Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. V.
06/01/2025

Avería recurrente POCO X4 GT

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy propietario desde hace menos de dos años de un terminal POCO X4 GT de la marca XIAOMI, y en estos casi dos años que llevo con el teléfono he tenido que enviarlo hasta en tres ocasiones al servicio técnico porque repentinamente deja de cargar, lo cargo con normalidad con su cargador original y de repetente deja de cargar, pruebo con otros cargadores incluso de otras marcas pero aún así no carga. Como he comentado, en este tiempo lo he enviado en varias ocasiones al servicio técnico subcontratado de la marca y me lo arreglan pero a los meses se vuelve a estropear, sin recibir ningún golpe o mal uso por mi parte, la última vez lo envíe el agosto pasado y tuvieron el movil en el laboratorio 2 meses, diciendo que el movil estaba golpeado cuando lo rompieron en el transporte o en la manipulación, como me dieron la razón en la reclamación, queriendome hacer pagar a mi el arreglo. Como la única solución que me dan es mandarlo de nuevo al servicio técnico, para que lo arreglen y a los meses vuelva a fallar, pongo esta reclamación ya que me parece vergonzoso que una marca multinacional como es XIAOMI de este trato post venta con los terminales que salen defectuosos SOLICITO por tanto que me envíen un terminal nuevo, el cual no tenga el defecto de fabrica que presenta el mío. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
I. D.
06/01/2025

Incumplimiento de contrato por falta del envio

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de diciembre del 2024 hice un pedido de Tazas y platos cafe set 6 gres rubberwood y madera color beige por un importe de 23,92 (importe total 27,82€ incluyendo los costes de envío -3,90 €-). Se me confirmó el pedido en esa misma fecha con un email. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi pedido ni en la fecha estimada (20 de diciembre)ni a partir de dicha fecha. Les he contactado a través del número que ofrecéis de atención al cliente en Whatsapp, y también por email, y en ningún caso he obtenido respuesta. Consultado el estado de mi pedido en vuestra web éste no ha experimentado ninguna evolución desde que lo realicé encontrándose en el estado No enviado a almacén. Adjunto copia del email de confirmación que me enviasteis una vez quedó acreditado el pago de mi pedido.SOLICITO que anulen mi pedido y me reembolsen íntegramente (producto + coste de envío) la cantidad satisfecha a través del mismo medio que utilicé al efectuar la compra (tarjeta de crédito), ya que Uds. no han realizado el envío de los artículos que les encargué. Sin otro particular, atentamente. Iryna D.

Cerrado
I. V.
06/01/2025

COBRO SIN AUTORIZACIÓN

Buenas tardes, Hice un test de inteligencia con esta empresa y pague 0,50 euros tal y como ponía en la oferta. Unos días después me encuentro con que me han cobrado 47,50 euros sin avisar, no me inscrito en ninguna plataforma vuestra para pagar ese dinero. por favor solicito que se me devuelva el importe. gracias

Resuelto
J. M.
06/01/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice un pedido a primeros de diciembre, el cual era de dos sudaderas, una de ellas me la quede y otra hice la devolución tal y como me indicaron en la página. A día de hoy no sé nada de mi dinero, ni de la devolución, y he mandado bastantes correos y no se me da ningún tipo de respuesta. Me parece bochornoso la atención al cliente de esta empresa que no se preocupa de nada, y Iara coger dinero va todo muy rápido pero para devolverlo ante algún problema no hay soluciones. SOLICITO que se me ingrese mi dinero ya que hace mucho tiempo que devolví el producto. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. 9.
06/01/2025

Cuenta baneada wallapop 1200 valoraciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO por favor me ayuden me acaban de banear mi cuenta de wallapop con 1200 valoraciones sin dar explicaciones y sin ver infringido ninguna normal de wallapop Ayudadme en está injusticia porque no es justo. Solo pido que me activen mi cuenta solo eso espero me ayuden por favor Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. G.
06/01/2025

Pedido no recibido. No realizado reembolso

Compré en la página de " lasegoviana" el 6 de diciembre de 2024, un jersey de 35€ que a 6 de enero de 2025 no he recibido. El tracking del pedido indica que llegó a su destino. Puesto al habla con el transportista FEDEX indican que en la referencia facilitada, se entregó en otra dirección y que es un objeto de 40kg y necesita pago en aduana, cuando lo que he comprado es un simple Jersey de 34€. Comunicada la incidencia a "lasegoviana" reconocieron el 20 de diciembre el error. El 24 de diciembre reclamé acción y no obtuve respuesta y el 3 de enero he solicitado el reembolso también sin respuesta. El 6 de enero finalmente les he dado 48h para obtener reembolso o presentar denuncia. A la vista de las múltiples denuncias en contra de "lasegoviana" añado la mía por si uds pueden hacer algo. Si no obtengo respuesta acudiré a una comisaría el 8 de enero. (Adjunto correos intercambiados)

Cerrado
J. S.
06/01/2025

reembolso

hola buenas tardes ,quiero que ustedes desde la ocu,denuncien a esta empresa o como se llame, qué dejen de estafar a la gente, lo primero en sus paginas no corresponden los productos a lo que realmente te están vendiendo, luego no tienen un teléfono de contacto para poder hablar con ellos, La ropa sin etiqueta, te mandan la dirección de china ,para que hagas tu la devolución, y encima lo tienes que pagar tu,esto es un timo, una verguenza,quiero que hagan ustedes algo al respecto por favor, para que a otros usuarios no los timen.

Resuelto
J. S.
06/01/2025

Problema con el reembolso de un pedido cancelado

Buenos días. El día 19 de octubre de 2024 realice el pedido 043551120 de una tablet Xiaomi. Según su web tenían en stock pero después me comunicaron que no la tenían y que la entrega aproximada era de un mes. No siendo el plazo esperado decidí cancelar el pedido y todavía, después de más de 2 meses, estoy esperando que me hagan el reembolso de mi pedido. La forma de pago que emplee fue el Bizum y todavía no me han realizado el reembolso. Es una verguenza.

Resuelto
L. F.
06/01/2025

Devolución

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola, Buenos días, ago está reclamación, porque e comprado una chaqueta en Girardet Barcelona y no es como esperaba, y me dicen de imprimir una hoja, que dice esto, para yo hacer la devolución correspondiente, la chaqueta venía sin etiquetas. Recipientes: Zhang Xiaowen Phone Number: +8615356945523 Address: 202, Building C, Yucai Industrial Zone, Qiaotang Road, Province: Guangdong Country: China Postal code: 518100 Quisiera saber si esto es un fraude, porque no sé si me están engañando.

Resuelto
M. C.
06/01/2025
URBANIZADORA E INMOBILIARIA CARTAGENERA S.A.

Defecto pavimento vivienda habitual

Compramos una vivienda y en el momento que entramos en ella ya comunicamos telefónicamente a la promotora las manchas que eran visibles en el suelo. Vinieron a hacer una primera limpieza y a rellenar juntas del suelo dónde ya comentamos los problemas que teníamos con manchas que no saltaban y la suciedad que quedaba atrapada en el mismo. A día de hoy el suelo está cada vez más deteriorado ya que hasta el agua queda con surco en el suelo. Tras comentarlo a la promotora, nos contestaron que es por el tipo de suelo: Serie ALAPLANA, Modelo EFECTO MADERA, Color VILENA BLANCO, Tamaño 23,3x120 cm. Nos vemos obligados a hacer esta reclamación ya que entendemos que han debido de tener algún problema con el acabado de este tipo de material porque no es normal el mal resultado que este gres está dando.

Cerrado

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