Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido el día 30-04-2022 número #xxxxx de cuatro camisetas el cual me envían solo dos camisetas por que las otras después de poner que tenían stock en su tienda no las tienen. Mandan un correo pidiendo disculpas el 28-06-2022. Las camisetas siguen sin llegar hasta un par de semanas después. Solo dos de este pedido.Realizo un pedido el día 02-07-2022 #xxxxxHasta la fecha no recibo ni el resto del primer pedido ni las tres camisetas del nuevo.Les mando un correo reclamándoles esto y me dicen que de las 5 camisetas que me tienen que mandar solo tienen 3 a lo cual yo respondo que quiero el reembolso. Me confirman que me harán el reembolso. De esto han pasado 15 días. Les he mandado varios email de los cuales no he obtenido ninguna respuesta.

Hola, realice un pedido en una web que promocionó la influencer noemi salazar. Hice la compra de dos productos y la web cambio por completo de un dia para otro. Es imposible ponerse en contacto con ellos.los productos no han llegado y la web se ha eliminado

Reservé el día 13 de julio un hotel con las condiciones de pago en el alojamiento (adjunto capturas). En las condiciones de la reserva se indica claramente, “No requiere pago por adelantado”.El problema es que días antes de la llegada al hotel recibí un cargo inesperado (adjunto apunte) por parte del hotel en mi cuenta bancaria. Tras ponerme en contacto con Booking me indicaron que se realizó este cargo porque eran las condiciones del hotel, pero yo reservé en Booking las condiciones de pago en el alojamiento.Como las reservas en este hotel con la condición de pago por adelantado siempre son más económica que con la condición de pago en el alojamiento y el hotel realizó un cargo anticipado incumpliendo las condiciones reservadas en Booking, exijo me devuelvan la diferencia de la parte proporcional pagada por adelantado. Tomando como ejemplo otras dos reservas de otro día de temporada alta (adjunto capturas), una con pago anticipado por importe de 206€ y otra con pago en el alojamiento por importe de 229€, existe una diferencia de 23€ por día. Como mi reserva fue de 2 días y el pago anticipado fue de un 49,44% del total de la reserva, exijo me devuelvan 22,74€ correspondientes al importe proporcional del cobro realizado por anticipado.

Desde la plataforma Digidatacomsolutions también conocido como Funzzone me voy analizando unos cargos desde el mes de mayo 2022 que ascienden a 67,83€. Estos cargos se deben a una suscripción, la cual no he realizado.Al ponerme en contacto con la empresa, hablo con el operador Alejandro, que me indica que la suscripción se realiza al darle doble click a un banner. Les indicó que dicho método de suscripción me parece insuficiente o incorrecto, ya que para poder confirmar la suscripción a cualquier app o programa a través de cualquier movil es necesario la huella, reconocimiento facial o número de tarjeta que confirmen el pago/suscripción, en este caso no se me solicitó ninguno de los tres métodos de confirmación. Tampoco recibí ningún mensaje ni correo electrónico en el cual me indicara que estaba suscrito a dicha página.Tampoco han enviado facturas contrato etc.He indicado a dicha empresa que quiero el reembolso de la totalidad del importe cobrado ya que el método de contratación es incorrecto.Me gustaría que me ayudasen a realizar dicha reclamación que ya he realizado a la empresa telefónicamente y a través de e-mail.

El 22/08/2022 me suscribí atreves de showromprive.es a vosotros con su respectiva prueba gratuita de 15 días, el mismo día os envié email para la cancelación, esta misma mañana llamé para confirmar que estaba todo cancelado a lo cual me dijeron que si. Pero me acabo de dar cuenta que tengo una compra de myselectdeals.es de 19,90 de esta mañana. Exijo la devolución del mismo ya que no he hecho uso de vuestro servicio y como bien decíais: se tenía una prueba gratuita de 15 días y pasados esos días se efectuaría el cobro. Necesito respuesta inmediata!!!! O me veré obligada a tomar acciones legales.

Llevo más de una semana tratando de arreglar un teléfono con este seguro, después de que se me rompiese el fin de semana y no hubiese respuesta ninguna, llevo más de 10 días sin móvil a pesar de estar pagando mensualmente un seguro.Se me dan evasivas cada vez que llamo por teléfono, no se me contesta a ningún e-mail, el portal de https://miseguro-gp.com/ no funciona y yo necesito un teléfono urgentemente, es mi método de trabajo y esta empresa me está haciendo perder tiempo y dinero.Con mi seguro se me ofrecía la posibilidad de un CAMBIO EXPRÉSS, que no sé dónde estará el express, un reemplazo de móvil, un móvil de sustitución... Y nada de eso existe.Siempre que llamo al teléfono de atención al cliente proporcionado me responde exactamente la misma persona que me contesta como un robot y no hace caso a lo que le digo.Cundo reciba el teléfono y pueda revisar mis llamadas y mensajes perdidos calcularé cuánto trabajo he perdido para la compensación por daños y perjuicios.Espero se resuelva este asunto urgentemente.Buenos días.

Hola, hoy día 22 de agosto de 2022, contraté en la plataforma DAZN un plan anual: pago fraccionado para ver el fútbol durante un mas de un año. En cambio, debido a problemas de conexión con mi TV que es de VODAFONE, he cancelado la suscripción y me obligan a estar hasta el día 22 de agosto de 2023, pagando 19,99.-€ mensuales. De acuerdo a mi derecho de desistimiento de 14 días establecido en el artículo 68 RDL 1/2007 tengo derecho a desistir del contrato y a que me reembolsen el dinero pagado, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna. No existe posibilidad de desistir de ninguna manera en la página web, también he enviado en este mismo momento un correo electrónico para cancelar dicha suscripción. Quedo a la espera de una resolución por su parte, en un plazo no superior a 3/4 días y del reembolso de la cantidad pagada de 19,99.-€. Si no es así recurriré a realizar la reclamación a través de los servicios jurídicos de la OCU ya que soy simpatizante o a través de un servicio jurídico externo.Un saludo,

Hola, realicé una reserva a través de booking de 3 habitaciones, 2 individuales y 1 triple, en el hotel Ibiza Playa con numero de confirmación 3547876962 para las fechas 13 al 15 de agosto. Al llegar al hotel la empleada de recepción nos informó errónea e insuficientemente de las condiciones y consecuencias de una cancelación y tras haber cancelado una habitación nos quiso cobrar un exceso del que no nos había informado previamente. Tras una larga discusión decidimos dejar la reserva como estaba originalmente con la afirmación por parte de esta empleada de que no se nos cobraría el cargo por cancelación de la habitación que finalmente se pagó íntegra. Procedimos al pago de la totalidad de la reserva, 2 habitaciones individuales y una triple mas las correspondientes tasas turísticas. El pago se hizo mediante cargo en 5 diferentes tarjetas correspondientes a las 5 personas que nos alojamos en las habitaciones. En total se pagó 1.374,35€. En fecha 19 de agosto se me cobró mediante cargo en cuenta un importe de 185€ correspondiente al cargo por cancelación de la habitación que se canceló por mala información pero que finalmente se pagó en su totalidad en el hotel. Llamamos al hotel para pedir el reembolso y con muy mala actitud por parte de la misma empleada que nos atendió en el hotel nos dijo que correspondía a booking, pero no obstante nos dijo que se comprometía a arreglarlo. Mi sorpresa llegó al día siguiente cuando veo que además me han retenido el importe de 987,35€ que corresponde al total de la habitación triple y la individual que ya se pagaron en el hotel. Todo esto tras haber llamado a booking, haber enviado justificantes de pruebas y además reconocer que el hotel admitía la duplicidad del cargo. El cargo de los 987,35€ se ha hecho a fecha de hoy 22 de agosto.

Buenos días,Contratamos una reforma en el baño el pasado 22 de julio de 2022 (cambio bañera por ducha, anulacion bidé y cambio inodoro).Instalacion express en 1 día (10h - de 9 a 19h)Desde la obra, estamos teniendo problemas de olores que provienen del inodoro, sospechamos que por un mal ajuste de la tubería.Por otro lado, hemos detectado una pequeña fuga proveniente con goteo constante de la anulacion del bidé.En la ducha, tenemos un problema con el tamaño de la mampara que ha quedado pequeña y eso provoca que el agua se salga del plato ducha al resto del baño.Avisamos a la empresa de reformas al día siguiente de la obra de los desperfectos detectados a través de la persona comercial que nos hizo el presupuesto (nuestra persona de contacto en la empresa).Llevamos un mes reclamando a la empresa a través de mensajes y llamadas sin resultado en cuanto al bidé e inodoro. En cuanto a la ducha solicitamos al día siguiente de la reforma, una ampliacion de la mampara con un deflector por el que nos quieren cobrar 500€ (2 veces el precio de la mampara instalada). La otra solucion era cambiar la mampara completa pagandola integra y no haciendose cargo de la primera.Cualquiera de las 2 opciones nos parece exageradisima.Necesitamos una solucion ya, y no estamos teniendo respuesta adecuada por parte de la empresa de reformas que no se responsabiliza de sus errores.Su servicio post venta es nefasto.

Hola,El pasado 7-agosto-2022 realicé una reserva de un apartamento en Lisboa a través de Booking.com para los días 12 al 16 de Agosto.Al día siguiente, la propiedad contactó conmigo para confirmar reserva y aclararme dudas si tenía. Aunque el teléfono era de Reino Unido no me levantó más sospechas.El día 11 de Agosto me vuelven a contactar y me indican que está todo preparado y para formalizar la reserva antes de mi llegada tengo que realizar la autorización de pago y así todo es más ágil al día siguiente. Aunque lo intentamos sin éxito el día 11, el día 12 intento pagar a través de un vínculo a una pasarela de pago que me facilitan por el chat de booking.com. El vínculo simula una página de booking.com y al realizar la autorización a través de mi movil la página da error y me pide que lo reintente. Asimismo, la propiedad me comenta que no recibió nada y que lo vuelva a intentar. La tarjeta de crédito es de Wizink y en la app no me aparece reflejado el movimiento. Lo intento 4 veces más y una sexta vez con una tarjeta de débito de Abanca. Después detecto que los movimientos de autorización han quedado reflejados tanto en Wizink (5 movimientos de 452€) y en Abanca.Una vez llegamos a Lisboa, en el apartamento no hay nadie para recibirnos, los contactos del chat de booking.com y del teléfono de contacto no contesta nadie y a través de atención del cliente de booking.com nos dicen que están intentando localizar a la propiedad sin éxito. Finalmente, al verme sin donde pasar la noche con mi familia, reservo un hotel en Lisboa para la noche del día 12-agosto. Desde booking.com cancelan la reserva sin coste alguno y me dicen que se harán cargo de los posibles gastos adicionales que me ocasione el incidente. Los siguientes días decido buscar una opción más económica (camping) al estar todos los alojamientos de Lisboa con bastante ocupación y unos precios muy elevados.En mis tarjetas siguen las autorizaciones pendientes y en Wizink me recomiendan que espere, ya que son autorizaciones y hasta hacerse firmes no se puede reclamar nada. Las autorizaciones se ejecutan el día 16 de Agosto (Wizink) y el 18 de Agosto (Abanca).He elevado una reclamación a través del chat de atención al cliente de booking.com adjuntando los movimientos que me aparecen reflejados en mi tarjeta pero me comentan que no es un justificante aceptable de que el cargo corresponda con la reserva.A través de Wizink abrí una reclamación por cargos no reconocidos que está en estudio (me han reintegrado provisionalmente el importe) y con Abanca, lo mismo, a la espera de respuesta. No tengo más justificantes que los movimientos de mis tarjetas, el correo de cancelación gratuita de booking.com.No se que más podría hacer para que me sea reintegrado el importe cobrado fraudulentamente.Tengo claro que fue una estafa que no percibí en la confianza de trabajar a través de una plataforma de booking.com. Entiendo que alguna responsabilidad tiene que tener booking.com si no podemos localizar a los responsables del cobro.Lo único que quiero es recuperar el dinero perdido ya sea a través de la entidad bancaria o booking o quien sea.Creo que detallé lo sucedido y espero un consejo por su parte.Muchas graciasAntonio Grandal