Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. G.
21/10/2023
BE2

contrato solo para 1 mes

Buenos días,En Agosto 2003 me registre en Be2 por un mes para probar dicha página. Sin darme cuenta al mes siguiente se me ha pasado un cargo de 39€ sin mi consentimiento y ahora pretenden cargarme 50 €. Darme de alta en la página fue muy falcil, lo dificil ahora es darme de baja.

Cerrado
D. C.
21/10/2023

Pago de maleta de cabina por teléfono

Hola, realice una reserva de vuelos, pero la maleta de cabina había que pagarla a parte y al ser dos pasajeros, solo queríamos una. La web no deja seleccionar reservar maleta de cabina para un solo pasajero, tiene que ser los dos, para reservar solo una, hay que hacerla por teléfono y para pagar, hay que darle al operador, el número de tarjeta, código de seguridad y caducidad, no ofrecen otra forma de pago si solo quieres contratar una maleta de cabina. Casualmente o no, dos días después he tenido que cancelar la tarjeta porque he recibido pagos fraudulentos en mi tarjeta.

Cerrado
M. M.
21/10/2023

Cancelar un viaje

Realicé la compra de dos billetes de avión de Ryanair a través de Edreams, uno de los pasajeros ha tenido un accidente y no puede andar ni conducir, tengo que anular el billete. Me comunico con Edreams y Ryanair, me hacen hacer muchas gestiones y reclamaciones distintas, he llamado 3 veces a cada compañía. Se van pasando el problema de una a otra. Tengo contratado un seguro de cancelación de viaje en Edreams, pero como Ryanair cambió el horario del vuelo de vuelta, me dicen que ya no sirve. Intento cancelar el viaje por dos vías, por la del pasajero que no puede andar y por la vía de que Ryanair ha retrasado la vuelta del viaje, pero no hay forma.

Resuelto
L. D.
21/10/2023

Sobrecoste MEGAVOLOTEA

Buenos días,el 7 de julio compré unos billetes de avión para octubre con pagando la oferta de suscripción Megavolotea para tener el equipaje de mano gratuito y otros beneficios.Tras realizar la compra, recibí un correo que explicaba que esas ventajas las perdería si no renovaba la tarifa a finales de mes.El resultado es que finalmente, habiendo pagado el extra de tarifa al comprar los billetes, he tenido que abonar 127,47 € para recuperar los beneficios que me habían vendido.Considero que esta actuación no es clara, ni precisa y lleva a los usuarios al error. Debería haberse informado en la compra de todos los detalles y de la necesidad de renovar la tarifa Megavolotea para mantener los beneficios.Les solicito la devolución del gasto suplementario u otra solución.Un saludo,

Cerrado
A. A.
21/10/2023

Pagos indebidos

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en el mes de agostó usé la plataforma mi CV ideal para descargar un modelo de CV. Pagué con la tarjeta de crédito 0,90 €, que era lo que se me pedía.En ningún momento me suscribí porque no era necesario hacerlo.Sin embargo, desde el mes de agosto se me está descontando una cuota de manera indebida. Ya van 3 meses (agosto 29 €, septiembre 29,90 € y octubre 29,90 €).SOLICITO la devolución de ese dinero que se me ha descontado, que suma un total de 88,8 €. Además de que no se me siga descontando ese dinero los próximos meses.Sin otro particular, atentamente.Amaia

Cerrado
A. V.
21/10/2023

Desactivación injusta de mi cuenta de Wallapop

Buenos días.Hace dos semanas me desactivaron la cuenta de Wallapop de repente, sin previo aviso , según ellos por quejas de varios usuarios. Pero esto no es así, no he tenido ningún problema con nadie. Llevo usando Wallapop desde 2017 y casi el 100% de las valoraciones que me han dejado otros usuarios han sido de 5 estrellas.No he timado a nadie, ni vendido nada que no se adapte a las normas de uso de la plataforma. que me saquen los chat si los hay.Lo peor es que tampoco puedo crearme otra cuenta porque bloquean o la dirección IP o la dirección MAC del dispositivo.Llevo dos semanas comunicándome con ellos por correo pero no me ofrecen ninguna solución. Simplemente me dicen que mi cuenta ha sido desactivada permanentemente por quejas de varios usuarios y por incumplir las normas de uso de Wallapop.Adjunté en los correos pruebas de que todo lo que vendía cumplía lo que la app requería y mis argumentos, pero era como hablar con la pared. Tan solo se limitaban a responder con la típica respuesta genérica y repetitiva, pero sin escuchar mis argumentos.Llevo una semana esperando a que me respondan a los últimos correos que envié. Porque esa es otra, aparte de que no me solucionan el problema, tardan demasiado en responder. Pero ahora incluso me están ignorando.Por lo tanto, pido por favor que me reactivéis mi cuenta y pueda usarla sin problema alguno desde la app o desde mi ordenador

Cerrado
J. R.
21/10/2023

PEDIDO NO ENTREGADO

Estimados/as señores/as:En fecha 02/10/2023 hice un pedido de un bolso, marca Tommy Hilfiguer y abone 65 euros.Me pongo en contacto con ustedes porque el día 09/10/2023 me comunicaron que se entregó el pedido a otra persona que no era yo. Adjunto documento que me enviaron 190000058283.pdfSOLICITO el abono de mi dinero inmediatamente. Hasta ahora están tratando de buscar el paquete y pese a que les he reiterado que ya no me interesa porque era para un cumpleaños, hacen caso omiso. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. B.
21/10/2023

Retraso vuelvo

Hola Buenos días, el día 19 de octubre al hacer un vuelo Madrid - Palma de Mallorca IB 3916 tendría que haber salido a las 22.40 horas y llegar sobre las 23:50 pero se retraso en el último momento antes de embarcar teniendo que cambiar de puerta y llegando a Palma de Mallorca sobre las 01:47 horas del día 20 de octubre,me gustaría hacer una reclamación sobre este retraso considerable ya que supuso tener que coger un taxi y teniendo que trabajar a las 7.00 tuve que pedirme la mañana para poder descansar.Si me corresponde algún tipo de indemnización económica quisiera que me la abonaran,gracias.

Cerrado
B. R.
21/10/2023

Problema con el pago

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha realizado un cobro de 29,00 euros cuando no ha transcurrido la semana de prueba ni el mes. SOLICITO urgentemente el reembolso del mismo debido a lo expuesto con anterioridad Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. R.
21/10/2023

Cancelación servicio y reembolso

Hola. En octubre hice una solicitud de crédito para un prestamo personal y para confirmar mi tarjeta me cobraron 1,99 sin aprobarme ningún crédito. El día 11 de octubre me descontaron de mi cuenta sin ningún consentimiento mio. Solicito por favor, devuelvan mi dinero ya que no he hecho uso de ninguna suscripción y de ningún servicio porque no acabé la validación de la tarjeta. La semana pasada solicité el reembolso a través de su página web con el formulario, ponía que se pondrían en contacto conmigo en 2 días hábiles máximo y aún no se han pronunciado. Quiero mi dinero.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma