Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. G.
24/07/2023

Problema con el reembolso

Tras haber pactado el reembolso de la reparación de una persiana en las oficinas de SEGUROS OCASO de Gijon (C/ S, Bernardo), esta se niega al reintegro.

Resuelto
A. C.
24/07/2023

SINIESTRO SIN REPARAR

Tras solicitar un siniestro por una fuga de agua.Que causó desperfectos en tarima y rodapies.Causa atasco del sifón.Nos mandaron a los arbañiles y fontaneros para ver los desperfectos.Estos nos informando que se podrían en contacto para las reparaciones correspondientes.Tras esperar 3 meses y una infinidad de llamadas donde nos indicaban que estaban con ello y esperando una resolución para el siniestro nos cerraron el mismo como finalizadas las reparaciones.Tras llamar nuevamente para entender porque constaba como reparado el siniestro.Nos indicaron que no cubrían dichos daños.

Resuelto

Contratación engañosa

Hola,Buscando un nuevo proveedor de electricidad y gas, llame a Selectra (los encontre en internet como empresa que ayuda para comprar tarifas). Me informaron cual es el proveedor mas economico de estos servicios y me ofrecieron hacer el cambio de proveedores durante la llamada, y decidi hacerlo. Cual era mi sorpresa cuando el siguiente dia me mandaron dos contratos con cargos anuales que no me habian mencionado: el de seguro y fontaneria y de compensacion de carbono. AMBOS no me han sido mencionados en la conversacioin, pero cuando les llame me digieron debio de aceptarlos durante la grabacion.... El nombre de la empresa que he escogido en su plataforma (la de OCU) no es Selectra, porque no salia Selectra como una opcion. Entonces, busque el nombre de la empresa en el contrato de poliza de seguro y es PARTNER ASSISTANCE S.A.,SUCURSAL EN ESPAÑA.Por cierto, en el proceso de tomar mis datos han escrito mi nombre y apellido incorrectamente, en su version incorrecta es Cohar Orosco en vez de Gohar Orozco.Me gustaria mucho que sean denunciados porque es contratacion engañosa en el sentido clasico de la frase!Muchas gracias,Gohar Orozco

Cerrado
Y. L.
24/07/2023

Adeslas Dental no me da de baja

Hace unos días me puse en manos de Adeslas Dental para una caries. No me imaginé el cúmulo de problemas que esto podía acarrearme:1) En primer lugar, y el más grave de todos es que el reconstruccionista me deriva al endodoncista. El endodoncista considera que no necesito una endodoncia y de vuelta al reconstruccionista, este último decide que no va a tratarme si no me hacen previamente una endodoncia. Estas dos personas, pertenecientes a la misma clínica, supuestamente personas competentes en las que la clínica confía la responsabilidad de la atención bucal, no son capaces ni de ponerse de acuerdo en el tratamiento conveniente para un paciente. Imposible solución, no me va a tratar el reconstruccionista ni se va a retractar el endodoncista. 2) Ante tales hechos, decido entonces rescindir el contrato con la clínica dental Adeslas. Y para colmo, resulta que el administrativo me había dado de alta con mi dni pero con otros apellidos. La solución es que yo tengo que enviar un escrito a documentosalud@... para corregir los datos mal tecleados. Mientras los datos no estén corregidos, no puedo darme de baja. Así que llamo varios días después, y aún mis datos siguen sin corregir y por tanto, no puedo darme de baja. 3) Solicito que me pasen con el departamento de reclamaciones y afirman que no tienen departamento de reclamaciones. ¿Es legal que una compañía no tenga departamento de reclamaciones?En fin... Después de este conjunto de atropellos por parte de la empresa, no entiendo que me corresponda a mí llamar todos los días para ver cuándo se tiene a bien corregir los datos de mi póliza. Perdonenme, pero soy madre, opositora, tengo un trabajo a jornada completa y no tengo tiempo de estar llamando todos los días a la compañía. Ruego, por favor, que se tramite mi baja inmediatamente y me liberen de esta carga. Muchas gracias de antemano.

Cerrado
N. E.
24/07/2023

Reclamación de daños materiales accidente tráfico

Reclamo a la compañía genises (liberty seguros) que asuma su responsabilidad y indemnización por los daños causados en mi coche del accidente día 19/05/2023 más datos Referencia ZA00052316 Fecha de siniestro 19/05/2023 Número de póliza XA00196037 Matrícula 1546LVD el accidente que ha dejado mi coche con daños de chapa y pintura y micanica y desde esta fecha llevo contactando con la compañía para solucionar el problema y me habían mandado a un taller de chapa y pintura repararon lo que es parte de chapa y pintura u la parte mecánica llevo meses reclamando y no hay ninguna resolución hasta ahora por lo cual he decidido circular con el vehículo en mal estado con dirección y cojinetes en muy mal estado y si sufro algún accidente o si rompe la dirección con el vehículo circulando culpo ala compañía por el retrasó de reparación y mantenimiento y reclamo indemnización por el retraso y maltrato psicológico porque cada día desde esta fecha del accidente llamó para que me solucionen el problema y me dejan la llamada en espera 30/40 minutos y me cuelgan siempre tengo que volver a llamar y tengo que perder de mi tiempo 2 horas de espera por Un accidente en el que no soy culpable y ha dejado mi coche con serios daños que la compañía no se toma enserio la seguridad de sus clientes ni los demás usuarios de la vía pública solicito una solución inmediata sino pasaremos a vía judicial para solucionar este problema

Cerrado
N. D.
24/07/2023

Especulacion con fondos

Nuestro cliente realizó una transferencia de fondos a nuestra cuenta el pasado 10 de julio, tal y como lo han hecho todos nuestros clientes regularmente desde marzo. Sin embargo, a pesar de usar los mismos detalles bancarios que en ocasiones anteriores, esta última transferencia no se ha abonado en nuestra cuenta. Ha pasado más de dos semanas sin ninguna comunicación clara de ING sobre por qué estos fondos no han sido recibidos.Además, hemos notado indicios de especulación con los fondos de nuestro cliente por parte de ING. Aunque la transferencia no se ha abonado, parece que estos fondos no ingresados están siendo utilizados de alguna manera por el banco. Es alarmante y completamente inaceptable que ING pueda estar aprovechándose de los fondos de nuestro cliente de esta manera.Le agradeceríamos mucho si pudiera revisar este asunto y asesorarnos sobre los posibles cursos de acción legal que podemos tomar. Nuestro objetivo es proteger los intereses de nuestro cliente y asegurarnos de que estos fondos se acrediten a nuestra cuenta de manera inmediata y sin más contratiempos.Agradecemos su atención a este asunto y esperamos su asesoramiento.Atentamente,

Cerrado
J. N.
24/07/2023

Devolución a cuenta cerrada

A finales de abril cerré mi cuenta pero hace poco realicé una devolución a Amazon que se devolvió a esta cuenta. He buscado por todos lados y no encuentro ningún número de teléfono al que poder llamar (solo para anular tarjetas) ni ningún email al que poder enviarles la reclamación ya que el único que he encontrado está inoperativo. He probado varias veces a rellenar el formulario de atención al cliente pero solamente recibo una respuesta automatizada y para poder acceder al char con soporte he de tener una cuenta que al estar cerrada la mía no puedo acceder.

Cerrado
J. C.
24/07/2023

Problema con un seguro a todo riesgo

Buenas mi queja es que tengo contratado un seguro a todo riesgo con franquicia de 150 euros con línea directa y el viernes tuve un accidente no por mi culpa si no por restos en la calzada y no se hacen cargo de nada

Cerrado
R. C.
24/07/2023

REEMBOLSO COMISIONES ABUSIVAS

BVA - Avda. del Cid Valencia Sucursal 6517 - A la Att, Dpto. ReclamacionesBBVA cobro reiterado de comisiones abusivas.Ruego la devolución de los importes del año 2021 y 2022devolución 509,94 €Vulnerando el articulo 5.1b de la ley 10 - 2014 del 26 de junio.El articulo 3 de la orden e h a 2899 2011.Así como la circular 5. 2012 del 27 de junioEsta es la 15ª reclamación interpuesta y VUELVO A REITERAR QUESEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONESHoy 24 de Julio 2023 me he vuelto a presentar en la oficina para reiterar mi malestar por las comisiones que han cobrado de forma abusiva. En nuestra cuenta de empresa Número de cuenta:ES2201826517710201916040BBVA hace caso omiso a lo que le expuse, indicando que al no tener operaciones, las comisiones son las que son, le informe de solucionar la cuestión, ya que estamos pagando todos los meses una cuota, por un servicio que debemos tener por ser tienda online, el pago de la cuota es de 10 € - y las comisiones por gastos y liquidación de intereses las cobran dobles y unas cantidades superior a los 25€ siendo el pago del servicio de 10 € -- Servicio contratado CCC pasarela de pago tienda online de reciente creación (2 año) – CCC ES2201826517710201916040- A nombre de Francisco Javier Monsoriu Compañ - Reclamamos el cobro de comisiones por descubierto y por partida doble y diferentes cantidades - por liquidación de intereses y gastos - siendo una tienda de reciente creación y con actividad financiera 0 - solicitamos la anulación de las comisiones año 2021 2022 porque es un fraude.ESTO ES UN VERDADERO ABUSO A LOS CLIENTESY tengan claro que estan Vulnerando el articulo 5.1b de la ley 10 - 2014 del 26 de junio.El articulo 3 de la orden e h a 2899 2011.Así como la circular 5. 2012 del 27 de junioSEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONES- - ruego la devolución de los importes del año 2021 y 2022devolución 509,94 €

Cerrado
R. M.
23/07/2023

Teniendo cita para el peritaje el perito no se presentó

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado viernes tenía cita en el taller de San Pablo Motor consensuada con vosotros para que acudiera un perito de vuestra compañía para realizar las comprobaciones del parte que di recientemente sobre la rotura de la luna delantera.Tras tener que desplazarme de Córdoba a Sevilla para ello, viendo que el perito no había acudido contacté por teléfono con vuestro servicio telefónico y me indicaron que el perito no iba acudir por un fallo informático y que en 15 minutos me llamarían para darme una solución a mi problema, ya que por motivos familiares me tenían que volver para Córdoba. Finalmente, nadie me llamó, el coche estuvo hasta las 15horas y me lo tuvo que llevar.SOLICITO Además del gasto en gasoil, el día perdido de trabajo que me deis una solución ya que quiero ejercer mi libre elección de taller. No me vale llevarlo a otro taller que no sea BMW, por lo que sugiero que me indiquen a dónde tengo que llevar a peritar el coche estando en Córdoba y luego lo repararé en San Pablo Motor en Sevilla.Sin otro particular, atentamente.Saludos.

Cerrado

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