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Problema con el silbato del tren

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. M.

A: RENFE

02/10/2023

Hola, somos una comunidad de varias viviendas que vivimos cerca de una estación, en nuestro caso la estación de Parets del Vallés de la línea R3 de cercanías de Barcelona. En esta localidad el tren circula desde las 5:30h hasta las 00:00h, horas entre las cuales, de manera frecuente, se acciona el silbato del tren, a un volumen y con una duración en nuestra opinión desproporcionada. Desconocemos si es, por un lado, necesario que se llegue a accionar el silbato, más entre ciertas horas que se podrían considerar de descanso. Por otro lado, el volumen del silbato y la duración del pitido (hasta 7-8 segundos ininterrumpidos, en horas nocturnas y de madrugada) parecen excesivos. Si es por motivos de seguridad, seguro que se podría considerar un volumen menor y una duración de los pitidos menos duradera, para la alerta, en caso de que sea necesaria. Es un tema que preocupa a un gran número de inmuebles y vecinos en la zona, y seguro que no es la única población en la que sucede este incidente. Muchas gracias.

Mensajes (1)

RENFE

A: M. M.

05/10/2023

Buenos días,En el documento adjunto damos respuesta a la reclamación presentada por el usuario.Saludos,Gerencia de Prestación de ServiciosRenfe Viajeros S.APlaça Paa¯sos Catalans, S/N08014 BarcelonaAntes de imprimir este mensaje, por favor compruebe que es verdaderamente necesario. El medio ambiente es cosa de todos.El contenido de este correo electrónico y cualquiera de sus ficheros anexos son CONFIDENCIALES y están protegidos por el art. 18.3 de la Constitución Española que garantiza el secreto de las comunicaciones. Si usted no es el destinatario y lo recibe por error, por favor notifíqueselo inmediatamente al remitente. No revele estos contenidos a ninguna otra persona, no los utilice para otra finalidad, ni almacene y/o copie esta información en medio alguno. Los correos electrónicos son susceptibles de ser alterados por terceras personas y por tanto, Renfe Operadora declina toda responsabilidad si el mensaje ha sido alterado o falsificado, así como respecto de las opiniones o conclusiones que pueda contener, que deberán ser entendidas como exclusivas del remitente y no como expresión de una decisión Corporativa.The content of this electronic mail and any of its annexed files are CONFIDENTIAL and they are protected in accordance with article 18.3 of the Spanish Constitution which guarantees the privacy in communications. If you are not the addressee and you receive it in error, please notify immediately the sender. Do not reveal these contents to any other person, do not use them for another purpose, do not store or copy this information. The electronic mails are susceptible to alteration by third parties and therefore, Renfe Operadora disclaims any liabilty if the message has been altered or falsified, as well as regarding the opinions or conclusions which it may contain, that must be understood of the sender and not as the result of a Corporative decision.


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