Últimas reclamaciones

El 08/07 compré un código de 12 meses de Xbox Live Gold. Según sus normas, el código no caduca y se puede usar cuando quiera. Ayer lo quise usar y ya está usado, es decir:ME VENDIERON UN CÓDIGO USADO (INSERVIBLE)Cuando voy al servicio al cliente se lavan las manos y me dicen que si ya está usado, o es porque lo usé yo o x... vamos, que nada de cambio por otro código ni devoluciones, ya que LA CULPA ES MÍA (?)!Me consta por las redes que no es la primera vez, parece que así es precisamente con como ganan tanto dinero.Necesito mi reembolso, y en caso contrario, saber cómo puede ser tan fácil abrir una empresa sin seguir una sola ley nacional, internacional, etc. etc.Si es así, cualquiera mañana puede abrir una página como esa y vender códigos al tun tun como hicieron conmigo (ya ni siquiera venden llaves de dudosa procedencia).Qué vergüenza.

EL 14 DE JULIO DE 2023 FUIMOS AL CONCIERTO DE HARRY STYLES EN MADRID, ORGANIZADO POR LA EMPRESA LIVE NATION, LA DESORGANIZACION Y CAOS A LO LARGO DE TODO EL DIA FUE TERRIBLE, DESDE LAS 9.00 H DE LA MAÑANA ESTUVIMOS EN LA COLA DE ACCESO A LAS ENTRADAS PISTA FRONT, PARA ELLO SE NOS ESTUVO DESPLAZANDO CONSTANTEMENTE, SIN TENER ACCESO A BAÑOS NI PODER COMPRAR AGUA, YA QUE LOS POCOS BARES DE LA ZONA DESAHABILITARON EL ACCESO A LOS BAÑOS Y NO PERMITIAN ENTRAR A CLIENTES EN EL CASO DEL HOTEL. LA TEMPERATURA DE MADRID ESE DÍA ERA DE 40º Y LAS COLAS TRASCURRIAN POR CALLES Y ZONAS SIN SOMBRA, POR TANTO EL NIVEL DE DESHIDRATACIÓN ERA ENORME, POR LO QUE LOS BOMBEROS DE MADRID TUVIERON QUE ACUDIR A MOJAR A LAS PERSONAS QUE ESTABAN EN LAS COLAS, ADEMÁS DE DAR ACCESO AL AGUA, PERO PARA ELLO TENIAMOS QUE DESPLAZARNOS AL INICIO DE LA COLA JUSTO A LA ENTRADA DEL CONCIERTO, DESDE DONDE ESTABAMOS 30 MINUTOS ANDANDO.EL ACCESO AL BAÑO ERA INEXISTENTE POR LO QUE LAS CHICAS HACIAN PIS EN LOS PARQUES ENTRE LOS ARBUSTOS, ENTRE LOS COCHES, Y POR LA TARDE GRACIAS A UNOS SEÑORES QUE NOS PERMITIERON ENTRAR A LOS BAÑOS DE SUS NAVES EN EL POLIGONO.SE PERMITIÓ EL ACCESO A LAS 18.00 HORAS, NO DEJANDO ACCEDER CON BOTELLAS CERRADAS NI MAYORES DE 50 CL, UNA VEZ ACCEDIDO AL RECINTO FRONT ESTABAMOS TODOS LOS ASISTENTES ENCAJONADOS SIN ESPACIO ENTRE NOSOTROS, NI TAN SIQUIERA PARA PODER SENTARNOS EN EL SUELO, LO CUAL INTENTAMOS QUEDANDO UNOS DE PIE Y OTROS SENTADOS, Y DESDE LA ORGANIZACIÓN SE NOS INDICÓ QUE NO PODÍAMOS SENTARNOS QUE TENÍAMOS QUE ESTAR DE PIE, Y ESO QUE ERAN LAS 18.30 HORAS DE LA TARDE, Y EL CONCIERTO COMENZABA A LAS 21.45 HORAS, (AUNQUE LUEGO EMPEZO A LAS 22.10 YA QUE LOS ASISTENTES DEL BACK NO HABÍAN PODIDO ACCEDER AL RECINTO, SE PERDIERON EL CONCIERTO DE LOS TELONEROS).ESTUVIMOS 6 HORAS DE PIE, COMO GANADO, AL SOL, SE NOS INTENTABA REGAR CON UNA MANGUERA DE AGUA, QUE NO LLEGABA NADA MÁS QUE A LAS 4 O 5 PRIMERAS FILAS, Y DESDE LA ORGANIZACIÓN LANZABAN BOTELLAS DE AGUA NO MÁS DE 4 PAQUETES, LAS CUALES IBAMOS INTENTANDO REPARTIR ENTRE LA GENTE, BEBIENDO DE ELLAS ENTRE TODOS, SIENDO CONSCIENTES DE QUE PODRÍAMOS CONTAGIARNOS PERO LA NECESIDAD DE AGUA ERA EXTREMA, YA QUE SE NOS ACABÓ A TODO EL MUNDO.POR MÁS QUE CHILLABAMOS PARA QUE NOS REPARTIERAN AGUA Y/O SE METIERAN A MOJARNOS NO SE HIZO NADA, TODO ELLO CONLLEVÓ QUE HUBIERA MUCHOS DESMAYOS Y LIPOTIMIAS, A LAS CUALES NI ACCEDIAN YA QUE ERA IMPOSIBLE NI SALIR NI ENTRAR, SOLO LOS CHICOS DE SEGURIDAD Y SE LAS LLEVABAN COGIDAS EN BRAZOS CON EMPUJONES AL RESTO, HARRY STYLES TUVO QUE PARAR EL CONCIERTO EN 3 OCASIONES PARA AVISAR A LOS SANITARIOS DONDE ESTABAN LAS CHICAS DESMAYADAS.EL ESTRES OCASIONADO, SE INCREMENTABA CUANDO PADRES INTENTABAMOS SALIR A COMPRAR AGUA Y AL INTENTAR REGRESAR CON NUESTRAS HIJAS NO LO CONSEGUIAMOS Y ENCIMA LAS PERDIAMOS.EL PRECIO DE LAS ENTRADAS FUE DE 126.10 EUROS COMPRAMOS 3, CREEMOS QUE POR ESE IMPORTE TENDRÍAMOS QUE HABER CONTADO CON UNAS CONDICIONES MINIMAS DE SEGURIDAD, YA NO PEDIMOS QUE SE VEA MEJOR O PEOR, SIMPLEMENTE PODER ESTAR ESAS 6 HORAS CON ACCESO A BAÑOS, BEBIDA Y ESPACIO MÍNIMO PARA PODER DESCANSAR/SENTARSE, Y RESGUARDARSE DEL SOL .LA SALIDA NO FUE MEJOR, SE FORMÓ UN TAPON INCREÍBLE DENTRO DEL ESPACIO YA QUE LAS PUERTAS DE SALIDA SOLO ERAN 4 Y ESTABAN TODAS EN LA MISMA ZONA POR LO QUE TODOS LOS ASISTENTES TENÍAMOS QUE PASAR POR ELLAS.EL CAOS QUE HUBO DESPUES EN LAS CALLES ADYACENTES AL ESPACIO MAD COOL FUE TERRIBLE TARDAMOS 1H Y 15 MINUTOS EN SALIR DE LA CALLE DONDE TENÍAMOS EL COCHE APARCADO, CON LAS PITADAS Y MOLESTIAS OCASIONADAS A LOS VECINOS DE LA ZONA.LO ÚNICO BUENO LA ACTUACIÓN DE HARRY MAGNIFICO!

Hola, pagué el abono general de 270€ del primavera sound de Madrid 2023. Cancelaron el primer día, 8 de junio, por problemas de montaje del escenario. No han comunicado nada en un mes sobre el reembolso, no han devuelto ni un € de la entrada de abono general. Pagamos una noche en Madrid de más para nada, no vimos a nuestros artistas favoritos y al día siguiente el área de concierto todavía estaba enbarrada.

Hola, el pasado14 de julio acudí al concierto de Harry Styles en el nuevo espacio Mad Cool y lo que prometía ser una de las mejores experiencias de mi vida se convirtió en un infierno. Depués de tener las entradas compradas hace ya más de un año madrugo para enfrentarme a las cinco horas de coche que me esperaban para llegar a Madrid. Consigo llegar sobre la una del mediodía y aparcar relativamente bien, pero cuando llego a la entrada del recinto había ya miles de personas en la cola. Había muy poca información sobre dónde era la cola para cada sector del recinto y la gente de información comenzaba a llegar, pero decían que había una cola única que luego se dividiría (excepto para la zona vip que había cola aparte). No había puestos de agua, ni fuentes, ni aseos y tenías que abandonar la cola y marcharte muy lejos a buscar un bar para conseguir agua o poder ir al baño en plena ola de calor a una temperatura infernal. Pero después de guardar una cola kilométrica durante horas, en el momento que abrieron el recinto la cola no avanzaba y no sabíamos por qué y resulta que al recibir llamadas de gente que estaba más adelantada la gente que llegaba del cercanías en oleadas gigantescas estaba entrando directamente mientras que los que estábamos en la cola no podíamos avanzar. Al decirle esto a unas personas que parecían de la organización (no llevaban chalecos de información pero iban con walkie talkie) se pusieron muy agresivos con nosotros, nos contestaron de mala manera y no nos dejaban pasar, hasta me agarró del brazo al intentar pasar el cordón de seguridad, pero al ver que ya mucha gente se enfadaba y se encaraba se marcharon y en ese momento la gente se saltó el cordón de seguridad, comenzó a correr y se montó una peligrosa marabunta de gente corriendo y empujando sin ningún control. Al llegar a los accesos de seguridad los guardias sobrepasados dejaban pasar a todo el mundo sólo mirando las entradas, sin registrar bolsas, mochilas ni nada. Pero lo peor fue comprobar que desde la pista back no se veía nada, ni escenario, ni pantallas gigantes ni nada. Detras mío había una chica que era muy alta y jugaba al baloncesto y tampoco ella veía nada y sólo veía algo si levantaba el móvil y miraba a través de la pantalla. Buscamos otras ubicaciones, pero era imposible encontrar un sitio desde el que se viera siquiera una esquina de pantalla. Resignadas, decidimos pasar el rato bailando y cantando, pero el sonido apenas llegaba, se perdía al ser un recinto abierto y sólo sabíamos lo que se cantaba porque las fans cantaban. Fue muy triste esperar con ilusión el concierto después de un año y no ver ni oír nada, casi morir desmayada del calor y pasar la odisea final a la salida del recinto con todas las calles cortadas y sin saber por dónde ir. Todo lo que ocurrió en el concierto lo supe al día siguiente por redes sociales, estuve allí, pagué un buen dinero y no me enteré de nada. Dentro del recinto apenas había fuentes de agua y lo genial sería que hubieran puesto unas pantallas más para la gente que estaba más retrasada porque la explanada es gigantesca, pero sin pendiente desde detrás es imposible ver nada. Menos más que no pasó nada porque con tan pésima organización habría muerto gente seguro. El precio de las entradas no era un regalo y merecíamos ver el show y disfrutarlo tanto delante cómo detrás del recinto. Sólo quería disfrutar de lo que pagué.

POR TRES ENTRADAS QUE HE RECIBIDO, DE PRECIO 71,50€ IMPUESTOS INCLUIDOS, ES DECIR 214,50€ HE ABONADO 93,39€ DE MAS POR ENTRADA, 280,17€. A LO QUE HAY QUE SUMAR 15,58€ DE TASAS QUE NO SE DETALLAN EN LA COMPRA Y 80,15€ IGUALMENTE DE TASAS QUE TAMPOCO SE DETALLAN, EN TOTAL HE ABONADO DE MAS POR LAS ENTRADAS 375,90€!!! DE MAS!! HACIENDO UNA RECLAMACIÓN POR EL EXCESO DE PRECIO QUE ME HAN COBRADO. LAS PRIMERAS ENTRADAS QUE ME ENVIARON ERAN EN LOS ASIENTOS COLINDANTES EN LOS QUE POSTERIORMENTE ME REUBICARON.EN ESOS TRES PRIMEROS ASIENTOS EN LA MISMA FILA NO ASISTIÒ NADIE AL EVENTO. ME REUBICARON EN LOS TRES ASIENTOS SIGUIENTES EN LA MISMA FILA LA 22 Y NO ERA TRIBUNA INTERMEDIA SI NO LA ULTIMA FILA DE TODA LA GRADA DE FELIPE III. ME HAN ENVIADO LAS SEIS ENTRADAS Y EN LAS PRIMERAS ASI CONSTA EN LA ASISTENCIA AL EVENTO, NO ASISTIÒ NADIE Y ASI CONSTARA EN LA ORGANIZACION PORQUE NO PASARON POR LA PUERTA DE ENTRADA AL EVENTO. ME HAN ESTAFADO

Estimados/as señores/as:Me dirijo a ustedes ya que su página web no me permite solicitar el reembolso de mi reserva, ya que la web funciona perfectamente hasta que decido pulsar en reembolsar que entonces se queda en una carga eterna en la que llevo más de 15 minutos esperando. Entiendo que se me está denegando este servicio que contraté con el seguro. Y solicito el reembolso de ambos billetes por cada uno. Atentamente

El pasado 14 de julio se celebró en el recinto Mad Cool de Villaverde (Madrid) el multitudinario concierto de Harry Styles. Las entradas llevaban a la venta desde el año pasado, por lo que la organización era conocedora de la asistencia al evento de 65.000 personas. También es conocedora de la expectación que causa este cantante, o debería serlo, y que es normal que se generan largas colas para entrar al recinto. La organización informó que la apertura de puertas sería a las 18:30 aproximadamente (en mi caso, pista front), por lo que la gente estábamos tranquilos haciendo cola fuera con nuestras sombrillas y neveras con agua fresca y comida, incluso había gente que todavía estaba trabajando o se habían turnado para hacer la cola. Cual fue nuestra sorpresa cuando a las 11 de la mañana pasa un chico de la organización diciendo que se va a abrir ya, por lo que tuvimos que dejar todo allí, lo cual perdimos y levantarnos “con lo puesto” para entrar al recinto, con chanclas, sin arreglar, y sin comida ni bebida, y a pleno sol, ya que ya no disponíamos de nuestra sombrilla.Cuando estábamos a escasos dos metros de entrar al recinto, nos dicen que dentro ya no se puede pasar, y detrás de nosotros había miles de personas, ya que nosotros estábamos como en los primeros 500 metros de cola de pista front, y las colas ya eran de kilómetros. Estuvimos allí, de pie, al menos hora y media, a pleno sol, con unas temperaturas de 40 grados. Le reclamo a una chica de seguridad y su respuesta es que “la deje hacer su trabajo”, lo cual no hizo, la solución fue llamar a los bomberos para que nos regaran y dar botellas de agua caliente.Al cabo de la hora y media nos dicen que nos van a pasar al recinto, pero aun no a la pista, y allí estuvimos a pleno sol hasta las 18:30 que nos pasaron a pista que tb estaba a pleno sol, sin comer nada en todo el día, ni beber apenas agua.Como cualquiera puede comprender la situación de riesgo era altísima, los desmayos y ataques de ansiedad eran constantes. El trato recibido a los espectadores fue inhumano. Los organizadores pusieron en riesgo la vida de miles de personas, muchísimas de ellas menores. Solo dos puertas de acceso, lo que podía haber provocado una avalancha.Además, no se disponía de cobertura en el móvil, por lo que era imposible comunicarse.Gracias que el concierto fue una maravilla, y lo pudimos ver y disfrutar, pero no vuelvo más al MAD COOL.No se pueden organizar conciertos de esta magnitud en ese espacio, no está preparado, ni los organizadores saben organizarlo. No todo vale para llenarse los bolsillos.

El pasado 14 de julio se celebró en el recinto Mad Cool de Villaverde (Madrid) el multitudinario concierto de Harry Styles. Las entradas llevaban a la venta desde el año pasado, por lo que la organización era conocedora de la asistencia al evento de 65.000 personas. También es conocedora de la expectación que causa este cantante, o debería serlo, y que es normal que se generen largas colas para entrar al recinto. La organización informó que la apertura de puertas sería a las 18:30 aproximadamente (en mi caso, pista front), por lo que la gente estábamos tranquilos haciendo cola fuera con nuestras sombrillas y neveras con agua fresca y comida, incluso había gente que todavía estaba trabajando o se habían turnado para hacer la cola. Cual fue nuestra sorpresa cuando a las 11 de la mañana pasa un chico de la organización diciendo que se va a abrir ya, por lo que tuvimos que dejar todo allí, lo cual perdimos y levantarnos “con lo puesto” para entrar al recinto, con chanclas, sin arreglar, y sin comida ni bebida, y a pleno sol, ya que, ya no disponíamos de nuestra sombrilla.Cuando estábamos a escasos dos metros de entrar al recinto, nos dicen que dentro ya no se puede pasar, y detrás de nosotros había miles de personas, ya que nosotros estábamos como en los primeros 500 metros de cola de pista front, y las colas ya eran de kilómetros. Estuvimos allí, de pie, al menos hora y media, a pleno sol, con unas temperaturas de 40 grados. Le reclamo a una chica de seguridad y su respuesta es que “la deje hacer su trabajo”, lo cual no hizo, la solución fue llamar a los bomberos para que nos regaran y dar botellas de agua caliente.Al cabo de la hora y media nos dicen que nos van a pasar al recinto, pero aun no a la pista, y allí estuvimos a pleno sol hasta las 18:30 que nos pasaron a pista que tb estaba a pleno sol, sin comer nada en todo el día, ni beber apenas agua.Como cualquiera puede comprender la situación de riesgo era altísima, los desmayos y ataques de ansiedad eran constantes. El trato recibido a los espectadores fue inhumano. Los organizadores pusieron en riesgo la vida de miles de personas, muchísimas de ellas menores. Solo dos puertas de acceso, lo que podía haber provocado una avalancha.Además, no se disponía de cobertura en el móvil para poder comunicarse.Gracias que el concierto fue una maravilla, y lo pudimos ver y disfrutar, pero no vuelvo más al MAD COOL.No se pueden organizar conciertos de esta magnitud en ese espacio, no está preparado, ni los organizadores saben organizarlo. No todo vale para llenarse los bolsillos.

Buenos dias, Hotel Rural Triana perdio mis datos, y una persona haciendose pasar por el dueño contacto con nosotros para pagar la factura que ya habiamos pagado al hotel haciendonos creer que era necesario para compeltar el proceso. No era la primera vez que le ocurria a Hotel Rural Triana y no nos aviso. Despues de avisar nosotros, nos dijeron que habian avisado a todos los clientes y que con todos habia contactado el estafador. Consideramos que Hotel Rural Triana tiene responsabilidad en la perdida de datos, y de no avisarnos de lo que estaba ocurriendo. Hasta dia de hoy no asumen ninguna responsabilidad.

A quien corresponda:Alquilamos una caravana en Islandia para recorrer el pais, comenzando el alquiler el domingo 18 de junio El martes 20 de junio en el camping de Skaftafell (Islandia) salimos y la autocaravana no arranca. Tras varios intentos nos ponemos en contacto con el servicio de atención al cliente de McRent, les enviamos un vídeo del mensaje de error en el salpicadero del vehículo y sin más pruebas nos dicen que nos hemos dejado algo encendido en el vehículo y se ha descargado la batería. Como hemos hecho más viajes en autocaravana, sabemos el procedimiento a seguir para evitar que nos dejemos algo encendido y estamos seguros de que no hemos hecho nada para que esto ocurra.Nos dicen que podemos intentar arrancarla con unas pinzas demos llamar nosotros mismos a asistencia en carretera. Después de intentarlo varias veces con unas pinzas durante una hora, la autocaravana seguía sin arrancar. McRent no nos envió ninguna ayuda, sólo un teléfono de asistencia en carretera. El teléfono de asistencia sólo nos cobró 12500kr por darnos otro número de teléfono al que llamar. El número que nos dieron era de un taller local, que se sorprendió por nuestra llamada en lugar de la agencia de alquiler, que debería haber gestionado esto. Este taller nos dijo que sólo vendrían previo pago de 70750kr por el desplazamiento y media hora de trabajo. Como no teníamos otra forma de arrancar la autocaravana, nos vimos obligados a efectuar el pago. Cuando llegó el mecánico, comprobó la batería y nos dijo que estaba cargada y después arrancó la autocaravana.Con esta situación queda claro que no hemos hecho nada anormal ni dañado el vehículo, por lo que reclamamos- el pago de 12500kr correspondiente al pago de asistencia en carretera 24.- el pago de 70750kr correspondiente al pago de unicars BilathjonustaDebido a esto no hemos podido realizar la excursión programada a las 14h en Jokulsarlon con la empresa iceguide valorada en 472,6€, por lo que también reclamamos el importe íntegro de esta actividad no realizada.Por último, queremos destacar la ineficacia y mala gestión del teleoperador, ya que en esta situación no nos prestó la ayuda que esperábamos en una situación como esta.