Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

ATENCION CON RETRASO SERVICIO NEFASTO

El día 9 estaba de viaje en Marruecos resulta que entre el traslado entre dos hoteles mi vehículo averió con rotura del turbo.a las 17:31 solicite asistencia por el numero internacional del Race que por cierto cada llamada que he realizado el tiempo medio de espera es de 7 minutos para estar en el extranjero es una pesadilla, una vez atendido me dicen que tienen que valorar la situación yo les indico que necesito asistencia me dicen que me llaman al dia siguiente sin proporcionar asistencia este mismo día, algo sin explicación.al dia siguiente nadie me llama y vuelvo a pedir asistencia a las 10:10 am me comentan lo mismo asi todo la mañana hasta que a las 12:00 consigo que me remolquen a Erfoud allí un taller que me indican que no tienen la pieza y que la piden a Casablanca resulta que la pieza es usada.los Sres, del Race no me llaman despues de multiples llamadas para que me den un hotel para descansar y resulta que me paso todo el tiempo de pie en el taller con el coche en la calle desde las 13:30 hasta las 19:30 hasta que despues de la ultima llamada me dice que me envia un taxi que nunca llego y el dueño del taller me acerca al hotel.todo esto me hace perder 24 horas de mis vacaciones ya que el dia 1 me tenían que haber trasladado el coche a un taller y ofrecerme un hotel cerca cosa que nunca sucedió.la pieza llego el viernes por la mañana y resulta que o Valia entonces han desmontado el turbo mio y con las piezas del otro han montado y así he podido seguir viaje pero el coche no va bien ya que no tiene la fuerza correcta, el Race nunca mas ha querido saber mas de mi situación, tampoco cuan precisaba la asistencia porque todo fueron evasivas para no dar asistencia, es más mi hermano viajaba conmigo y le tuve que poner con un coche de un amigo para no perder el viaje y los hoteles que teníamos contratado, ya que la falta de atención por parte del Race no daba para hacer otra cosa.una vez en marcha pude seguir viaje pero nunca mas juntarme con mi hermano ya que después me fui a directo a Tánger dormí allí por mi cuenta para después coger el ferry a Algeciras.resumiendo para una atención en el extranjero el Race ha tardado mas de 24 horas en atenderme lo que no es posible para el servicio que estoy pagando siendo cliente unlimited.he tenido que contratar una tarjeta de comunicación marroquí para poder hablar con el race la recargue 2 veces porque los tiempos de espera eran abusivos en total estuve en espera mas de una hora y 15 minutos con todas las llamadas que realice para reclamar constantemente mi situación.

Cerrado
V. C.
15/11/2022

Me piden un dinero que ya he devuelto

Hola me dio esta empresa 50€ de préstamo en menos de una hora lo devolví porque no lo quería si te envían un mensaje mal porque te lo ingresan sin autorizarte en fin que lo devolví tengo foto del pago que sale el número de contrato para que lo vean les mando un correo support.es@kviku.com aquí con l foto y que no me molesten porque está pagado y siguen molestando parar ya de molestar que está pagado

Resuelto
L. M.
14/11/2022

Protección descubierto

Hola me abrí una cuenta nómina openbank hace dos meses mi nómina es de 1.100 pido por la app la protección de descubierto y me dice que no me lo aceptan por no tener nómina domiciliada cuando si la tengo llame por teléfono puse una reclamación y a la semana me contesta que no que espere a diciembre, porque si me hace falta ahora en mi anterior banco me lo daban desde el primer mes de domiciliar la nómina y me cambié por tener el mismo banco que mi trabajo y me arrepentí, necesito el descubierto este mes gracias.

Cerrado

Problema con el pago

Hola ,intenté darme de alta en legalitas con un comercial que me explicó como realizar el pago de la anualidad y así lo hice con mi tarjeta, un pago de 215,91 euros. Parece ser que había un contrato anterior que tenía a través de la tarjeta WIZINK. El tema es que transcurridos Díez días ni se me ha dado de alta el contrato ni se me reembolsa lo pagado, se pasan la pelota entre atención al cliente y el departamento de cobros. Literalmente se han quedado el dinero y no me dan razón de done esta. He justificado el pago a través de email pero pasa el tiempo y no solucionan nada. Eso si, el dinero lo tienen ellos. Quiero que dé una vez haya una solución o dan de alta el contrato o me devuelve en el dinero.

Resuelto
R. S.
13/11/2022

Problema con la cobertura tras accidente de tráfico por parte contraria. MUTUA MADRILEÑA

Buenas tardes.El dia 1 de septiembre tuve un accidente de tráfico en el cual una furgoneta chocó contra mi coche en la parte trasera cuando estaba para esperando en la entrada de una rotonda.Abrimos el parte en el que el otro conductor acepta los daños. El día 5 acudo al hospital ya que en frío noto grandes dolores en la zona del trapecio y en la muñeca, además de notar que los tres dientes delanteros que me habían crujido en el momento del golpe estaban agrietados. Se me realiza un parte de lesiones con estas tres lesiones y se me manda medicación para los dolores. (Tramadol y Diazepan). Al día siguiente acudo de nuevo a urgencias ya que se me había caído una parte de uno de los dientes. El seguro de Mutua Madrileña se pone en contacto conmigo aceptando la responsabilidad del contrario y me ofrece el arreglo de la parte trasera de mi vehículo además de fisioterapia para las lesiones musculares ocasionadas. Me comentan que para la cobertura del dentista debo de ir a un dentista propio el cual valore, realice un informe y me realice el tratamiento conveniente. Y que tras el tratamiento y el pago del mismo les mande la factura junto con el informe. Que tras esto se me abonaría ya que ellos no disponen de servicio de dentista. Así lo hago. El coste del tratamiento para la reparación de los tres dientes dañados son 1.140,00 €, los cuales abono y mando la factura de la cantidad abonada y el informe del dentista con el detalle. Tras este email me comunican que me rechazan la cobertura del dentista. Les pregunto los motivos y me comunican que es debido a que el parte de lesiones se realiza el día 5 y que solo cubre cuando se realiza en 24 y 48 horas desde el accidente. Mi respuesta ante esto es que porqué entonces me han dado fisioterapia en la espalda y la muñeca cuando todos las lesiones se abarcan en el mismo parte de lesiones realizado en el mismo día 5 de septiembre.Tras esto me comunican que mantienen el rechazo.Solicito la cobertura de la factura del dentista por daños ocasionados por el conductor contrario en el momento del accidente de tráfico, cuyo seguro es Mutua Madrileña.

Cerrado
M. F.
12/11/2022

SOLUCION BLOQUEO CUENTA SIN PREVIO AVISO ,COMPENSACION DE DAÑOS Y PERJUICIOS.

El banco BBVA me bloqueo la cuenta y toda la operativa de la cuenta ONLINE, NO puedo recibir ingresos, pagar mis gastos cotidianos ,prestamos, comida, medicamentos desde hace 1 MES, el bloqueo lo han echo sin ningún previo aviso ,tampoco he recibido ninguna notificación o correo electrónico solicitándome ningún tipo de documentación al respecto. Tras muchas llamadas y asistencia en oficinas ,atención al cliente decía que tenia que ir a oficina y la oficina que tenia que llamar atención al cliente ya que era una cuenta ONLINE. Vamos ninguno me daba explicación de lo que sucedía, hasta que al final atención al cliente después de tantas llamadas nos dijo el porque estaba bloqueada y que tenia que justificar ingresos, trasferencias, pagos vamos todo, en general documentación para justificar todo. Después de haber enviado varios correos electrónicos, realizar llamadas para el desbloqueo de la cuenta ,poner reclamaciones, ya ha pasado 1 MES y aun sigo teniendo la cuenta Bloqueada toda operativa y no puedo disponer de mi dinero para poder pagar los gastos cotidianos ,prestamos, alquiler, medicamentos, comida etc.Estoy muy cabreada de la situación por no avisarme del bloqueo con previo aviso y el motivo, la mala gestión por parte de BBVA y sobre todo los daños y perjuicios que me han ocasionado. Solicito el desbloqueo inmediato de mi cuenta y una compensación por daños y perjuicios.

Resuelto
F. M.
10/11/2022

Comisiones por impago abusivas

Buenos diasTengo un credito con ustedes que se ha ido pagando religiosamente, los ultimos meses por circunstancias personales ha habido varios impagos que se han subsanado segun se ha ido pudiendo. En cada uno de esos impagos a parte de los intereses de demora, que son normales, se me ha cobrado una cantidad extra por gestion de recibos impagados que es totalmente abusiva. Ruego la devolucion de las cantidades cobradas por ese concepto y que no se vuelvan a producir esos cargos durante la vida del prestamo.

Resuelto
R. Y.
09/11/2022

Problema con el seguro

Buenas tardes, estoy indignada con el seguro MAPFRE, y ya nose ni a quien recurrir, llevo media vida con ellos y ahora que me ha surgido un problema grande no se hacen responsables, puesto que yo por este seguro del hogar estoy pagando la mayor cobertura (350€ anuales). He tenido un problema en el cuarto de baño, vivo en un cuarto, y calé al vecino de abajo, con las mismas llamo a mi seguro MAPFRE, a la semana me mandan un fontanero, el fontanero viene y me descubre para ver donde está la avería, me rompe parte del bote sifónico y parte del frontal de la bañera, al ver que era de las tuberías que eran de plomo y estaban corrosivas me dijeron que el seguro no se hacía cargo, porque las tuberías eran antiguas, con las mismas me dicen que tengo que cambiar el bote sifónico y todas las tuberías, por daños descubiertos del fontanero del seguro me dieron 185€, solo me cubre lo que abrió el fontanero. A lo largo de todo éste tiempo yo me he seguido poniendo en contacto con ellos, porque en mi seguro me entra estética, una vez levantado el suelo para poder poner las tuberías me dijeron que el suelo me lo indemnizaban, hasta 1500€, ¿Cuál es mi sorpresa? que a día de hoy después de 2 meses con el suelo levantado, con mis cañerías de PVC puestas me han indemnizado con 38€. En el transcurso de estos 2 meses he estado llamando y discutiendo con ellos porque no se hacían responsables, de hecho el vecino de abajo sigue con el techo en malas condiciones y ellos aún no han aparecido para arreglárselo, se mandan la pelota de unos a otros cada vez que llamo por teléfono, y ésto es lo que he conseguido, 38€ y el suelo de mi baño aun sin arreglar, cuando el suelo que es estético les corresponde cubrirlo a ellos porque me viene en la poliza del seguro, además me enviaron una carta que tengo como prueba de que me indemnizaban con el suelo. No estoy para nada de acuerdo con la indemnización que me han dado (38€) para arreglar todo el suelo de mi baño.Espero que me podáis ayudar, porque me parece una falta de respeto y profesionalidad con los asegurados, después de tener como he mencionado anteriormente el seguro mas completo, un saludo y espero vuestra respuesta, gracias.

Cerrado

Solicitud de reembolso

Me suscribi, y cuando me pidieron el número de tarjeta para validar después aparecia que se me cargaría , 38,98€ pasados 72 horas yo dejé la cuenta pero no me dejaba de anular suscripción mandé un correo diciendo que no tenía interés en la página y quería prescindir de ella, aún así meses después me han echo el cargo a mi tarjeta por lo cual yo he mandado varios correos y tan solo he tenido una respuesta para la cual me dicen que no procederán a reembolsar el dinero a mi tarjeta

Resuelto

TELEMARKETING

Es un acoso continuo. Todas las semanas están llamando varias veces desde diferentes números, el de hoy es 935956571.Quiero que me den de baja de su listado. Aparte de que me confirmen la baja de su base de datos, solicito que informen de donde o por que medios han obtenido mi numero.Gracias.

Resuelto

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