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Reclamación formal por accidente causado por deficiente estado del suelo en la sala de fitness

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M. G.

A: Sports DIR S.A

06/07/2026

En fecha 06 de julio, mientras me dirigía al bebedero de la sala fitness del centro, una de las tarimas/planchas de madera del suelo cedió bajo mi pie, provocando que mi pierna cayera al subsuelo del local y causándome una caída. Se trata de un incidente grave, producido por un fallo estructural de las maderas, por deficiente mantenimiento de las instalaciones y negligencia por parte de quienes estan a cargo del mantenimiento. Eso conlleva un riesgo grave para la integridad física de las personas usuarias. Quiero dejar constancia de que el estado del suelo de dicha sala ya presentaba inestabilidad en distintas zonas, por lo que no se trata de un hecho imprevisible, sino de una situación que evidencia una falta de revisión, conservación y reparación adecuadas por parte del centro. El incidente sufrido no solo me afectó personalmente, sino que pone de manifiesto un riesgo objetivo para cualquier usuario/a del gimnasio. Asimismo, el mismo día de los hechos presenté la correspondiente hoja oficial de reclamación/denuncia ante el establecimiento, dejando constancia de lo ocurrido y solicitando una actuación urgente. El accidente quedo registrado en las cámaras de seguridad, y además comuniqué por escrito lo sucedido a la dirección del gimnasio. Aportando fotos que fueron sacadas en el momento del hecho. Exijo la reparación inmediata y completa del suelo de la sala fitness, así como la revisión de toda la superficie para garantizar que no existan más zonas inestables o peligrosas. Les requiero para que respondan por escrito a esta reclamación a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de un plazo razonable, informándome de las medidas adoptadas y de la persona o departamento responsable de la gestión de este incidente.


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