Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque uno de los ventiladores de techo que he comprado tiene una incidencia de fabrica y no permite enroscar los tornillos porque no está hecha la rosca en el agujero. De los 3 ventiladores que compré, unicamente hay uno que tiene la incidencia. He hecho reclamación a través de la aplicacion vuestra, vía email y he tratado de llamar por teléfono y no he recibido respuesta. La incidencia abierta tiene el número 8746411.
SOLICITO que me cambien únicamente esa pieza del ventilador para poder instalarlo. Pero necesito que se haga con carácter urgente porque es ahora que necesito el ventilador.
Sin otro particular, atentamente.
