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Cuenta suspendida por 3a. vez

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. L.

A: AMAZON

20/11/2023

Hola, Hace unos días hice un pedido en Amazon de una tarjeta regalo de 150€ con cuenta bancaria. Pues bien, hoy he ido a hacer dos pedidos, uno de ellos de alimentación porque estoy enferma en casa y resulta que me han deshabilitado la cuenta suspendiendo los pedidos porque no han podido cobrar por algún error suyo el importe de la tarjeta regalo y diciéndome que a las 24 horas de realizar dicho pago, me activarian la cuenta. Hice el pago el viernes con lo que mi cuenta debería estar activa ya.Ayer sobre las 17:30 recibo un mail del departamento de cuentas diciéndome que mi cuenta ya está activa y voy a realizar unos pedidos y nuevamente me la vuelven a bloquear. Solicito la activación de mi cuenta inmediato y una compensación por daños y perjuicios.

Mensajes (1)

AMAZON

A: J. L.

23/11/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.


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