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El seguro se ha desentendido de los daños causados en mi hogar
Hola el 4 de julio del 2023 se cayo el mueble de la cocina .Llame al día siguiente por que se cayo a las 12 de la noche Directamente se negaron a enviar un perito para valorar los daños causados por que dicen que no me cubre nada .Leí la póliza y me cubre contenido y continente Ni si quiera me han contactado para darme los motivos de por qué no cubre y la póliza que se hizo me cubría todo Y pido por favor que me explique los motivos el porqué no me han mandado ni si quiera un perito para valorar los daños Ruego que me manden un perito para solucionar el problema Si no me dan una solución tomaré otra medidas Atentamente Marialuz rincón hierro
No me permiten realizar una devolución
Hola, Hice el pedido de un anillo, cuando lo recibí no me gusto nada, no es lo que esperaba. Contacte con ellos por email, que es el único canal legal que vi y no me han contestado a los múltiples correos. Creo que todos los artículos tienen derecho a devolución. El pago fue contra reembolso. Ahora la web: https://www.ellebarcelona.com/ ni siquiera aparece activa. No sé si alguna manera de poder proceder, sobre todo para que no le pase a nadie más.Referencia de compra:Anillo Abrazo Eterno con Carta Especial × 1€29,99Gracias de antemano.
Cargos indebidos
Tengo efectuadas varias reservas para viaje a Sri Lanka a través de mi cuenta de BOOKING¨, estas reservas están efectuadas en el mes de febrero.La reserva que nos ocupa es en el Hotel The Ramp de fecha 14/02/2023 una noche dos habitaciones por un importe de 131 USD para el miércoles 2 de agosto de 2023. Adjunto mail de confirmacionRecibo un mail 04/07/2023 16.12h por The Ram via Booking.com donde solicitan pago siguiendo un link , este mensaje también lo recibo a traves de mi cuenta de bookingRecibo un Segundo mail 04/07/2023 16.28h por The Ram via Booking.com donde me informan que me han solicitado pago y que siga el link .Siguiendo el link he introduciendo mis datos de la tarjeta de debito openbank , me piden autorización cargo 120 euros , que entendia aproximadamente era el importe de la reserva , 131USD, autorizo el cargo y al instante me aparece otra vez notificacIon para la autorización de 120 euros y lo vuelvo a autorizar pensando que el primero no se ha realizado correctamente, a continuación recibo otra notificación para autorizar cargo de 1.200 euros y es cuando me doy cuenta es una estafa y no autorizo ese tercer cargo.Envio via cuenta booking reclamacion al hotel por los dos cargos (adjunto captura pantalla)y recibo un tercer mail del hotel 04/07/2023 19.40h una vez les reclamo que me han efectuado dos cargos de 120 euros y en el que me indican que ellos no han solicitado ningun cargo.
Información incorrecta en anuncio - solicitud de reembolso
Buenos días! Realicé una compra en Febrero de un tratamiento y se indicaba que se podía hacer de lunes a viernes en horario completo. Cuando he querido usarlo me han indicado que en mi comunidad no se puede hacer el tratamiento nada más que los miércoles y eso genera la necesidad de coger la cita con varias semanas/mes de antelación. Soy médico y no puedo cerrar agendas de cosas particulares con tanto periodo de antelación por lo que he solicitado el reembolso por no haberse informado de este punto, ya que habiéndolo sabido no habría adquirido ese cupón pero se agarran a que solo hay 14 días para solicitar reembolso. He intentado que entiendan que el problema es que ellos no tenían bien el anuncio pero la respuesta es siempre igual (de hecho parece una respuesta tipo de un bot). Les he solicitado la hoja de reclamación para presentarlo ante arbitraje de consumo de Madrid y como es una respuesta tipo (automática) tampoco lo envían. Por ello, me reitero en la solicitud de reembolso ya que el anuncio no indica mal los días y horarios de uso del cupón. También se dice que la reserva con 48 horas de antelación pero debería de poner con semanas de antelación para que así solo lo compres si estás muy seguro que puedes reservar una cita para un miércoles de dentro de mes y medio. Información errónea en el servicio que se vende por lo que no aplica la política de reembolso de la compañía.Gracias y un cordial saludo
NO PROCEDEN AL REEMBOLSO DEL PEDIDO
El día 13/06/23 realicé la compra de un monitor de tiempo y asistencia time a la empresa Media Wave Store a través de Miravia con un importe de 40,90 euros. Tras haber recibido el producto y comprobar que tanto el artículo como el paquete estaban dañados y no funcionaba correctamente, procedí a solicitar la devolución del artículo con su correspondiente reembolso el día 19/06/23. El día 30/06/2023 el artículo se entregó en la oficina de Correos para su devolución, siendo entregado a Media Wave Store el día 05/07/23. Desde Miravia afirman que la devolución se ha cerrado porque “Como no ha enviado el paquete a tiempo, vamos a cancelar la solicitud. Si necesita devolver los artículos, puede intentar iniciar nueva solicitud o comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente.” Incumpliendo su política de devolución que cuenta con un plazo de 30 días. Tras varios intentos de comunicación con Miravia, sin respuesta, se ha procedido a contactar con Media Wave Store, receptor del artículo, sin recibir tampoco una solución. Exijo que se proceda al ingreso del importe abonado (40,90 euros) o en su defecto, al envío de un nuevo monitor de tiempo y asistencia time en óptimas condiciones. Si no se ha efectuado el reembolso en los próximos 5 días hábiles desde la presentación de esta reclamación, se procederá por la vía judicial a denunciar un delito por estafa.
Cargos por cancelación de venta.
Me llegaron unos correos diciendo que tenía que confirmar una venta a través de Stubhub y no tenia ni idea de qué era la empresa. Me pongo en contacto con ellos para decirles que no entiendo qué ha pasado, si alguien ha utilizado mi correo para registrarse en la página o qué y me contestan que yo he hecho una venta de entradas por la página pero yo no tengo ni acceso a la cuenta siquiera. Les comento que yo no he podido ser, que cancelen todo y que borren mi correo de la página y de la venta. Entonces supuestamente como he cancelado la venta me dicen que tengo que pagar casi 500€ por haber cancelado la compra. Les digo que mi cuenta no puede estar puesta en la página ya que yo no la he puesto.Les pido hoja de reclamaciones y me dicen que no tienen (cosa que es ilegal en España), que me den una solución y siguen repitiendo lo mismo.Mañana voy a la policía nacional, a consumo y a la guardia civil a denunciarles por estafa. No sé quién ha puesto mis datos en la cuenta pero esto se va a solucionar de cualquier forma.Reclamo que se cancele cualquier pedido, que dejen de mandarme correos todo el rato y que se olviden de que pague nada, que lo pague la persona que ha suplantado la identidad.No me dan solución ninguna, parece una estafa esta página y he encontrado muchas denuncias contra ellos por las mismas razones.
Complementaria impuesto sucesiones
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me han dicho que tengo que hacer una provisión de fondos de 475 euros para añadir un vehículo valorado en 500 euros en un impuesto que ya me presentaron y cuyo plazo finaliza el 19/07/2023. Para este trámite ya se pagaron 175 euros. SOLICITO se haga la complementaria sin coste. Ya que han tardado en informarme del precio y no hay tiempo para que lo pueda presentar yo. Les he enviado la documentación. Y el precio es del todo abusivo. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Incumpliento de condiciones concierto Romeo Santos 15/07/2023
Hola, compré una entrada para el concierto de Romeo Santos el pasado sábado 15 en la zona general, una zona más cara que la de fondo pista y que resultó no existir, ya que estaba todo el mundo mezclado, sin tener en cuenta que los que compramos la general pagamos más. No solo pagué más por una zona que no existía, sino que como consecuencia tuve que ver el concierto desde lejos, prácticamente no veía nada y eso que soy alta, pero la zona estaba muy lejos y encima parece que el suelo está más hundido en la parte de atrás y es imposible ver al artista. Por lo hablar de la mala organización para acceder y salir del recinto. Pudo haber ocurrido una desgracia desde luego. Exijo que se me devuelva el precio de la entrada.
Problema de reembolso
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque llevo dos semana por el servicio de ayuda escribiendo reclamando unos cupones a una academia que imparte cursos de monitor deportivo en musculación y cicloindoor academia IDIP me contextasteis que lo ibais a solucionar pero solo me decis una y otra vez a través de una máquina que no se me devuelve el dinero por estar caducados cuando os escribi la semana pasado no lo estaban y os dije lo de la academia y que ibais a poneros en contacto a di de hoy no me cogen el teléfono ni me responden correos y vosotros solo decis que no me vais a devolverme el dinero, la culpa de que caducaran los cupones es vuestra por no contextar a tiempo y con una máquina, estoy harta de escribir a Groupon y tengo claro que no quiero ya volver a compraros nada mas dado a que lo que me estais haciendo no es correcto siempre me habeis resuelto el problema pero esta vez escurris el bulto os estais quedando mi dinero y estafandome.? SOLICITO la devolución de los 2 cupones que compre en Enero de este año de monitora de cicloindoor y de musculación ya que la academia que lo imparte no contexta ni dice nada al respecto y os avise antes de que se que caducaran.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido cobrado no enviado
Estimados/as señores/as:En fecha 2 de julio hice un pedido de un humidificador a través de su portal de internetMe pongo en contacto con ustedes porque [no me han enviado el pedido ni me han rembolso el dinero)Adjunto número de pedido A00049768.B00103686SOLICITO devolución del dinero o envío de la mercanciaSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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