Últimas reclamaciones

Buenas tardes, La pasada semana, del 24 al 30 de noviembre, MediaMarkt celebró su Black Friday anunciando “maravillosos descuentos”. Entre ellos figuraba la iRobot Roomba 105 con base de carga por 239 €, supuestamente rebajada desde 399 €, lo que se presentaba como una gran oferta. Adquirí el producto el 29 de noviembre, dentro del periodo promocional, por ese precio de 239 €. Hoy, 1 de diciembre, antes incluso de que comiencen los descuentos del Cyber Monday, accedo a la página web de MediaMarkt para comprobar que su precio original volvía a ser 399 €. Para mi sorpresa, no es así: el precio actual sigue siendo 239 €, exactamente el mismo importe “rebajado” que durante el Black Friday. Ante esta situación, claramente engañosa, me puse en contacto con MediaMarkt. Su respuesta fue que los precios “varían constantemente” y “pueden cambiar en cualquier momento”, indicando además que “ayer el precio estaba por encima de 239 € y con el descuento quedó en 239 €, y que ahora simplemente el precio ha bajado”. Qué casualidad que el precio baje justo al finalizar la semana del Black Friday. ¿No será que están engañando a los consumidores, haciéndoles creer que un producto está rebajado cuando en realidad no es así? Compré el producto bajo la premisa de una rebaja falsa y que, ahora que el precio base ha bajado, corresponde que me apliquen la diferencia o que te ofrezcan un gesto comercial, como el reembolso parcial o el vale descuento por el importe de diferencia. Adjunto diferentes documentos: -Conversación con el servicio al cliente de Media Markt. -Resumen del pedido realizado -Captura donde se ve el día que realicé la foto y se ve la "rebaja" de 399 a 239 euros.

Llevo desde enero reclamando "una compensación por compra" realizada por medio de Waylet. Me he puesto en contacto con ellos en varias ocasiones y siempre me dicen que lo resolverán a la mayor brevedad La semana pasada me pongao de nuevo en contacto por messenger y me dicen que les envíe la factura del producto para saber cual es el problema, a día de hoy sigo a la espera Hoy dia 1/12 vuelvo a ponerme en contacto y me responden lo mismo, que lo revisaran y se pondrán en contacto conmigo a la mayor brevedad posible Solicito que se abone el saldo correspondiente por dicha compra

D./Dña. José Manuel Segura Caamaño], con DNI 30243941E domicilio a efectos de notificaciones en Sevilla comparece y EXPONE: I. OBJETO DE LA RECLAMACIÓN Que mediante el presente escrito formulo reclamación formal contra la plataforma Wallapop por una grave incidencia sufrida durante una compraventa gestionada a través de su sistema “Wallapop Envíos”, en la que fui víctima del conocido “ti_model cambiazo”, perdiendo tanto el producto como el importe de la operación, sin recibir la asistencia ni protección debida por parte del servicio. II. RELATO DETALLADO DE LOS HECHOS 1. Con fecha 21 de octubre de 2025 procedí a vender un teléfono móvil modelo iPhone 13 Pro a través de Wallapop, siendo el comprador el usuario Carlos G. 2. La transacción se realizó utilizando el sistema oficial de envíos de la plataforma, por lo que el artículo fue remitido correctamente y en perfecto estado de funcionamiento. 3. Tras recibir el producto, el comprador alegó supuestos fallos inexistentes, abriendo una disputa con la intención de devolverlo. 4. Pese a presentar mis alegaciones y pruebas, la plataforma procedió a la devolución de forma automática, sin garantizar una verificación mínima del contenido del paquete ni requerir mi conformidad previa. 5. El paquete supuestamente retornado —que ni siquiera había sido recogido aún en Correos, extremo que puedo acreditar documentalmente— fue marcado como “devuelto correctamente”. 6. Cuando finalmente obtuve el paquete, comprobé que el comprador no había devuelto mi teléfono móvil, sino que había introducido una piedra u objeto sin valor, consumando así una situación fraudu_lenta en toda regla. 7. A pesar de ponerlo inmediatamente en conocimiento de Wallapop, la disputa apareció cerrada de manera unilateral, dejándome sin el móvil y sin el importe de la venta, vulnerando mis derechos como usuario y consumidor. III. RESPONSABILIDAD DE WALLAPOP La plataforma, en su condición de intermediaria, garantiza públicamente la seguridad de las transacciones mediante su servicio “Wallapop Envíos”. No obstante, en este caso: • No se verificó el contenido de la devolución. • Se cerró la disputa sin mi aprobación, contraviniendo los principios de custodia y neutralidad. • Se dio por correcta una devolución inexistente, puesto que el paquete estaba todavía en Correos. • No se me ofreció ninguna vía real de reclamación efectiva para recuperar el importe o el producto. Todo ello constituye una mala praxis y una vulneración directa de los derechos del consumidor, conforme al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RD Legislativo 1/2007). IV. EXIGENCIA DE SOLUCIÓN Dado lo anterior, y habiendo sufrido un perjuicio económico real, EXIJO: 1. El pago inmediato del valor íntegro del móvil estaf_do, ascendente a 380€, conforme al precio pactado en la plataforma. 2. Que se depuren responsabilidades sobre el comprador por frau_dey uso indebido del servicio. 3. Que se revise el protocolo de devolución para evitar que hechos de esta gravedad se repitan. Advierto de que, en caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo razonable, procederé a elevar la presente reclamación ante las autoridades de consumo competentes, OCU y, en su caso, ante los juzgados de primera instancia( donde ya está interpuesta una denuncia a fecha de 3 de noviembre de 2025) reservándome el ejercicio de cuantas acciones legales correspondan, incluidas las penales por situación ilegal (art. 248 CP). V. DOCUMENTACIÓN APORTADA – Capturas de la conversación y proceso de la disputa. – Resguardos de envío y devolución. – Fotografías y prueba del contenido recibido (piedra). – Cualquier otra documentación acreditativa. Sin otro particular, solicito la tramitación de la presente reclamación con la máxima diligencia. En Sevilla a 1 de diciembre de 2025] Firma: _____________________ D./Dña. José Manuel Segura Caamaño

Estimados/as señores/as: El día 16/09/2025 hacemos pedido de una furgoneta en su tienda de Lliça de Vall -Barcelona mediante tarjeta bancaria con reserva de 350€, la furgoneta tiene matrícula 3789LVX y el compromiso del vendedor Sr. Adam que en 48h dispondríamos de ella porque ya está revisada y con el mantenimiento realizado. Nos dice que la furgoneta está en otro concesionario pero que en 48h lo tendremos disponible en el concesionario de Lliça de Vall, pero nos informa que al ser vehículo que queríamos poner a nombre de empresa no podemos financiar con OCASIONPLUS. Le comentamos que no hay problema que buscamos financiación externa ya que trabajamos con diferentes entidades bancarias. Al día siguiente le decimos que ya tenemos financiación y nos comunica que el precio de la furgoneta es de unos 3.000€ más caro de lo que nos informó si la financiación es externa a OCASIONPLUS y que pueden financiar sin problemas. La verdad que no entendíamos nada, pero se nos disculpó varias veces que se había equivocado, llegamos al acuerdo de seguir con los tramites de la furgoneta con la financiación de OCASIONPLUS por la urgencia que teníamos en la furgoneta (el tipo de interés es muchísimo más alto de lo que teníamos con nuestras entidades bancarias), pero necesitábamos el vehículo urgentemente para poder desarrollar nuestra actividad laboral. El día 19/09/2025 que es cuando se acordó que nos entregaría el vehículo nos comunica que el vehículo está en chapa y se nos entregará el día 23/09/2025 porque nos lo quieren dejar en perfecto estado. Cuando llega el día 23/09/2025 nos informa que tienen un problema porque tienen que pasarle la ITV en día 02/10/2025 pero que están intentando ir antes a pasarla. Seguimos reclamando hasta el día 02/10/2025 sin conseguir nada. Llegado el día 02/10/2025 la furgoneta todavía no está en el concesionario de Lliça de Vall y nos dan largas sin tener fecha exacta de entrega, seguimos hablando con el vendedor Adam, pero sin conseguir nada. Nos personamos diferentes días en el concesionario hasta que el día 14/10/2025 conseguimos ver la furgoneta, pero nuestra sorpresa es que no había pasado la ITV ni tampoco estaba preparada, tenía golpes en la chapa que nos dijeron que los iban a quitar y seguían estando en el vehículo. Nos informan que la persona encargada de arreglar la chapa está de baja y que no saben cuando retornará a su trabajo. Debido a los continuos problemas que ha tenido el concesionario de Lliçà de Vall para podernos darnos una solución y con el acuerdo con el Sr. Adam se decide cancelar la compra ya que no es posible la entrega de la furgoneta en el plazo establecido. Había pasado un mes desde la compra y no sabían cuándo la podrán entregar, cuando siempre se había acordado de que el plazo sería de 2 días. El 17/10/2025 nuestros abogados envían un Burofax tanto a la financiera como a OCASIÓN PLUS para la cancelación del crédito que se había firmado por la adquisición del vehículo debido a que nunca se nos había entregado. A fecha de hoy todavía no hemos recibido la devolución de los 350€ y nuestra sorpresa es que el vendedor Sr. Adam nos dice que no los devuelve y que se nos queda para si algún día tenemos que reparar algún vehículo. No entendemos nada después del gran perjuicio que hemos tenido al no disponer de un vehículo de trabajo durante un mes y de las continuas informaciones falsas que hemos recibido de su parte. Seguimos a día 1 de diciembre sin recibir el retorno de los 350€ y nos es imposible contactar con nadie para que nos hagan esa devolución ya que no nos contestan al teléfono. Enviamos emails a atencionalcliente@ocasionplus.com y tampoco tenemos contestación de su parte. Tenemos toda la información que exponemos en escrito mediante Whatsapp Por favor necesitamos la devolución de los 350€ que pagamos como reserva lo más urgente posible. Muy atentamente

XIMENA GIULIANA MEZA CARRERA CALLE PICASSO 6 POZUELO DE ALARCON 28223, MADRID XIMENAMEZCARRERA@GMAIL.COM 642687657 01 DE DICIEMBRE DEL 2025 PARA: Oficina de Atención al Consumidor (OCU) Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el mal servicio que he recibido en el centro de estudios DAVANTE MEDAC que es su nombre comercial pero su identificacion se llama CENTRO DE FORMACION PROFECIONAL EN EL DEPORTE Y LA SALUD MALAGA SLU con el codigo de centro numero 28081649 y cuya actuación considero que vulnera mis derechos como consumidora. El 06 de agosto de este año yo fromalice mi matrcula por segunda vez con ellos ya que no tuve ningun incidente el curso anterior ( UN CURSO DE TECNICO SUPERIOR DE ANATOMIA PATOLOGICA Y CITODIAGNOSTICO) y resulta que me llamron para indicarme que iban a unificarse con otro centro llamado Master D pero que no me preocupara que eso no me iba a afectar. Restulta que desde el dia de la matriculacion hasta estos momentos que estoy enviando este reclamo estoy teniendo muchas incidencias con ellos. Primero fue que aparentemente se perdio mi matricula y ellos nunca se dieron cuenta insisti desde la semana siguiente a la matriculacion que en mi usuario de estudios de la pagina web no me figuraba que estaba matriculada y aunque lo notifique en cuatro ocacione se me indico que no me preocupara ya que a ellos si les salia fmi matricula y que seguro sntes de que empiecen las clases me iba a salir todo. No fue hasta que el dia 21 de septiambre que seguia si salirme la matricula ni mis modulos para poder estudiar qaue abrieron una incidencia. Aunque se abrio la incidencia no me lo "solucionaron" hata el 6 de octubre por muchas insistencias de mi parte llamando y enviando muchos correos electronicos y mensajes a mi entrenadora que se supone que es quien se encarga de ayudarme este curso con cualquier problema que tenga. Realmente no fue una solucion ya que lo que decidieron hacer es volverme a matricular y me pideron que lo vlviera a firmar yo pregunte si eso afectaria mis practicas ya que me pidieron rellenar un formulario en agosto que era muy importante para las practias y venia vinculado a mi antiguo usuario, pero me indicaron que no me preocupara porque si ya habia enviado eso en agosto no habria ningun problema y que no me preocupara por nada. Mi sorpresa fue que en este nuevo usuario no sale ningunos de mis datos ya que figura como si fuera una nueva alumna del centro, es decir no estan mis antiguas notas del curso pasada, que deberian de figurar ya que son importantes toodas para el titulo y las practicas y tampoco figura mi nuevo documento de identidad que adquiri en julio y que en agosto ya habia enviado la documentacion para realizar el cambio y ya figuraba esta informacion en mi antigua ficha, llame y envia correos y mensajes para buscar una solucion a esto y hasta la fecha de hoy no le han encontrado solucion. Lo segundo seria el problema de mis practicas ya que en unas de mis clase con mi tutor comento que necesitaba tener un modulo llamado fct si iba a hacer mis practicas pero no me salia ese modulo y me indico que si no me salia es que no estaba matriculada para hacer las practicas. llame y escribi correos a todos los del centro para ver si alguien me daba respuesta y los que gestionan las practicas me comentaron que efectivamente no estaba matriculada y mi entrenadora despues de tanta insistencia por mi parte me indico que ya lo habian solucionado pero aun sigue sin salirme el modulo y cuando inteto hablar cxon los que gestionan las practicas no me dan respuesta, no dejo de enviarles correos pero me ignoran completamente. Como podran ver yo he evitado constantemente hacer una relclamacion pero ha sido inevitable ya que creo que si se ubiera solucionado todo desde un inicio no habria tantos problemas y ni hablar del margen para la solucion del problema porque ya han sido varios meses.

Hola pido un reembolso de 28e porque me han cobrado solo por informacion, 48366214c

Buenos dias Tras mas de un mes esperando mi pedido SEUR no atiende ni por telefono ni en chat atencion al cliente Entro la web para ver el seguimiento del pedido y no me da informacion de nada Deben haberlo perdido o roto pero yo reclamo almenos una indemnizacion por rotura o perdida de mi pedido Y solicito más informacion al respecto Numero seguimiento : 866823168820885

Buenos dias, Tras solicitar en reiteradas ocasiones, y desde el pasado mes de Octubre, una cita para la inspección periódica de mi instalación del gas, no he recibido aun la llamada para agendar dicha cita. El próximo dia 03/12 se me va a cortar el suministro cuando he puesto todos los medios posibles para agendar la cita, siendo imposible. Podrán revisar los múltiples contactos telefónicos (el último con numero de reclamación ES-202512-R160594073) y vía correo electrónico (número de reclamación ES-202511-A160185993). Considero URGENTE y necesario se me contacte para acordar la cita, despues de mas de 20 llamadas y 5 reclamaciones por correo electronico creo que es ya momento de que se me de solución. Espero su respuesta con URGENCIA

Hola, devolví un pedido hace dos semanas, unas botas australianas de bebé, y aún no he recibido mi reembolso. Encima de que no me devuelven la cuota entera de los zapatos ( me devuelven 26 € y he pagado 38€) ni me dejaban reemplazarlos por otros. Solo me daba la opción de devolverlos. En "mis pedidos" me aparece "reembolso efectuado con éxito " y en mi cuenta bancaria no aparece nada. En mis movimientos no hay reflejado ningún reembolso de nada. Les he enviado ,por lo menos ,5 emails y nada, ni contestan, ni me llaman, pasan de todo y me estoy cansando. Quiero mi dinero . Es una vergüenza ,mucho marketing pero atención al cliente nefasta. No pienso volver a comprar nada por esa página ,ni a recomendarlo a nadie.

Hola, el pasado sábado 22 de Noviembre de 2025, mi hijo (Marc Guarino Cucurull), acudio al concierto de Anuel AA en el Palau Sant Jordi, con tres personas más en Barcelona. Tal como consta en la entrada el concierto se tenía que iniciar a las 21:00 y no fue hasta las 22:15 aproximadamente cuando se inicio el concierto y empezó a cantar. Aproximadamente sobre las 23:25 se encendieron las luces del Palau Sant Jordi, y finamente 15 minutos más tarde le inhabilitaron el micrófono, pese a que el cantante quería seguir cantando y finalmente abandono el escenario sin despedirse a medio espectáculo. Por todo ello, solicito la devolución de las cuatro entradas que compré que asciende a 264€ (adjunto fotos de las entradas), por no haberse dado el espectáculo tal y como se había anunciado. Espero sus noticias y que me informen si necesitan algún dato bancario para la devolución. Teléfono de contacto: 649092274