Últimas reclamaciones

Tengo problemas con la recepción de un pedido, el pasado viernes 28/11/2025 me llega un email de que mi pedido ha salido a reparto, estoy en mi domicilio 24/7, siempre hay alguien y han registrado incidencia en la entrega por ausencia (ALGO QUE ES MENTIRA, NUNCA PASARON), indican que van a realizar la entrega un un pickup cercano a mi domicilio, y el seguimiento del pedido no se actualiza desde el viernes y hoy es jueves de la semana siguiente. Después de varias quejas, por chat me responden con mensajes genéricos sin ninguno darme una información certera. Ayer día 03/12/2025 llamó por teléfono y una operadora indica que ayer mismo harían la entrega en el pickup y una vez más es mentira no lo han entregado. Es material de trabajo, ya no sé a qué modo recurrir para que me den él seguimiento de mi pedido.

Buenos días, el 30 de noviembre hice un pedido de dos paquetes de unos sobre granulados a través de Amazon con este vendedor externo llamado la Botica de Amalia. Me dicen que la entrega garantizada es entre el 2 y el 3 de diciembre y ahora recibo un mensaje que dice que si no me llega el 8 diciembre me ponga en contacto con el vendedor. Yo en ningún momento he convenido esto con el vendedor. Encima, escribo al vendededor que no responde y Amazón le cubre diciendo que tiene hasta 48horas para responder. Muchas gracias.

Buenos días, el 30 de noviembre hice un pedido de dos paquetes de unos sobre granulados a través de Amazon con este vendedor externo llamado la Botica de Amalia. Me dicen que la entrega garantizada es entre el 2 y el 3 de diciembre y ahora recibo un mensaje que dice que si no me llega el 8 diciembre me ponga en contacto con el vendedor. Yo en ningún momento he convenido esto con el vendedor. Encima, escribo al vendededor que no responde y Amazón le cubre diciendo que tiene hasta 48horas para responder. Muchas gracias.

Asunto: Reclamación Formal y Exigencia de Reembolso Total (Resolución de Contrato) por Producto Defectuoso de Origen - Pedido Nº 404-5460456-0334714 ​Estimados señores/as de Amazon España, ​Me dirijo a ustedes para formalizar una reclamación urgente sobre un ordenador portátil adquirido a finales de Octubre de 2025, bajo el número de pedido 404-5460456-0334714. ​El producto fue devuelto debido a que presentaba un defecto de origen (Falta de Conformidad): una franja blanca visible en el medio de la pantalla desde el momento de su recepción. ​A pesar de haber devuelto el producto defectuoso, y tras haber transcurrido un tiempo considerable sin una resolución satisfactoria por parte de Amazon, exijo una solución inmediata. ​Amparándome en la Ley de Garantías española (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), y dado que la reparación o sustitución del producto no se ha llevado a cabo en un plazo razonable: • ​Exijo la Resolución del Contrato de compraventa. • ​Exijo el Reembolso Total de la cantidad abonada por el ordenador portátil. ​Les ruego que procedan a la gestión del reembolso en un plazo máximo de 07 días naturales. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria o de no realizarse el reembolso en dicho plazo, me veré obligado a elevar mi reclamación a la Agència Catalana del Consumo la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor), además de iniciar las acciones legales pertinentes para defender mis derechos como consumidor. ​Esperando su pronta y efectiva respuesta, ​Atentamente, ​Flora de Camargo Cunha Bergamaschi e Karina de Camargo Cunha +351 932783499 karinacunha444@gmail.com 03/12/2025

Buenas tardes Tengo tarifa Yoigo,internet, tlf fijo y dos lineas móviles. Mi facturación de noviembre a estado elevada y es que nuestra sorpresa es que la segunda linea móvil, supuestamente está suscrita a un servicio premium "PLAYWEZZ" en el mes de noviembre. Nos han cobrado 19,97€ en la facturación mensual. No sabemos cómo,ni donde ni de que manera pero la nos lo han cobrado, este servicio en ningún momento se a utilizado, ni pedido, ni descargado ya que no teníamos constancia alguna. Nos hemos enterado por la factura. Agradecería que me ayudarais y su devolución Att. Muchas gracia

Hice una venta por Wallapop de una plancha ghd y cuando la recibió la compradora solicitó una devolución por un defecto que ella misma causó. Tardó 8 días en hacerme la devolución y cuando la recibí venía rota, le faltaba una patilla del enchufe, venía picada como de haberse caído y oliendo a sus productos de pelo. Yo la limpié escrupulosamente antes de enviársela. Wallapop no se responsabiliza y le ha devuelto el dinero a la compradora y yo tengo una plancha rota que no puedo volver a vender.

Hola, me han cargado en la cuenta 39,90€ sin mi consentimiento ni aprobación. El cargo viene de HPY*certitude.com Es una empresa de Londres que no conozco y no sé qué venden. En Google no hay información y no entiendo cómo han atendido el pago sin avisar antes para que lo firmara Podéis ayudarme? Gracias.

Hola Realice un pedido online a la página de melurya que sigue activo actualmente Y me enviaron el producto que son unos viales de serum para la cara, en los que no aparece por ningún sitio la composición ni el laboratorio fabricante ni nada. El coste de los viales es de 59.90 euros Escribí un correo preguntando todo esto en su página de venta y pone que el correo es erróneo. Tiene pinta de ser un algo que no es legal, porque lo que viene en los viales puede ser agua o algo dañino, no sé cómo se puede reclamar esto sin por esta vía o hay que ir a la policía.

El pedido con referencia 9303743000126734 , que llevo esperando DOS días, el primero me dice que no se ha podido entregar, vale. El segundo día que era hoy, ponía paquete en reparto desde las 9 de la mañana. Ya a ultima hora, a las 21:00 horas cambian el estado a Envío: 9303743000126734 Estacionado.Envío Rehusado. Como que paquete rehusado?, NADIE ha rehusado el paquete, yo estaba en casa todo el día, no he salido para nada, vivo solo. Nadie me ha llamado, nadie ha tocado el porterillo, nadie ha tocado a la puerta!!. Me pueden explicar porque mi paquete tiene ese estado?, me pueden explicar también porque no puede solicitar una nueva entrega?, porque me pone en su mail que " Para poder realizar la entrega correctamente, le rogamos verifiquen en caso de ser necesario los datos del destinatario y la dirección y horario de entrega. Una vez tenga todos los datos podrá dar una nueva instrucción de entrega a través de este LINK", entrando en ese LINK me aparece el estado del pedido, si le doy a gestionar envio , en el apartado solicita nueva entrega me devuelve a una pantalla con los datos del paquete, y no se puede hacer NADA mas. Contacten conmigo, contacten con la tienda que mandó el paquete, o hagan algo, porque esto no se puede quedar así. Pienso llegar hasta donde sea para que se reconozcan mis derechos. No puede ser que incumplan sus plazos "porque si", y menos poniendo cosas que no son verdad.

Llegué 20 minutos tarde por el tráfico y no quisieron darme el paquete. No estoy de acuerdo con esta práctica. Entiendo que debería haber un tiempo de recogida pero se han quedado mi pack y el dinero