Últimas reclamaciones

Hola, acabo de abordar el tren 04185 desde Madrid Chamartín con destino A Coruña y he sufrido discriminación, trato desigual y dejatorio. Con aproximadamente 1h de antelación he contactado con asistencia auxiliar para mi tía que tiene movilidad reducida, porque viajo además con una niña y una persona mayor de 65 años y Llevamos equipaje y no podía con todo el peso y las personas dependientes bajar por las escaleras mecánicas. El asistente me dice que cuando pongan la vía le avisase para que abriesen un elevador auxiliar… llegado el momento lo busqué y él ha cumplido contactando al encargado… hasta ahí todo bien. Cuando estamos esperando el elevador, llega una “asistente de acerca” y nos reclama Primero bajaban ellos primero con sus psajeros y segundo que sólo puede bajar la persona con movilidad reducida, separando mi familia, con TODOS los equipajes. Cuando vuelvo a esperar el elevador solo con mi tia ya que no dejaron a nadie más, viene otra “asistente de acerca” y me reclama que si yo no he solicitado ayuda no puedo bajar por el elevador y no sólo eso, en ese momento se acerca una persona totalmente funcional con su maleta que pide bajar en el elevador y LA HAN DEJADO. En ese momento he sentido la mayor de las impotencias por semejante desfachatez por parte de vuestro personal, que ven LITERALMENTE a mi tia en silla de ruedas y sin poder valerse por si misma, pero supuestamente solo necesitan ayuda los que piden el servicio “acerca” Este servicio es estatal y como ciudadana tengo derecho a exigirles un trato equitativo, sobretodo cuando se trata de personas con movilidad reducida y con sus acompañantes. Vergüenza me da que mi familia haya sufrido por la ineptitud del personal de renfe que “trabaja” dando asistencia “auxiliar”

Hola,El 1O de Julio entregué en un punto de entrega Seur- SPAIN HERE, en calle cuchilleros 12, dos cajas, había devoluciones de dos pedidos diferentes (Pedido 53322959360 y 52893353981) , 12 productos en total y recibí los albaranes, conforme los pedidos ya habían sido entregados y a punto para mandarlos, y recibí mensaje en mi móvil de que ambos pedidos habían sido entregados en el punto de Entrega.El detalle de la devolución es el siguiente. Nº443021916Y los números de los dos paquetes entregados los siguientes: (28190131579778 y 28190131579785), consta revisando el tracking de Seur que ambos han llegado desde el día 11 a las oficinas de Zara.Llevo desde el Lunes 24 de julio hablando por what'ss app con el servicio de atención al cliente, al que he enviado pruebas de albaranes, las etiquetas que me mandaron para la devolución, los kilos exactos de cada caja y me dicen que tienen que revisarlos internamente, les he escrito a diario, y llamado y siguen diciendo lo mismo y comentan que me mandan un email con la devolución y nada. Yo he cumplido con mi parte, he desistido de mi compra y ha pasado el plazo legal para poder cobrar mi reembolso. Ruego por favor que me devuelvan lo que es mío.Os he proporcionado toda la información que me habéis ido pidiendo en todo momento, no tengo nada que ocultar ya que he realizado todas las devoluciones dentro de las cajas pertinentes, dentro de plazo, yo tengo los albaranes, y podéis comprobar el tracking number de seur, que os he hecho llegar. He entregado los paquetes y a partir de aquí es vuestra responsabilidad devolverme el dinero en los plazos. responsabilidad. Pido que completéis el reembolso de los 12 artículos que he devuelto por un importe de 359,52€Gracias.

Hola, adquirí unos billetes de avión con eDreams y pagué un seguro de cancelación, después de dos meses reclamando y acogiéndome al reglamento europeo que ellos mismos indican, me dicen que dependen de Iberia para reembolsarme dicho importe, 911 eur. Les he reclamado a ellos que me lo devuelvan y luego aclaren con Iberia puesto que yo contraté con eDreams, me dicen siguen a la espera...

Buenas.He tenido que pagar por una maleta facturada porque el equipaje de mano no venía incluido. Había una opción de comprar el equipaje de mano en cabina pero no la vi y ahora he pedido que me lo devuelvan para poder comprar el de cabina, que se ajusta mas a mis necesidades.Lo que quiero pedir es que me devuelvan el dinero de esta y me la cancelen, ya que el vuelo es para el 25 de Septiembre y aún es pronto y comprar la maleta de cabina. Me dicen que no hay devoluciones y que la única solución es comprar también el otro equipaje y ya está, por lo que gastaría el doble. ¿Hasta qué punto es legal y ético no permitir devoluciones de servicios que aún no se han prestado, con casi 2 meses de antelación a la fecha del vuelo, y habiendo pedido la devolución inmediatamente después de realizar el pago, siendo hoy 30 de julio de 2023?Me gustaría obtener la devolución del dinero y poder comprar el otro equipaje.Gracias

El 27 de Junio del 2021 compré un iPad en su web, este dispositivo no ha dado ningún problema. El problema me lo he encontrado cuando hace unos días me dispongo a restablecer el dispositivo de fábrica y al hacerlo se me bloquea, mediante el bloqueo de activación. Para poder desactivarlo necesito un correo electrónico o facilitarle a Apple la factura.Al facilitarle a Apple la misma , ellos me informan que está factura no es legal, ya que la fecha de venta no está registrada. (Literalmente me dicen que es como si hubiera robado ese dispositivo ya que backmarket no registró la venta, ni borro registros del dueño anterior) Intento ponerme en contacto con la empresa y la única respuesta que recibo es que ya no está en garantía, por lo que no se hacen cargo. Me parece vergonzoso el que no se hagan cargo de un dispositivo que venden ellos y se bloquea por su culpa. Ahora tengo un dispositivo bloqueado e inservible, después de gastarte el dinero que uno de estos dispositivos cuesta.

Buenas la reclamación se debe a que Seur se está retrasando un montón la entrega de mis paquetes hasta un punto que pienso que se han perdido...Según el remitente (Coolmod)me enviaron una televisión de 65 y un portátil pero al momento de envío ellos creen que los dos paquetes se enviaron en camiones distintos y por esto se debe el retraso Yo no sé hasta qué punto es creíble esta afirmación solo quiero que se de una solución con la mayor brevedad posible

Recibí un pedido de pagatelia sin la pinza para colocarlo en el parabrisas se lo dije y no me dicen que me lo mandan con cargo adicional cuando tengo video que les envíe con lo que me incluía

Estimados/as señores/as:En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […].Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra]El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..].El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardesLlevo años utilizando la tarjeta Naturgy y las condiciones de canje de euros acumulados por su uso en cheque para compras en Amazon han cambiado. He llamado a atención al cliente y solo se canjea por importe en factura por consumo energético. Cuando solicité la tarjeta no había condición de ser usuario de Naturgy (no sé si ahora será obligatorio).No he sido avisado de ese cambio y actualmente tengo 101,42€ acumulados sin poder utilizarlos.No han dado opciones ni plazo para poder consumir ese importe y he tenido que realizar compras en Amazon pagando por otro lado, teniendo ese dinero bloqueado.Solicito la devolución de los euros que me pertenecen.Gracias

Hola. Tengo un Apple Watch Series 6 y esta pasada semana le entró la actualización de WatchOS 9.6, dejando el reloj inutilizable (bucle infinito de reinicio).Según Apple no se puede demostrar que el problema lo haya causado la actualización y piden 296€ + IVA en concepto de reparación de un problema que ha causado su software.