Your request (42652519) has been updated. To add additional comments, reply to this email.----------------------------------------------MAD Luis Miguel Díaz Muñoz, 7 Dec 2023, 14::14 GMTSu referencia: (CPTES01914704-21)Ryanair Ref: 42652519Estimado/a Sr./Sra.Acusamos recibo de su correspondencia en nombre de IRENE ARIAS DaAZ.Evaluado lo indicado por el cliente, lamentamos comunicarles que no podemos acceder a su petición de reembolso debido a que tras la comprobación no presentábamos ninguna incidencia en nuestro sistema. También hemos comprobado que el cliente hizo la reserva con una agencia externa, en este caso, Edreams, estas agencias de viajes externas son empresas que no tienen ningún acuerdo comercial con Ryanair para vender nuestros vuelos y productos. Recomendamos a los clientes que solo reserven vuelos de Ryanair directamente a través de la aplicación móvil de Ryanair y el sitio web de Ryanair, y que siempre comprueben que la URL corresponde con nuestra web.Por último, incluir que la facturación en el aeropuerto, así como la emisión de la tarjeta de embarque en el mismo, conllevan el pago de tasas. Estas se encuentran recogidas en nuestra tabla de cargos, abierta al acceso de todos nuestros clientes. Facilitamos enlace a efectos de comprobación:s:www.ryanair.com/es/es/informacin-util/centro-de-ayuda/tasasEsto se especifica, a su vez y de forma preventiva, en nuestros Términos y Condiciones Generales de Transporte aceptados por el cliente en el momento de la compra.Atentamente,_____________________________Luis MiguelRegulator Support Specialist----------------------------------------------MAD Luis Miguel Díaz Muñoz, 5 Dec 2023, 15:20 GMT ----------------------------------------------Abogados, 10 Nov 2023, 13:18 GMT**EXTERNAL EMAIL:** This email originated from outside of the Ryanair Group organisation. Do not click links or open attachments unless you recognise the sender and know the content is safe. E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors.The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful.If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland.trigger_logic_for_ryanair--------------------------------This email is a service from Ryanair.[4X7R9N-5DE2J]trigger_logic_for_ryanair--------------------------------This email is a service from Ryanair.[4X7R9N-5DE2J]
