CANCELACIÓN CONTRATO Y DEVOLUCIÓN CARGOS

Buenas tardes, Después de más de un año esperando la devolución de una cantidad reclamada y reconocida por SFAM, bajo la promesa de que se hará lo antes posible, me encuentro con dos cargos en cuenta no autorizados. Uno por importe de 39,99€ y otro de 69,99€ sin ser cliente de SFAM. He reclamado por todas las vías posibles una cantidad ingente de veces. Tanto por la devolución de los importes reconocidos a mi favor como por tener que devolver recibos cargados sin autorización. No me cabe ninguna duda de que este servicio es una estafa por las promesas de devoluciones incumplidas además de robar directamente mediante cargos no autorizados. Exijo el reembolso inmediato de 150€ en concepto de oferta de fidelidad y 437.94€ en concepto de servicio buy back además de la baja de cualquier otro cargo en cuenta futuro sin autorización. En caso de responder que ya se le ha solicitado al departamento correspondiente, requiero conocer el departamento en cuestión y sus datos de contacto para identificar al responsable. Por último, como el coste de devolución de cada recibo es de 3€, exijo se compensen los 6€ correspondientes a la devolución de los dos recibos no autorizados mencionados anteriormente. Un saludo,

Buenas tardes. Tras más de un mes, la empresa sigue sin resolver la incidencia. Como en otras ocasiones, se ponen en contacto contigo a través de un agente de asistencia al cliente y te dicen que se va a realizar el abono. Por mucho tiempo que pase el abono no se realiza por que directamente es una estaba. Es la tercera vez que ocurre esto y después de más de un año sigo sin recibir los cobros indebidos.Solicito la devolución del importe cobrado indebidamente de manera URGENTE antes de tomar acciones legales.

Estimados señores        Les confirmamos la recepción de su escrito, y les damos las gracias.Adjuntamos nuestra respuesta en este correo electrónico. Rogamos acuse recibo.Nos mantenemos a su disposición para cualquier consulta adicional y, sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarles.Servicio Satisfacción  HUBSIDE IBÉRICA, Calle Marina 16-1808005 Barcelona - España    HUBSIDE IBÉRICA, Sociedad Limitada Unipersonal, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, con NIF B88328091, con domicilio social en Calle Velázquez 64-66, Planta 7ª, 28001 Madrid y dirección a efectos de correspondencia en Calle Marina 16-18, Planta 31, 08005 Barcelona.www.hubside.com  Este mensaje contiene información confidencial. Si no es el destinatario del correo, le agradeceríamos nos lo notifique de inmediato por esta misma vía, nos lo devuelva y, proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley. Hubside Ibérica sólo procesa datos personales para fines determinados, explícitos y legítimos previstos en el Contrato. De conformidad con las disposiciones contractuales, legales y reglamentarias aplicables a la protección de datos, usted es titular de un derecho de acceso, de rectificación, de portabilidad y de eliminación de sus datos personales, así como un derecho de oposición al tratamiento de sus datos, incluso para fines de prospección comercial. Usted tiene también la posibilidad de solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. Tiene derecho a escer instrucciones sobre qué hacer con sus datos personales después de su muerte. Si usted piense que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede interponer una reclamación ante la autoridad de control competente (AEPD). Para más información sobre el conjunto de sus derechos, les invitamos a consultar la sección datos personales, haciendo clic en el siguiente enlace  s:www.hubside.com/es_ES/avisos-legales/