Últimas reclamaciones

Estimados señores en febrero de este año, les compre por medio de Caixa bank un teléfono Sansumg S223 con el compromiso de compra Vds. me devolvían una cantidad de 103 euros por la recompra de mi antiguo movil, el movil salió de Ceuta en abril de 2023, y aun Vds. me dicen que no lo tienen por que esta en la aduana de Algeciras, y que normalmente son seis meses el retraso en el pago yo creo que ya han pasados esos 6 mese, yo no veo resultado ninguno, he mantenido multitud de conversaciones con sus interlocutores telefónicos, pero todos me dicen lo mismo se lo escalo y le devuelvo una llamada diciendo lo que pasa, pero aun nada de nada, es por lo que me veo sometido a hacer esto en primer lugar, para ver que resultados positivos puedo obtener.Gracias Un Saludo

Hola, hoy debía recibir un pedido, que he estado esperando en la dirección indicada. En lugar de recibir el pedido, he recibido un mail diciendo que debido a mi AUSENCIA, el pedido no ha podido ser entregado. He revisado la dirección y es correcta. He llamado a los dos números que facilita SEUR para atención al cliente, y el asistente automático dice que debo recogerlo en algún punto de recogida. No ha habido forma de ponerse en contacto con un agente. De modo que he procedido a poner una reclamación en la web de SEUR, sin embargo al llegar al paso de enviarla, dice que el campo *OBSERVACIONES es obligatorio. No existe dicho campo, por lo que es imposible enviar la reclamación. He probado desde el móvil y desde el ordenador, por si en la versión móvil de la web no apareciese ese campo, pero en el ordenador tampoco aparece. Insisto, es imposible enviar una reclamación o hablar con un agente. Desconozco qué ha pasado con el repartidor, pero sin duda la atención al cliente es inexistente.

Hola buenas tardes, escribo ya que mi producto aparece como entregado pero en mi domicilio no fue entregado, no consigo contactar con nadie porque en Almería nunca pero nunca contestan su teléfono lo cual es una informalidad, llevo dos días llamando y no quiero esperar que pase más tiempo, no sé si se lo dejaron a algún vecino ya que no se me comunicó y mis vecinos no lo tienen por lo menos a los que he preguntado, espero una solución por favor y gracias

Estimados/as señores/as: En fecha [8-9- 2023] adquirí en su?página web [cecotec.es….] el producto Frigorifico Pedido 1146678955245094.] Ustedes me dijeron que me lo servirían entre 24-72 horas.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hice pedido con wallapop y el vendedor se echó atrás ,Yo ya había pagado el 28 de agosto,aún esperandoQue digan algo de mi atrasoDe cobro 115€ .

Buenas tardes, en este momento dispongo de varios vuelos con salida Madrid y destino Marrakech, del 14 al 18 de Septiembre, tras el horrible suceso del terremoto que ha sacudido Marruecos no consigo contactar con el Riad donde me iba a hospedar, mucho menos según algunos paisanos así como el propio ministerio de exteriores se aconseja viajar a dicha ciudad, además de no poder acceder a unos de nuestros destinos en la montaña Atlas. Por ello he contactado con Ryanair para solicitar el reembolso por la gravedad de la situación, o al menos un cambio a otro destino por dicho importe o diferencia, para lo cual solo he recibido como respuesta a través de su chat que debo de pagar una tasa de penalización de 60 euros por vuelo y viajero, es decir mínimo otros 240 € de gastos de penalización, así como la diferencia de los nuevos vuelos.Generándome un perjuicio económico de 314.98 euros por vuelos ya pagados y sin posibilidad de disfrutarlos.

Estimados/as señores/as:Con fecha 5 de septiembre de 2023 las 8:03 horas de la mañana recibí un correo de su empresa diciendo que mi pedido llegaría ese mismo día.A las 19:59 de ese mismo día recibí otro correo diciendo que el pedido se había entregado a un vecino. En ningún momento autoricé la entrega a un vecino.A las 20:12 del 5 de septiembre de 2023 abrí un ticket de soporte explicando el problema.El paquete no ha sido entregado. Y todavía espero una respuesta final de que ha pasado con mi pedido.SOLICITO: Entrega del pedido en la dirección correcta o reembolso completo del pedido.Sin otro particular, atentamente.

Hola, En el domicilio donde tengo el suministro, se producen micro cortes continuos. En este caso cuando se produjo el 6-08-23 a las 19h. se averió:- Placa electrónica de la caldera de gas.- Microondas.He solicitado a i-de un informe con todos los micro cortes producidos entre el 08-07-2023 y el 08-09-2023.La empresa me ha enviado una carta diciendo que según el RD1955/2000 que los cortes son inferiores a 3 minutos ocasionadas por la correctay reglamentaria actuación de las protecciones de la red de distribución, en ningún caso justificala producción de daños. Eso porque lo digan ellos porque según el Servicio Técnico Oficial de la caldera, cuando se producen tantos micro cortes, se puede dañar la placa electrónica que es lo que sucedió.

El día 09/06/2023 contrate los servicios de Servicio Tecnico Pro para resolver una averia en la instalación del gas previamente detectada en la inspeción obligatoria de Ndegia. El técnico cambio la encimera en la cocina. Adicionalmente contraté el servicio de chequeo que la reparación no dejaba ninguna avería que incluia el envio del boletin de reparación requerido por Ndegia. Además se me prometió en envio del comprobante via email.Un mes después Ndegia me contacta nuevamente porque no han recibido el boletin certificado. Luego de multiples intento de contacto via email (nuenca respondidos), telefonos logré que me atendieran y me volvieron a asegurar que ya lo habian envidado. Pasado un tiempo Ndegia me volvio a contactar por la falta del boletin y con la advertencia de el corte del servicio. He intentado contactar con Servicio Tecnico Pro sin éxito por mail, whatapps o telefono y luego de muchísimos intentos logre que me contestaran. Alli me informaron que habian enviado el boletin con el CUP erroneo, a pesar que les habia enviado un recibo con el CUP correcto. También me aseguraron que ahora se encargarian de enviarlo nuevamente. Hace tres semanas de todo esto y no he recibido confirmación y no consigo contactar con ellos por ninguno de los canales de contacto. En este sentido me siento estafado, dado que he pagado 72 euros por una certificación que no se ha emitido y que es obligatoria para manter el suministro de gas. Tampoco, nunca me han enviado el boletin cumplimentado a pesar de haberlo solicitado, lo que me hace dudar si realmente tienen el derecho de certificación oficial, como antes me han dicho.Los contacto de ellos son los siguientesTelefonos 931870975 / 625259275 Nombre que figura en el Albarán:***Página Web: www.serviciotecnico-ban.pro Correo Electrónico: servicio@serviciotecnico-bcn.pro y ***

Compre un boleto para un menor vía con el servicio de atención al cliente (telefónico de iberia express).Me dijeron que no cobrarian por la emision del boleto.Autorizo dos pagos. 1. Emisión del boleto y 2. El servicio de menor acompañado (90€).Cuando voy a dejar a mi hijo en el aeropuerto me indican que no tengo el servicio de menor acompañado, por lo que tengo que pagar alli en el mostrador 170€ por el servicio. Que ellos no reconocen esos 90€ por ningun lado y que debo hacer una reclamacion.Empiezan las reclamaciones, en principio me dice que esta correcto el importe de 90€ y que ellos no saben nada de los 170€.Vuelvo hacer una reclamación y me dicen que los 170€ son del servicio de menor acompañado y que los 90€ son de emision de boleto.He llamado al servicio de atencion al cliente y comentan que lo normal son 20€ por emitir un boleto via telefonica.Por lo que he metido una nueva reclamacion con lo siguiente:Nuevamente sigo inconforme con la respuesta al EXP P20230816-40157851.1. 90€ es excesivo por emitir un boleto nacional. He hablado con su call center el día de hoy y me comentan que lo normal son 20€. Jamas hubiese accedido a pagar 90€ para emitir un boleto vía telefonica. Solicito la devolución del dinero.2. Es cierto que al comienzo de la llamada. El chico que me atendio, me dijo que costaba 20€ la emision por telefono y que por internet no costaba nada. Y cuando le dije que colgaria para hacerlo por internet, me dijo que le habian autorizado a realizarlo sin coste. Solicito que revisen la grabación para que corroboren que estoy diciendo la verdad.3. En esa misma grabación pueden corroborar que la persona que cobro los 90€ indica que este es el precio por el servicio de menor acompañado. Nuevamente solicito revisen la grabación. Ruego la devolución de los 90€ y no acepto el cargo de 20€ (porque yo no lo autorice).Pondré todas las reclamaciones necesarias hasta que me den la respuesta y atención adecuada, no tengo que pagar por los errores y desinformación de los empleados.Suena fuerte y lo lamento, pero ha sido un servicio bastante atropellado sin una respuesta satisfactoria.GraciasY vuelven a darme la misma respuesta que es por emisión de boleto sin mas.