Últimas reclamaciones

He recibido llamadas telefónicas diciendo que era la asesoría jurídica de mi compañía eléctrica (Endesa). El objetivo de las llamadas era que rescindiese mi contrato con Endesa y contratase la electricidad con Naturgy. Después de haber dicho que no estaba interesado, han seguido llamándome y han hecho más de 30 llamadas en una semana.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no recibí ninguna respuesta por parte de la empresa de energía TOTAL ENERGIES ante el alto consumo que ponen en mis facturas, siendo dos personas que trabajan todo el día y vuelven en la noche, Solicito algún seguimiento o lo que se lleve mejor en estos casos, ya que las facturas siguen llegando Sin otro particular, atentamente. Annjeanette

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras la instalación de las placas solares, momento en el cual los instaladores rompieron cientos de tejas, se ha producido una filtración de agua y tengo humedad en una de las habitación. Tras habernos puesto en contacto con vosotros unas 10 veces (por teléfono, email y Twitter) durante las últimas dos semanas y no haber obtenido más que la respuesta de: "nuestro seguro está avisado, avisad al vuestros". Nosotros no vamos a avisar a nuestro seguro porque el problema lo habéis causado vosotros. SOLICITO solución inmediata puesto que se trata de la habitación donde duerme un bebé con las posibles consecuencias que eso puede acarrear. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy día 04/03/2025 se ha intentado realizar una contratación de cambio de comercializadora de energía con información engañosa dándome cuenta a media transacción de que no cuadraba lo que se había indicado en la primera llamada e insistiendo constantemente en que finalizara la contratación. SOLICITO: Primero: que se desestime cualquier contrato vigente o en curso que se haya realizado en mi nombre. Segundo: que se eliminen todos los datos personales y de información relacionada con mi titularidad de sus bases de datos. Tercero: que se evite las llamadas comerciales constantes para la contratación de servicios tanto de esta empresa como de sus socios comerciales. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo meses (desde septiembre informado) sin poder visualizar los datos de consumo o generación de energía de la instalación solar. Además, ahora ya ni respondéis mis comunicaciones escritas. SOLICITO que restablezcan ASAP dicho servicio ya que no aceptaré una subida de precio por haber superado el máximo de la energía contratada. Sin otro particular, atentamente.

Hola Estoy en una casa de nueva construcción. Me dieron el alta de la aerotermia a finales de diciembre. Desde que me lo dieron no he podido controlar el gasto de calefacción ya que por un lado no podía apagar el sistema por completo, apague los aparatos uno a uno y seguían funcionando, los puse todos a 12º y seguían calentando y funcionando a 23-27º, con lo cual no podía ni dormir y me despertaba del calor, ya que el sistema no funcionaba. Vinieron hace un par de semanas y resulta que todo el sistema estaba mal y casi ningún termostato controlaba la habitación que le tocaba. A día de hoy veo que siguen sin controlarse adecuadamente aunque al menos se ha podido bajar la temperatura a 23º, aunque la que se pide en el sistema es de 20º en todas las habitaciones. La semana pasada me llegó una factura de 200€ por la energía necesitada para mantener mi casa con un termostato mal instalado por la propia empresa y que yo no podía controlar. Solicito que se revise esta factura y dejen el coste correspondiente a lo que sería mantener la casa a 20º que es lo que yo quería, ni más ni menos. Actualmente lo he tenido que apagar porque sigue sin funcionar bien y sin bajarse a la temperatura solicitada, aunque yo pida 20 y la habitación esté a 23º el suelo sigue calentando. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque A: FACTOR ENERGÍA 03/03/2025 A: FACTOR ENERGÍA. Zen energia 27/02/2025 Buenas, Quiero informar de mi hecho sucedido el dia 03 de Marzo de 2025. A las 19:45 de la tarde recibo una llamada desde el móvil 693117193 donde una chica me dice viene por parte de Endesa que me habia enviado comunicaciones a mi domicilio para informarme del cambio de las tarifas de la luz. Antes de entrar en tema de contrato, la chica comenta por adelantado todos mis datos personales, desde mi DNI hasta mi IBAN y el número CUPS que viene en las facturas eléctricas. La chica me habló de suscripcion de contrato con distribuidora Endesa y Zenenergia como portador de datos o partner de endesa . Al no haber recibido ningun tipo de infformación por escrito, le digo que me informaré personalmente. A mi respuesta recibo una amenaza directa de cobro de 314€ en mi proxima factura por haber desistido a la propuesta y me ha colgado. SOLICITO información sobre cualquier tramite de cambio de comercialización Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Situacion: En la comunidad de vecinos actualmente tenemos el suministro con el canal de Isabel II pero la facturación es comunitaria y la gestiona Ullastres. Se quiere cambiar Canal de Isabel II de manera individualizada pero las condiciones que piden (sacar cada uno de los contadores al portal con un costo elevadisimo por la obra necesaria)nos parecen que no son necesarias al disponerse de contadores individualizados en cada casa con lectura remota. En otras viviendas el canal no se da esta condición y si que tienen contratos individuales. Reclamacion: Que se cambie la facturación individualizando con Canal de Isabel II si necesidad de realizar las obras solicitadas (ver correo) ya que cada vecino dispone de contadores individualizados de lectura remota

El día 17 de febrero se fue la luz en la comida de vecinos por un problema en la red general de la comunidad. La incidencia se resolvió el día 18, unas 21 horas después con sus correspondientes daños. Mi seguro de hogar me pide un certificado acreditativo de las horas que estuvimos sin suministro eléctrico, el cual tiene que ser aportado por mi distribuidora eléctrica, Endesa en este caso. He abierto tres incidencias con ellos, por teléfono y por su web (105330885, 105487091 y 105679006) pero su respuesta automática es “ Por las circunstancias descritas y por la información técnica disponible, no podemos considerarnos responsables de los posibles inconvenientes que haya podido tener.”. Yo no culpo a Endesa-distribución, solo pido un certificado para que mi seguro me cubra los daños producidos en mis alimentos refrigerados. Por teléfono me llegaron a chantajear diciéndome que si me cambiaba a su comercializadora, me enviaban el certificado, si no no me lo van a mandar. Solicito a Endesa este certificado ya que son los únicos que pueden acceder a las lecturas de los contadores y que por ley tienen la obligación de aportar.

Estimados señores de Integra, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto a los servicios contratados, ya que considero que la información proporcionada por su comercial fue errónea y no se ajusta a la realidad de la facturación recibida. En primer lugar, fui contactado por un representante de su compañía, quien me informó que el precio que estaba pagando por la electricidad era excesivamente alto y que me aplicarían un descuento del 80%, dejándome el precio a 0,09€/kWh. Sin embargo, al recibir la factura, descubrí que el precio que se me estaba cobrando era 0,46€/kWh con dicho descuento. Además, me percaté de que el comercial omitió informarme de otros cargos adicionales, como los ajustes de mercado por energía consumida, lo que incrementa significativamente el costo final. Por si fuera poco, el mismo comercial me indicó un precio de potencia distinto al que efectivamente me han facturado, siendo este de 0,258061€/kWh, lo cual considero completamente desproporcionado. Asimismo, me aseguró que no tendría permanencia en el contrato, sin embargo, al intentar darme de baja, me encuentro con un cargo de 110€ por cancelación, lo que me parece completamente injusto y poco transparente. Como persona mayor de más de 80 años, me siento completamente engañado por esta situación. La electricidad es un servicio de primera necesidad, y considero inaceptable que se nos engañe de esta manera, especialmente a personas vulnerables como yo. Por todo lo expuesto, exijo una revisión exhaustiva de mi caso, la corrección de la facturación y, por supuesto, que se respete lo que me fue comunicado inicialmente por teléfono, tanto en términos de precios. Quedo a la espera de una pronta resolución y de una respuesta por parte de su compañía. Sin otro particular, atentamente. LUID MARIO PIÑON.