Últimas reclamaciones

Hola! Mi queja es referente a los ruidos que provocan unas escaleras mecánicas de la estación de tren de Gavá (Barcelona). A pesar de que en horario nocturno (aproximadamente entre las 00.30 y las 5.30) la estación está cerrada ya que no tiene servicio de viajeros, las escaleras continúan en funcionamiento y un par de ellas emite un molesto chirrío durante todo el día, que al llegar la noche se escucha más, dificultando el descanso y el sueño a los vecinos que vivimos justo en frente de la estación y que nuestras ventanas de los dormitorios dan directamente a ese lado (calle Salamanca). De hecho cada vez es mayor el ruido que emiten , que hasta con las ventanas cerradas se escuchan y durante la noche, me es imposible dormir.Por este motivo, me gustaría solicitar que durante este horario nocturno sin servicio de trenes, las escaleras permanecieran apagadas, con el consecuente ahorro energético también, y que las revisaran para solucionar este problema.Muchas gracias!

Les comunico para informarles la situación acontecida la mañana del 26 de setiembre de 2023 a las 09:58, EXPONGO:Resulta que Vueling nos ha modificado el vuelo del día 05 de octubre de 2023 a Almería al día 06 de octubre de 2023, y yo les llamo para informarles de dicha situación.Su trabajadora, la cual tengo toda la conversación grabada, ha sido muy descortés, falta de tacto y altiva, indicándome que, si quiero modificar algo, llame a GOLDCAR. Yo, momentos antes ya había llamado a GOLDCAR y me habían informado que eran ustedes los que podían decidir si abonarme la cuantía o modificar la fecha. Por tanto, le informo que según el contrato que ustedes me han enviado, en el apartado de OTROS, párrafo 7, indica que si se retrasa el vuelo, la compañía le esperará siempre y cuando haya proporcionado el número de vuelo, Y ASÍ LO HICE EN LA RESERVA. Al indicarle tal información, me indica que eso no es así y que llame a GOLDCAR de nuevo. Le indico que por favor me proporcione el CIF de GOLDCAR puesto que voy a realizar este escrito, y que espero una respuesta en máximo de 48h, aun sabiendo que son 30h legales, pero doy margen, y aún así se niega a facilitarme ninguna información de la empresa, y me cuelga. Con todo esto, les pido el reembolso de la cuantía pagada, puesto ustedes no han cumplido con parte de su contrato y yo solo les pedía modificación de un día, y he sido tratado cual objeto.Tengo todos los documentos acreditativos los cuales les envie y no me contestaron. Tambien les hice formalmente reclamación por mi ayuntamiento y tampoco.Vamos, un poco impresentables

Buenas tardes compre un billete de avion desde el dia 20 de octubre al 3 de noviembre.Lo compre a traves de edreams y ryanair no me mando la tarjeta de embarque.Me dicen en un correo que la ryanair no se lo permitio.

Hola, el pasado 03/11/23 teníamos un vuelo a Roma, no hubo manera de poder hacer el check in online porque la página de raynair no dejaba hacer la verificación, incluso llegue a pagar por la verificación no estándar par ver si podía y nada. Me presento al aeropuerto sin las targetas de embarque y voy al mostrador y me dicen que tengo que pagar por no haber hecho el trámite, les explico que lo sucedido y me dicen que ellas no pueden verificar si eso es cierto. Total, que me toca pagar 30 euros por cada pasajero, 5, és decir 150 euros. Cuando entro llamo a raynair para explicarle lo sucedido y saber como sacar las tarjetas de embarque de regreso. Mi sorpresa, es que la agente que me atiende me dicesi, ya veo que ayer intentó varias veces verificar su identidad y que pago por ello. Me explico como sacar las tarjetas, una odisea porque llevaba una menos conmigo. La cuestión es que me siento estafada, me tenían que sacar ellos las tarjetas de ida sin pagar 150 euros ya que tenían la manera de verificar que era cierto que lo había intentado.De todos modos en la página rayanair pone: Si no completas la verificación y la facturación en línea, tendrás que acudir al mostrador de Ryanair al menos 2 horas antes de la salida (https://onlineform.ryanair.com/es/es/customer-verification) y nosotros evidentemente estabamos allí dos horas antes como todo el mundo y no se nos hizo, se nos hizo pagar y señalar como culpables. Por eso pido su devolución.GraciasPongo copia de banco de pago de verificación y de los 150euros para tarjetas de embarque.Concepte: Ryanair 224NdQuantitat: -0,59€Data: Dimarts 07 De Novembre a les 03:18Data valor: Dimarts 07 De NovembreNúmero de compte: ES93 2100 1438 0202 0009 5038Remitent: Fecha de operación: 02-11-2023Concepte: Ryanair Nds4fQuantitat: -150,00€Data: Divendres 10 De Novembre a les 03:25Data valor: Divendres 10 De NovembreNúmero de compte: ES93 2100 1438 0202 0009 5038Remitent: Fecha de operación: 03-11-2023Gracias

Buenas e contactado con la compañía varias veces ya que realicé un envío este lunes pasado y pague con tarjeta el envío y después de no haber pasado a por el paquete a la hora indicada que me encontraría en la direcion me dieron la contestación de que no había nadie en la direcion y me harían la devolución de dicho envío esto a sido un lunes y estamos a viernes y no me an devuelto todavía el dinero de dicho envío les e vuelto a escribir pero no tengo ninguna contestación de cuando harán el reembolso de dicho envío después de haber tenido que hacer el envío en otra agencia por una mala gestión de no haber recogido el paquete a dicha hora que yo me encontraría en mi domicilio solo quiero que me hagan la devolución de mi dinero ya que a pasado 4 días desde el pago

Hola,Mi novio y yo tuvimos un retraso de 4h en el vuelo de la compañía SATA y perdimos el vuelo de conexión a Madrid. Tuvimos que pasar la noche en Lisboa pagando noche de hotel, cena y desayuno, y no pudimos atender a compromisos que teníamos al día siguiente en Madrid.Esto fue en Abril y llevamos desde entonces intentando contactar con SATA.Nos contestaron antes de verano diciéndonos que nos reembolsarían el importe del hotel etc., más 400€ a cada uno como indemnización. Les enviamos nuestros datos para que procedieran con el pago, pero no contestaron.En Septiembre empecé con la OCU y en Octubre SATA nos pidió que cumplimentáramos unos documentos para proceder con el pago y que les enviáramos nuestros DNIs. Les enviamos todo el mismo día que nos lo pidieron, ha pasado un mes y no hemos recibido la transferencia ni responden a los emails. Llevamos desde Abril enviándoles emails prácticamente todas las semanas y han contestado dos veces.Quisiera reclamar el pago del importe que hemos acordado con ellos que nos deben. Gracias.

Estimados/as señores/as:Con fecha [08/11/23] contraté con su empresa el envío de un paquete ete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [las 22:00] horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido a través de la empresa aliexpress, el envió del paquete lo esta realizando Ecoscooting. En su plataforma indican que ha habido 2 intentos de entrega fallidos sin ningun tipo de acuse de recibo, esto no es poco probable, porque previniendo la entrega, hubo en casa alguien en todo momento. Me puse en contacto con ellos en varias ocasiones, me aseguraron que me llamarían antes de la entrega, no fue así, también, me aseguraron que ayer o durante hoy harían la entrega, pero volviendo a hablar con ellos me indican por un medio que se hará en 5 días, por otro en 3 días, no me genera mucha confianza. Honestamente no creo que llegue el paquete, tampoco me importa porque no hablamos de una cuantía excesiva, pero no creo correcto que se normalice este tipo de comportamientos por empresas de transporte.

Hola, realicé 2 vuelos por Ryanair y en lo 2 me han cobrado por llevar 1 maleta pequeña en cabina. Vuelo 1 de Santiago a Málaga, día 02-11-23, vuelo FR2574donde pagué la maleta aparte, no junto con el pasaje, poseo tk de compra.Vuelo 2 de Málaga a Valencia, día 06-11-23, vuelo FR 645 don de sí pagué la maleta al momento de sacar el boleto . Puedo adjuntar comprobantes por la compra. Reclamo el reembolso total de Euros 13.20 por no corresponder el cobro de los mismos. Muchas graciasPérez Javier Antonio

Antes de ayer, el 7 de noviembre, recibí 33 emails de 33 cambios de vuelos de reservas con Easyjet. Muchos de ellos cambios de 7 horas, y no tengo opción de cambio ni reembolso. Es un mero aviso, sin opción a cambio. Los email dicen que si tengo algun problema contacte con atención al cliente. He contactado con el teléfono, y ellos me han dicho que sólo me pueden cambiar los vuelos uno a uno por teléfono, y cambios definitivos.Yo estaba muy contento con la experiencia con Easyjet, porque hasta el día 7 de noviembre, los cambios y cancelaciones eran muy fáciles de solucionar uno mismo a través de la web y ustedes daban fácil acceso, y se podía gestionar cómodamente, pero lo que me acaba de pasar es nefasto. Ruego me den la opción de cambiar el vuelo o reembolso del vuelo por mi mismo, a mi manera, a mi ritmo y cuando a mí me vaya bien, con la plataforma que ustedes tienen para tal fin, para los 33 vuelos afectados. Les adjunto un pdf con la lista de las reservas/vuelos afectadas (33) y unos pantallazos de los emails que ustedes me han enviado el 7 noviembre (33), y capturas de pantalla de la plataforma para gestion de fallos, que NO tengo disponible para estos 33 cambios realizados unilateralmente por parte de Easyjet, y que EXIJO SE ME DE ACCESO CON ESTAS 33 RESERVAS CAMBIADAS por EASYJET.(les adjuntaría los 33 emails, pero la plataforma no lo permite)Ruego una solución lo más rápida posible, porque los vuelos suyos y de otras compañías han aumentado con respecto a lo que yo pagué, y cada día aumentan más.Aprovecho para solicitarles que si vuelve a pasar algo así con mis reservas, me den directamente la opción de autogestión, evitándome perder mi tiempo.Y también deseo solicitar que el manejo de las reservas vuelva a ser como antes, en una lista única (la web de ahora es nefasta, salen 4 reservas y hay que darle a cargar más reservas de 4 en 4. Antes, era muy fácil tener controladas todas las reservas.