nadie contesta y mi boca sigue fatal estoy cansada y me gustaría recuperar mi dinero para poder arreglarme la boca.

Resuelto

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