Últimas reclamaciones

Buenos días. El día 15 de Marzo de 2021 realice la compra de un Televisor QE55Q60BAUXXC en la tienda online de Samsung España. Dicha compra llevaba asociada como promoción que ofrecía la propia pagina de Samsung, un plan renove por la entrega de un televisor funcionante.Una vez realizadas todas las gestiones, la compra realizada y recibido el televisor nuevo, procedí a enviar el televisor antiguo junto a un contrato debidamente firmado y cumplimentado. No fue hasta el día 7 de Junio, que recibí un correo de confirmación por parte de la empresa gestora del renove de la televisión, donde se me informaba que tras el análisis, el televisor cumplía todas los requisitos de este plan promocional (Programa Samsung Renove TV), y que en en el periodo de 6 días hábiles se realizaría la transferencia de 118€ (valor de tasación del televisor antiguo) a la cuenta que les facilite en el contrato del renové.Tras ponerme en contacto 6 veces con la empresa garante de la gestión del renove (Mondo Affari), estos siempre me emplazan a que la transferencia se realizara en breve. Pasados 4 desde el envió del televisor antiguo y 2 meses desde la confirmación de la tasación, todavía no he recibido el pago correspondiente.Agradecería recibir el importe de tasación del televisor que envié.Atentamente.Saludos.

Contrate un vuelo con Ryanair ref. 36822801 / WN6J2X. El vuelo FR6974 sufrió un retraso.Según reglamento UE 261/2004: Artículo 6 Retraso 1. Si un transportista aéreo encargado de efectuar un vuelo prevé el retraso de un vuelo con respecto a la hora de salida prevista: a) de dos horas o más en el caso de todos los vuelos de 1500 kilómetros o menos.El vuelo fue de Roma (Fiumicino) hasta Barcelona (El Prat). Si por carretera son 1346.8km, la distancia en avión es mucho inferior. Y el retraso para que tenga derecho a compensación son de 2 horas comomarca la norma.

En Mayo 2023 realicé vía web la cancelación de la póliza de mi motocicleta.El 3 de Agosto de 2023 me han cobrado 449,17 euros de la póliza que solicité cancelar. Al ser el pago por tarjeta no puedo reclamarle al banco el dinero y necesito que Mapfre me haga el reembolso de la póliza que solicité anular con suficiente antelación. Como prueba aporto el e-mail automático que Mapfre te envía cuando has solicitado la cancelación de la póliza vía web o por la app.

Hola, compre un IPhone 12 a través de Back Market el día 15 de mayo de 2023.Transcurrido un mes desde su entrega, el móvil dejó de funcionar, se apagaba solo y se escuchaba mal tanto el micro como el altavoz.Realice la solicitud de reparación / reembolso a través de su página web / App.Llevo desde el día 12 de julio recibiendo evasivas por parte de Back Market, diciéndome que el móvil no está desconectado de ICloud, y he demostrado con fotos que el móvil está desconectado y he hecho absolutamente todo lo que me han pedido. El móvil me costo 430,62 euros.Nunca he realizado una reclamación de este tipo, pero es la primera vez que una empresa me quiere estafar de este modo.Os pido ayuda para conseguir una devolución o al menos hacer llegar a la gente que esta empresa estafa a sus clientes.

Hola, hice un pedido hace unas semanas, lo devolví porque no coincidía con las medidas que indicaban en el anuncio y no me servía, teniendo devolución gratuita contaba con que no tenia que pagar el envió de la devolución, me hicieron pagar el envío casi 20€ que he tenido que pagar para poder devolverlo, aunque me dijeron por el chat que después me iban a pagar el envío, pero ahora resulta que no me pagan el envío, no me reembolsan el dinero del producto devuelto.Ahora no tengo el producto, no tengo el dinero y encima he tenido que pagar 20€ de envío.Me siento estafado, porque dicen que algunos productos tienen etiqueta para no tener que pagar le vendedor el envío, pero 3 devoluciones que he hecho y ninguno ha tenido etiqueta y en los 3 tengo que pagar el envío, teniendo devolución gratuita en todos los pedidos hechos.

Buenos días El día 31 de julio recibí mi pedido (n•57329822) que compre online en Carrefour Es un armario de tres puertas que venía en dos paquetes En uno de los paquetes 5 piezas estaban rotas Me puse en contacto con Carrefour primero vía llamada telefónica y email (mandé como me pidieron fotos de las piezas rotas) El martes recibí la confirmación de la devolución con las etiquetas a imprimir y pegar en los paquetes a devolver Desde entonces y después de varias llamadas telefónicas, no tengo ninguna noticia de recogida del pedido aunque carrefour me dijo que era entre 24 y 72 horas Llevo 7 días con un armario roto y sin poder recuperar mi dinero. Me parece lamentable y pido la recogida y el reembolso de mi pedido urgentemente

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de desistir seguro con el código 95FFK, de la que soy titular.Y ello por: No estoy conforme con las condiciones de cancelación por vía ordinaria, ya que las trabas son innumerosas (el correo electrónico no es el mismo, el DNI, cualquier excusa. Esto fue un regalo, y el seguro consistía en un mes gratuito que después parece no se puede cancelar. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato del seguro con GP y si se llega a cobrar algún importe, sea devuelto.Aprovecho para denunciar la situación abusiva de este tipo de seguros, impuestos a compradores, aunque no quieran, y más cuando es para un regalo. Termina siendo un regalo envenenado y disgustos para todas las partes.Sin otro particular, atentamente.

Hola, me alojé aquí con un grupo entre los días 2 y 4 de agosto de 2023 y tuvimos una experiencia muy desagradable con el servicio de restaurante. El restaurante y la gestión del mismo es desastrosa. Jamás me habían sacado una dorada medio CRUDA en ningún sitio, imaginad la cara que se me quedó cuando, tras la queja, me volvieron a sacar otra dorada TAMBIÉN CRUDA. En total, a mi me sacaron DOS DORADAS CRUDAS y a mi acompañante UNA CRUDA y otra medio carbonizada. Increíble, de verdad. Todo esto con un retraso absolutamente inaceptable. Nos sentamos a cenar a las 21.30 h (con mesa reservada) y nos sirvieron, en mi caso, a las 23 h. UNA HORA Y MEDIA DE ESPERA. Fuimos varios los que nos quejamos. Pero esperad, que la cosa no acaba aquí. Ni una explicación por su parte, ni un solo detalle (oye, debido a las molestias os invitamos a algo), NADA. Al contrario, nos quisieron cobrar la cena como si no hubiese pasado nada y, al final, tras negarnos en rotundo, conseguimos que no nos cobrasen el pescado. Exijo que se me devuelva el importe de la factura íntegra de la cena mencionada: por las molestias, por el trato negligente y por la respuesta absolutamente inapropiada por parte de la dirección del hotel.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, que con el preaviso en plazo correspondiente, solicite mi cancelación vía telefónica de todos mis seguros con ustedes el 22 de diciembre de 2022, mi decisión de cancelar todos los seguros viene provocada por su negativa a cambiarme las condiciones del préstamo, por lo que tuve que cambiarme a otra entidad que también quería los seguros para ofrecerme las mejores condiciones. Ahora, ocho meses después me han cobrado la primera cuota de renovación del seguro del vehículo porque alegan que no avisé con tiempo. SOLICITO que revisen sus grabaciones y verán como solicité la anulación de los tres seguros contratados y solicito la devolución del recibo cargado y anulación inmediata del seguro porque lo tengo contratada con otra compañía.Sin otro particular, atentamente.Un cliente muy insatisfecho.

Con Renfe, he iniciado mi viaje en San Fernando Bahía Sur (Cádiz) hacia Madrid. Al entrar al tren en el origen, dejé la maleta en el maletero de la entrada del vagón. Al llegar a Atocha, me levanté para recogerla y no estaba. Busqué por todo el tren. El personal de Renfe me ha acompañado de nuevo para cerciorar que no estaba, para lo que le pedí una prueba por escrito que no han querido darme (para poder ir a comisaria y denunciar). He preguntado tambien si pueden revisar cámaras de seguridad y dicen que no hay, lo cual pues no se si creerlo. Por lo que parece, Renfe se lava las manos. La maleta es de cabina, roja, marca Emidio Tucci. A otro pasajero de otro vagón le ha desaparecido tambien.Sospecho que la maleta la hayan podido haber robado en San Fernando, porque al tren podía entrar cualquier persona de fuera ya que no me pidieron el billete, no hay control de seguridad y los tornos estaban todos abiertos. ¿No se le puede pedir responsabilidad por ello?A parte de Compensación por daños y perjuicios si fuera posible por lo comentado en el párrafo anterior, me gustaría que se pudieran mirar las cámaras ya que podría ser clave para la denuncia en comisaria y que nos den una prueba de que me acompañaron para cerciorar de que no estaba.Los detalles del tren y billete son:Tren Alvia 02175Coche/Vagon: 007Asiento: 07DNºBillete: 7091001402444Fecha: 06/08/2023Hora de salida 18:42Hora de llega: 23:12Origen: San Fernando Bahia SurDestino: Madrid-Puerta de Atocha