Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. V.
12/09/2023

Solicite Desistimiento de préstamo

Envie un correo informado que desisto del préstamo solicitando información para la devolución del mismo, desde el mismo dia que hicieron el deposito en mi cuenta bancaria préstamo de 300 euros por los altos intereses por los 120 días tengo que pagar 821 Euros.Escribí a las direcciones de correos de contacto para devolver el dinero Hasta el dia hoy 12 de octubre no tengo respuesta alguna Estimados Señores Desisto del préstamo, los intereses son muy altos, no estuve consciente ni pude ver cuánto tenía que pagar en interesessolicito envíen una cuenta para poder devolver y disolver el contrato del préstamo.NO ENCUENTRO ESTE FORMULARIOformulario de desistimiento publicado en la Página Web del Prestamista6. Derechos del Prestatario. 6.1. El Prestatario tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de catorce (14) días naturales contados a partir del momento en el que el Prestamista deposite la cantidad prestada. Este desistimiento, sin embargo, no exonerará al Prestatario de su obligación de reembolsar el capital con la mayor brevedad y de pagar los intereses y/o costes de gestión causados por la disposición del préstamo, en la cuenta bancaria del Prestamista. Puede ejercer este derecho libremente, pudiendo dar el Prestatario por escrito su voluntad expresa de desistir del contrato enviando el formulario de desistimiento publicado en la Página Web del Prestamista, a la dirección de correo electrónico support@kviku.es. 6.2. El cliente responde personalmente del préstamo. No es obligatorio contratar una póliza de seguros para garantizar el préstamo o cualquier otro servicio accesorio.Desde el día 02 de septiembre estoy solicitando el Desistimiento del Préstamo

Cerrado
L. M.
12/09/2023

Reparación completa del vehículo

Estimados/as señores/as: En fecha 10/08/2023 adquirí en su página web un C4 Grand Picasso. Un día después, el 11/08/2023, tras realizar una revisión del vehículo, realizamos una reclamación con las deficiencias encontradas (Batería al 40% de vida útil, volante ligeramente desviado hacia la derecha, cubre cárter con un golpe, asiento copiloto suelto, por lo que durante la conducción vibra y hace ruido). Catorce días después, el 25/08 (sin todavía reparar el primer parte de deficiencias) salta un “Fallo motor” que nos impide volver a utilizar el vehículo, dejándolo inutilizable. Es decir, solo hemos utilizado el coche por dos semanas, del 10/08 al 25/08. El día 30/08 se lleva al taller autorizado por ustedes. A día de hoy, 12 de septiembre, todavía no sabemos ni siquiera de un tiempo estimado para poder a volver a disponer del vehículo.. Ni si quiera han autorizado la reparación.. El proceso no está siendo nada transparente, además en ningún momento se informó del estado de la batería, y continuamente se nos da larga en el teléfono de AttCliente con 24 horas más.. Queremos disponer de nuestro vehículo en el MENOR tiempo posible y con todas las deficiencias solucionadas, ya que el producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto generando graves problemas para nuestro día a día al no disponer del vehículo.Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible y se nos de un plazo CONCRETO para su reparación y se ciñan a ello. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
P. G.
12/09/2023

Agencia recobro

Buenos días. Quiero reclamar la presencia acosadora de esta empresa en mi casa. Se presentan en una zona residencial y estaba la persona que venía hablando con mi vecino. Entiendo que esta empresa conoce la ley de protección de datos y se la han saltado a la torera. Desconozco quien reclama dicha deuda. No tengo ningún tipo de documentación y con un niño en casa de 8 años en casa es de impresentables.Que vayan donde tienen que ir pero no a acosar a casas. Y menos habiendo menores.

Cerrado
M. C.
12/09/2023

Devolución rotura pantalla móvil

Hola, el 30 de setiembre de 2022 hice la reparación de una pantalla de móvil redmi note 9 el cual estaba asegurado por ustedes. Después de enviarles toda la documentación necesaria me dieron el OK para la reparación y así lo hice, me dijeron que me harían la devolución del coste total y desde entonces he llamado varias veces y no se me ha hecho dicha devolución de 86€, todavía estoy esperando. Me gustaría poder recibir el importe lo antes posible,ya que llevo un año esperándolo, espero respuesta lo antes posible,muchas gracias.

Resuelto
D. R.
12/09/2023

Reembolso de un seguro que no contraté

Hola, hace tiempo llamé porque quería darme de baja de vuestro servicio ya que me seguíais cobrando al mes (y a veces, a la semana) por un seguro. Fue todo bien, aunque ahora, un año después, me vuelve a llegar una facturación de 9,99€ la semana pasada y hoy, de 69,99€. Yo en ningún momento he vuelto a contratar un servicio. Exijo que se solucione y procedan a la devolución del rembolso correspondiente. Creo que no soy el único cliente al que le ha pasado.

Resuelto
M. T.
12/09/2023

Reparación daños por agua

Buenos días, la Aseguradora Liberty Seguros no ha sido capaz, después de año y medio, de reparar los daños por agua ocasionados como responsabilidad civil de su cliente hacia nosotros. Después de innumerables reclamaciones a través de AXA Seguros, mi aseguradora, y de nosotros directamente, la respuesta es que no han podido identificar todavía el origen de los daños. Disponen del informe de nuestro perito y de toda la información. Me cuesta entender que una compañía como está no sea capaz de identificar algo que es visible a simple vista.Exigimos una respuesta y reparación urgenteSaludos

Cerrado
J. M.
12/09/2023

PROBLEMA CON REMOLQUE DE VEHICULO A MI CIUDAD

Hola, quisiera poner una reclamacion por el servicio recibido, yendo de vacaciones el 17 de agosto para Asturias tuve un problema con mi vehiculo y tuvo que venir la grua, desde el 18 de agosto todavia no ha llegado mi vehiculo al taller donde indiqué ya que era un fallo de motor, no se donde está mi vehiculo ya que desde la atención al cliente me han tenido siempre en espera durante mas de media hora pasando de agente en agente sin darme solución, no me han dicho ni cuando llega ni siquiera si puedo ir yo a por ella, porque la situación me está superando, me gustaria poner una reclamación tanto al servicio de atención al cliente de la compañia, como al servcio de gruas de Generali, ya que el tiempo maximo de remolque es entre 7-10 días y yo voy camino del mes y sin saber ni donde está ni cuando llega, aun poniendo reclamaciones nunca se pusieron en contacto conmigo y lo mejor de todo que nunca me dieron una solución ni para poder desplazarme al trabajo sabiendo que iban a demorarse tanto ni solución a mis vacaciones teniendo que volverme a casaMe gustaría poder hablar con alguien para que me oriente sobre este tema ya que quiero interponer varias denuncias.Gracias.

Cerrado
H. E.
11/09/2023

cancelación de tarjeta de crédito

debido a los cobros indebidos por parte del banco acreedor BBVA DE TARJETA DE CREDITO creo que son cobros exagerados por parte de la entidad, y que no están conformes a mis datos de gastos y pagos que he realizado que a causa de estas anomalías no puedo conciliar mi sueño y que cada día estoy perdiendo visión por causa de la preocupación. adjuntare si es preciso informes médicos porque esta situación ya esta sobrepasando todo nivel de tolerancia.

Resuelto
A. C.
11/09/2023
VERIFICA

CERTIFICADO DE DEUDA A O Y BAJA DE FICHEROS MOROSOS ASNEF

Hola. Hace aproximadamente dos meses hice la liquidación de la deuda total con el corte inglés a través de SAVIA, la cuál no emitió el certificado de deuda a 0 ni el justificante de salida del registro de morosos de ASNEF, por cuánto ellos refieren que le corresponde a ustedes al ser el nuevo titular del expediente de deuda, emitir los referidos documentos.Pese a mis llamadas reiteradas e emails enviados a vuestra empresa, no recibo ninguna respuesta ni acuse de recibo y algunas de las personas que me han atendido simplemente han dilatado una respuesta en el tiempo. Por ello, he decidido encaminar mi reclamación a través de la OCU para lograr una solución a mi inquietud.

Resuelto
M. S.
11/09/2023

Solicitud de servicio denegada

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque al intentar solicitar un servicio incluido en la Garantía de Asistencia - Mantenimiento se me ha denegado argumentando que que este servicio no entraba dentro de los parámetros de la póliza. El servicio en cuestión es, y cito textualmente, Resolución de atasco total o parcial con origen en las instalaciones privativas del Asegurado.... Esta reseña aparece en el punto 7 del Grupo I (Reparaciones realizadas por fontaneros), en el fichero Garantia_de_Asistencia_Mantenimiento.pdf descargado desde mi perfil de su página web.? ? SOLICITO cumplan con mi petición arriba indicada (desatasco de tubería) la cual entra dentro de los parámetros estipulados en el apartado Garantía de asistencia: servicio de mantenimiento de Coberturas de mi póliza de seguro.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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