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Retraso de más de 6 horas

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. R.

A: VUELING

03/10/2023

Después de sufrir más de 6 horas de retraso en mi vuelo, la compañía ha denegado mi reclamación y no me ha indemnizado debidamente. Hubo dos causas por las que el vuelo se retrasó tanto tiempo, la primera de ellas ajena a la compañía, hubo un pequeño incidente con una avioneta en el aeropuerto, generando dos horas de retraso, el tiempo restante se debió a un problema mecánico en el avión que íbamos a tomar, generando más de 4 horas de espera extra. Eso supuso volar más allá de las 2 am, en lugar de a las 9pm, llegando tarde a mi lugar de trabajo (autónomo) y después de haber sido informados de que saldríamos al día siguiente en otro vuelo, por lo que varias personas se marcharon del aeropuerto a dormir en un hotel. Nuestra insistencia por salir ese mismo día, hizo que no abandonáramos el lugar, pero la desinformación hubiera podido causar un día más en la isla, con consecuencias laborales graves, tanto para mí, como para mi acompañante. La empresa se excusa en ese incidente, como si esa hubiera sido la causa de la larga espera, con el fin de no indemnizarme, pero no es así, se nos informó posteriormente a ese incidente, del problema técnico de nuestro avión. Queda demostrado ya que el resto de vuelos salieron con ese retraso único de 2 horas, y el único vuelo que quedó sin salir fue el nuestro con un retraso récord de más de 6 horas.


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