Últimas reclamaciones

Hola,Recurro a reclamar a través de la OCU tras varios intentos fallidos a través de su canal de atención al cliente.Pagué por el alquiler de un coche, cuando llegué a la oficina de su colaborador en Praga no tenían ningún coche y nos nos ofrecieron ninguna alternativa.Les llamamos de inmediato para informar.Ahora llevan varias veces diciéndonos que su colaborador les dice que nos ofreció un coche.Esto es absolutamente falso.Ruego procedan al devolvernos el importe pagado por un servicio que no se nos prestó.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [..Barcelona.] al de [...Moscu], que tenía su salida a las [...] horas del día [..8.] del mes de [..septiembre.] de [..2020.] por lo que la llegada normal a [...] debería haber tenido lugar a las [...] horas del día [...], con un coste de […729,74€].Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, factura, cargo…e-voucher 2964773092 e-voucher 8241834824]Nº de pasajeros: […2Con [indicar tiempo] de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as:Tenía contratado 4 viajes en avión desde el aeropuerto de Lisboa al de Valencia, que tenía su salida a las 20:00 horas del día 26 del mes de Agosto de 2023 por lo que la llegada normal a Valencia debería haber tenido lugar a las 21:30 horas aproximadamente del día 26/08/2023, con un coste de 82.47€/vuelo.Nº de pasajeros: 4Llegado el día y hora de salida del vuelo, recibimos un aviso de mail que el vuelo se retrasa 1 hora, es decir, de las 20:00hrs a las 21:00hrs. A las 20:00hrs la pantalla del aéropuerto vuelve a cambiar la hora de salida a las 20:00hrs, por lo que nos toca correr literalmente a la puerta de embarque. Finalmente a la espera de la apertura de puertas, en la pantalla del aeropuerto aparece que el vuelo EJU6745 ha sido cancelado sin previo aviso.La imposibilidad de llegar a mi destino de la forma contratada, me ha causado una serie de daños y perjuicios ya que teníamos que llegar a Valencia el Sábado 26/08 a las 21:30hrs y llegamos el Lunes a las 01:00hrs (por nuestros propios medios). A todo esto, la compañía de Easy Jet en el aeropuerto de Lisboa no nos facilitó nada en el momento que el vuelo fue cancelado. No nos ofreció otra opción de transporte ni con Easy Jet ni con otra aerolínea, ni estancia en hotel, ni otra opción con otro medio de transporte... En ningún momento nos confirmaron que nos abonarían los costes que íbamos a tener para poder volver a España. En definitiva, lo abonamos todo de nuestro bolsillo sin saber si nos sería reembolsado.Nos facilitaron un teléfono de pago, cuando la ley indica que siempre se tiene que facilitar uno gratuito, el cual no contestaron en toda la noche.Adjunto los siguientes documentos donde costa todo lo que hemos tenido que pagar para poder volver hasta el aeropuerto de Valencia.Solicito se me abone la cantidad de 718.29€ que hemos tenido que pagar para volver a nuestro país por nuestra cuenta (Uber, Hotel, Bus, Tren, Dieta...), los billetes de los 4 vuelos que suman 329.88€ y la indemnización pertinente por los daños y perjuicios ocasionado de este servicio pésimo que ha tenido la aerolínea, ya que nos ha fastidiado por completo nuestro viaje y las vacaciones.Sin otro particular, atentamente.A.A.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado 4 viajes en avión desde el aeropuerto de Lisboa al de Valencia, que tenía su salida a las 20:00 horas del día 26 del mes de Agosto de 2023 por lo que la llegada normal a Valencia debería haber tenido lugar a las 21:30 horas aproximadamente del día 26/08/2023, con un coste de 82.47€/vuelo.Nº de pasajeros: 4Llegado el día y hora de salida del vuelo, recibimos un aviso de mail que el vuelo se retrasa 1 hora, es decir, de las 20:00hrs a las 21:00hrs. A las 20:00hrs la pantalla del aéropuerto vuelve a cambiar la hora de salida a las 20:00hrs, por lo que nos toca correr literalmente a la puerta de embarque. Finalmente a la espera de la apertura de puertas, en la pantalla del aeropuerto aparece que el vuelo EJU6745 ha sido cancelado sin previo aviso.La imposibilidad de llegar a mi destino de la forma contratada, me ha causado una serie de daños y perjuicios ya que teníamos que llegar a Valencia el Sábado 26/08 a las 21:30hrs y llegamos el Lunes a las 01:00hrs (por nuestros propios medios). A todo esto, la compañía de Easy Jet en el aeropuerto de Lisboa no nos facilitó nada en el momento que el vuelo fue cancelado. No nos ofreció otra opción de transporte ni con Easy Jet ni con otra aerolínea, ni estancia en hotel, ni otra opción con otro medio de transporte... En ningún momento nos confirmaron que nos abonarían los costes que íbamos a tener para poder volver a España. En definitiva, lo abonamos todo de nuestro bolsillo sin saber si nos sería reembolsado.Nos facilitaron un teléfono de pago, cuando la ley indica que siempre se tiene que facilitar uno gratuito, el cual no contestaron en toda la noche.Adjunto los siguientes documentos donde costa todo lo que hemos tenido que pagar para poder volver hasta el aeropuerto de Valencia.Solicito se me abone la cantidad de 718.29€ que hemos tenido que pagar para volver a nuestro país por nuestra cuenta (Uber, Hotel, Bus, Tren, Dieta...), los billetes de los 4 vuelos que suman 329.88€ y la indemnización pertinente por los daños y perjuicios ocasionado de este servicio pésimo que ha tenido la aerolínea, ya que nos ha fastidiado por completo nuestro viaje y las vacaciones.Sin otro particular, atentamente.A.A.

Hola, realizo esta reclamación sobre las que ya he hecho, a causa de que no he obtenido respuesta por la empresa Vueling. En mi reclamación explico que el vuelo se ha retrasado 3h y 22min, un retraso el cual es mayor a 3h, por tanto, tal y como explica el artículo 7 del Reglamento 261/2004 en situaciones como la descrita, teniendo derecho a la cantidad de 250 euros por pasajero y adicionalmente el precio del billete, que podrán encontrar fácilmente accediendo a la reserva QB45QY.Tales reclamaciones tienen los siguientes números de caso:0773072907730947Espero que de esta forma si obtenga respuesta y solución a mis reclamaciones.Gracias y buen día.

Hola realice un pedido con la app de Ali express el dia 7 de Agosto para recibir más tardar en 10 días. El día 15 de agosto está empresa de reparto Ecoscooting Delivery S.L. colocó q hizo un intento de entrega fallido el cual fue totalmente falso cuando revisaron la geolocalizacion del repartir pudieron ver que nunca estuvo ni cerca de mi domicilio. Luego he llamado cada día a atención al cliente y se pasan la pelota el uno con el otro. Que en 3 días hábiles se efectuaría el segundo intento. Que si generar una incidencia que el personal del almacén no responde y en eso me tienen ya 16 días después.Nadie se responsabiliza he escrito hasta correos llamo a diario hablado con casi todos. Una tal Fanny, Julián, Raquel,Maria, y hasta me cortan la llamada.Me parece una completa falta de respeto y una irresponsabilidad por párate de esta empresa Ecoscooting.Quiero mi paquete porque yo pague por ello.

Hola, compré un billete Badajoz a Córdoba, 28/08/2023, y nos dejaron a 5 pasajeros en Peñaroya ,a 75km del destino. No se informó de que había que hacer trasbordo ,ni el conductor q se dió cuenta después de darse la vuelta a 30min de Peñaroya, y volvió a llevarnos a esa localidad y allí nos dejó. No hay información ni en el billete,ni en web,...ni nadie dijo nada. Yo compré billete de Badajoz a Córdoba y no lo hicieron,tuve graves problemas para conseguir que algún familiar pudiera venir a recogerme y llevarme hasta Córdoba, tenía q estar a las 14h en Córdoba y me dejaron a las 14h a 80km.Pido por favor, mínimo gastos del billete 35€ y gastos de mis familiares de Córdoba a Peñarroya y regreso a Córdoba. Espero su respuesta, y que ésto no le vuelva a pasar a nadie,nos dejaron a 80km del destino ,sin ninguna solución.

Quiero reparación urgente de la avería de Internet

Buenos días,espero un envío que llega, en teoría, a través de la empresa Ecoscooting. El número de seguimiento es xxxxxx. Pues bien, en el día de ayer (29/08/2023) dicha empresa me comunica por email que ha hecho un intento de entrega, fallido por no encontrarme en el domicilio, Es falso: estuve todo el día en casa. En ningún momento del proceso el sistema de seguimiento de Ecoscooting pasó por la fase en entrega, es decir, que se obliga al cliente a estar arrestado en su propia casa. Tampoco recibí una llamada telefónica.Hoy, a parte de la entrega fallida, figura de nuevo en almacén de envío final, no aparece en reparto. Al consultar con el servicio de chat, se me informa de que en un plazo entre uno y cinco días, el paquete será entregado. No pueden facilitarme, siquiera, un día y hora aproximados tampoco avisan previamente por teléfono. Es decir, tengo que estar encerrado hasta que la empresa decida venir.

Hola, realice un pedido en Aliexpress, el cual sería entregado por la empresa ecoscooting. El transportista hizo un intento de entrega el día 1 de agosto sin avisarme por lo que no estaba en mi domicilio al estar trabajando, me llamo y quedé con el al día siguiente a una hora y no apareció ni ese día ni ninguno. Llame a atención al paciente de Ecoscooting el día 2 diciendo que por normativa de su empresa tenía que hacer el segundo intento de entrega a las 24 horas y no volvió, me dice que pone la reclamación y en una semana me lo entregan, cosa que no fue cierta, después de más de 10 reclamaciones en un mes diciéndome siempre lo mismo que me lo entregan en 5 días laborables o 3 días laborables nunca me realizan la entrega, aún sabiendo que me hacía falta mañana el paquete para la fiesta de cumpleaños de mi hijo, es más siempre me dicen que sigue en el almacén, en el seguimiento no se actualiza y tampoco me quieren hacer escrito de extravío para poder pedir la devolución a AliExpress, por lo cual me encuentro indefensa sin el paquete y sin el dinero, con mentiras en todas las llamadas, correos electrónicos o chat en línea, solo me queda esta opción.