Estimados/as señores/as: En fecha 26/09/2023 adquirí en su?página web el producto MECA-EVO-HBKAdjunto numero de factura n°f234619El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27/09/2023El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se han hecho pruebas necesarias para llegar a la conclusión de que esta inoperativo.No he podido usar el producto en ningún momento siendo nuevo. Se ha comunicado a la empresa, he adjuntado las peticiones solicitadas, mandado videos por email para corroborar el problema con el producto. Sigo esperando la respuesta del tecnico de esta empresa. Solo dan largas diciendo que esperan respuesta de otro. Solicito que?procedan a la devolución del importe o sustitución por otro producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
