Últimas reclamaciones

Es la segunda vez que voy a este sitio y nuevamente me atiende Esmeralda. Lamentablemente la experiencia fue muy mala. Las uñas quedaron mal pintadas, con pegotes visibles, y el limado fue muy deficiente. Además, no se retiraron las cutículas; tuve que pedirlo expresamente por segunda vez, cuando es algo que el resto de las compañeras sí hacen y que está incluido en el pack de 13 €. Hay una diferencia muy clara en el servicio respecto a otras trabajadoras del local. No recomiendo para nada este sitio y, sobre todo, no recomiendo atenderse con Esmeralda.

Hola, llamé para informarme sobre el importe que tenía que pagar por darme la baja de Prosegur, El primer hombre me dijo que no constaba ninguna penalización que podía darme de baja tranquilamente El segundo me dijo que solo eran 140€ de penalización en ningún momento se me informó de otra cantidad, La cual recibo en el banco un cobro de 432€ Llamo me indican que lo van a revisar, Y después otro me dice que es por la instalación la cual no se me informó las veces que llamé. Un abuso total,

Buenas tardes, Realicé el pedido nº 141819 el 27 de noviembre, el cual constaba de 2 pares de zapatillas a un precio de 60,50€ cada par de zapatillas. Me llegó 1 par de zapatillas a través de CTT Express el día 13/12/25, el segundo par de zapatillas nunca llegó, se devolvió a remitente por parte de CTT Express. He enviado muchos correos a la empresa vendedora, no obteniendo solución alguna. Ni me han enviado las zapatillas que faltan del pedido y tampoco me han hecho reembolso por el importe de las mismas. SOLICITO Por favor, me hagan el reembolso del pedido que no me ha llegado. Muchas gracias

Buenas tardes, Realicé el pedido nº 141819 el 27 de noviembre, el cual constaba de 2 pares de zapatillas a un precio de 60,50€ cada par de zapatillas. Me llegó 1 par de zapatillas a través de CTT Express el día 13/12/25, el segundo par de zapatillas nunca llegó, se devolvió a remitente por parte de CTT Express. He enviado muchos correos a la empresa vendedora, no obteniendo solución alguna. Ni me han enviado las zapatillas que faltan del pedido y tampoco me han hecho reembolso por el importe de las mismas. SOLICITO Por favor, me hagan el reembolso del pedido que no me ha llegado. Muchas gracias

Buenas tardes, Realicé el pedido nº 141819 el 27 de noviembre, el cual constaba de 2 pares de zapatillas a un precio de 60,50€ cada par de zapatillas. Me llegó 1 par de zapatillas a través de CTT Express el día 13/12/25, el segundo par de zapatillas nunca llegó, se devolvió a remitente por parte de CTT Express. He enviado muchos correos a la empresa vendedora, no obteniendo solución alguna. Ni me han enviado las zapatillas que faltan del pedido y tampoco me han hecho reembolso por el importe de las mismas. SOLICITO Por favor, me hagan el reembolso del pedido que no me ha llegado. Muchas gracias

Buenas tardes, Realicé el pedido nº 141819 el 27 de noviembre, el cual constaba de 2 pares de zapatillas a un precio de 60,50€ cada par de zapatillas. Me llegó 1 par de zapatillas a través de CTT Express el día 13/12/25, el segundo par de zapatillas nunca llegó, se devolvió a remitente por parte de CTT Express. He enviado muchos correos a la empresa vendedora, no obteniendo solución alguna. Ni me han enviado las zapatillas que faltan del pedido y tampoco me han hecho reembolso por el importe de las mismas. SOLICITO Por favor, me hagan el reembolso del pedido que no me ha llegado. Muchas gracias

Con fecha 30 de noviembre realicé el pedido de referencia, según sus políticas de entrega el mismo tendría que haberse recibido en un plazo máximo de 14 días (4 de procesamiento, 7-10 días de envío).  No habiéndose recibido reclamé la situación en fecha 28 de diciembre. A pesar de tratarse de un regalo de navidad que no llegó a tiempo (al 24 de diciembre). Estimaron volver a enviar. No obstante, tampoco he recibido el pedido. Desde el día 28 de diciembre les he reclamado esta situación y reclamado el reembolso del importe pagado, en base a la normativa legal europea, que impone el derecho de desestimiento y el reembolso completo.  Hasta la fecha les he reclamado esto por escrito 8 veces (adjunto las comunicaciones).  A día de hoy no se ha procedido al reembolso de la cantidad debida 184 € Habiendo transcurrido más de los 14 días que establece el plazo legal de reembolso.  Además he enviado más de 9 contactos por escrito reclamando esta situación.  Adjunto copia de la siguiente documentación: Mail de recepción de pedido 8 mails de reclamación Mail de reclamación formal Verán que la situación es ya una grave vulneración de mis derechos como consumidor.Tal y como me asisten las normativas nacionales y europeas de consumo: “Conforme a la Directiva 2011/83/UE (artículos 18, 20 y 13), el riesgo del envío corresponde al vendedor hasta la entrega material al consumidor. Asimismo, de acuerdo con el Reglamento (CE) 593/2008 (Roma I, art. 6), como consumidor residente en España me amparan las normas imperativas de protección al consumidor, así como el Real Decreto Legislativo 1/2007. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 368 € en un plazo de 7 días naturales.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado hacer un seguro de coche y me lo han denegado Alegando que ya tuve seguro con Verti y que devolví un recibo Eso es meramente imposible porque yo estoy con Mapfre y no se permite cobrar dos seguros de coche, con lo cual quien me hizo ese presupuesto con Verti, claramente se equivoco Y al pedirme los datos emitió póliza y no puede ser viable, teniendo yo seguro con Mapfre y llamando para solicitar información A día de hoy 13/ 01/2026 hw vuelvo a llamar a Verti indicando que mi seguro de Mapfre vence el 31/01/2026 y que quería contratar seguro con ellos Me ha atendido una mujer y me ha aclarado muy irónicamente " Que al no pagar un recibo que ellos me enviaron que mo se me permite tener seguro con ellos" Explico brevemente que lo que inicie con rllos fue un presupuesto Que yo tenía seguro con Mapfre Y que no iba a pagar un recibo no contratado A lo que esta mujer Me ha puesto una locucion de protección de datos y cuelge telefonico SOLICITO Que si el hacerme una poliza cuando ya habia otra en curso es ilegal Y al haberme negado hacerme el seguro Se ponga en conocimiento de la Empresa Para futuras gestiones con sus futuros clientes].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Muy señores míos. Por la presente deseo dejar constancia. El vendedor MONDOCOLECCION suscrito en Todocoleccion como PROFESIONAL en el momento de la compra, no nos quiere hacer la factura correspondiente. Como consumidora con pleno derecho y por solicitar la factura nos ha valorado negativamente, empezó con -OTRO GILI**LLAS-, después otra valoración -VALE DE TOCAR LOS COJ**ES-, después otra valoración QUE PIDO EL 21% IVA COMO SI FUERA NUEVO (no hemos dicho eso, son lotes de segunda mano). No atiende a razón y dice que para leyes ya tiene a su gestor, y se desentiende, También a través del mensajero comenta que -ALGUIEN NOS VA DAR UN GUANTAZO-, e incluso ha llegado a cambiarse de profesional a particular para evadir responsabilidades. Ahora Todocoleccion nos dice es vendedor particular ¿¿??, supongo tendrán un registro del momento de la venta, también pueden leer la estrategia del vendedor en el mensajero. Por nuestra parte solo hemos valorado con un 2 y -VENDEDOR PROFESIONAL, PERO NO ME HACE LA FACTURA-, Todocolección ha borrado varias veces nuestra reseña que ayudaría a otros compradores ante el mal comportamiento de este vendedor. Hemos solicitado varias veces las retiradas de los graves insultos, pero Todocolección también le está borrando las nuestras emitidas, que hacen plena referencia al grave suceso de no emitir facturas. Todocoleccíon nos dice: "Con respecto a las valoraciones, queremos aclararte que se admitirán y permanecerán visibles siempre que ambas partes expongan los hechos de manera objetiva y sin incluir comentarios personales, descalificaciones o expresiones ofensivas, independientemente del número de estrellas otorgadas. Cuando una valoración contiene este tipo de expresiones, nos vemos obligados a retirarla, ya que incumple las normas de convivencia de la plataforma." "Nuestro objetivo no es silenciar experiencias negativas ni proteger conductas inapropiadas, sino garantizar un entorno de valoraciones justo, útil y respetuoso para todos los usuarios." Las valoraciones según normas de Todocolección, podemos ver tres punto muy importantes y utiles, léase especialmente la sección de justo y util para todos los usuarios: -- “objetivas”, -- “permanecerán visibles siempre que ambas partes expongan los hechos de manera objetiva y sin incluir comentarios personales “ -- “garantizar un entorno de valoraciones justo, útil y respetuoso para todos los usuarios" Valoraciones actuales: Comprador emite: -- MALO “VENDEDOR PROFESIONAL, PERO NO ME HACE LA FACTURA” Vendedor emite: -- MUY MALO “COMPRADOR MUY INSISTENTE Y QUE SE LE HICIERA FACTURA” Juzguen quien lea todo lo anterior mencionado, que valoración sobraría o debe quedarse. El problema real viene que cuando se solicita una revisión por injusta, Todocolección también LIMPIA SUS VALORACIONES AL MAL VENDEDOR, y peor todavía sumando este caso de ofensivo, humillante, vejatorio. Es muy doloroso ver como un mal usuario (muy malo y borde en este caso) se libra de su destino si solicito borren la injusta valoración recibida de parte del vendedor Resumiendo: Se solicita que Todocoleccion respete los sucesos acaecidos y valore en justa medida, negativos y positivos, en valor a las normas de convivencia entre usuarios y valoraciones realmente útiles para los demás. Saludos cordiales