Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

CASO OMISO BAJA DE SERVICIO

El pasado día 24/04/2023 realicé la llamada a la Superlinea: del banco Santander, en la cual se indica :CANCELACIÓN DE CUENTA:Si eres el único titular de la cuenta o la cuenta tiene forma de disposición indistinta puedes tramitar la cancelación llamando a Superlínea al 915 123 123. Analizaremos tu caso concreto y te indicaremos los pasos a seguirPues bien, realizados todas las indicaciones, no sin antes llamar mas de 4 veces durante todo el mes pasado y este , consigo que me cancelen la tarjeta de crédito, pero a día de hoy 23/05/2023 sigo con los datos de acceso a la app de Banco Santander, y sigue apareciendo mi perfil y cuenta bancaria. Vuelvo a llamar y siempre dan largas, que perdone por las molestias pero que está apuntada por hacer. Como no me hacen caso, envié un email al Contacto del Delegado de Protección de Datos: privacidad@gruposantander.es hace mas de una semana, y no recibo respuesta. Los denunciaré ante la Agencia Española de Protección de Datos ya que es la única forma que hagan caso.

Cerrado

No me reparan el coche

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace 4a llevo un coche de Renting en ALD el lunes pasado me dio un fallo motor y el martes llame y me mandaron una grua dejando mi coche en la audi de sabadell a reparar el miércoles el taller me confirma cual es el fallo y q esta esperando la aprobación por parte de AlD para realizar la reparación rellenando el todos los campos que a el le exigen. El jueves tarde llame para preguntar el estado de la autorización y me comentaron q ya estaba autorizado al dia siguiente me llama el mecánico y me dice q no lo tiene autorizado y no puede reparar yo vuelvo a llamar a Ald y me comentan q esta en proceso de aprobación y a fin de cuentas me quedo todo el fin de semana sin coche cuando tiene una reparación de una hora de duración. hoy lunes llamo a la mañana para preguntar y me dicen que no me pueden decir nada y q no me pueden pasar con nadie que me de una solución a la tarde seguían sin recibir autorización para la reparación cuando todo esta al corriente y cada mes abono 90€ en concepto de posibles reparaciónes volvi a llamar a la tarde y ninguna solución en resumen llevo una semana sin coche por una reparacion de 100€ y me toman el pelo y nadie me da una respuesta quiero solicitar la compensación por todo el tiempo que por su culpa yo estoy sin coche y me lo quiten del próximo recibo mas ponerles una hoja de reclamacion por todo esto q es innecesario ademas el coche esta en un concesionario oficial dond ellos lo dejaron no es que yo alla buscado el taller quiero mi coche reparado para eso pago el Renting todos los meses gracias por la ayuda SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

empresa no indica el monto prestado ni de los intereses

buen dia, e intentado de diferentes formas conseguir que la empresa dispon me indique si tengo algun prestamo con ellos y si es asi el monto icial y el de los interes y si hay alguna forma de poder cancelarlo en caso que se adeude, no contestando a mis mail de forma concreta solo se responden con que debo 1500 euros pero no me aclaran de que es dicho monto, agradezco la intervencion de La Organización de Consumidores y Usuarios para que esta empresa conteste mi reclamacion de forma clara y precisa para poder solventar de forma rapida.gracias.

Cerrado
D. V.
22/05/2023

Problema con el reembolso

Hola, solicité un préstamo, el cual me fue denegado, y para validar mi tarjeta bancaria hicieron un cargo de 5.99€, el cual se supone que lo reembolsaban, aún no lo han hecho.

Cerrado
T. C.
22/05/2023
PRESTAMER

Exceso de Intereses y deudas

SOLICITO CANCELACION DE DEUDA Y LIMPIAR EXPEDIENTE EN AFNEF por todo los pagos realizados que han sido superiores al préstamo otorgado posee demostración de documento.

Cerrado
A. C.
22/05/2023

Movimientos bancarios fraudulento

Buenos días.Me han realizado varios cargos fraudulentos que yo NO HE realizado, ascendiendo a un total de unos 3.800 euros aproximadamente.El caso ya ha sido denunciado ante la Policía Nacional con Diligencias número 8678/23, de la cual aportaré copia.En la entidad bancaria me instan que tengo que reclamar a la compañía de teléfono ya que al parecer ha sido a través de haberme realizado una copia duplicada de la tarjeta SIM.Espero que los servicios jurídicos de la entidad bancaria se puedan hacer cargo de este asunto y solucionar este problema entre sus aseguradoras.Un saludo.

Resuelto
P. L.
22/05/2023
A.D.A.L.

Reclamación deuda indebida

Buenos díasLa administración de fincas A.d.a.l.sita en calle Japón de Alcorcon 28923Reclama una deuda/ carga sobre la vivienda en la que estoyDicha deuda es de Comunidad Del año 2020/21En la que yo figuraba como arrendataria del Banco Caixa El cual debía pagar esos años de ComunidadNo lo hizo....y ahora me exigen a mi el pagoAlegando que lo pida a la entidad dicha Gestoria me comunica que lo haga yoNo he sido recibida por la administradora aun pidiendo cita para elloLa conclusión es la siguienteSe están pagando los recibos de comunidad por mi parte desde 2022 y esta carga de 2386€ también va ser pagada por mi injustamente y lo hago por un solo motivoSe me está enajenando por parte de ciertos vecinosMi felpudo esta lleno de basura cuando llego del trabajoMi luz del descansillo inutilizadaMi puerta llena de huevos estrelladosY etcYo convivo con una menor y considero que dicha administración no está ejecutando adecuadamente dicha situacion

Resuelto
A. T.
22/05/2023

Problema con cajero automático

Hola, el día 29 de abril de 2023 sobre las 7:30 de la mañana traté de realizar una retirada de efectivo de 60€ en el cajero automático Nº 0927C1, oficina Paseo de la Castellana, 169 (Madrid). El cajero no me devolvió el dinero pero este se me cargó en cuenta. Cabe mencionar que la tarjeta de débito introducida era de la entidad bancaria Caixabank.

Resuelto
N. J.
22/05/2023

Problema con garantia de reparación

Yo Nieves Jiménez Jiménez con DNI 53004755J, y con seguro de hogar en Línea directa Aseguradora (Nº póliza: 39070150), doy fe de lo que paso a detallar:Hace algo más de mes y medio (primeros de marzo 2023), se me rompió la lavadora, el tambor no giraba, llamé al seguro de hogar, donde me informaron que aun no teniedo cobertura de reparación de electrodomésticos, si tenía un servicio “Wally”, con el que me podían facilitar un reparador de confianza y cubrir los gastos de desplazamiento del profesional. Me preció una buena solución y acudió a mi casa un reparador que me aseguró que la lavadora, a excepción de la pieza rota, estaba perfecta y que merecía invertir en la reparación. Confiando en el juicio del profesional, procedí a autorizar la reparación insitu y a abonar una factura por importe de 188.76 euros.El sábado 13 de mayo, apenas un mes después, la lavadora vuelve a estropearse con el mismo problema (tambor no gira), contacto con el reparador por wasap al teléfono que indica la factura:13/5/23, 22:39 - Los mensajes y las llamadas están cifrados de extremo a extremo. Nadie fuera de este chat, ni siquiera WhatsApp, puede leerlos ni escucharlos. Toca para obtener más información.13/5/23, 22:40 - Nieves: ?IMG-20230513-WA0048.jpg (archivo adjunto)Buenas noches. Como podría comunicar con ustedes se ha roto una lavadora quew repararon recientemente y el fallo es el mismo, no gira el motor13/5/23, 22:42 - Nieves: A ustedes les mando línea directa porque llamé a mi seguro y me cubrió el desplazamiento. Debo volver a llamar a la aseguradora?13/5/23, 22:42 - Nieves: Ustedes me dicen por favor13/5/23, 22:43 - Hogartek Lavadora Reparación: Buenas te importa llamarnos el martes13/5/23, 22:43 - Nieves: No podría ser antes?13/5/23, 22:44 - Hogartek Lavadora Reparación: Señora quiere valla aora??13/5/23, 22:44 - Hogartek Lavadora Reparación: ?????????????????????13/5/23, 22:44 - Nieves: Tengo una lavadora llena de jabón y otras por poner13/5/23, 22:44 - Hogartek Lavadora Reparación: Me prepara cena ???13/5/23, 22:45 - Nieves: He dicho antes no ahora, no es necesario ser borde13/5/23, 22:45 - Hogartek Lavadora Reparación: Me dices esto alas 11 de la noche13/5/23, 22:46 - Nieves: Llamaré al seguro muchas gracias13/5/23, 22:46 - Hogartek Lavadora Reparación: Hasta el martes no puedo pasar losiento13/5/23, 22:46 - Hogartek Lavadora Reparación: Ok estamos en las mismas13/5/23, 22:46 - Hogartek Lavadora Reparación: Hasta el martes nada13/5/23, 22:46 - Hogartek Lavadora Reparación: Un saludoTras esta desagradable conversación, espero al lunes y contacto con la aseguradora, que lo que hace es transferir la llamada al servicio Wally.Explico en Wally lo ocurrido, añadiendo que no quiero que el mismo reparador venga a mi casa tras la incidencia de la pronta rotura de la lavadora por segunda vez, y la desagradable conversación de wasap, me dicen que lo entienden y que buscaran otro reparador y que me llamarán en un plazo de 24 horas para facilitarme una cita.El martes 16 Wally contacta con nosotros y nos agendan cita para el miércoles 17 de 10 a 12 de la mañana.El miercoles no se presenta nadie y a partir de ahi comienza un interminable periplo de llamadas tanto a la aseguradora, como a Wally, donde solo hay muchas palabras de disculpa y una promesa o cumplida de que se pondrán en contacto con nosotros.Línea directa aseguradora (desde el telefono:617867959) 919 180 009 18 may. 2023 13:50 00h 21m 55s 919 180 009 18 may. 2023 13:46 00h 03m 37s 919 180 012 17 may. 2023 12:55 00h 20m 30s 917 707 172 15 may. 2023 10:57 00h 42m 12s 919 180 009 15 may. 2023 10:46 00h 08m 52s 919 180 009 22 may. 2023 11:20 00h 21m 55s *** Wally(desde el telefono:617867959) 911 086 067 18 may. 2023 13:26 00h 19m 04s (aqui me confirman queSe lo han diho al mismo repador con el que mantuve la conversación por Wasap y no con uno diferente) 911 086 067 22 may. 2023 11:17 Informo que voy a poner reclamación en la OCU Llamadas a Wally (desde el telefono: 600301093) 911 086 067 18 may. 2023 09:24 00h 02m 26s 911 086 067 17 may. 2023 16:52 00h 05m 05s 911 086 067 17 may. 2023 14:00 00h 02m 12s 911 086 067 17 may. 2023 13:05 00h 02m 12s 911 086 067 17 may. 2023 13:02 00h 02m 09s Por supuesto entre medias (somo 3 en casa) he tenido que desplazarme a poner lavadoras a uno de los servicios que actualmente están a disposición en las ciudades, detallo coste:17MAY. Sima grupo lavande -5,00€F.VALOR15MAY. Pago con tarjeta 17MAY. Sima grupo lavande -7,00€F.VALOR15MAY. Pago con tarjeta 17MAY. Sima grupo lavande -2,00€F.VALOR15MAY. Pago con tarjeta Finalmente antes la inactividad de ambas empresas, hemos comprado una lavadora, valorada en 379,99 euros (de precio económico) con la entrega a domicilio + retirada de la antigua 29.99 En total 409.98

Cerrado
O. V.
22/05/2023

Sin noticias de partes abiertos

Hola,El 28 de Abril me abristeis 2 partes (Exp0001/30/2023/8281686 y Exp0001/30/2023/8281686) y todavía no he recibido ninguna noticia. Cuando llamo me indicáis que están relacionados al rechazo de otro parte que se hizo el mismo día cuando los problemas son diferentes partes de la vivienda y seguramente por diferentes motivos. Ya he reclamado a la defensa del asegurado y todavía no he recibido ninguna respuesta. Solicito la atención necesaria por parte abierto incluida en los términos de la póliza.Muchas gracias,

Cerrado

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