Últimas reclamaciones

RECLAMACIÓN PEUGEOT 508Yo, Dª Silvia María Sequeiro Iglesias, con DNI 32687387V, y domicilio en C/ Pedro de Lorenzo,11, de Moraleja (Cáceres), con teléfono 656978277 y email para notificacionessilviasequeiro@gmail.comDECLARO RESPONSABLEMENTE:PRIMERO.- Que con fecha 27 de diciembre de 2023 compré un Peugeot 508 GT Hybrid en elconcesionario Peugeot H. VIÑARÁS TOLEDO, SA, cuyos datos identificativos del vehículo son:SEGUNDO.- Que este vehículo se compró con una garantía de 2 años, que al comprar enconcesionario oficial se suponía que la garantía sería prestada por la marca. Al recoger elvehículo nos atendió el vendedor IVAN VARILLAS quien en ningún momento nos hizoreferencia a que la garantía sería prestada por un tercero. No tengo constancia de haberfirmado garantía con ninguna entidad.TERCERO.- Que el citado vehículo viene dando problemas desde que se compró, algunos deellos son:- La llave dio fallos múltiples, no haciendo la función de abrir desde la cercanía, sino quehabía que darle al botón de apertura.- La calefacción del asiento del copiloto tenía mal el termostato y la calefacciónquemaba hasta tal punto que no se podía utilizar, incluso en el menor de los 3 nivelesque tiene quemaba.- El asiento del conductor en ocasiones no guardaba la memoria de las configuracionesde las 2 posibilidades de memoria que tiene.- El ordenador de a bordo no avisaba de revisiones necesarias.- En algunas ocasiones al cerrar el coche se abrían las ventanas de las 4 puertas.Todos estos errores han sido comunicados al concesionario que nos vendió el vehículo y se hanreparado en el concesionario de Plasencia (Cáceres) por cercanía, a excepción del primer errorindicado porque no está cubierto supuestamente por la garantía por desgaste.Y el mayor de los problemas que presenta el vehículo y tanto la marca como el intermediarioque presta la garantía se niegan a reparar es que:- El techo acristalado ha dejado de funcionar el mecanismo de apertura y cierre nohabiéndolo usado más de 10 veces. Al ser una reparación costosa y quesupuestamente no cubren ninguno de los 2 actores implicados hemos optado pordejarlo cerrado permanentemente, lo cual es un perjuicio importante, ya que nopodemos disfrutar de una de las características que nos hizo decantarnos por estemodelo en concreto. Además, tiene el problema que al no ser un sellado de fábrica encarretera el ruido dentro del vehículo es insoportable, sumado a que tiene filtracionesde agua cuando llueve y que tampoco nos permite cerrar la cubierta interior que nosprotegería del sol.Además, sólo por revisar el vehículo en el concesionario (para luego decirnos que no lo cubrela garantía, realmente podríamos haberlo ahorrado de haberlo sabido), tuvimos que pagar unafactura de 240€ que no han servido en absoluto.Por todo esto, pido a quien corresponda que tome las medidas oportunas y se haga cargo de lareparación del techo, ya que es un vehículo que se compró a un concesionario oficial, con unagarantía supuestamente oficial de 24 meses que a todos los efectos no se nos está dando larespuesta que requiere un vehículo del valor del que se trata.Firmo la presente declaración en Moraleja (Cáceres), a 20 de Junio de 2023

Buenos días:Adquirí 4 billetes para mi hija y 3 amigas para hacer un viaje de ida y vuelta en Tren desde Madrid Atocha a San Roque La Linea. Por un lado se hicieron tanto a la ida como a la vuelta traslado desde Málaga a San Roque y viceversa en autobús por obras sin haber sido informado antes de la compra de los billetes. Por otro lado, y por lo que he intentado hacer la solicitud de indemnización de los billetes, es debido al retraso de 1 hora en la vuelta el día 26 de julio. La hora prevista de llegada a Madrid era las 21:06 y la hora real fue a las 22:06. Al solicitar la indemnización en la web de Renfe, me dice que no me corresponde, sin más explicaciones.

Buenos días,El pasado día 4 de mayo compré un vuelo a Palermo desde Madrid Barajas para el día 30 de julio. Tuve que comprar el pack Prioridad & 2 Piezas de Equipaje de Mano para poder facturar una maleta de 10 kilos porque el equipaje de mano ya no está incluido en vuestra política. Sin embargo, y de acuerdo a la sentencia 787/2022, el equipaje de mano es un derecho indispensable del pasajero y, por lo tanto, no se puede cobrar un suplemento.Es por ello que solicito el reembolso de la facturación de la maleta de 10 kilos.Adjunto único documento recibido por la compañía, la información de vuelo donde consta la compra del pack Prioridad & 2 Piezas de Equipaje de Mano.Un saludo.

Hola,Realicé un pedido a través de aliexpress y puse punto de recogida en la calle italia 4, 28943, fuenlabrada, AUTOESCUELA DIMAS, porque no estaríamos en casa y nos daba esa opción como la más cercana. Cuando pasan los dias vemos que en la aplicación pone que se ha rechazado el paquete y al acercarnos a la autoescuela nos dicen que no han aceptado el paquete porque venía sin codigo. Nos dieron número de telefono de sending pero sending nos dijo que ya nos llamarían y nadie nos ha llamado. Tras insistir varias veces mi pareja, le dicen que nuestro pedido lo ha recepcionado celeritas, perdona? sin intentar volver a entregarlo o llamarnos por teléfono, que tienen el número de mi pareja. Estamos hartos de intentar localizar a esta gente sin exito. No hay ninguna forma de contactarle salvo con un telefono de pago, porque el formulario de contacto no podemos rellenarlo porque no tenemos número de pedido de ellos para localizar nuestro paquete o poder cambiar la direccion de entrega. Esto es una verguenza!! Necesitamos una solución ya.

El 13 de julio tenía que recibir un paquete desde Inglaterra. Cuando pasan 3 días sin recibirlo contacto a la empresa de transporte porque en el seguimiento de mi paquete cada día por la mañana la empresa indica “en reparto” pero al final del día indican “falta de tiempo en reparto”. La telefonista de la delegación de Málaga (Daniela) me indica que le pasa nota al transportista. Le pido hablar con el transportista directamente, me dice que es imposible. La situación continúa así por lo que a los 2 días vuelvo a llamarles, Daniela me dice que no sabe cuál es el problema, le pregunto si puedo ir a recoger yo mi paquete a alguna dirección ya que me es urgente y recibirlo pero me dice que no es posible. Han pasado 15 días y la situación continúa igual, la empresa de transporte indica cada mañana que el paquete está en reparto pero al finalizar el día ponen como incidencia falta de tiempo en reparto, y la empresa de transporte no me da ninguna solución.

Hola , el día 28 de julio me llegó un correo a las 21:38 de que me habían entregado un paquete, tal que es mentira punto uno yo no recibí nada , punto dos le aseguro que ningún repartidor trabaja a esas horas, y punto tres no se con que DNI y firma de ha recibido pues la mía no ha sido ni nadie de nosotros.El problema ya no es ni que me quede sin el paquete, sino que me lo han marcado como entregado y no puedo reclamar mi paquete o el dinero en el lugar de origen puesto que en vuestra empresa es imposible contactar con nadie, es como si de una estafa se tratara puesto que nadie coge teléfono ni contacto.Así que quiero hacer una queja y reclamacion por mí paquete 0082800082809712744557 que jamás a llegado a su destino y solicito reembolso íntegro del pedido al igual que a la empresa llevo dos días perdidos llamadas sin respuesta y no hay manera.Gracias pero si no obtengo respuesta rápida seguiré ante abogado.

Hola el 28 Julio la aerolínea Ryanair me cobró 30 euros ilegalmente por imprimir tarjeta de embarque. La aplicación entre las 2 y 24 horas no podía almenos en mi caso sacar tarjeta de embarque que la aplicación oficial no se podía usar y mostraba error.En el mostrador me dijeron que o pagaba 30 euros o no podía embarcar por lo cual tuve que pagar dicho importe.El importe de la tarjeta fue superior al costo del vuelo (vuelo desde Fuerteventura a Sevilla reserva número EK17VD Ezequiel Amisadai García Rodriguez cni 43784467b costó viaje 28 euros costo tarjeta o penalización 30 euros )Quiero reclamar que me devuelvan los 30 euros ya que está prácticas es ilegal va en contra de mi derecho como consumidor y contra las normas y sentencias que declaran nula el cobro de tarjeta de embarque. sentencia del Tribunal Supremo 554/2021, de 20 de julio, declara la nulidad de estas cláusulas, ordena a Ryanair que las retire de su contrato y por tanto deje de aplicarlas, y permite que los viajeros afectados por ellas puedan reclamar las correspondientes indemnizaciones y/o compensación que proceda en cada caso.

Hola, realice un pedido de AliExpress que al llegar a España viaja a través de su compañía. Debería haber sido entregado el 20/07/23 y llevan aplazando la entrega para el día siguiente desde entonces. No me dan opción de recoger porque no tienen oficinas y sin embargo a AliExpress le han indicado que recojo yo el paquete, por lo que no puedo reclamar ni solicitar un reembolso. He hablado con ustedes esta mañana y me han jurado que me llegaría mañana, pese a no ser una solución para mí ya que es la dirección de mi oficina la cual el sábado solo hay gente de 9 a 13hs y su tramo es de 9 a 22hs. Yo mañana entro de vacaciones y no estaré en mi lugar de trabajo. Necesito una solución real ya para el pedido.

Buenos días, la empresa llorente avanza Benidorm no facilita la hoja de reclaraciones al usuario.En la web no funciona el enlace y el teléfono no tiene servicio de recogida de llamada.Este servicio de autobús, especialmente la línea 10, es pésimo pero aunque se ha publicado el mal estar de los numerosos usuarios ante el Ayuntamiento y en las RRSS, como no permiten la hoja de reclamación no hay consecuencias. Solicito que en la web esté a disposición un auténtico servicio de quejas y reclamaciones que se pueda cursar a las Administraciones públicas correspondientes

El pasado domingo 23 de julio pasé uno de los días más largos y agotadores de toda mi vida. Llegué a la estación de Joaquín Sorolla a las 8:50 dispuesta a coger un tren destino a Córdoba que salía a las 9:15 y de ahí uno a Granada para llegar a las 15:00 a comer allí .Nada más llego a la estación anuncian un retraso de una hora. A esperar toca. Llegan las 10:15 y pasa a poner retrasado a las 10:45. Y después 11:15 y 11:45 y 12:15 y 12:45 y 13:15... Y llegados a ese momento con un calor de mil demonios, cansada por haber dormido mal y llevar allí tantas horas, y mucha hambre, nos mandan a la estación del norte, y nos meten en un cercanías rumbo a... ¡Albacete! Llegamos allí a las 16:00 y tras hora y media de espera, acinadas cientos de personas esperando solución, sin que nos comuniquen nada ni nos informan, nos anuncian de repente de que nos vamos a.... ¡Madrid! Te preguntarás ¿si vas al sur a Madrid pa qué? Tampoco sé qué narices hacíamos en Albacete, porque en ningún momento, nadie, NADIE, nos informa de nada.Llegamos a Madrid, tras sus correspondientes dos horas más y llegamos a la estación de Chamartín a las 19:30. En el tren nos informan de que todos los destinados al sur hemos de coger un cercanías a Atocha, pero al llegar, nadie nos espera, nadie nos dice donde ir, no sabemos cómo resolver el problema y nos sentimos mareados y deambulantes como pollo sin cabeza. Y una vez en Atocha, nos esperaba el esperpento máximo.En Atocha nos dicen que nos mandan a Sevilla. Yo les informo que yo quiero ir a Granada, no a Sevilla y al principio me dicen que no, que si tenía billete a Córdoba me voy a las 21:00 a Córdoba. Yo, hambrienta y agotada le digo que si desde Valencia era la única combinación posible pues lo entiendo, pero que yo no he pedido ir a Madrid, así que quiero ir a Granada, porque si llego a Córdoba de madrugada ya no tendré opción de llegar a Granada ese día.Protestas, intercambios de palabras y muchos nervios después, al final me dan un billete ¡a Málaga! para que pare en Antequera y allí nos ponen un taxi a Granada. Somos 6 las personas a Granada: un par de extranjeras, una pareja con un niño pequeño y yo. En Atocha cuando nos atienden por fin son las 21:17 y el embarque es a las 21:30, salimos corriendo, hambrientos y a nadie se le ocurre ofrecernos nada para comer.Me compro un bocadillo infame (de los peores que me he comido pero que me salva la vida). 7,50€, adjunto el resguardo porque me parece indignante haber tenido que comprármelo de mi propio bolsillo.Llegamos a Antequera y nos vamos las 6 personas en el taxi. Lo único bueno, que el taxista esperaba en la puerta, es lo único bien gestionado de toda esta odisea. Pero llegamos a Granada y vemos que no nos pregunta dónde vamos así que empezamos a intercambiarnos miradas. Efectivamente, nos dejan en la puerta de la estación de Granada que está cerrada y donde no hay un alma a la 1:30, y cuando preguntamos que cómo vamos a llegar a nuestras ubicaciones nos dice ¡¡que llamemos a un taxi! Le preguntamos si nos puede llevar él ya que está allí y nos dice que no, que él se vuelve. Flipante. Tengo el ticket del taxi.Llego al apartamento alrededor de las dos de la mañana. 17h para hacer el trayecto Valencia – GranadaY por si la cosa no fuera ya de risa, el miércoles por la tarde regresaba a mi ciudad. Y el ave Granada- Madrid empieza con incidencias, tantas, que al final llegamos 45 minutos tarde. Por megafonía nos indican que no nos preocupemos que tenemos enlace garantizado y que los trenes esperarán nuestra llegada (JAJAJAJAJAJAJAJAJA) . Llegamos a las 19:35 (nuestro tren salía a las 19:25 y efectivamente ya no está). Conseguimos después de preguntar a varias personas que alguien nos atendiera. Y una señora muy poco amable me dice que en mi caso, si quiero viajar a Valencia, he de comprarme un nuevo billete. ¿Perdonaaaaaaa? Me dice que mi billete no es integrado y que como son dos billetes si pierdo el enlace Renfe no me garantiza nada. Pido la hoja de reclamaciones y cuando ya la iba a rellenar, temblando de rabia e impotencia tras indicarles lo pasado ese mismo domingo la persona a la que llaman para ver qué pueden hacer con el resto de pasajeros les comenta simplemente que hay otra persona sin billete integrado (sin mencionar lo del domingo ni nada) y le dicen que adelante. Mis compañeros y yo nos cogimos de nuevo un cercanías a Chanmartín, esperamos pacientemente hasta las 21:00 que salía el tren y a las 23:03 (que no a las 21:20 como debería) llegué a mi ciudad, agotada, desgastada, frustrada y llena de impotencia por no entender cómo podían las cosas gestionarse tan mal.Los billetes los reclamaré en la taquilla porque acabo de enterarme que si quiero mi dinero de vuelta he de ir a ventanilla. Y que además solo me devuelven el importe del primer billete de los dos que tengo por trayecto. Ahora bien, el dinero del taxi y del bocadillo también lo quiero de vuelta.Lo que no sé es cómo se puede compensar el descalabro físico y emocional (esta parte además os la he hecho llegar por correo) que este viaje ha supuesto para mí, porque es de absoluta vergüenza.Quedo a la espera de respuesta.Atentamente.Isthar Saldaña Torío