Últimas reclamaciones

Buenas tardes, he contratado un servicio de alarmas junto con la hipoteca de mi banco (Caja rural), en la publicidad todo era perfecto. En 26/05 me la han instalado el alarme y me han instalado unos aparatos antiguos, viejos de color amarillo, les he dicho que no aceptaba esos aparatos, ya que en la contratación me han enseñado unos aparatos nuevos, actuales e blancos, he también reclamado que no estaba de acuerdo con el valor de la mensualidad, pues existe una oferta en vigor de 9.95 por mês e a mi me han cobrado 300 euros de instalación y 48 de mensualidad. Me han contestado que los aparatos irían analizar pero el valor de la mensualidad no, porque he contratado juntamente con la hipoteca. Hoy sigo con los mismos aparatos, com más de 800 correos y llamadas de incidencias y 4 visitas de los técnicos para verificar las incidencias. He solicitado el cancelamento del servicio porque aun no lo tengo a funcionar y aunque esté dentro del primero mês, me han contestado hoy por llamada que si cancelo tengo una penalización elevada, he solicitado eso por escrito y no me han enviado. Solicito el cancelamento del contrato y la devolución del valor pago.

Hola buenas tardes. Mi reclamacio se deriva de un problema en la facturacio que tengo con mi compañia PODO. Me llamo COLLECTA a mi telefono de trabajo cuando yo ese telefono NO LO HE DADO A NADIE. Por contrato se tienen que ceñir a los telefonos que yo he proporcionado a mi compañia de luz .

Buenos días, el pasado 23 de mayo estuvo un técnico de esa empresa en el estudio de mi propiedad para diagnosticar problemas en el frigorífico de la marca BEKO. Por este servicio me cobró 50 euros. El problema era que fallaba el burlete de goma de la puerta. Por ese motivo, el citado técnico me propuso encargar dicho burlete a la mayor urgencia para lo cual el mismo día 25 de mayo encargué y aboné el citado burlete por transferencia bancaria a la cuenta que me proporcionó: ESO201827073600201610555, por importe de 87,90 euros. En dicho importe se incluía la colocación. Desde esa fecha hasta el día de hoy no he tenido noticias de dicho encargo y, pese a las reiteradas reclamaciones telefónicas por mi parte, no consigo que se efectúe el servicio. Además querría poner de manifiesto que el técnico que me propuso la compra inmediata del burlete me dijo que el servicio estaría el mismo lunes 30 de mayo si abonaba inmediatamente por transferencia el encargo, cosa que hice. El teléfono con el que contacté fue el 634237856. Quiero denunciar que me siento engañado ya que podría haber contratado con otra empresa el servicio, si ese técnico me dice honestamente que el burlete tardaría tanto en llegar e instalarse. Debo manifestar que desde el 23 de mayo no puedo utilizar el frigorífico con el subsiguiente perjuicio

Les escribo a través de la OCU, en relación al contrato (18.844.061 y 18.844.060) que establecí con ustedes (para mi mujer, mi hija y para mi), con fecha 24/05/2021, y que me tramitó Asesor/a S.S.R. El día 10 enero 2022, le comunique Asesor/a que durante las navidades 2021/22, tuvimos conocimiento que, mi mujer, estaba incluida en otro seguro de decesos (con sus padres), en otra aseguradora, y que por tanto, no tenía sentido dicha duplicidad en pago mensual. Por este motivo, solicité a Asesor/a quitar a mi mujer de la póliza contratada con ustedes, y si podía ser posible pasar su acumulado a la mía, o a la de mi hija. Asesor/a me dijo que no era posible traspasar el dinero acumulado a otra persona asegurada, y en segundo lugar, que en relación a su baja, tenía que transcurrir la permanencia de 1 año obligatoriamente, por lo que hasta mayo 2022, no se podría tramitar su baja (la de mi mujer). Quedamos en hablar en mayo 2022.Con antelación al plazo que me dijo, me puse nuevamente en contacto el día 6 de abril de 2022. Al no contestarme nada, la insté a que me contestase con fecha 5 de mayo 2022. Su respuesta fue que había cambiado de móvil ¿?, y, que volviese a recordar mi solicitud. Así lo hice. Al no contestarme nuevamente nada, volví a escribir con fecha 9 de mayo 2022, contestándome, que debía solicitar la baja de mi mujer por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: info@purisimamps.esAdemás, me dijo que lo que pasa es que al ser año natural no se hará efectiva hasta diciembre de este año 2022. Bajo mi asombro e indignación, le agradecí su gestión, y mostré mi insatisfacción sobre el contenido de su respuesta. Tramite la baja de mi mujer, con fecha 19/05/22 pero no he recibido documento alguno sobre su baja o confirmación de la misma. Simplemente me dicen ustedes con fecha 20/05/22 que Tomamos nota de su petición, que trasladamos al departamento de bajas”.Por otro lado, y en paralelo, el día 7 de junio les escribo este correo:No he recibido respuesta por su parte desde el pasado 20 de mayo de 2022 (correo antecedente), ni tampoco a ninguna de mis reiteradas consultas, efectuadas en los correos electrónicos que les envié con fechas: 19/05/2022, 18/05/2022, y 11/05/2022 en relación al cobro de mi mujer sobre el contrato 18.844.060 Ya he comprobado que ustedes continúan pasando el mismo recibo. He revisado con mi banco ING DIRECT el cobro mensual, y siguen cobrando el mismo importe mensual de 20,86 euros (días 6 de cada mes). Este mes de junio, día 6, han vuelto a cobrarme 20,86 euros. En otras palabras, ustedes NO me confirman la baja de mi mujer en la póliza del seguro de decesos contratado con ustedes, y me siguen pasando el mismo cobro, con igual importe cada mes, siendo 20,86 euros. La verdad que pensaba que al haber estado mi abuela, y mi tía, toda una vida con ustedes, hasta que fallecieron, me pensaba que mi familia y yo recibiríamos un trato justo y transparente. Les solicito me respondan por escrito a esta cuenta de correo, con copia a mi mujer (va también en copia), a las cuestiones que les llevo formulando desde el día 11 de mayo de 2022. Si en el plazo de 10 días naturales desde el envío del presente correo, no tengo respuesta suya, tomaremos las medidas oportunas y pertinentes como consumidoras de su servicio de decesos.Es entonces cuando ustedes por fin responden a la cuestión del cobro de la baja de mi mujer con el siguiente mail, con fecha 08/06/22:Le informamos que las bajas se cursan a fecha de finalización del contrato, tal y como indica el Reglamento de Prestaciones, CAPITULO III. COTIZACIÓN, Artículo 7. Nacimiento, duración y extinción de la obligación de cotizar: El presente seguro se contrata por un período de un año, coincidiendo con el año natural. A la expiración de dicho período se entenderá prorrogado por un plazo de un año, y así sucesivamente a la finalización de cada anualidad, salvo que el contratante notifique su oposición por escrito adjuntando copia del DNI un mes antes de la expiración del período anual. Para cualquier duda o consulta, estamos a su disposición.En el contrato que ustedes me facilitaron no especifica dicho contenido, y el/la Asesor/a por escrito me dijo el día 18/05/2021 que nos respetaban la antigüedad de mi tia Doña M.T.F.P. Entonces, ¿por qué la permanencia hasta mayo del siguiente año, y por qué el cobro hasta el final del año siguiente?Quiero negociar y llegar a un acuerdo justo y equitativo para ambas partes. Gracias por su atención. Fdo. Mi mujer Fdo. Yo.

Acabo de vivir un espectáculo lamentable en el establecimiento de Dominos Pizza de la Urbanización Mediterráneo en Cartagena (Murcia) (al que tantas veces he ido, y al que no volveré). Pedimos el menú de comer y beber sin límites, y después nos avisaron de que no había masa fina, hasta ahí estuvimos de acuerdo. Después estuvimos más de media hora esperando por dos pizzas familiares, que resulta que no eran familiares (supuestamente se les habían terminado y estaban poniendo medianas), vale, de acuerdo. A continuación hicimos otro pedido de dos pizzas más y tardaron media hora de reloj (de hecho, una de las veces nos las llegaron a poner en la mesa y luego se las llevaron porque decían que era para otros y luego nos la volvieron a poner). Vamos, todo un caos. Aún así intentamos empatizar con el servicio, estaban a tope, igual estarían aprendiendo... Como había pasado tanto tiempo entre la primera y segunda ronda, apenas teníamos hambre cuando por fin tuvimos las dos últimas pizzas, por lo que comimos algunos trozos (pero sobró). Pedimos una caja y no nos la dieron, por lo que nos llevamos los trozos sobrantes cogidos de la mano. Acto seguido salió un chico corriendo detrás de nosotros (para eso sí fueron rápidos) diciéndonos que eso no lo podíamos hacer, que teníamos que entrar y tirar esas pizzas. TIRARLAS, con la que está cayendo... Le dije que no iba a tirar comida bajo ningún concepto, que entendía su política, pero que las habíamos pagado y encima no habíamos puesto ninguna pega a su mal servicio. Nos dijo que le diésemos nuestro nombre y DNI, que nos vetaban la entrada al local (como si fuésemos delincuentes). Mi pareja le dijo que no le íbamos a dar nuestro DNI, pero que íbamos a poner una reclamación. Por supuesto, porque su política así lo indicaban, le hicieron tirar las pizzas en un cubo de basura.

El pasado 14/12/21 me suscribí de forma absolutamente involuntaria y engañosa (a través de una compra online en Forum Sport) al servicio denominado Privilegios en Compras. A partir de ahí, comenzaron a cobrarme importes mensuales de 15€ por un servicio que no he utilizado en ninguna ocasión. Al tratarse de importes relativamente bajos, y asociados a la tarjeta de crédito, he tardado varios meses en percatarme de ello. De hecho fue el pasado 17 de mayo cuando me di cuenta y escribí a la empresa para que me diesen de baja y me devolvieran los importes cobrados (5 cuotas de 15€). Inmediatamente se me comunicó la baja en el servicio pero no responden a mi reclamación económica. Días después volví a reclamar vía correo electrónico y obtuve un silencio por respuesta.Por lo tanto exijo el reembolso de los 75€ retirados de mi cuenta desde el mes de enero y el firme compromiso de que no va a realizarse ningún otro cargo a mi cuenta.

Comencé una obra a mediados de marzo con este señor, una obra que iba a durar 3 semanas, va camino de más de 3 meses. Por mucho que pida explicaciones no las da, hemos hablado con el en repetidas ocasiones, donde el nos indica una serie de avances que no son ciertos, y nos responde con excusas. Ya no avanza absolutamente nada (lleva más de 3 semanas sin personarse nadie en la obra) después de haber cobrado casi el 80% del presupuesto , y no ha hecho más de un 30%. Es poco serio, y desde luego no cumple con los plazos, están siendo meses de solo mentiras.

Me encuentro realizando esta reclamación para que tengan en cuenta mis impresiones, si esto me ha ocurrido a mí por estadística puede que también esté ocurriendo a otros clientes que no estén poniendo de relevancia lo sucedido. Este año he realizado un pedido para que se entregase un día, se ha atrasado y se ha entregado un día después, era un cumpleaños por lo que el efecto sorpresa, por razones obvias quedó totalmente desinflado. Puse una reclamación por ello y me compensaron, todo bien, todo correcto. De nuevo y la razón por la que escribo, es que he vuelto a hacer un pedido en este mes de junio, porque a pesar de todo me gustan mucho y subrayo mucho sus flores y su package, de nuevo, no llega en el día establecido, llega al día siguiente donde me confirma la persona que lo ha recibido, perdiendo así la magía de haberlo recibido fuera de tiempo.Pongo enésima reclamación. Solicito el reembolso del importe dado que ni cumplen con la franja horaria ni con el día, es decir con el servicio establecido que tanto afán ponen cumpleaños de tal, aniversario de cual.... Y yo pienso jaja ¿para qué? ¿Para que lo reciban el día siguiente? Parece un negocio de cámara oculta, una especie de día de todos los santos pero 365 días al año. Ahora me encuentro que la empresa de paquetería no sólo lo ha entregado tarde, ¡¡¡sino le está reclamando el producto ya entregado y abierto a la persona que lo ha recibido!!! Que ni pincha ni corta en todo este proceso. No sólo quedan mal con el cliente por enésima vez, es una pésima imagen para la persona a la que ya le han entregado finalmente el paquete tener que devolverlo.Entiendo que decidan no proceder como compensación a reembolsar el importe del pedido, ¿pero a salto de que deciden cancelar el pedido y reclamarlo al destino si ya se ha entregado?Esto es un poco un disparate, y me frusta ver que tienen miles de reviews positivas por parte de los clientes, parece que soy el agujero negro de las incidencias. Sólo quiero que lo tengan en cuenta. Creo en su negocio. Me gusta apostar por ello. Pero no considero que ni el servicio que me están ofreciendo es el correcto, ni tampoco el trato desde el sistema de soporte. Gracias por su tiempo y atención,

El día 5 de marzo de 2022 adquirí, a través del sitio en internet fruugo.es (http://fruugo.es/) el artículo 2 juegos de dentadura postizas universales de mandíbula superior e inferior, por un importe total de 57.90 euros, incluidos en este importe los gastos iniciales de envío.Dentro del plazo legal de 14 días naturales, desde el día que recibí mi pedido ejercí mi derecho de desistimiento como consumidor, lo que le fue comunicado al minorista el día 4 de abril 2022,el mismo día que recibí el articulo .El día 5 de abril de 2022 envíe la devolución al minorista según indicaciones recibidas del mismo y el coste del envió lo soporte yo siendo de 15.35€ .A día de hoy la devolución según nº de seguimiento de correos RF253410232ES está retenido en oficina del destino y el minorista se niega a recibir .A día de hoy 14 de junio de 2022 no he recibido el reembolso y ninguna contestación en claro por parte del minorista ni de la pagina fruugo.es

Buenos días, firmamos un contrato el 22 marzo con la empresa MPE en 2021. Varias veces solicitamos el servicio y hasta sept nadie se puso en contacto. Tenemos mails que lo acreditan. Realizaron una visita de 3 min y nunca supimos nada mas ni dieron su recomendación sobre R Laboral. No hemos renovado en 2022 y quieren por no hacerlo en fecha, cobrar el año de servicio y una indemnización. No podemos pagar esa cifra ya hemos contratado con otra empresa y ademas estábamos tan faltos de asesoría que hemos tenido que hacer varios gastos y cursos.