Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. F.
21/07/2023

Cargo suscripcion megavolotea

Hola acepte la suscripcion a Megavolotea por 15 dias y anule el cargo automatico puesto que no me dejaban hacer otra cosa para anularla,a pesar de ello me han cargado la suucripcion de 59,99 euros y no consigo contactar con nadieLa referncia que pone en la tarjeta es Volotea V7BGVC B Me parece vergonzoso

Resuelto
J. B.
21/07/2023

Problema con la gestión de la reclamación por rotura de maleta

En mi vuelo FR848 del 17 de julio de 2023 Venecia a Madrid al recoger el equipaje de la cinta la maleta estaba rajada en una esquina. Acudimos al mostrador de Ryanair y nos dieron un “Damage Report” con los datos para gestionar la reclamación por la web en un plazo de 7 días. Imposible enviar el formulario, da error constantemente. Hablé telefónicamente y me indicaron que abriera un chat, gestión que realicé sin obtener respuesta hasta el momento. Llevo 4 días intentándolo sin éxito.

Resuelto
R. D.
21/07/2023

Cobro por equipaje de mano

El día 28 de Febrero del 2023 volamos dos personas de Oporto a Madrid y nos han cobrado 96 euros por dos maletas.La compaía ha vulnerado el artículo 97 de la Ley de Navegación Aérea y el artículo 82del Real Decreto Legislativo 1/2007 en el que La Ley de Navegación Aérea establece queel transportista está obligado a transportar de forma gratuita y en cabina, como equipajede mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo.Asimismo, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), además señala en el asuntoC-487/12 que el “equipaje debe considerarse, en principio, un elemento indispensable deltransporte de los pasajeros y que su transporte, por consiguiente, no puede ser objeto deun suplemento de precio....Esta ilegalidad está respaldada por sentencias como las siguientes:- Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( nº373/2019).- TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12.- Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020.Es por esto, que reclamo recibir el reembolso completo que se me ha cobrado en elvuelo por este suplemento que inflije el derecho del viajero, lo que hace un total de 96€.

Cerrado
R. D.
21/07/2023

Cobro por equipaje de mano

El día 28 de Febrero del 2023 volamos dos personas de Oporto a Madrid y nos han cobrado 96 euros por dos maletas.La compaía ha vulnerado el artículo 97 de la Ley de Navegación Aérea y el artículo 82del Real Decreto Legislativo 1/2007 en el que La Ley de Navegación Aérea establece queel transportista está obligado a transportar de forma gratuita y en cabina, como equipajede mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo.Asimismo, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), además señala en el asuntoC-487/12 que el “equipaje debe considerarse, en principio, un elemento indispensable deltransporte de los pasajeros y que su transporte, por consiguiente, no puede ser objeto deun suplemento de precio....Esta ilegalidad está respaldada por sentencias como las siguientes:- Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( nº373/2019).- TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12.- Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020.Es por esto, que reclamo recibir el reembolso completo que se me ha cobrado en elvuelo por este suplemento que inflije el derecho del viajero, lo que hace un total de 96€.

Cerrado
J. B.
21/07/2023

cambio de vuelo

Hola buenas tardes. El día 6-6-2023 tenia un vuelo reservado desde barcelona a Dahkla , el cual se retraso y tube que hacer noche en casablanca perdiendo el dinero del hotel que tenia reservado en Dakhla por mas de 100 euros la noche, asi como pagar taxi a mi llegada, etc entre otros gastos como cena, comida y desayuno que no incluia cuando me dejaron en casablanca esperando por el siguiente avión. De ahi que me decida a reclamar el dinero por el retraso de mi vuelo asi como por la estancia y gastos a mayores que me hicieron desembolsar. Espero que me puedan ayudar con esto. les adjunto los datos de la cancelación y nuevo vuelo lo que supuso como digo y menciono con anterioridad que perdiese mi noche de hotel en dahkla , mas de 100 euros, pagar taxi a mi llegada, cena , desayuno y comida en casablanca así como un día menos en is vacaciones.

Cerrado
J. B.
21/07/2023

cambio de vuelo

Hola buenas tardes, llevo intentando que vueling me devuelva el dinero por un vuelo cancelado que realice en marzo y aun sigo a la espera, estos son los datos que le puedo adjuntar, aunque ya se los adjunte con anterioridad a ustedes. Cualquier cosa háganmelo saber. BBU1GF ese es el codigo de referencia de ellos que me enviaron por correo, pero el link donde tengo que hacer la reclamación no contesta nadie.

Cerrado
N. P.
21/07/2023

Problemas con el vehículo

Buenos días:Escribo con relación a un alquiler de coche realizado en la isla de Flores (Azores), en la oficina del Aeropuerto (9970-320 santa cruz das flores, Portugal) a través de Europcar con el siguiente número de reserva: 1159523774 sobre el que tuve que cumplimentar una hoja de reclamaciones por varias cuestiones que a continuación les describo y sobre el que puedo adjuntar fotos y documentación:En primer lugar, se nos entregó el coche con un testigo encendido que avisaba de que no se le había pasado la revisión. Al comunicarlo a la persona de la oficina nos insistió en que no pasaba nada, pero después descubrimos que lo que solicitaba el testigo era revisar los frenos del vehículo, lo que nos resultó una tremenda imprudencia.En segundo lugar, los dos primeros días tuvimos mal tiempo y apreciamos que el coche no desempañaba, lo que nos dificultó la conducción ya que apenas veíamos por la luna delantera...Posteriormente descubrimos que el compresor del aire acondicionado no funcionaba.Por otro lado, nos entregaron un coche lleno de golpes y con telas de araña.Consideramos abusivo el precio pagado para la nula calidad que se nos ha ofrecido. Apostamos por Europcar por considerarla una empresa fiable, pero estamos bastante decepcionados. Quedo a la espera de su respuesta. Reciba un saludo cordial

Resuelto
A. G.
21/07/2023

Cobro ilegal de maleta de manos

Estoy reclamando el cobro abusivo de la aerolínea Vueling por el cobro ilegal de 60€ por una maleta de mano pegada con anterioridad a la compra del billete. Solicitó el reembolso más compensación por daños y prejuicios causados

Cerrado
T. G.
21/07/2023

Maleta rota. Imposible contactar con empresa

Hola.mi hijo viajó con aer lingus y s la llegada descubrió que la maleta estaba rota en la parte del fondo imposibilitando el uso de las ruedas. Pusimos reclamación en mostrador de Iberia a la salida. Nos dieron código de incidencia con el que teníamos que escribir a una dirección de correo electrónico o llamar a un teléfono.la dirección de correo no funciona porque han deshabilitado el hosting. Y el teléfono tras 30 minutos de espera no hay nadie que reciba la llamada. Hemos contactado vía Messenger y no responden. Al igual que el contacto de WhatsApp que tampoco existe. Según la chica del mostrador, tenemos una semana para formalizar la reclamación por estas vías. Nunca pensé que el acceso a reclamar estuviera vetado

Cerrado
A. G.
21/07/2023

Impago de reembolso

Hola, realice la compra de dos billetes de vuelo con Wizz Air, pasados unos días cancelaron uno de los vuelos, lo cual hizo que pidiera la cancelación y reembolso del importe.La respuesta por parte de la empresa fue que dispondríamos de tal importe en el monedero de la cuanta con la cual me registre.Nunca llege a disponer de ello en la cuenta.El problema viene al ponernos en contacto con ellos vía telefónica y nos dicen que está todo correcto que el ingreso está realizado, y la sorpresa viene cuando me dicen en la cuenta de usuario que lo han realizado que no es la mía, eso sí en la cuanta que me facilita Wizz Air constan mis datos personales pero un correo electrónico que no es el mío.No me dan ninguna solución y me cualgan.Tampoco ninguna de sus respuestas vía email solucionan nada.Es una estafa o delito de Phishing en toda regla.

Cerrado

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