Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo casi un mes detrás vuestro para que me reembolséis mi dinero de una devolución, no sé cuantificar las veces que he llamado y las veces que he enviado correos con el justificante de entrega de mi pedido en una punto pickup. SOLICITO que me devolváis mi dinero lo antes posible no se puede tardar tanto en solucionar un problema… Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…