Últimas reclamaciones

El miércoles compramos dos entradas para hoy, viernes 22 de septiembre, para 2 adultos y un niño al parque. Hoy el niño está con fiebre y no hemos podido ir.He llamado al teléfono de atención y me han dicho que lamentablemente no se puede hacer ni reembolso ni cambio de fechas, que cuando lo compré online lo ponía en las condiciones que acepté. Es evidente que acepté esas condiciones sin detenerme a pensar que podía ocurrir el incidente que hemos tenido, pero en todo caso, me parece que hemos llegado a un punto que tenemos que aceptar que una empresa nos cobre por un servicio que no nos da sin rechistar.Me gustaría solicitar un cambio de fecha para poder ir con el pequeño, que a la fiebre le ha sumado la tristeza de no poder ir hoy, y veremos si podemos (o queremos) volver a pagar a este parque para ir otro día.

Estimados/as señores/as: Quiero poner una reclamación por una acción fraudulenta que ha provocado un cambio de contrato, el cual ya ha sido cancelado.En el día de ayer, 20/09/2023 a las 11:57 recibo una llamada del número 987947889 en el que me indican que me llaman de Naturgy y que hay una promoción de descuento del 20% en las tarifas de gas. Después de comprobar por mi parte que disponen de mis datos, puesto que no tengo que aportar ningún dato y conocen mi contrato, les digo que me indiquen las condiciones. Me comentan que me llamará otro comercial para ello.A las 13:12 del mismo día, recibo una llamada del 937377276 donde me vuelven a indicar las condiciones anteriores. Mi contrato actual está en la Comercializadora Regulada de Naturgy, por lo que doy por hecho que estoy hablando de ese contrato. En ningún momento se me indica que esto supone un cambio de contrato a Naturgy. Tampoco se me indica que se añaden varios servicios adicionales en el contrato con su coste asociado. Ambas cosas las compruebo cuando recibo el contrato por correo electrónico una vez firmado y dado de alta. El contrato, por supuesto, ya lo he anulado.Espero una respuesta adecuada por su parte.

Realicé un pedido en El Corte Inglés que tenía que haberme llegado ayer 21/09/23 y a las 21:09 miro la web y pone Su envío no ha podido ser entregado porque la dirección que tenemos es incompleta o incorrecta. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega. No existe el botón de gestionar la entrega y es imposible que mi dirección esté incompleta, pues realicé el pedido por la página de El Corte Inglés el mismo día, junto con otros artículos entregados por otra empresa y esos artículos me llegaron correctamente a mi dirección, así que es imposible que esté incompleta. Llamo al número de teléfono y no lo cogen.

El día 7 de septiembre de 2023 compré un vuelo de marsella a Atenas y luego, 15 días después, el día 22 de septiembre se me descuenta de la tarjeta de crédito 59,99€ cómo una suscripción a megavolotea que NUNCA pedí y que además estaba en una situación engañosa, sin explicar estas condiciones ni explicar en ningún momento que estaba contratando esto.Quiero entrar en la cuenta pero no puedo acceder para darme de baja. Ruego se me devuelva el dinero inmediatamente y se de de baja la suscripción ya que nunca la he pedido y no utilizaré los beneficios de dicha suscripción.

El 16 de agosto del 2023 contraté un seguro a todo riesgo para mi vehículo Peugeot 408, para que tuviese inicio el contrato el 21 de agosto, dado que era un coche que saldría del concesionario el 24 de agosto. El 25 agosto tuve un siniestro, no culpable, con el vehículo. La teleoperadora que atendió el siniestro puso mal los datos cruzando los datos con otro vehículo que tenía asegurado en la Mutua. Se lo advertí y me comentó que lo cambiaría que no me preocupase, al llegar al taller el perito tenía los datos cruzados, me llegó a casa un volante también con los datos cruzados, llamo por teléfono a la Mutua y nadie sabe solucionar el problema, ni pólizas, ni siniestro, ni el departamento comercial...no obtengo respuesta a dos reclamaciones que puse en la Mutua.El pasado viernes 15 de septiembre recibo otra llamada de una teleoperadora de siniestros indicando que el siniestro no estará cubierto porque a día 25 de agosto no tenía contratado el seguro, le indico que sí ya que tengo el pdf del seguro y figura el 21 de agosto y también entro en mi área pesonal de la Mutua y figura la contratación hasta el 20 de agosto del 2024. A lo que hace caso omiso y dice que no es tema de ella que llame a Pólizas. Por todo ello considero una negligencia que la Mutua Madrileña falsifique datos y los modifique tras ser firmados.Por otro lado, la otra teleoperadora de siniestros tomó mal los datos y me había comentado que los cambiaría y no los cambió, perjudicando el trámite del siniestro y ralentizando todo el proceso.Al final dos teleoperadoras de la Mutua Madrileña han creado dos problemas innecesarios en el cliente con más de 60 minutos de espera al teléfono. Especialmente es de gravedad afirmar que no tenía la póliza contratada cuando hay un documento en pdf que recibo por email donde consta el 21, hay una grabación de audio de la llamada contratando el seguro y una plataforma de la Mutua donde figura dicha fecha. Y hay varios emails que recibo el 16 de agosto tras contratar el producto por teléfono.Solicito una indemnización de 500 euros por los daños y perjuicios ocasionados, la falsificación de datos y la mala práctica de la Mutua Madrileña.

El pasado 9 de agosto de 2023 alrededor de las 13:00h en Vilallonga de Ter (Ripollès) se interrumpió el servicio de datos y de línea móvil dejando incomunicadas a todas las personas que trabajan con el operador ORANGE durante 24 horas. El servicio se recuperó el 10 de agosto hacia las 13:30h.

El día 17/08/23 realicé mediante esta plataforma una reclamación a la empresa ENDESA X (CPTES01856744-67) ya que estaban intentando cobrar una serie de cantidades en mi cuenta (sin aportar facturas) sin tener yo un contrato con ellos ni haber recibido servicios por su parte. Esta reclamación ha sido archivada ya que no fue contestada por la empresa de ninguna manera.El día 16/09/23 recibo en mi correo electrónico una factura en teoría correspondiente a los meses de julio, agosto y septiembre. En el email con el que me enviaron las facturas aparece una dirección de correo electronico de atención al cliente de Endesa X. Después de recibir este segundo email con las facturas, usé dicha dirección de email para comunicarles que ya había puesto una primera reclamación. Su contestación se limitó a pedirme mas datos personales, los cuales no estoy dispuesta a proporcionar dado el claro uso fraudulento que han hecho de ellos, o bien que ya contestarían a la reclamación de la OCU cuando les llegara (obviando que la primera reclamación se había cerrado sin que Endesa X contestara)Como ya dije previamente yo no he contratado ningún servicio con esta empresa por lo que de ninguna manera voy a pagar esos recibos.Solicito que dejen de utilizar mis datos de forma fraudulenta e intentar pasarme recibos y mandarme mails amenazadores (corte de suministro, inclusión en lista de morosos)

El pedido que realice se me entrego y el reloj es totalmente niño en mal estado y no corresponde a lo que yo pedí

Hola he comprado una grabadora laser 2 veces porque la primera vez se ha cancelado y la he vuelto a comprar, pero después de la reclamación me han devuelto 23,03€ de una otra cosa pero no me han devuelto los 187,43€.Me gustaría tener una explicación.

Hola, realice una venta mediante la plataforma wallapop, un usuario realizo la compra de mi producto y abrió una disputa para la devolución del producto (volante) yo no quería aceptar la devolución para evitar problemas.Wallapop acepto la devolución y el usuario me ha devuelto un producto que no es el comprado y ahora no tengo ni el dinero ni mi producto