Hola, quisiera poner una reclamacion por el servicio recibido, yendo de vacaciones el 17 de agosto para Asturias tuve un problema con mi vehiculo y tuvo que venir la grua, desde el 18 de agosto todavia no ha llegado mi vehiculo al taller donde indiqué ya que era un fallo de motor, no se donde está mi vehiculo ya que desde la atención al cliente me han tenido siempre en espera durante mas de media hora pasando de agente en agente sin darme solución, no me han dicho ni cuando llega ni siquiera si puedo ir yo a por ella, porque la situación me está superando, me gustaria poner una reclamación tanto al servicio de atención al cliente de la compañia, como al servcio de gruas de Generali, ya que el tiempo maximo de remolque es entre 7-10 días y yo voy camino del mes y sin saber ni donde está ni cuando llega, aun poniendo reclamaciones nunca se pusieron en contacto conmigo y lo mejor de todo que nunca me dieron una solución ni para poder desplazarme al trabajo sabiendo que iban a demorarse tanto ni solución a mis vacaciones teniendo que volverme a casaMe gustaría poder hablar con alguien para que me oriente sobre este tema ya que quiero interponer varias denuncias.Gracias.
