Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque pedí una caja de cosmética que se vende en la plataforma con un regalo extra de unos perfumes valorados en 40 € . A las semanas se pusieron en contacto plata decirme que los cambiaban por uno de menor importe 26€ y yo les dije que debían compensarlos con algo más, me iban a mandar un sérum para compensar el precio y quedamos conformes. Después me mandaron un mensaje dando a entender que cambiaban unos productos de la caja y no me opuse. Al llegar la caja a mi casa veo que lo que hicieron es engañarme hacerme elegir unos productos muy baratos para reemplazarlos por los regalos de importe de 40€ y cuando reclamo no me dan solución . Además de llegar tarde no llego el 30 de noviembre llego el 8 de diciembre y rota. También el engaño de que todo lo que mandan es formato venta y no es real como verán en las fotos. SOLICITO , que me compensen hasta llegar al importe de 40€ del regalo o me devuelvan del dinero de la caja que son 18 € y así aunque siga perdiendo al menos me compensarán . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola A través de la agencia de viajes de un cliente me compraron un billete de avión BCN SCQ BCN por valor de 1182.21 €. Al volar el primer vuelo, me dieron los avios debidos, pero al volar el segundo vuelo, nada. Reclamé por la web y por teléfono y en ambos casos me dijeron que no me podían dar estos (muchos) avios porque el nombre de mi cuenta Vueling Club no se correspondía a mi nombre en la reserva. Me dijeron que la reserva era para mi nombre con los 2 apellidos juntos en uno solo y no para mi nombre correcto. Es mentira, primero porque ya me habían dado una parte de los avios, y en parte porque tengo la reserva original y los nombres son exactamente los mismos en la reserva hecha. Adunto un fichero con un pantallazo de mi cuenta con Vueling y con la reserva hecha por la agencia de viajes, con mi nombre claramente bien escrito en ella.

Hola,me han echo un cargo de 18 euros en mi cuenta por una supuesta suscripción que yo no he autorizado,les pediría a qué me ayudaran a arreglar está situación para que me hagan el reembolso,un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Desde el dia 1 de noviembre ok mobility empezo un proceso de devolución de reembolso, no haciendolo de verdad y mintiendo en todas las llamadas que llevo haciendo semana tras semana. Tengo pruebas de todo. ] SOLICITO [QUE ME DEVUELVAN MI DINERO 257€ que se están apropiando…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me inscribí en este centro porque me vendieron una maravilla, que tendría asistencia permanente, un tutor personal que estaria dispuesto a aclarar mis dudas. y al final nada de eso que me ofrecieron y ni siquiera responden los meils. Pero eso si los cobros son puntuales y si te retrasas 2 dias te cobran 50 euros. Nadie responde nadie da seguimiento del plan de estudios solo te entregan los libros y eso es todo. Despues de tanta queja Y para culminar me respondió una persona mas déspota que no se porque este centro la tiene ahi de ayuda al alumno si todo lo que hace es desprestigiar con su pésima educación.

Nombre y Apellidos: Bianca Griffin DNI: 53583687-N Dirección: Avenida Príncipe de España Nº30, 2B, 11520 Rota (Cádiz) Email: biancagriffin@hotmail.es Empresa reclamada: Eliaro Moda Página Web: https://eliaromoda.com/ Número de pedido: Pedido #2196 Código de seguimiento: Other CJPBDM3111506187YQ Fecha de confirmación: 12 de noviembre de 2025 Fecha de recepción: 25 de noviembre de 2025 ⸻ HECHOS 1. El 12 de noviembre de 2025 realicé la compra en la web https://eliaromoda.com/, con número de pedido #2196. 2. El producto fue recibido el día 25 de noviembre de 2025. 3. Dentro del plazo legal solicité la devolución, al no corresponder las características del producto con lo publicitado. 4. La empresa no facilita etiqueta ni procedimiento de devolución. 5. Pretenden que el consumidor envíe el producto a China y que se aplique una retención del 30% del importe, práctica abusiva y contraria a la ley. 6. No informan previamente sobre gastos de devolución elevados ni dirección de devolución fuera de la Unión Europea. 7. La empresa limita continuamente la comunicación y retrasa el proceso con el fin de dificultar el ejercicio del derecho de desistimiento. ⸻ NORMATIVA LEGAL VULNERADA La conducta de la empresa vulnera: • Art. 102 a 108 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RD Legislativo 1/2007): derecho de desistimiento en compras online. • Ley 3/2014: obligación del vendedor de reembolsar sin aplicar penalizaciones abusivas. • Art. 47: nulidad de cláusulas abusivas (porcentaje de penalización no previsto). • Transparencia en gastos de devolución: deben estar informados antes de la compra. ⸻ SOLICITO 1. Que se requiera a la empresa a entregar etiqueta de devolución válida dentro de la UE o España. 2. Que se realice el reembolso completo del importe sin penalizaciones. 3. Que se investiguen las prácticas comerciales abusivas de dicha empresa. 4. Que se obligue a la empresa a cesar dichas prácticas. ⸻ DOCUMENTACIÓN QUE ADJUNTO • Capturas de conversaciones con la empresa. • Fotografías del producto recibido. • Justificante de compra y fecha de entrega. • Mensajes con indicaciones de devolución abusivas.

Hola realicé un pedido de estuches de perfume que llevaba una serie de cosas y me mandaron otros que no las llevaban y ahora no quieren hacerme la devolución

Hola: Hice un pedido de prueba por 14 días que me llego el 26 de noviembre. Hicimos el pago con tarjeta. Automáticamente me han cobrado el mes siguiente sin notificarmelo previamente, sin autorización y sin haberme dado tiempo a probar esos quince dias ya que les estoy haciendo el cambio paulatinamente. el pedido nuevo me llega supuestamente el dia 10, como es el puente no he podido contactar con vosotros por otro canal que no sea este. ademas esos dias estoy de vacaciones y no voy a poder recepcionar ese pedido. Me gustaria cancelar ese pedido de inmediato y la devolucion del importe de 188,09 €. Espero una respuesta lo antes posible, gracias.

Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su mediación en una reclamación contra LG Electronics España, S.A.U., por la denegación de una promoción asociada a la compra de mi televisión LG. Cumplo con todas las condiciones de la oferta excepto la relativa al establecimiento de compra, que no fue comunicada de forma clara y visible en la publicidad oficial ni en el formulario de registro, lo que podría constituir publicidad que induce al engaño según la Ley General de Publicidad. Detalles de la compra y la promoción: Modelo de TV: OLED77C54LA (elegible para la promoción según las bases legales). Fecha de compra: 22/11/2025 (dentro del período promocional: 01/11/2025 al 06/01/2026). Tienda: Amazon (no adherida, según LG, pero no se especificó claramente en la publicidad visible ni en el formulario). Número de factura: Disponible bajo solicitud (puedo proporcionarlo para la mediación). Promoción: "Life’s Good Days Navidad Televisión", que ofrece una barra de sonido S95TR de regalo o reembolso de 200€ para modelos OLED como el mío. Vi un banner destacado en la web oficial de LG España (www.lg.com/es), específicamente en la sección de TVs, anunciando "Elige tu regalo: 200€ o Barra Sonido S95TR" para el modelo Smart TV LG OLED evo AI C5 77 pulgadas 4K 2025, sin mencionar en ningún momento limitaciones por tiendas participantes. El banner solo incluía un botón de "Términos y condiciones", pero la restricción a establecimientos adheridos no estaba visible en el anuncio principal que me motivó a comprar. Adjunto captura de pantalla de este banner como evidencia. Motivada por esta publicidad, realicé la compra en Amazon. Solo después, al intentar registrar la promoción y revisar las bases legales detalladas, descubrí la restricción a tiendas específicas (como Alcampo, Carrefour, etc., según el Anexo I), excluyendo Amazon. Además, al rellenar el formulario de registro en https://labuenavidalg.es/lifesgooddaysnavidad-tv para solicitar la barra de sonido, observé un menú desplegable para seleccionar la tienda donde se compró la TV. Amazon no aparecía en la lista, pero sí existía la opción "otros", lo que me hizo entender razonablemente que mi compra en Amazon podría encajar en esa categoría, ya que el regalo lo proporciona LG por la adquisición de un TV LG elegible. Sin embargo, LG ha denegado la participación alegando que Amazon no es un establecimiento adherido, ignorando esta opción "otros" que genera confusión y expectativas legítimas. Contacté con el servicio de reclamaciones de LG (vía formulario "Te escuchamos" y llamada telefónica), pero mantienen que la promoción no aplica por la tienda, sin ofrecer escalada a supervisor ni alternativas. Adjunto el email recibido de LG confirmando esta denegación: "Tal y como hemos conversado mediante llamada telefónica en relación a la promoción Life´s Good Days Navidad 2025, le informamos que si la tienda en donde ha adquirido el televisor no se encuentra dentro del listado de las bases legales establecido en el Anexo I, no es posible acceder a dicha promoción, ya que no cumple con la mecánica promocional. En la citada normativa, se especifica en el epígrafe 3 la legitimación para participar, indicando expresamente que no se entenderán como válidas aquellas compras realizadas a terceros distribuidores que no se encuentren detallados en el Anexo I, así como en los market place de las páginas web oficiales cuando el vendedor no sea ninguno de aquellos mencionados en dicho Anexo. Facilitamos el enlace desde donde puede acceder a las bases legales: https://labuenavidalg.es/lifesgooddaysnavidad-tv Quedamos a su disposición... Cumplo el resto de condiciones: modelo elegible, fecha dentro del plazo, y soy consumidora final. Adjunto (o puedo adjuntar): copia de la factura de Amazon, captura de pantalla del banner publicitario en la web de LG, [y si aplica: captura del formulario con el menú desplegable mostrando "otros"], el email de LG y registro de otras comunicaciones. Solicito su mediación para: Presionar a LG para que revise mi caso, considerando la inconsistencia en el formulario con la opción "otros" y la publicidad sin advertencias claras, y aplique excepcionalmente la promoción, concediendo la barra de sonido S95TR. En caso de denegación, obtener una compensación alternativa (ej. reembolso equivalente, descuento en accesorios o extensión de garantía). Investigar si hay publicidad que induce al engaño o inconsistencias en el proceso de registro, y, si procede, unir mi caso a una reclamación colectiva (he visto quejas similares sobre promos de LG en foros).