Últimas reclamaciones

Hola mi nombre es Sergio el otro día solicité un estudio de CI en esta página. Me cobraron 7€ por el estudio y me acaba de llegar un cargo de 29,99€ por una suscripción que EN NINGÚN MOMENTO me fue comunicada y mucho menos aceptada. Han usado mis datos bancarios para pasarme el cargo sin ningún tipo de contrato ni nada por el estilo. Me he dado de baja del servicio desde su web, he recibido el correo de confirmación de la misma, pero me han cargado este importe que nunca autoricé. He estado mirando por internet y parece que no soy el único. Hago esta reclamación, más que por el dinero, para evitar que otras personas sufran este engaño y que desde OCU se puedan iniciar los mecanismos para preservar los intereses de consumidores de abusos como éste. Sergio Mata

Hola, estoy teniendo problemas con una devolución de una prenda de ropa. Comprada por Internet, al llegar a casa me di cuenta que no era lo que buscaba y decidí solicitar la devolución via email. La primera respuesta de la empresa fue correcta, dandome isntrucciones para dicha devolución. Su siguiente mensaje fue 11 días después, por lo que ya no estaba en periodo valido de devolución. Intuyo que este retraso fue totalmente premeditado y con intención. Después de seguir negándome la devolución proque estoy "fuera de fecha" me han dejado de responder a los emails. Adjunto screenshot de mi conversación con ellos. Espero que se pueda hacer algo. Un saludo, Clara Zorita.

Hola, estoy teniendo problemas con una devolución de una prenda de ropa. Comprada por Internet, al llegar a casa me di cuenta que no era lo que buscaba y decidí solicitar la devolución via email. La primera respuesta de la empresa fue correcta, dandome isntrucciones para dicha devolución. Su siguiente mensaje fue 11 días después, por lo que ya no estaba en periodo valido de devolución. Intuyo que este retraso fue totalmente premeditado y con intención. Después de seguir negándome la devolución proque estoy "fuera de fecha" me han dejado de responder a los emails. Adjunto screenshot de mi conversación con ellos. Espero que se pueda hacer algo. Un saludo, Clara Zorita.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que Amazon me devuelva mi dinero de la compra de un Apple whatch se 3,que me costó 334 euros y que nunca me llegó porque el entregador contratado por la empresa Amazon me entregó una botella de vino.y ahora Amazon no me quiere responder por mi dinero.les envié fotos y les envié la botella y aún así no me quiere devolver mi dinero SOLICITO […].  Mi dinero

Presento esta reclamación en relación con los pedidos/devoluciones PO-186-00150476385911566 y PO-186-08396770903671566. Todos los artículos reclamados fueron introducidos conjuntamente en un único paquete, depositado el 18 de abril en un Locker InPost situado en la calle San Maximiliano, Ciudad Lineal, 28017 Madrid. Además, en su propio sistema consta la entrega del paquete de devolución, identificada como devolución PO-186-00150476385911566-D06, indicándose expresamente que el paquete había sido entregado y se estaba preparando para su envío al centro logístico. Sin embargo, posteriormente he recibido respuestas genéricas en las que se afirma que determinados artículos no estaban en el paquete o no pudieron identificarse, sin que se me haya aportado ninguna prueba objetiva suficiente ni una explicación clara, concreta y verificable sobre qué se recibió, qué se identificó, qué se rechazó y con base en qué elementos. La gestión de esta incidencia está siendo además contradictoria. En conversación con atención al cliente, un agente me indicó expresamente que, tras una segunda revisión del caso, sus especialistas en devoluciones habían analizado tanto las imágenes del almacén como los materiales que yo había aportado, y que los productos sí estaban. Incluso se me indicó que el reembolso había sido procesado. Sin embargo, dicho reembolso no se ha materializado. Por tanto, existen contradicciones evidentes entre lo que se me comunica por atención al cliente, las respuestas posteriores y la situación real del expediente. Asimismo, adjunto documentación relativa a un antecedente anterior, de fecha 20 de enero, en el que Temu sostuvo igualmente que un artículo no estaba en el paquete o no podía identificarse, constando sin embargo prueba visual del desembalaje. Ese antecedente demuestra que ya se ha producido anteriormente un error de revisión en mis devoluciones y refuerza la necesidad de una comprobación manual, exhaustiva y debidamente documentada en este caso. Para Temu esta cuantía puede parecer reducida, pero para mí supone un perjuicio económico importante, cercano a 100 euros. Cuando compro en su plataforma lo hago confiando en sus buenas prácticas y en una gestión seria, transparente y coherente de las devoluciones. Precisamente por ello, considero inaceptable recibir respuestas contradictorias y sin prueba objetiva suficiente. Por medio de esta reclamación, solicito formalmente: La revisión íntegra de los vídeos, imágenes y registros internos relativos a la recepción, apertura y comprobación del paquete devuelto. La aportación, o al menos conservación inmediata, de las pruebas objetivas del caso. Una respuesta motivada, clara y por escrito, explicando de forma concreta qué artículos fueron identificados, cuáles supuestamente no fueron encontrados y en qué pruebas se basa esa decisión. La aclaración de las contradicciones existentes entre lo manifestado por atención al cliente y la resolución efectiva del expediente. La rectificación de la denegación emitida y el reembolso íntegro de los artículos efectivamente devueltos, si tras la revisión se comprueba, como sostengo, que los artículos sí estaban en el paquete. En particular, solicito que se revisen y, en su caso, se tengan a disposición de esta reclamación los siguientes elementos: Fotografías del paquete antes de su apertura. Vídeos o grabaciones del proceso de desembalaje y revisión. Fotografías de todo el contenido extraído del interior. Identificación visible de la etiqueta del paquete recibido. Registro del peso del bulto. Constancia interna de la revisión efectuada. Detalle exacto de los artículos identificados y de los supuestamente no encontrados. No acepto una denegación basada únicamente en afirmaciones genéricas y contradictorias. Si Temu sostiene que determinados artículos no estaban en el paquete o no pudieron identificarse, debe acreditarlo de manera objetiva tras revisar íntegramente las pruebas disponibles.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han suscrito a Edreams Prime sin yo haberlo autorizado. Solamente reservé el año pasado un vuelo ida/vuelta para mi hijo, y Uds. automaticamente me suscribieron a Edreams Prime. Hoy día 23, me pasan cargo en le banco de 99,99 euros. sin previo aviso, ya que no he recibido por su parte ningún correo anunciandome que se me iba a cargar ese importe por renovación, con lo cual, no he tenido la oportunidad de poderlo parar. Es una verguenza como actuan Uds. se entiende que es una empresa de renombre pero al final funcionan igual que todas, con desinformación   y engaño. SOLICITO que se me reembolse LA TOTALIDAD DEL CARGO QUE SON 99,99 EUROS  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Web diseñada para inducir a confusión con el Registro de la Propiedad oficial. La identidad visual, el nombre ("Registro de Propiedades de España") y el diseño imitan un portal institucional, cuando en realidad son un intermediario privado. El precio real (30,13 € por una nota simple que en el registro oficial cuesta menos de 10 €) solo aparece en texto reducido al pie del formulario de pago, después de haber introducido los datos personales. La casilla de aceptación incluye la renuncia al derecho de desistimiento junto con los términos, sin aviso claro. He escrito dos veces al email de contacto y al formulario de la web. Cero respuesta. Esto no es un servicio, es un patrón diseñado para cobrar de más aprovechando la confusión con el organismo oficial. Evitar.

Hola buenos días llevo desde el lunes intentando contactar con el rey del embargo he mandado diferentes correos a diferentes departamentos pero no me contestan ninguno me trajeron un sofá el cual no entraba y se lo tuvieron que llevar yo no estaba en casa no lo pude comprobar y ahora ni tengo sofá ni tengo devolución al menos me gustaría que se pudieran poner en contacto conmigo

Hola, el pasado 7 de febrero realicé un pedido a través de la web oficial, para recoger a última hora de la tarde, concretamente en el situado en Calle Real 2 de Las Rozas. Cuando llegue a la hora marcada en el pedido, el establecimiento estaba cerrado, curiosamente en Google ponía que estaba abierto. Es decir, los empleados habían cerrado antes de tiempo el establecimiento. Tras varias llamadas y hablar con la responsable del mismo, la cual nos dijo que nos devolverían el dinero, que tenía que hablar con los informáticos, nunca se ha devuelto. Han pasado más de dos meses y creo que ya es tiempo suficiente. Adjunto comprobante de pago.

Hola, el pasado 7 de febrero realicé un pedido a través de la web oficial, para recoger a última hora de la tarde, concretamente en el situado en Calle Real 2 de Las Rozas. Cuando llegue a la hora marcada en el pedido, el establecimiento estaba cerrado, curiosamente en Google ponía que estaba abierto. Es decir, los empleados habían cerrado antes de tiempo el establecimiento. Tras varias llamadas y hablar con la responsable del mismo, la cual nos dijo que nos devolverían el dinero, que tenía que hablar con los informáticos, nunca se ha devuelto. Han pasado más de dos meses y creo que ya es tiempo suficiente. Adjunto comprobante de pago.