Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. T.
04/08/2023

Problema con el transporte de mi vehículo averiado

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras sufir una avería en carretera del vehículo con Nº de póliza 23175728 el día 18 de Julio, y abrir el parte con Línea Directa, se me informó mediante SMS que mi coche sería entregado en el taller de mi elección el día 2 de Agosto. El día 2 de Agosto llamé para asegurar que todo estaba correcto y me dijeron que sí, que el coche llegaría durante el día. No llegó. Llamé el día 3 de Agosto para recibir la noticia de que no lo habían ido a recoger y que ahora tardará 12 días más en llegar a mi ciudad. No me avisaron de nada, no me mandaron un mensaje ni me llamaron. SOLICITO una compensación económica por daños y perjuicios debido al coste que está suponiendo para el taller el coche que me han cedido hasta que llegara el mío, ya que se suponía que el coche llegaría en 12 días y ahora serán 24, suponiendo el doble de gasto para el taller, gasto que yo tendré que abonar. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
V. C.
04/08/2023

Acoso

Buenas, llevan acosandome desde que mi deuda callo en sus manos, tengo una deuda con la empresa Alterna de luz, porque me estafaron y me negue a pagar 120€ por un servicio el cual no utilice, no obstante lo importante no es el porque, lo importante es que mi deuda a caído en sus manos y no paran de acosarme llamándome y amenazándome, o llamando de forma reiterada he llegado a contar 5-6 llamadas en menos de 4 minutos y ya para colmo lo de hoy, que me han llamado a las 8:00 de la mañana, despertando a mis hijos y obviamente a mi......esto es vergonzoso, ¿Saben ustedes que tengo unos derechos?. Si no paran y entran en el marco legal, me veré obligado a tomar acciones legales más amplias que una simple reclamación con OCU

Cerrado
R. C.
04/08/2023

REEMBOLSO COMISIONES ABUSIVAS

BVA - Avda. del Cid Valencia Sucursal 6517 - A la Att, Dpto. ReclamacionesBBVA cobro reiterado de comisiones abusivas.Ruego la devolución de los importes del año 2021 y 2022devolución 509,94 €Vulnerando el articulo 5.1b de la ley 10 - 2014 del 26 de junio.El articulo 3 de la orden e h a 2899 2011.Así como la circular 5. 2012 del 27 de junioEsta es la 17ª reclamación interpuesta y VUELVO A REITERAR QUESEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONESHoy 3 de Agosto 2023 me he vuelto a presentar en la oficina para reiterar mi malestar por las comisiones que han cobrado de forma abusiva. En nuestra cuenta de empresa Número de cuenta:ES2201826517710201916040BBVA, hace caso omiso a lo que le expuse, indicando que al no tener operaciones, las comisiones son las que son, le informe de solucionar la cuestión, ya que estamos pagando todos los meses una cuota, por un servicio que debemos tener por ser tienda online, el pago de la cuota es de 10 € - y las comisiones por gastos y liquidación de intereses las cobran dobles y unas cantidades superior a los 25€ siendo el pago del servicio de 10 € -- Servicio contratado CCC pasarela de pago tienda online de reciente creación (2 año) – CCC ES2201826517710201916040- A nombre de Francisco Javier Monsoriu Compañ - Reclamamos el cobro de comisiones por descubierto y por partida doble y diferentes cantidades - por liquidación de intereses y gastos - siendo una tienda de reciente creación y con actividad financiera 0 - solicitamos la anulación de las comisiones año 2021 2022 porque es un fraude.ESTO ES UN VERDADERO ABUSO A LOS CLIENTESY tengan claro que estan Vulnerando el articulo 5.1b de la ley 10 - 2014 del 26 de junio.El articulo 3 de la orden e h a 2899 2011.Así como la circular 5. 2012 del 27 de junioAL NO OBTENER RESPUESTA EN LA DEVOLUCION DE LAS COMISIONES.ME VOY A VER OBLIGADO A PONER UNA DEMANADA JUDICIAL POR ABUSO.SEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONES- - ruego la devolución de los importes del año 2021 y 2022devolución 509,94 €

Resuelto

Fallo motor coche por pieza defecto de fabrica

Hola, tengo un Peugeot 208 diesel, el cual tiene ADBLUE. Me ha salido un fallo de ADBLUE y a continuación de avería de motor, me indican que el fallo es de serie, pero no se hacen responsables de arreglarmelo

Cerrado

Crédito sin solicitar

El pasado 01/08 recibo un ingreso en mi cuenta de ING de 1000€, resulta ser un crédito de Carrefour pass que en ningún momento he solicitado. No entiendo como se puede recibir un crédito sin solicitarlo. Realize una transferencia para saldar ese crédito el mismo día 01/08 y a día de hoy el crédito sigue activo. He intentado llamar varias veces al servicio telefónico de Carrefour siendo imposible contactar con ningún agente. Solicito que se anule ese crédito y por supuesto que no cobren intereses

Resuelto
M. C.
03/08/2023

Engaño con cheque dental

Hola. He estado un año con el seguro dental, completando mis otras pólizas (en total CUATRO) pero como había terminado mi tratamiento dental y no iba a necesitar el seguro, llamé para darlo de baja. Expliqué a la comercial que no iba a renovar porque NO NECESITABA MÁS TRATAMIENTOS. La comercial me ofrece un cheque de 200€ para gastar en un año en nuevos tratamientos si renuevo. Acepto y a los dos meses de la llamada, me lo envían. Sabía que habría condiciones, pero resulta que para poder usarlo tengo que necesitar un tratamiento de ortodoncia, prótesis o implantes y con un coste mínimo de 600€. Como le dije a esa señora, no voy a poder usarlo porque no necesito tratamientos. Ni siquiera en el caso de que me aparezca una caries y necesite un empaste. Necesito que me den una solución. ME HAN ENGAÑADO PARA NO RETIRAR UNA PÓLIZA QUE NO NECESITO. Y no iban a perder un cliente, ya tengo CUATRO PÓLIZAS y simplemente quería retirar una de 11€ mensuales que no necesitaba. Después de esto, voy a tener que plantearme cambiar mis otras pólizas a otras compañías más sinceras con sus asegurados.

Resuelto
S. S.
03/08/2023

Devolucion de las aportaciones realizadas

Hola realice un contrato con resuelve tu deuda para que negociarán mis deudas contraidas con varias tarjetas revolving hace más de un año y pagandoles la cuota de 108€ mensuales. Al dia de hoy he tenido que negociar yo mis deudas y cancelar debido a que esta empresa nunca se puso en contacto con las entidades y yo como cliente, he sufrido todos los daños morales por no parar de recibir llamadas de los acreedores casi todos los dias y de haber tenido problemas de financiación por que a causa de los impagos que les dejas de hacer a los acreedores como me dijeron que hiciera esta empresa. Siempre he intentado ponerme en cotacto con ellos y desde hace mucho tiempo te dan largas hacia su tlfno via wasap. Donde siguen dandote largas y diciendo que te agendan la llamada y nunca te la devuelven. Además en Junio les comunique el pago de una de las deudas y nunca revisaron el precio de la cuantia a pagar mensualmente. También me han intentado engañar con una negociación de una de las parada por via judicial con resolución a mi favor y a la espera de ejecución de la cual hasta el momento no tengo información de la cuantia y que lleva parada hace tiempoPor eso quiero reclamar toda cuantía posible por lo que pienso yo que es un trabajo inexistente.

Resuelto

Siniestro impagado o escaso

Hola. Tuve que dar parte para dos siniestros en el que era mi seguro de hogar. Tengo dos techos con goteras que están en mal estado. Cuando llega la perito, me dice que me indemniza con 140€, por enyesar, raspar y pintar dos techos, uno de la entrada y otro de la habitación, la cual tienen que raspar y pintar entera. Aún mandando el presupuesto del pintor, en que la cuantía era el doble, no me hicieron caso. Dejadez absoluta con el tema (esto fue hace ya meses) y ahora me piden una factura como que la teja culpable de esa humedad está arreglada. Por supuesto me he cambiado de seguro, y aún no me han dado ni la miseria de los 140 €.

Resuelto

Baja por cobrar cuota engañando

Estimados/as señores/as:Me dirijo a la empresa de servicios financieros Finza, en España comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente (solo hace 30 minutos que me he registrado), mi decisión de cancelar y desistir del registro de mis datos en su Web y no me cobren la cuota que ocultan hasta el final de 38,99 euros.Y ello por: No poner de manera clara y al principio del registro, que al registrarse se compromete uno a pagar una cuota. Hacen introducir tu número de cuenta sin indicar en un principio que el servicio cuesta. No estoy conforme y no voy a pagarles nada. Y no hay manera de darse de baja no hay nada en la web para hacerlo, son unos liantes, para que no puedas darte de baja.Adjunto los siguientes documentos: Email enviado solicitando la baja a dpo@finza.es de hoy, 03/08/2023 a las 9.48h. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de mi inscripción sin que me cobren nada, y si me lo cobran a partir de este momento, ruego su devolución inmediata.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. G.
03/08/2023

Coste llamada 902

Buenos días, El día 14 de julio realicé una llamada para contratar un seguro de coche con su filial Penélope Seguros. El teléfono de contacto que encontré en su web era un 902. En ningún caso al inicio de la llamada se me indicó que esa llamada tenía un coste ni el importe del mismo (eur/min por ejemplo) He pagado 20,98 eur + IVA por dicha llamada en la que se me pusieron locuciones y demás que hicieron que se alargara hasta 30 min.

Cerrado

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