Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. R.
05/09/2023

Técnico fantasma

Hola, tengo una avería en la línea de teléfono, contacto con ellos y solo me Dan largasMe dieron 10 días de plazo para que el técnico viniese a repararlo y no aparecen..

Cerrado
S. R.
05/09/2023

Problemas reembolso mi dinero continúa

Tercera reclamación que os pongo por aquí, dijisteis con comprobante que se el ingreso se haría hoy 5 de septiembre, desde el mes de marzo que os estoy reclamando lo que me debéis 129 euros, para vosotros no es nada y para mi es comida que no tengo que llevarme a la boca....no os da vergüenza??? Casi un año para pagarme lo que me debéis???Me debéis 129 euros desde abril con periodos de pago no ejecutados, 5 meses mandándome mensajes y confirmando el pago en la siguiente facturación y ese día nunca llega, aún teniendo la fecha del pago establecida el ingreso no lo haceisSOLICITO […].?Que se me devuelva mi dinero inmediatamente desde abril no me pagáis

Cerrado
A. H.
05/09/2023

Pedido se marca como entregado en buzón, pero no hay nada

Estimados/as señores/as:Con fecha 31/08/23 se me indica que mi pedido está en reparto (8:12am), una hora después, se me marca como entregado en buzón (9:19am), en la hora siguiente, al ver la notificación, salgo al buzón y miro y para mi sorpresa no hay ningún paquete, solo cartas, envío un whatsapp a mi vecino (10:24am) y me contesta que en el suyo tampoco, en mi vecino del otro lado tampoco.Pasado esto acudo en un periodo de 1h a correos a ver qué pasa y se me comunica que no se puede hablar con el repartidor, que se pondrán en contacto con cartería pero en todo el día no se me da notificación - lo cual esta muy mal gestionado porque una llamada rápida resolvería el problema - se quedan mi número y que luego me llaman desde la oficina. No me llaman.Llega el viernes, acudo a correos, consiguen hablar con cartería y me dicen que ya me llamarán que hablarán con el cartero. No me llaman. Me dice la directora de la oficina (la única que se salva en esta historia porque es quien llamo a cartería al día siguiente) que le de hasta el lunes.Lunes, tampoco llaman, llamo yo a la oficina y hablan con cartería, PORFIN me llaman y me dicen que han hablado con el cartero y nada, que el lo entrego, que me lo habrán quitado del buzón.Y hoy estoy abriendo esta reclamación.Decir que, aunque mi buzón de a la calle, nunca ha habido historial de robos de cartas y/o paquetes en toda la calle, y llego aquí 13 años. Además, solo tarde 1 hora en salir. Como resultado, el paquete no ha sido entregado, me he quedado sin dinero (en proceso de reclamación con la empresa) y hay un cartero que supuestamente o 1. No ha hecho bien su trabajo o 2. Ha decidido que el paquete estaba mejor en sus manos. En paralelo, abrí una incidencia online: 1-162585743486SOLICITO:1.- A ser posible que se me entregue el paquete, aunque sea con retraso.2.- De no ser posible, reembolso (aunque imagino que aquí es un correos vs empresa en quien me tiene que reembolsar) - de 55,18€ que costó.3.- De cualquier modo, investigación sobre la actividad de ese cartero. Ya que de ser posible me gustaría informarme sobre tomar acciones legales. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
B. G.
05/09/2023

Entrega del paquete por error de la compañía

Estimados/as señores/as:Con fecha 6/8/2023 realicé una compra por Aliexpress cuyo reparto fue gestionado por ustedes.Indique que entegasen el paquete en una oficina de Correos, pero ustedes no solo no me avisaron del intento de entrega (como dice que harán en sus condiciones de contratación) sino que además no lo entregaron diciendo que era una dirección incorrecta.Tras llamarles numerosas veces (de las cuales tengo registro), conseguí cambiar la dirección de envío y ustedes la escribieron mal, de manera que la segunda entrega (realizada el 25/8/2023) ni siquiera fue a la dirección correcta.Me he puesto en contacto con ustedes (tanto por email como por telefono) en 8 ocasiones y siempre me han dicho que me entregarían el paquete pero ya habiendo pasado el plazo de espera (7 a 10 días) no he recibido ningún paquete SOLICITO: que me sea entregado mi paquete a la dirección que finalmente indique en su página web.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. P.
05/09/2023

Imposible darse de baja

Buenos días, debido a los continuos fallos del mobe de Pagatelia para su uso en autopistas españolas por el sistema Via-T y Via Verde en Portugal (barreras que no se abren, fallos de conexión), solicité instrucciones para dar de baja definitivamente dicho servicio el 16 de agosto de 2023.Se me contestó expresamente que una vez devuelto por correo ordinario a la dirección PAGATELIA SL C/Segundo Mata, Nº6 (Of. 1) C.P. 28224, Pozuelo de Alarcón (Madrid), se programa la devolución de mi saldo y se da de baja mi cuenta, por lo que días después así procedí a dicho reenvío, pero para mi sorpresa, no sólo no se me da de baja sino que se me vuelve a enviar otro mobe nuevo que rehusé en el reparto, advirtiendo el día 22 de agosto que no he solicitado un reemplazo de mobe sino que he formalizado la baja expresa y definitiva del servicio en Pagatelia por lo deben anular mi ficha de cliente.De nuevo, he vuelto a reiterar por tercera vez el día 30 de agosto que aún no se ha dado de baja mi cuenta ni se ha devuelto el saldo restante, por lo que solito la resolución definitiva de esta cuestión

Resuelto
P. O.
05/09/2023

Retraso de 9 horas

Tenía un tren el día 03/09/2023 a las 17:52 con llegada a las 21:09. Debido a las incidencias climatológicas su salida se demoró 2 horas (dándonos la opción de cancelar o cambiar el billete). Decidí tomar el tren porque 2 horas es algo que podía asumir y debido a motivos laborales. Antes de la mitad del recorrido el tren se paró durante varias horas, llegando a destino a las 06:40 (9 horas y media más tarde de la llegada original o 7 horas y veinte aproximadamente teniendo en cuenta la salida de 2 horas más tarde). Considero que sabiendo el estado de las vías deberían haber cancelado el tren, de forma que al menos hubiésemos podido organizarnos, dando por hecho que si sale es porque el recorrido puede realizarse sin un problema tan importante como ese. Durante todo el trayecto no nos ofrecieron ni comida ni agua (de hecho la comida se acabó en torno a las 1 según dijeron a algunos pasajeros), y a pesar de estar parados durante horas no nos ofrecieron ni transporte a la estación de origen, alojamiento para esa noche o transporte alternativo a destino. Permitir salir un tren en esas condiciones es una falta de responsabilidad hacia los pasajeros, estando muchos de ellos como yo unas 10 horas sin comida, agua, descanso y teniendo compromisos laborales que atender a la llegada. Por lo que solicito una indemnización adecuada a las circunstancias además del reembolso del billete, planteándome actualmente tomar acciones legales.

Cerrado
M. B.
05/09/2023
palladium hotel group

gestión del acceso por personal de seguridad

El día 27 de agosto fui al concierto de Kygo en Ushuaia beach club, en el control de acceso, una persona de seguridad me indica ( con gestos, entiendo que tienen clientes con diferentes idiomas de comunicación , pero yo le hablo en castellano y no me responde ) que debo abrir mi bandolera , continua sin decirme nada, va canturreando, hurga en mi bandolera y coge mi botella de agua de plástico de 50 cl. , la tiraa la basura. Le pregunto el motivo de que la haya tirado ( en castellano) y me responde ( y veo que su idioma también es el castellano) que no sepuede entrar agua, le respondo porque no meha ofrecido la posibilidad de beber antes de tirarlay me dice que allí ya no se puede beber. Untrato y unas formas detestables, no solo conmigo sino con el resto de clientes , con cacheos y revisiones como si fuéramos ganado, sin ningún trato cordial o humano. Cuando se realiza la compra online de la entrada no hay ningunaadvertencia respecto a la entrada de agua al recinto.

Cerrado

Caducidad caja regalo

En noviembre de 2020 recibimos una caja regalo de dos noches en un Parador a elegir con fecha de caducidad en noviembre de 2023.Vivimos en el extranjero y las restricciones de la pandemia, que finalizó oficialmente en mayo de 2023, nos limitaron significativamente la capacidad de viajar al menos durante dos de los tres años de validez de la caja regalo. Hemos solicitado telefónicamente y por correo electrónico en repetidas ocasiones a Paradores que extiendan la validez de la caja regalo por un periodo de 12 meses, pero Paradores siempre ha rechazado nuestra solicitud sin razonar su decisión y remitiéndose al condicionado inicial del producto.Para Paradores la pandemia no ha existido a la hora de considerar la caducidad de sus cajas regalo.

Cerrado
G. F.
05/09/2023

Ofrecen Productos que no tienen

Hola,Realice un pedido que todavia no he recibido porque falta un producto. Cuando hice el pedido estaba en stock (tengo las capturas de pantalla porque ya aprendi del pasado), pero cuando tienen que enviarlo resulta que no hay aunque en su web sigue estando disponible para recibirlo al dia siguiente, e incluso tienen stock en su tienda de barcelona. He ido a dicha tienda dia 05/09/2023 a las 10.15 y alli tampoco lo tienen aunque si que pone en su web que esta disponible, y lo sigue poniendo. Lo considero publicidad falsa, ofrencen algo que no tienen y no te ofrecen nada que lo sustituya.

Resuelto

Problemas con cobertura y traslado

Buenos días.Entre ayer y hoy llevo ya una hora en espera al teléfono. Parece que no haya nadie para coger el teléfono y necesito que me resuelvan unas preguntas. Por otro lado, ayer por la tarde la cobertura fue inexistente, lo que me impacta bastante ya que necesito tener el teléfono siempre disponible por trabajo. Esto me ha dado problemas ya que no se pudieron poner en contacto conmigo desde mi empresa y no fue hasta bastante mas tarde que me di cuenta de lo que pasaba. Mandé un correo a través de la página de Digi y me respondieron casi al instante, preguntándome que teléfono tenía para poder decirme de que manera reestablecer la cobertura. Les respondí con los datos que pedían y ya no obtuve mas respuesta. Esta mañana me he despertado y por suerte la cobertura había vuelto, pero no puedo permitirme pasar otra vez por esto porque me arriesgo a que me despidan.

Resuelto

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